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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中基层管理者、新晋管理者、储备干部、业务骨干、管培生、新员工等职场人士
授课形式：内训
授课天数：2 天
培训形式：
本课程采用形式多样、新颖的教学方式，包括理论讲解、案例分析、实操练习、角色扮演、小组讨论、互动问答等，确保学员能够充分参与、深入理解和实践所学知识。
课程背景| Course Background
在当今快节奏、高竞争的职场环境中，职场人士面临着前所未有的压力挑战。从项目截止日期的紧迫到职场人际关系的微妙，从个人职业发展的焦虑到工作与生活平衡的寻求，压力与情绪管理成为了影响工作效率、职业满意度乃至个人健康的关键因素。许多职场人在面对压力时会面对如下问题与挑战：
※ 认知偏差：许多职场人士对压力与情绪存在误解，视其为负面因素，缺乏正确的认知与应对策略。
※ 技能缺失：面对压力与情绪时，缺乏有效的管理技巧，往往缺乏有效的应对策略，导致工作效率下降、情绪波动大等问题。
※ 环境压力：职场竞争激烈，工作与生活界限模糊，长期承受高压还可能引发身心健康问题，如焦虑、抑郁、睡眠障碍等。
※ 人际冲突：情绪管理不当引发职场冲突，影响团队协作与氛围，降低整体工作效率。
※ 职业发展焦虑：个人职业路径的不确定性感到焦虑，缺乏清晰职业规划与自我定位。这些问题不仅影响个人的职业发展，还可能对团队和组织造成负面影响。因此，如何在职场中塑造韧性，实现高效压力转化与情绪管理，成为亟待解决的问题。本课程将通过“道法术器”四个层面的综合设计与实施，通过科学的方法和实践策略，帮助职场人士构建强大的心理韧性，学会将压力转化为动力，有效导航情绪波动，从而在复杂多变的职场中游刃有余，实现个人与职业的双重成长。同时提供一套全面、系统、实用的压力与情绪管理解决方案，帮助他们在复杂多变的职场环境中实现个人与职业的双重成功
课程收益| Program Benefits
● 掌握至少5种压力管理和情绪调节的实用工具和方法，如正念冥想、情绪ABC疗法等
● 提升自我觉察能力，能够准确识别并评估自身的压力和情绪状态
● 学会运用3种策略将压力转化为动力，提升工作效率和创造力
● 改善人际关系，提升团队协作和沟通能力，减少因情绪问题导致的冲突
● 增强职场韧性，能够在面对困难和挑战时保持冷静和乐观
● 掌握幸福力修炼法，提升工作满意度和生活幸福感
课程大纲| Course Outline
第一讲：道之篇——职场压力与情绪管理的理念与心态
一、职场压力的正视与接纳
工具：压力评估量表
案例：成功人士的压力管理故事
1. 工作负荷
2. 人际关系
3. 职业发展等
二、情绪的智慧认知
小组讨论：情绪对职场表现的影响
1. 认识情绪，六大分类
2. 识别情绪，四个表现
3. 情绪调控的四大心理学原理
测评：情绪自我测评表
第二讲：法之篇——压力管理与情绪调节的策略
一、压力的管理
步骤1. 识别压力源：如工作负担过重、人际关系紧张、经济问题或其他生活琐事
步骤2. 有效的时间管理
1）制定日程安排：制定合理的日程安排，优先处理重要和紧急的任务，避免临近截止日期时的焦虑感。
2）合理安排休息时间：避免长时间的高强度工作，确保有足够的休息时间，以保持精力充沛和思维清晰。
工具：时间管理矩阵
案例：高效工作者的日常安排
步骤3. 建立支持系统：寻求社交支持、参与社交活动
步骤4. 调整心态与行为
1）学会说“不”
2）保持积极心态
3）合理设定自己的期望
案例分析：职场压力下的信念调整
二、情绪的调节
技巧1. 理性情绪疗法（RET）
1）ABC理论解析（激活事件、信念、情绪后果）
2）RET的应用技巧：重建理性信念与积极应对模式
案例：情绪困扰的解决过程
技巧2. 情绪调节的自我对话技巧
1）自我肯定与鼓励
2）转化消极思维为积极思维
3）扪心自问与情绪识别
4）情绪表达与情绪日记
5）利用自我对话提升情绪韧性
技巧3. 情绪宣泄：与信任的人倾诉，分享自己的感受和困扰
小组分享：被情绪控制的案例分享
实操：情绪调节小组活动
三、压力与情绪的转化
1. 绘画：通过绘画表达内心的情感和想法，有助于情绪宣泄和放松。
2. 音乐：舒缓音乐或自然声音：从压力环境中抽离
3. 手工艺：如陶艺、编织等，专注于创造过程，从而忘记烦恼，达到减压的效果。
4. 瑜伽结合了体式和呼吸控制，有效管理压力和情绪。
四、压力与情绪的释放
1. 职场支持网络的建立
1）同事、上级与下属的支持
2）跨部门合作与资源共享
2. 专业心理咨询与辅导
第三讲：术之篇——自我压力与情绪管理的实操技能
技巧一、情压调节（5步法）
步骤1. 觉察
步骤2. 接纳
步骤3. 倾听
步骤4. 意义
步骤5. 行动
技巧二、情压管理的7大工具
1. 减压工具
1）压力球：缓解手部和前臂的紧张，转移注意力
2）指尖陀螺：集中注意力，减少焦虑
3）香薰机：薰衣草、甜橙和薄荷舒缓压力和提升情绪
4）涂色本：专注于涂色暂时忘记烦恼，享受当下平静
2. 情绪支持
1）在线心理咨询平台
2）企业EAP计划
3）情绪支持小组
工具：情绪轮盘/情绪卡片
技巧三、打造积极心态
1. 健康饮食：均衡摄入营养，限制咖啡因摄入
2. 充足睡眠：规律作息，高质量睡眠
3. 定期运动：释放内啡肽，改善情绪
第四讲：器之篇——团队压力与情绪管理的工具与应用
一、职场情绪沟通
1. 学会倾听与同理心
2. 区分理性与感性
3. 用好非言语沟通
4. 管理冲突与协作
工具：DISC在情绪沟通中的应用
5. 处理负面情绪
模型：骑象人模型
小组讨论：出现负面情绪如何处理
二、团队情绪管理应用
1. 团队情绪管理的原则
1）积极正面：鼓励正面情绪表达
2）尊重差异：认识到团队成员的情绪反应差异
3）及时响应：保持敏感，及时响应干预
4）公平公正：不偏袒任何一方
2. 团队情绪管理的6法
1）建立情绪表达机制：设立情绪日记、情绪分享会等形式来实现
2）提供情绪支持：及时提供情绪支持，如倾听、安慰、鼓励等
3）建立情绪调节渠道：提供情绪调节的渠道，如情绪发泄室、心理咨询等，处理负面情绪
4）强化正面情绪：通过表扬、奖励等方式，强化正面情绪，激发工作热情和创造力
5）目标导向：引导关注团队目标，聚焦在实现目标上，减少情绪消耗
情境模拟：“如何回复抱怨的下属？”
视频材料：《人民的名义》对话
3. 提升对他人的敏感度
1）识别他人的动机：趋利避害、求我快乐、好逸恶劳
2）觉察他人情绪的障碍
第五讲：应用篇——职场韧性塑造
一、心理韧性三种能力
1. 复原力：面对现实，自我调适，灵活应对
2. 成长力：创伤后的成长力，即反脆弱力
3. 不懈力：坚毅不拔，向阳生长
二、提高心理韧性的方法
方法1. 树立目标意识
方法2. 发掘自身优势
方法3. 跳出当下视角
1）采用旁观者视角与自己对话
2）采用未来视角与自己对话
3）提出对未来的明确预期
方法4. “装积极”
小组讨论：如何将韧性融入日常工作
第六讲：升华篇——职场幸福力的打造
一、幸福职场的定义与构建
1. 幸福职场的特征：积极情绪、全心投入、人际和谐、自我成就、使命驱动
2. 职场幸福力的影响因素：
1）个人因素（如价值观、性格特质）
2）组织因素（如企业文化、领导风格）
3）外部环境
工具：职业平衡轮
二、工作与生活的平衡艺术
小组讨论：讨论如何在忙碌的工作中找到个人生活的空间。
1. 识别工作与生活的界限
2. 时间管理与优先级设置
3. 恢复与充电：休息与放松的重要性
4. 寻找工作中的乐趣与成就感
三、制定个人幸福行动计划
1. 识别工作与生活的界限
2. 时间管理与优先级设置
3. 恢复与充电：休息与放松的重要性
4. 寻找工作中的乐趣与成就感
讲师背景| Introduction to lecturers
AI工具应用实战专家
15年企业人才培养实战经验
工业和信息化部培训考核认证的AIGC中级证书
二级人力资源管理师
CSTD学习项目设计师
绩效改进师认证、学习路径图认证
国际职业训练协会（IPTA）中国分会常务理事
曾任：协鑫集团（中国民营企业500强） | 培训总监
曾任：普源精电（科创板上市） | 人才发展总监
曾任：汇川技术（中国500强） | 学习发展经理
曾任：歌尔声学（中国民营企业500强） | 培训专业经理
★ AI赋能提效：在Chatgpt刚兴起时，分别在普源精电科技、协鑫集团引入AI工具培训赋能，最早在企业内部接入OpenAI并在全公司进行推广使用，在企业内部组织AI赋能培训超过2500人，在协鑫使用AI做校招宣传视频获得1万+的点赞量，管培生项目赋能学员运用AI绘制企业愿景画。
★ 模式育人：从0-1的搭建歌尔声学、汇川技术、普源精电科技3家企业人才发展体系，为企业实现人才培养机制的从无到有，培养中基层管理者、骨干员工等各级人才超10000人
★ 技能提效：曾为汇川技术、普源精电、上海通联支付、上海药材、江苏永钢集团、伟亚光电等企业开展超过200场的职场技能课程，帮助学员提高工作效率，提高企业效能。
擅长领域：职场沟通、时间管理、目标与计划、会议管理、情绪压力管理、结构化思维等。
实战经验：
于老师多年专注于企业人才的培养工作，他从【点】技能课程培训→【线】针对性培养项目设计与开展→【面】人才培养体系建设，为企业构建发展人才储备库，培养所需人才，奠定企业蓬勃发展的基础：
——建体系，全方位培养高效能人才
01-曾为歌尔声学，基于公司发展特点及与各业务负责人需求访谈内容，搭建与优化事业部培训体系，系统建设人才培养体系，覆盖15000员工/年
02-曾为汇川技术，建设企业导师带教的人才培养体系，优化开发在岗带教OA培养电子流，实现带教辅导延迟率减低43%，新员工岗位胜任时间缩短8%，新员工绩效提升15%。
03-曾为协鑫集团，优化升级并成功实施了“鑫梯队”领导力培养体系，培养输出400多位干部梯队人才，输出晋级人员推荐名单，形成了一套完整的培养闭环机制。
——筹项目，定向解决痛难点提效能
01-为管理者，开展管理能力提升项目，提升企管理效能
→ 乐语世纪【储店、区经培养项目】，参训80人，晋升率达37.5%
→ 歌尔声学【Running Man.经理人训练营】，培养输出管理干部100+位
→ 永卓控股【华为变革赋能项目】，覆盖中高层管理干部500+人
02-为新员工/管培生，设计并开展技能学习项目，保障企业人才供给：
→ 乐语世纪【门店新员工标准培训项目】：实现管培生离职率下降32%，平均销量增加18%
→ 华联超市【管培生“活力100”项目】：为苏州区域输出100+的后备梯队人才
→ 歌尔声学【管培生歌尔之翼熔炼培训项目】：覆盖歌尔800+位应届生
——授技能，用工具方法提高工作效率
01-曾为歌尔声学，开展《高效时间管理》《全方位职业化素养提升》等课程50+场
02-曾为北京乐语世纪科技，开展《职业生涯规划》《压力与情绪管理》等课程40+场
03-曾为汇川技术，开展《从目标到执行》《全方位职业化素养提升》等课程30+场
04-曾为普源精电科技，开展《掌握AI工具，解锁职场新技能》《职场场景化沟通技巧》等课程20+场
05-曾为协鑫集团，开展《AI工具使用技巧》《跨部门沟通与协作》等课程15+场
授课风格：
以学员所需为中心：15年的企业人才培养经验，对企业人才发展困扰与路径有深刻的理解，善于发现员工工作痛点，为之提供解决方案，并总结归纳有系统模型和独特的话语系统，帮助员工解决实际工作场景问题。
引发学员独立思考：老师善于通过诙趣幽默的互动，引导学员将方法于所遇的问题相结合，培养学员独立思考解决问题的能力。
设计课程生动有趣：老师擅长总结贴近职场、实用性强的案例，通过深入浅出的分析，生动有趣的讲解，让课程轻松有趣，欢乐无限。
一、职场效能与职业素养提升
《掌握AI工具，解锁职场新技能》
《AI助力提质增效：Deepseek工具从入门到精通》
《航向 · 真北——变局领导与团队协作提升》（数字化电子沙盘）
《从学霸到精英：从校园到职场角色转身》
《“权”新沟通：360度职场场景化沟通》
《勇攀高峰-综合能力提升训练课程》（沙盘课）—领导力、决策力、沟通力、执行力、复盘力
《速度与激情-从计划到执行》（沙盘）
《商战博弈—卓越团队打造与高效协作》（沙盘）
《职场精英塑造：全方位职业化素养提升》
《打破部门墙：跨部门沟通与协作》
《精进时间管理：解锁高效工作的密码》
《高效会议管理：打造职场协作新引擎》
《职场韧性塑造：高效压力转化与情绪导航》
二、培训技术类
《育人有数-数字化企业大学建设》
《TTT企业内训师授课技巧》
《明师优徒：岗位导师带教体系》
《淘金术—敏捷课程开发工作坊》
《产品化学习项目设计与运营——像开发产品一样设计学习项目》
部分曾服务客户：
通联支付网络服务股份有限公司、景缘财税服务有限公司、上海市药材有限公司、华莱士食品股份有限公司、必维国际检验集团、江苏杰士德精密工业有限公司、苏州杰锐思智能科技股份有限公司、石通瑞吉亚太电子、伟亚光电有限公司、苏州伟创电气设备技术有限公司、浦项(张家港)不锈钢、内蒙鑫元硅材料、无锡地铁、常熟理工学院等。
部分客户评价：
于老师的课程内容实战性超强，每一个知识点都紧密结合实际工作场景，直接针对职场中的各种挑战给出有效解决方案，所学知识能迅速应用到工作中，效果立竿见影。对我们的提升和改变非常大！
——江苏杰士德企业大学校长 魏总
参加于老师的课程真是一次超值的体验！他的授课风格十分有趣，通过诙谐的互动和生动的案例，能把枯燥的知识变得妙趣横生，整个课堂充满欢声笑语，学习过程轻松愉快！
——内蒙鑫元硅材料培训负责人 孙经理
老师的课程系统有逻辑，从基础到深入，层层递进，引导我们逐步深入理解和掌握知识要点，帮助我们构建了完整的知识框架，还会引导我们对遇到的问题展开深思，这个课程对我的职业发展有很大的帮助，受益匪浅！
——上海药材人力资源负责人 陆总
于老师的深入了解企业运营的各个环节，课程内容紧密围绕实际工作需求。比如在目标与计划课程中，不仅教授理论方法，还引导我们结合自身岗位制定可落地的目标计划，模拟实施过程中的挑战并提供应对策略，使我们在课程结束后能迅速将所学应用到日常工作，切实提高了工作绩效。
——合肥协鑫集成人力资源经理 王经理
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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