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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：需要借助结构化思维应对工作中沟通的青年员工
授课形式：内训
授课天数：0.5 天
培训形式：
导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验+实战训练
课程背景| Course Background
在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。
究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。
「结构性思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。
● 什么是结构性思维？
结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。
● 结构性思维能帮助你解决哪些问题？
掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。
思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。
书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。
这门课程不仅教会我们如何构建清晰的思考框架，更引导我们如何将这些框架应用于实际工作中，通过学习，学员能够显著提升自己的决策效率与沟通效果，无论是在团队协作中还是向客户介绍方案进行汇报的工作中，都能以更加自信的姿态迎接挑战，展现非凡的职业素养与专业力。
课程收益| Program Benefits
● 【思考提效优化表达】1套结构化思维经典金字塔模型，4个结构化汇报的原则
● 【提升问题解决能力】结构性思维将复杂问题分解为若干子问题，逐一解决，有助于系统地解决复杂问题，提高工作效率和质量，通过结构化分析，能够快速评估各种解决方案的优缺点，从而做出更加明智、合理的决策。
● 【场景试炼】结合自我介绍、周期性汇报、方案展讲三个主场景，将结构性思维贯穿进场景，促进落地转化。
课程特色：
● 讲演练结合；声情并茂，理性与激情相融，不让学员坐冷板凳
● 寓教于乐：实用性与趣味性的完美结合，游戏化教学
● 闭环教学设计：教学过程覆盖教、学、练、评、测环节，确保知识讲授到掌握运用闭环
● 案例丰富：故事，视频，小组讨论，模拟演练，全程高频互动，气氛热烈
● 工具易用：逢知识点必配置模型，逢方法必配置操作工具
课程大纲| Course Outline
第一讲：基础认知篇：从内到外的蜕变——初识结构性思维
——热身思考：结构思考力的魅力
游戏：拼图挑战赛
1. 结构在不同领域的作用：建筑设计、影片剧情、学习过程、思考过程
一、结构性思维的特点与信息处理的步骤
1. 结构性思维的2个特点
特点1：先总后分
思考：如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里？
特点2：金字塔结构
——金字塔原理的10个工作应用场景
案例：什么时间开会合适？
2. 结构性思维的4个基本属性
——结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑
案例1：金字塔的神秘传说
案例2：如此开会
三、思维训练类课程的2个核心原则
1. 利他性原则
2. 讲理性原则
第二讲：思考训练篇：思考有序——纵横结构的思考训练
一、纵向结构分主次：自上而下——疑问回答做分解
案例：为什么差距会这么大？
1. 自上而下——疑问回答做分解的2个步骤
第1步：设想问题，从对方角度出发
1）转变以对方需求为中心的思维模式
2）通过5W2H确保问题被全面覆盖
3）掌握2W1H的简便方法
工具：简易结构思考力模型图
第2步：回答问题，提前想好答案
1）回答必须是结论
2）每个层级都需要是结论
3）回答时如何旧瓶装新药
案例：金字塔的神秘传说
2. 自下而上——概括总结做聚合的3个步骤
案例：红娘一线牵
1）收集信息
2）分类
3）概括总结
概括总结3个方法：寻找共性、情景想象、善用修饰
案例：一次心理学讲座的准备工作
3. 上下结合-两种方式不可分
步骤1：自上而下搭框架——设想问题、回答问题
步骤2：自下而上完善框架——信息收集、分类、总结概括
综合训练1：《坚持实事求是的思想路线》片段
综合训练2：对标企业项目方案汇报与过程进度汇报案例
三、横向结构选顺序：自上而下——疑问回答做分解
案例：设计一次求婚——请嫁给我吧
1. 选择演绎-让说服更有力
1）演绎的金字塔结构
2）演绎论证的2种形式
a标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
b常见式：最常见、使用的说服方式
2. 选择归纳-让要点更清晰
1）归纳的作用和价值
——神奇的数字7、想象力训练、将隐性经验转化为可复制可传承经验
2）归纳种的3种分类方式
——时间顺序、结构顺序、重要性顺序
第三讲：场景实战篇：沟通有力——场景应对更出彩
一、职场中的关键时刻
——自我介绍、工作汇报、方案呈现
二、三大关键场景下的结构性思维
场景一：工作汇报
1）工作汇报的常见困惑
a摸不清楚重点工作是什么，每次汇报都被客户打断
b不知道如何开口要资源（人、预算、涨薪等）
2）想清楚
a场景解读：客户眼中你的表现=工作成果X工作汇报
b需求分析：选择你比选择其他人更能为组织带来好处
3）职场人士的工作价值：效率价值、复制价值、影响力价值
4）说清楚
——工作汇报的4P法则：计划、进度、问题、结果
5）注意事项
——一句话概括原则、短平快原则、越级汇报风险管控
案例：一次垮掉的工作汇报
场景二：方案呈现
1）想清楚
a场景解读：项目收益＞资源投入、分工至最小颗粒度
b需求分析：要资源、要权限、要背书
2）说清楚
——问题陈述、解决方案、数据与分析对比、风险评估与应对、支持资源清单、内容整合、表达及演示技巧
课程回顾与总结
讲师背景| Introduction to lecturers
明师优徒™ 导师简介
陈丽芳老师 企业导师赋能实战专家
背景资质
《明师优徒®-岗位导师带教体系》版权认证导师
18年头部企业培训管理实战经验
12年头部企业导师带教系统搭建与实战经验
国家认证高级企业培训师
ACI职业培训讲师认证
《结构性思维》版权课程认证讲师
《RIA新生代学习力》版权课程认证讲师
2021中国金牌内训师比赛“新锐讲师”获得者
实战履历
曾任：新东方集团 丨 人才培训发展中心负责人
曾任：腾讯科技 丨 学习发展负责人
曾任：阿里巴巴集团 丨 培训BP负责人
曾任：木仓科技（互联网） 丨 人才发展经理
擅长领域：带教辅导技术、培训体系搭建、关键人才培养、新生代员工激励与驱动、职业生涯规划、沟通和影响力，团队建设与管理、团队执行力、目标与计划执行管理......
陈丽芳老师致力于导师体系搭建与实施，曾为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络企业搭建导师带教体系，通过独创的"721混合式带教法"（70%实战任务+20%导师反馈+10%理论学习）及PDCA闭环管理机制，实现人才标准化培养与个性化发展的有机统一，项目实战经验如下：
——☑ 为新东方教育搭建导师带教体系、导师赋能体系，其主导设计的"明日之星培育计划"作为企业战略性人才工程，以五年为周期构建"高层导师团-中层教练组-基层辅导员"三级联动培养体系，赋能近百名名管理者掌握结构化带教技术，形成覆盖企业文化传导、业务场景化教学、职业心智塑造、目标管理路径规划的四维能力发展模型。该项目直接促成关键业务单元人效提升37%，累计为企业创造超千万元的经济价值，获评新东方“人才发展创新金奖”及“运筹帷幄奖”。
——☑ 为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式，应用到导师带教体系搭建与实施中，依据岗位能力素质模型，搭建徒弟学习计划，依据导师带教地图，开发导师赋能课程及沙龙50+，开展组织工作坊100+场，培养近千名“优徒”，输送至营销部门，借助带教体系要求，为中基层管理者做带教技术赋能，师徒双线成长系统，实现组织“人才池扩大”、“经验技术萃取与传承”等需求；
——☑ 为腾讯科技搭建师带徒项目，名为“金牌导师造星计划”，并基于此项目，设计“金牌导师生态圈”，从师带徒体系搭建，到金牌导师争霸赛，再到金牌导师交流圈几个维度切入，带领金牌导师进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，督促直线领导型导师辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。
主讲课程
★《明师优徒：企业岗位导师带教体系》版权课程
★《明师优徒：导师型管理者制胜之道》
★《明师优徒：岗位带教指导手册产出工作坊》
★《明师优徒：岗位导师带教技术》
★《明师优徒：岗位导师带教体系》
★《明师优徒：徒弟高效学习策略》
授课风格：
★ 讲师有料：
讲师有近12年头部企业带教体系搭建与实施经验，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量企业导师体系搭建与实施的问题，深度洞察导师制落地过程中的系统性挑战以及能力断层等现象背后的问题。
★课堂有趣：
课程以强互动式教学为主，采用「引导式研讨工坊+微情景剧还原」双引擎驱动，通过角色扮演（学员/导师/观察员三视角切换）与行业经典带教冲突案例拆解，实现方法论迁移，激活学员旧知的同时，亦能达到激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环与输出。
★教学有效：
基于企业带教体系落地的「721法则」深度开发，独创「教-学-练-评-测」五维能量环，通过12个标准化带教场景还原，确保方法论100%带得走、用得上。
★ 工具有用：
基于「认知-训练-应用」的底层逻辑设计，提炼若干个导师带教工具，以此帮助导师和徒弟在方法运用层面迅速落地，实现知识吸收率提升300%、工具调用准确率达92%的实用效果。
中国铁塔股份有限公司、中国电信、三峡集团、中国烟草、国家电网、国家能源集团、中国移动、高铁集团、公交集团、中国建设银行、三峡集团、新宁物流、国药集团、巨能电力集团、苏州爱发科真空技术（日企）、中电光谷联合控股有限公司、武汉市燃气集团、湖南省人力资源和社会保障厅、黄石小黑课堂、湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市青山图书馆、中国光谷人力资源经理联合会、GROWHR、武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院……
部分客户评价：
陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出的将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。
——武汉体育学院 就业办 马主任
陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。
——烟草集团 组织部长 常总
陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工主要以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。
——中国铁塔 项目经理 张总
陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。
——国药集团 培训经理 李总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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