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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：基层管理干部/骨干员工/储备管理
授课形式：内训
授课天数：1 天
培训形式：
导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验+实战训练
课程模型：
课程背景| Course Background
在竞争日益激烈的市场环境中，企业内员工的目标管理能力成为了决定企业成败的关键因素之一。提升基层干部的目标管理能力，不仅能够确保每位干部都明确自己的工作方向和期望成果，还能激发团队成员的积极性和创造力，促进团队协作，形成强大的合力，推动企业战略目标的实现。
然而，当企业内目标不清晰、执行不到位时，其负面影响将不容忽视。首先，员工会因为缺乏明确的工作指导而感到迷茫和焦虑，工作效率和士气都会受到严重影响。其次，目标不明确会导致团队内部沟通不畅，协作效率低下，甚至可能出现工作重复或遗漏的情况，造成资源浪费。再者，长期目标不清晰和执行不到位，会使企业失去市场竞争力，无法及时应对市场变化，错失发展机遇。
因此，企业必须将提升员工的目标管理能力作为重要任务，通过系统的培训和实践，帮助员工掌握科学的目标设定和执行方法，确保企业目标能够精 准传达、有效执行。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续稳健的发展。
本课程是结合老师17年来，在头部企业做基层管理者管理技能提升培训的经验提炼而成，不仅具有行业标杆引领性，更具备丰富的实战经验、深厚的专业功底和独特的授课风格，能够为学员提供高质量的培训和指导。
课程收益| Program Benefits
所谓目标，就是个人或组织所期望的工作成果，是企业或员工未来期望达成的状态，所以目标管理也叫成果管理，员工有结果，企业有成果，才能实现更稳定的共赢与双向成长的稳定关系，通过本课程的学习，学员可以掌握
● 1套目标计划管理与执行的管理与操作流程
● 3个核心助力员工理解企业目标与个人目标的必然联系
● 1个目标分解的核心理论基础与目标分解6问工具
● 1个SMART1.0工具到2.0-SMARTC工具的使用原则
● 1套目标与计划制定的基础逻辑与计划制定与执行监控工具表单；
● 3个目标计划执行中的问题解决策略，解决执行不力问题
● 3个职场沟通核心原则与价值，让工作有结果的“高效沟通信号灯”
● 4种沟通风格解析，助力提升人际沟通敏感度
● 2个接收上级委派任务的工具表单，确保任务听到位
● 2个布置任务的工具表单，确保目标传达到位
课程特色：
● 讲演练结合；声情并茂，理性与激情相融，不让学员坐冷板凳
● 寓教于乐：实用性与趣味性的完美结合，游戏化教学，
● 闭环教学设计：教学过程覆盖教、学、练、评、测环节，确保知识讲授到掌握运用闭环
● 案例丰富：故事，视频，小组讨论，模拟演练，全程高频互动，气氛热烈
● 工具易用：逢知识点必配置模型，逢方法必配置操作工具
课程大纲| Course Outline
第一讲：“靶”的魅力——目标与计划管理
一、认识目标：一场关于“赢得”的游戏
故事：猎狗与兔子的故事
1. 目标的定义与属性
定义：德鲁克1954年《管理的实践》
属性：目标管理即成果管理
2. 个人目标与组织目标的必然关联关系
1）将企业战略转化为个人战略的3个关键点
a. 企业目标与员工利益的转化
b. 员工只对跟自己利益有关的事负责
c. 建立有活力的机制：从经营目标到员工KPI的过程拆解
3. 从SMART 1.0到SMARTC 2.0
1）具体的
2）可量化的
3）可衡量的
4）可实现的
5）时间限制
6）有成本的：精力、时间、经济
案例：北京的夫妻，计划三年内买房
4. 目标的2种类型
1）定量类目标
2）定性类目标
5. 目标的4个作用
1）引发人们对未来的想想
2）激发动机并使人保持热情
3）凝聚注意力进而提高效率
4）作用于个人层面和组织层面
a. 个人层面：哈佛大学人生目标计划
b. 组织层面：愿景、使命、价值观的载体
二、主线任务——目标管理的四大核心任务
1. 目标管理与计划制定
2. 行动计划与任务指派
3. 计划执行与问题解决
4. 复盘总结
练习：从组织经营目标到个人工作目标的画布绘制
第二讲：“拆”的艺术——目标分解与计划执行
一、巧借项目管理思维做目标拆解
1. 目标拆解的理论基础：项目管理的WBS分解结构
案例：某研发公司新程旭开发及实施项目的WBS分解结构
2. 目标分解“六问”工具
1）我要追求的结果是……
2）具体来讲的构成要素是……
3）前期达成的情况是……做到的原因和方法是……
4）实现目标的可行之处是……
5）实现目标的核心动作是……
6）完成目标的时间期限是……
工具：目标及拆解的六问工具表
练习：基于个人岗位的核心目标进行六问拆解与展示
二、目标分解方法与设置
案例：心里没底的销售经理
1. 目标拆解的2种方法
1）大目标拆成子目标
2）子目标再往下继续拆
2. 拆解后应用至计划制定
3. 目标层级体系图：目标的目录级
4. 目标计划表的基础逻辑与演示
5. 计划中的里程碑设计与8个关键要素
1) 目标描述
2) 指标的量化
3) 目标策略
4) 行动计划
5) 时间点
6) 负责人
7) 谢主任
8) 是否达成
工具：目标拆解的鱼骨图工具画布
三、行动计划与任务执行协同
1. 任务的两种来源
1）主动自拟
2）被动认领
思考：上级布置任务的2种情况：说清楚vs很模糊
2. 被动认领类任务的执行3要素
1）why：了解为什么——确认需求
2）what：明确是什么——完成标准和程度
3）How：确认怎么做——路径设计与资源盘点
案例：影片《长津湖战役》的任务委派与认领流程
3. 任务委派流程——照镜子向下看
1）解释目的
2）提出要求
3）明确方法
4）设定权限
5）确定时限
6）确认理解
7）表达支持和期望
4. 任务认领流程——照镜子向上看
1）询问目的和背景
2）提出方案
3）明确路径与步骤
4）设定责权利
5）明确时限
6）再次复述，确认理解
7）表达认可与感谢
练习：被动认领任务vs主动委派任务
第三讲：“做”的技术——计划执行与问题解决
一、计划落实与进度反馈
1. 计划落实的三个进度节点：里程碑、时间、变化
2. 进度反馈的两种形式
1）积极性反馈
2）发展性反馈
3. 两种反馈的操作要领
1）积极性反馈的BIA法：行为、影响、应用
2）发展性反馈的BID法：行为、影响、需求
二、执行不力的原因分析
1. 执行不力的三个表现
1）无脑做
2）走回头路
3）对人不对事
思考：执行不力反映出执行者的什么问题
2. 能力与意愿度的克制关系——执行不力图谱
三、发现问题与解决问题
1. 问题的定义：有差距
2. 问题的三种类型
1）预防类问题
2）纠正类问题
3）持续改善类问题
3.三类问题的应对策略与工具单
1）预防问题工具单：问题预测、措施设计、损失挽回
2）纠正问题工具单：差距评估、后果预测、改善建议
3）持续改善工具单：原因分析、责任归属、短效机制与长效机制设计、资料存档
4. 在问题解决中实现自我成长
1）成就动机的三种形式：探求并得到、努力并超越、赞赏与关注
2）动机解读与策略设计
第四讲：“说”的价值——高效沟通
一、职场高效沟通的三个价值及原则
1. 消除误解——坦诚
2、构建信任——利他
3、产生结果——清晰
案例：《消失的预算表》
二、人际行为风格沟通技巧
1. 人际风格的四大分类DISC
2. 各类型人际风格的特征与沟通技巧
3. 分析型人的特征和与其沟通技巧
4. 支配型人的特征和与其沟通技巧
5. 表达型人的特征和与其沟通技巧
6. 和蔼型人的特征和与其沟通技巧
案例分析：名人类型举例
小组讨论：4大风格类型研判会
三、怎样与领导进行沟通
1. 向领导请示汇报的程序和要点
2. 与各种性格的领导打交道技巧
3. 说服领导的技巧
案例分析：上行下效
四、怎样与属下进行沟通
1. 下达命令的技巧
2. 赞扬部下的技巧
3. 批评部下的方法
4. 同理心倾听—沟通要在乎
案例分享：杜月笙的规矩
课程回顾与总结
讲师背景| Introduction to lecturers
明师优徒™ 导师简介
陈丽芳老师 企业导师赋能实战专家
背景资质
《明师优徒®-岗位导师带教体系》版权认证导师
18年头部企业培训管理实战经验
12年头部企业导师带教系统搭建与实战经验
国家认证高级企业培训师
ACI职业培训讲师认证
《结构性思维》版权课程认证讲师
《RIA新生代学习力》版权课程认证讲师
2021中国金牌内训师比赛“新锐讲师”获得者
实战履历
曾任：新东方集团 丨 人才培训发展中心负责人
曾任：腾讯科技 丨 学习发展负责人
曾任：阿里巴巴集团 丨 培训BP负责人
曾任：木仓科技（互联网） 丨 人才发展经理
擅长领域：带教辅导技术、培训体系搭建、关键人才培养、新生代员工激励与驱动、职业生涯规划、沟通和影响力，团队建设与管理、团队执行力、目标与计划执行管理......
陈丽芳老师致力于导师体系搭建与实施，曾为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络企业搭建导师带教体系，通过独创的"721混合式带教法"（70%实战任务+20%导师反馈+10%理论学习）及PDCA闭环管理机制，实现人才标准化培养与个性化发展的有机统一，项目实战经验如下：
——☑ 为新东方教育搭建导师带教体系、导师赋能体系，其主导设计的"明日之星培育计划"作为企业战略性人才工程，以五年为周期构建"高层导师团-中层教练组-基层辅导员"三级联动培养体系，赋能近百名名管理者掌握结构化带教技术，形成覆盖企业文化传导、业务场景化教学、职业心智塑造、目标管理路径规划的四维能力发展模型。该项目直接促成关键业务单元人效提升37%，累计为企业创造超千万元的经济价值，获评新东方“人才发展创新金奖”及“运筹帷幄奖”。
——☑ 为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式，应用到导师带教体系搭建与实施中，依据岗位能力素质模型，搭建徒弟学习计划，依据导师带教地图，开发导师赋能课程及沙龙50+，开展组织工作坊100+场，培养近千名“优徒”，输送至营销部门，借助带教体系要求，为中基层管理者做带教技术赋能，师徒双线成长系统，实现组织“人才池扩大”、“经验技术萃取与传承”等需求；
——☑ 为腾讯科技搭建师带徒项目，名为“金牌导师造星计划”，并基于此项目，设计“金牌导师生态圈”，从师带徒体系搭建，到金牌导师争霸赛，再到金牌导师交流圈几个维度切入，带领金牌导师进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，督促直线领导型导师辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。
主讲课程
★《明师优徒：企业岗位导师带教体系》版权课程
★《明师优徒：导师型管理者制胜之道》
★《明师优徒：岗位带教指导手册产出工作坊》
★《明师优徒：岗位导师带教技术》
★《明师优徒：岗位导师带教体系》
★《明师优徒：徒弟高效学习策略》
授课风格：
★ 讲师有料：
讲师有近12年头部企业带教体系搭建与实施经验，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量企业导师体系搭建与实施的问题，深度洞察导师制落地过程中的系统性挑战以及能力断层等现象背后的问题。
★课堂有趣：
课程以强互动式教学为主，采用「引导式研讨工坊+微情景剧还原」双引擎驱动，通过角色扮演（学员/导师/观察员三视角切换）与行业经典带教冲突案例拆解，实现方法论迁移，激活学员旧知的同时，亦能达到激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环与输出。
★教学有效：
基于企业带教体系落地的「721法则」深度开发，独创「教-学-练-评-测」五维能量环，通过12个标准化带教场景还原，确保方法论100%带得走、用得上。
★ 工具有用：
基于「认知-训练-应用」的底层逻辑设计，提炼若干个导师带教工具，以此帮助导师和徒弟在方法运用层面迅速落地，实现知识吸收率提升300%、工具调用准确率达92%的实用效果。
中国铁塔股份有限公司、中国电信、三峡集团、中国烟草、国家电网、国家能源集团、中国移动、高铁集团、公交集团、中国建设银行、三峡集团、新宁物流、国药集团、巨能电力集团、苏州爱发科真空技术（日企）、中电光谷联合控股有限公司、武汉市燃气集团、湖南省人力资源和社会保障厅、黄石小黑课堂、湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市青山图书馆、中国光谷人力资源经理联合会、GROWHR、武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院……
部分客户评价：
陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出的将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。
——武汉体育学院 就业办 马主任
陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。
——烟草集团 组织部长 常总
陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工主要以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。
——中国铁塔 项目经理 张总
陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。
——国药集团 培训经理 李总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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