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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业一线员工、储备管理人员等
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在市场竞争日趋激烈的今天，员工的职业素养成为企业的软实力，对企业的核心竞争力起到极大的推动作用。员工快速进入角色，实现从局外人向企业人的转变，具备专业的职场技能，做到人岗匹配、人与组织匹配、人与客户匹配，对企业至关重要。
职业素养是指在职业生涯中所需遵循的行为规范和内在要求，它涵盖了职业道德、职业技能、职业行为、职业作风以及职业意识等多个方面。职业素养不仅仅只是影响个人的职业生涯发展，也直接关系到企业的整体形象与运营效率。
随着互联网时代的全面到来，以往让企业高枕无忧的核心竞争力，如商业模式、优势资源、核心技术等，在当下受到严重冲击。越来越多的企业领导人意识到，应对当下的“危“迎接未来的”机”，根本在于构建稳固的人才与富有战斗力的团队。
课程收益| Program Benefits
1. 提升个人职业形象：通过学习职业素养课程，员工可以掌握执行力、认知角色、沟通技巧等知识，改善自己的言谈举止和行为习惯，从而在同事、客户和领导面前树立良好的职业形象，获得更多的认可和尊重。
2. 提高工作效率和质量：职业素养课程通常会教授一些高效的工作方法和技巧，如时间管理、目标管理、结构化思维等，帮助员工合理安排工作，提高工作效率和质量，减少工作失误和返工现象。
3. 促进个人职业成长：通过学习职业素养课程，员工可以更好地认识自己在职业生涯中的角色和定位，明确职业发展目标，制定合理的职业规划，从而促进个人的职业成长和职业发展。
课程大纲| Course Outline
一、职业化基础
1.敬业精神、专业能力和执业规范
2.职业化素养与能力模型
3.员工角色认知与定位
4.执行者的角色定位：一定要给出结果（案例：俄罗斯人种树的“执行”启示）
核心内容是高效执行四步法：
1）交待清楚事项（工具：4W）
2）要求员工复述（工具：沟通漏斗）
3）探讨事项原因（工具：5WHY）
4）陈述客观难题（工具：结构化“总分总”）
小组讨论：你在职业素养体现在哪些方面？
现场演练：高效执行四步法落实“A设备搬到仓库事项”
二、职业化技能提升之目标管理
1.三大类型团队目标（案例：耶鲁大学职场调研数据）
2.目标管理的四大难题（案例：联合国官员对越南儿童营养的举措）
3.明确量化的目标才是好目标，SMART法则（案例：降本1%执行目标方案）
4.目标分解工具：甘特图（案例：现场5S管理改善项目计划书）
5.目标分解工具：PDCA循环工具（案例：半成品品质异常的处置措施）
6.目标分解工具：5W2H问题确认分析法（案例：机加工车间设备老化处理措施）
7.目标分解工具：SWOT目标模型管理（案例：黄同学择业使用SWOT分析）
小组讨论：工厂降本1%举措用“SMART”工具
现场演练：工厂经理竞聘能力分析
三、职业化技能提升之时间管理
1.时间管理重要紧急矩阵（案例：车间主任的一日工作）
2.时间管理的重要工具-清单管理（案例：车间主任每日工作清单）
3.把时间用在关键的事务上（案例：星巴克提拔机制）
4.建立高效的会议制度（工具：早会三步骤）
5.正确又高效地做决策-团队共创（案例：共创车间降本措施一条）
小组讨论：每周一工作和生活用重要紧急矩阵
现场演练：早会三步骤的演练
四、职业化人际关系与沟通能力
1.建立员工的情感账户（案例：刘邦和项羽楚汉争霸历史故事）
2.停止你的暴力沟通（案例：副厂长对员工暴力沟通的后果）
3.倾听的要点是吸收对方的信息（工具：倾听三步骤）
4.肢体动作比语言更重要（案例：沟通时常犯的8种错误）
5.用认同化解对方的失控情绪（案例：经理对“老油条”员工的认同）
6.四种类型的沟通对象：老虎、孔雀、猫头鹰和考拉
小组讨论：员工的情感账户怎么建立？
现场演练：员工的极端行为的沟通方法（运用倾听三步骤）
五、职业化具备高效汇报能力
1.汇报中的用户思维（案例：如何选择喜欢的女生）
2.结构化汇报技巧（工具：结构化汇报四要素）
3.说服性汇报技巧（案例：黑龙江工厂的产线布置）
4.汇报风范塑造（案例：小学生朗读《刘胡兰》片段）
小组讨论：车间功能性布局有什么特点？
现场演练：员工给车间主任汇报本周工作或搬设备难点（二选一）
物资准备：
1、A4每人两张
2、A1白板纸每组两张（用于团队共创使用）
3、白板一块、红黑蓝白板笔各两支
4、便利贴每桌两份以上（每份100张）
会场布置：
岛型布置或鱼骨型布置
讲师背景| Introduction to lecturers
黄绍林老师
讲师资历
v 中国百强商业讲师
v 浙江省企业培训师协会理事
v 浙江省智能制造专家库顾问
v 浙江省宁波大学特邀生产讲师
v 江省总工会生产力促进中心资深顾问
v 2023年第八届全国推优大赛总决赛金奖
v 15年中高层管理经验、10年资深讲师顾问
v 吉利大学培训中心生产管理专职高级培训师
实践背景
l曾担任：上汽通用汽车集团旗下产品事业部经理，在职期间，专注于人员梯队建设，通过定制化培训计划，使团队成员专业技能提升率达 30% 以上，有效构建了一支高效协作的团队。在交付环节，优化流程后，产品按时交付率从 90% 提升至 95%，极大地增强了客户满意度。质量把控方面，实施严格的质量检测体系，产品不良率降低了 10%，显著提升了产品市场竞争力。同时，在成本控制上，通过精细化管理，生产成本降低了 10%，为公司创造了显著的经济效益。凭借卓越的综合能力，成为智能制造领域中基层管理的辅导员，积极带领团队共同推进通用汽车 “飞跃” 项目，助力项目在关键指标上实现 30% 以上的突破，推动工作成绩不断迈向新高度。
l曾担任：得力集团生产厂长，近 8 年的时间里，全面负责生产运营工作，管理范畴涵盖计划、品质、技术、采购、仓储和物流、财务等多个关键环节。通过精准的生产计划制定与执行，生产效率提升了 60%，确保了订单的高效交付。在品质管理上，建立完善的质量追溯体系，产品合格率从 90% 提升至 98%，树立了良好的品牌形象。技术革新方面，引入先进生产设备与工艺，推动生产自动化进程，使生产制造能力得到质的飞跃，产值实现了超 500% 的增长，为集团在生产制造领域奠定了坚实的基础。
l曾担任：娃哈哈集团担任生产主管、厂长等职位，从制瓶车间的基础工艺把控，到水处理环节的严格质量检测，再到灌装车间的精准操作，对整个饮料生产流程了如指掌，尤其擅长目视化管理，通过优化车间布局与标识系统，生产效率提高了 25%，操作失误率降低了 40%。此外，积极协同意大利设备厂家团队（技术员为意大利人），共同推进公司的设备自动化和智能化升级项目，成功引进并应用了多项先进技术，使设备故障停机时间减少了 35%，生产稳定性大幅提升，为娃哈哈集团在饮料生产领域的持续创新与高效运营提供了有力支持，助力企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
部分成功案例
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合作客户 |
服务项目 |
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日本初田（宁波）公司 |
常年管理顾问，精益班组长建设项目，中层管理培训项目3年 |
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日本养乐多（中国）公司 |
精益班组长建设项目2年 |
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镇海炼化集团 |
精益班组长建设项目3年 |
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宁波港集团 |
班组长培训和辅导项目，储备干部的教育培训项目 |
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浙江天宇股份集团 |
企业中基层管理培训项目2年 |
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浙江得力集团 |
精益班组长建设项目2年，现场5S管理咨询项目 |
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杭州娃哈哈集团 |
精益生产目视化5S管理项目 |
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金田铜业集团 |
精益班组长建设项目1年 |
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宁波轨道交通集团 |
常年管理顾问，3年工班长培养项目 |
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宁波康大集团 |
精益班组长建设项目3年 |
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宁波金耀机械公司 |
常年管理顾问，企业中基层辅导3年，现场5S管理咨询项目 |
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温州卓瑞机械公司 |
企业中基层管理培训及辅导 |
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浙江嘉丞机械公司 |
精益班组长建设项目2年，现场6S管理咨询项目 |
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嘉兴赛诺公司 |
中基层管理技能提升项目，成本管控项目 |
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杭州琪瑶纺织公司 |
中基层管理培训项目1年 |
培训风格
l贴近场景，注重实效：多年生产制造管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。
l理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握企业人才管理理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑，全面提升学员的各项能力。
l实战经验，落地实操：浅入深出，语言生动，具有极强的落地实操性。
l促动技术，互动性强：运用交互式教学、促动技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、团队共创、世界咖啡、拓展游戏、小组PK等多种教学方法帮助学员多感官学习。
培训经历
l在企业担任中高层管理职位期间，本人高度重视培训工作，积极投身于人才培养。成功培养了100多名基层管理者，以及20多位中高层管理者，为企业的管理团队建设做出了重要贡献。
l在担任上市集团公司生产管理顾问的阶段，我继续专注于培训领域，培养了100多名中基层管理者，助力企业提升生产管理水平。
l将促动技术巧妙地融入到课程当中，使培训更加生动有效。通过聚焦企业面临的实际问题，引导学员共同探讨解决方案，形成了100多个切实可行的行动计划。这些计划在实施后，为各类企业创造了超过1亿元的经济效益，显著提升了企业的运营效益。
l在培训经历方面，本人累计授课超过500场，覆盖了众多企业和学员。课程满意度始终保持在90%以上，得到了学员们的广泛认可和好评。此外，为300多家企业培养了超过8000名工厂各级管理人员，为企业的管理团队建设和人才培养做出了积极贡献。
1.《新时代班组长管理技能提升系列课程》（版权课）
2.《明师高徒-企业师徒带教的管理课程》（版权课）
3.《企业中基层管理者领导力打造课程》（版权课）
4.《企业中基层管理者沟通力打造课程》（版权课）
5.《企业中基层管理者执行力打造课程》
6.《一线主管的管理技能提升课程》（版权课）
7.《企业精益生产管理课程》
8.《现场6S管理长效导入课程》及辅导项目（版权课）
9.《生产成本控制与效率提升技巧课程》
10.《现场品质分析与快速改善管理课程》
国企央企：国家电网、国家烟草、宁波热电集团、镇海炼化集团、宁波轨道交通集团、杭州公交集团、宁波钢铁集团、杭州水务集团、杭州知味观、宁波广电总局、宁波港集团、宁波自来水公司、成都地铁、宁波供电公司、盐城供电局等
上市民企：吉利汽车、浙江天宇股份集团公司、宁波金田集团、宁波得力集团、宁波康大集团、浙江永强集团、浙江东方电缆公司、浙江雪龙集团、浙江公牛集团、浙江旭升集团、雅戈尔集团、富邦集团、拓普集团、海伦钢琴公司等
传统制造：富士康集团（威海）、宁波申洲集团、宁波金耀机械公司、初田（宁波）公司、温州卓瑞机械公司、杭州琪瑶纺织公司、宁波力劲公司、宁波瑞辉智能公司、宁波国研公司、上海瑞河集团、上海洋明塑胶公司、宁波贝发集团、宁波康大集团、浙江绿海公司、宁波维特国贸公司、宁波康大美术公司、浙江乐檬公司、养乐多（中国）宁波公司、浙江嘉丞公司、舟山通达公司、上海丰科生物科技公司、宁波顺泽橡胶公司、宁波富德公司、浙江乐尚公司、宁波富立达机械公司、宁波联润流体公司、宁波宁力紧固件公司、上海滨道滤器公司、上海东辉休闲用品公司、浙江天乐集团、杭州大蚂蚁汽车公司、上海和汇安全用品公司、上海擎扬包装用品公司、上海天阳钢管公司、江北赛特威尔公司、宁波黑马旅游用品公司、浙江中基纺织公司、大蚂蚁汽车、宁波高德技工学校、宁波富立达机械公司、宁波纬诚科技公司、宁波腾宇金属制品公司、台太兴业（常熟）食品有限公司、嘉兴赛诺公司、浙江方向实业公司、宁波丽凯公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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