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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
说不清，道不明
沟通方式一言堂，缺乏倾听
爱批评，爱指责
无法应对别人的反对
无法应对观点差异
课程收益| Program Benefits
能够通过五步法来清晰表达
能够倾听别人的观点
能够通过提问了解情况
面对难沟通的情境，能够有效回应
课程大纲| Course Outline
单元名称 | 单元内容 | 教学手法 | 单元输出 |
人际沟通概论 | 沟通的定义 沟通认知测试 沟通的三大障碍 说图练习 沟通的能力要求 | 讲解 案例 游戏 讨论 | 认识自身的盲区 能够发现自身沟通的问题点 |
表达技巧 | 表达观点的五步法 论证技巧 五步法训练 清晰表达的5W1H训练 | 讲解 练习 讨论 分享 | 表达时能够让听众清晰了解 |
提问技巧 | 封闭式提问与开放式提问 封闭式提问训练 提问技巧实例演练 | 讲解 练习 讨论 | 能够通过多种提问，了解真实情况 |
倾听技巧 | “聽”字解读 专注 跟随 保持公正 案例：小店的故事 | 讲解 练习 分享 | 掌握倾听的有效方法 |
反馈技巧 | 反馈的心理平衡模型 批评的“汉堡包”技巧 表扬的AIA方法 批评的AID方法 RASP模式 RASP模式训练 案例演练 | 讲解 讨论 练习 分享 | 面对别人的反对，仍能有效应对 面对观点不一样，也能有效沟通 |
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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