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Karen /郑老师
培训三大核心元素“讲师、学员、场地”,其中核心主体是“人”。培训的实质是通过人的心理来研究人的行为,然后通过改变人的行为最终改变人的心理。每个受训者对培训的心理需求有本质差异,什么样的培训更能符合受训者的心理需求呢?讲师现场如何把握引导受训者心理变化呢?“以受训者为本”是每个内训师需要深度研究和探索的。
● 让授课方法更符合学员的心理结构。
● 课程现场24个重要心理技巧与应用。
● 心理学理论在设计上如何提振课程亮点。
● 现场有效化解“问题学员”问题的方法。
第一讲:授课方法更符合学员心理结构
一、“首轮效应”理论的培训现场应用
1. 开场如何宣告“艾宾浩斯遗忘曲线”?
2. 破解当下学员的四个“逆反心理”
3. 面对学员的“手机控”,讲师怎么办?
4. 讲师快速完成“心理定力”三法
案例:《马云演讲勾人魂魄的五大心理神器》
二、“讲授式”和“引导式”培训,你更爱谁?
1. 不许利用学员的善良
2. 讲师与学员之间的“心理距离”
3. 如何让学员有“控制感”?
4. 案例如何启动学员的“内逻辑”?
5. 讲师不可能是知道正确答案的人
讨论:《“头脑风暴法”不落空操作法》
第二讲:课程设计与互动的“心理锚”
一、“行为学习理论”的培训现场应用
1.“醍醐灌顶”顿悟&“铁杵成针”渐悟
2. 有价值互动与“伪互动”的区别
3. 课间休息,是连吃带喝,还是......?
4. 小礼品真的能激发互动吗?
讨论:《走出“互动”的误区》
二、“学习动机理论”理论的实践应用
1. 创新课题影响学员三大学习动机
2. 丰富≠杂芜/互动≠拖沓/聚焦≠干瘪
3. 什么样的内容需要恰当地重复四次?
4. 讲师如何表达自己的“独立见解”?
5. 培训遇上“一锅煮”,怎样激发群体动机?
案例:《角度比立场重要》
第三讲:培训环境对受训者的心理影响
一、“霍桑效应”、“马太效应”的理论应用
1. 领导在场与领导不在场的利弊
2. 在学员的职场里培训效果不佳,该如何?
3. 培训教室“拢不住气”,怎么办?
4. 培训教室“太拢气”,怎么办?
4. 积极鼓励发言的学员,是一把双刃剑
讨论:《发言机会需要“人人均等”吗?》
二、特里普利特“学习助长”与“学习抑制”理论应用
1. 学员之间为什么需要“神秘气泡”?
2. 为什么要把女生安插在男生之中?
3. 教室的座位怎样调整才叫恰当?
4. 讲师为什么要坚守“求人不如求己”信念?
5. 在不良环境中,讲师如何保持“自净功能”?
案例:《我的几次“遇险”》
第四讲:活跃课堂气氛和突发状况处置
一、“渐进教学法”理论实际应用
1. 心理暗示学员≠心理操纵学员
2.“课堂笑果”与“课堂效果”的思辨
3. 倒着吃甘蔗效果更好
4. 如何共同创造现场的“心流”体验?
案例:《你来我往》
二、“蔡加尼克效应”的理论应用
1. 学员和讲师“擦枪走火”,怎么办?
2. 讲师怎样的“自我暴露”才叫“恰当”?
3. 讲师别把课程做得”太圆满”,为什么?
4. 如何规避课堂上的“怪力乱神”

| 讲师简介 / About the Program Leader |
李世源老师 大情商开发与压力管理专家
中科院心理研究所管理心理学在职博士
清华大学积极心理学研究生
北京大学经管学院特聘教授
曾任香港深圳三家媒体记者
深圳电视台《第一调解》节目心理评论员
深圳市妇联、关爱办员工心理健康辅导师
国家注册二级心理咨询师(编号:1317000008203363)
著作《别扛着:做自己的减压教练》[2015年人民邮电出版社,目前发行第六版]
为政府机关、高校总裁班、央企国企、金融/电信/电力/烟草/邮政/税务等系统、国内上市公司(100强企业)……230多家授课超过1430天。课程大多以两期以上的返聘为主,返课率达91%以上。
李老师授课三大特点——科学、有趣、实用。
结合组织与企业学员切身问题,进行思想参透、策略导引、心理分析、内化练习、咨询个案解读、心理视频案例精解等互动形式。融儒释道、传统文化、历史、管理心理学、心理动力学、心理咨询、组织行为学、博弈论、OEAP技术、NLP教练技术、后现代焦点短程技术,集通达、哲思、顿悟于一体,开启心智,阐发妙思。
| 培训课程 / Training courses |
第一类高端管理心理课:
《管理心理学》
《道德经与压力管理》
第二类中层管理精品心理课:
《管理者大情商开发》
《高效能领导全面压力管理》
《高绩效员工全面压力管理》
《工作投入的心理奥秘》(职业倦怠与自我突破)
第三类动态心理课:
《高绩效团队心理资本开发》
《员工心理问题的识别&处理》(EAP专业版)
《心理学在培训中的应用》(TTT延伸版)
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
高校总裁班:北京大学民企经管学院重庆总裁班、北京理工大学总裁班、清华大学心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳学院、浙江大学总裁班、亚洲香港商学院、香港财经大学MBA班、澳门城市大学MBA班、南昌大学MBA班、汕头大学民企总裁班(揭阳)、湖北华商学院、佛山政府管理学院总裁班、南商学院佛山总裁班、潮汕民企总裁班……
金融业:广东建行(共13期)、广东省邮电学院(12期)、江西中行(共7期)、深圳中国邮储银行(7期)、深圳中国人寿(7期)、北京广发银行(4期)、东莞农商银行(3期)、昆山农商行(2期)、北京太平人寿、北京建行、北京农行、重庆农行、南昌工行、宁波中信银行、广东农业银行、安徽建行、温州建行、上海兴业银行、上海光大银行、天津农行、天津平安银行、成都光大银行、重庆光大银行、浙江建行、珠海建行、湖北咸宁农行、湖北黄冈农行、杭州农商行、东莞中行、成都招行、温州中行、海口招行、余杭农商行、湖州农信社、镇江中行、舟山农行、顺德中行、福建邮储银行、成都农商银行、成都德阳中行、山东农行、深圳招商银行、深圳发展银行(平安银行前身)、杭州银行、内蒙古华夏银行、成都民生银行、广州中行、济南建行、泉州邮储银行、中信银行佛山分行、宿迁建行、丽水建行、湖北农行、成都建行、人保财险宁波分公司、深圳农商行、广东省农商行怀集联社、云南建行、南京银行、四川省农信社、梅州农业银行、揭阳农行、汕头农行、绍兴银行、梅州邮储银行……
电信电力业:中国移动河北公司(共14期)、广东移动(11期)、云南文山移动(10期)、深圳中国邮政(5期)、海南移动(共5期)、成都中国电信(共4期)、广东邮储银行(4期)、佛山移动(4期)、牡丹江移动(3期)、保定移动(2期)、上海移动、山西电力、中国网通、银川电力、韶关联通、惠州移动、重庆电力、南宁水电集团、河北电力局、湖州电力局、蕉岭供电局、昆明电力设计院、南方电网科学研究院……
政府税务:深圳交通委员会(共48期)、广东税务干部进修学院(共7期)、广东省人民政府大学堂(7期)、广州国税(6期)、珠海地税(6期)、深圳地税(6期)、青岛地税(4期)、深圳市妇联(3期)、广州政府管理学院(3期)、北京西城区地税局、河南邮政、深圳市关爱办、深圳行政服务大厅、苏州行政服务大厅、珠海行政服务大厅、石家庄行政服务大厅、长沙税校、南昌国税、宁波地税、东莞地税、济南地税、南京地税、三水国税、梅州国税、台山地税、肇庆地税、顺德国税、佛山国税、高明地税、清远国税、韶关地税、深圳南山区街道办、南宁工商局、广州中级人民法院、广州第三人民医院……
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明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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