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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
结构化思考表达
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
思维的效率决定了工作的效率！
企业中管理效能问题，90%是思维方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练，来提升企业管理人员的思维素质和效率。目前大量的500强企业都在培养员工的系统性思维，以全局思考，提高整体分析和解决问题的能力。
工作汇报不仅是一种能力更是一种思维，如何真正做到“有准备，有思路，有方法，有应用。
本课程将会教你在面临汇报时任务时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，站在对方的角度去思考，并通过有力的表达让领导不仅想听，而且听的明白，还支持你的汇报，给你资源，帮你解难。
【教学形式】
理论讲解、案例分析、游戏互动、综合应用、头脑风暴、小组研讨、实操练习
• 了解大脑的思考习惯，改变思维
• 掌握独立思考底层逻辑与金字塔工具，实现表达清晰
• 熟练掌握不同场景下的汇报表达逻辑，实现沟通有效、汇报有力
组织收益
• 全员参与能快速在团队内达成共识，形成统一沟通语境，减少沟通成本
• 在对外沟通中，员工思维清晰，逻辑严谨提升公司形象。
思维测试
一、 换个方式看世界
课程导入：结构化思维智法-思维方式
了解大脑：人的思考习惯是怎样的？
1. 大脑所遵循的准则
2. 思维测试：记忆这一系列笔画
1) 大脑的自觉逻辑
2) 7+-2
3) 事实性知识
1. 记忆是你所思考的事情
练习：思维发散与收敛测试
学习工具：用什么工具更快思考表达
案例分析：公司突发紧急状况怎样用结构化思维快速梳理
一、 金字塔结构
四大原则
1. 结论先行
案例：我们日常的聊天方式
1) 用户想要的表达方式
2) 自上而下的表达顺序
1. 以上统下
案例：孙子兵法的结构顺序
1) 会议讨论中存在的问题
1. 归类分组
案例：找对象的标准
1) MECE原则
2) 课堂练习：系统分析方法更多
1. 逻辑递进
1) 逻辑递进的最常见顺序
2) 课堂练习：如何做到逻辑递进
第 一章小练习：画出视频当中的金字塔结构
第 一章小工具：一表在手，演讲无忧
学习方法：怎样表达能引起共鸣
1. 汇报沟通的逻辑结构：PREP
2. 讲故事的逻辑结构：SCQA
3. 引发他人兴趣的逻辑结构：FABE
4. 说服他人的逻辑结构：RIDE
案例：她是如何说服领导争取年终奖的？
1) Point 结论
2) Reason 理由
3) Example 事例
4) Point 结论
课堂练习：画出工作总结或者项目汇报的金字塔结构
案例：找出广告当中的SCQA？
1） Situation 背景
2） Complication 冲突
3） Question问题
4）Answer答案
四种不同的顺序变化
A. 标准式:背景S-冲突C-解决方案Q
B. 开门见山式:解决方案Q-情境S-冲突C
C. 突出优虑式:冲突C-情境S-解决万案Q
D. 突出信心式:疑问Q-情境S-冲突C
不同的对象，不同的顺序
A. 对领导，结论先行
B. 对客户，冲突先行
C. 讲故事，悬念先行
课堂练习，用SCQA结构作出某款产品/某个知识点的推广方案
案例：顾客购买洗碗机的理由是？
1） Features 特征
2） Advantages 优点
3） Benefits 利益
4）Evidence 证据
课堂练习：折叠轮椅的关键词（FABE的话术公式）
FABE也可以倒装-BEFA
案例：如何劝说朋友不要裸辞
1) Risk 风险
2) Interest 利益
3) Difference 差异
4) Effect 影响
课堂练习：用RIDE的逻辑结构向上说服、对外说服、向下说服
利用结构化思维制作PPT
1、 模型=要素+关系
2、 实际操作指南及注意事项
课堂练习：画出短片中的金字塔结构并把内容做成PPT
场景实践：不同情况下沟通的底层逻辑及如何精准表达、沟通
情境一：向上汇报-工作的起点，接受任务
情景工具：接受任务3O法则、ABCD记录框架、上堆下切平移探寻任务
情境二：向上汇报-项目遇到危机时，如何向上汇报
案例：黄河水灾，乾清宫内各皇子的危机汇报
情景工具：化危为机的CRISIS汇报法
情境三：跨部门沟通-立场不一，如何沟通达成目标
讲解：跨部门协调工作的基本逻辑
情景工具：同理心表达及话术公式
情境四：对下沟通-布置工作的小插曲
情景工具：布置工作五步法
情境五：对下沟通-工作辅导
情景工具：辅导公式 辅导=设计目标+找对症结+实战练习
情境六：对下沟通-对下心理辅导（如何批评和表扬）
知识点：表扬的二级反馈及正确示范
知识点：有效批评的流程
练习：如何批评一位经常迟到的下属
情境七：年终总结报告
知识点：工作总结不是记流水账，而是总结工作成果
情景工具：工作总结的基本结构、工作成果梳理表、从行动举措到成果目的的总结方式
练习：对本次两天的学习情况，用金字塔模型及清晰的逻辑结构做一个学习总结汇报
珀菲特顾问 | 张倩倩老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
张 倩 倩老 师
——内训师培养实战专家
——职场通用技能实战专家
讲师资历
• 曾任葵花药业上市集团企业高管、全国培训负责人
• 十年以上企业培训管理经验
• 曾任烟草等大型国企金牌讲师
• AACTP国际认证组织经验萃取师
专业领域：《经验萃取》、《课程开发》、《TTT》、《沟通管理》、《情绪管理》、《结构化思维》等
授课风格
张老师拥有多年的专业讲师及培训高管经验，拥有丰富扎实的理论与实践素养，擅长结合组织行为学、引导技术与教练技术等专业知识为培训学员赋能，对高绩效团队教练技术、关键对话、课程开发不仅有多年的深入研究、独到的见解，更有丰富的实战经验，能针对不同需求运用案例分享、游戏互动、现场演练等多种教学手段，采用“理论+实战+工具”的模式，将课程内容与工作实际操作和案例紧密结合。
讲师资质
【国际认证组织经验萃取师】
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
• 《经验萃取》
• 《七步成诗®》
• 《TTT®猫计划》
• 《沟通密钥》
• 《情绪管理》
• 《结构化思维》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
客户见证
科技通信：阿里巴巴（达人赛项目导师）、中国移动湖南分公司、中国移动惠州分公司等烟草能源：中国烟草（连续14期内训项目返聘）、济宁能源、山峡能源（连续2期内训项目返聘）、四川华电金融银行：珠江投资、泰兴农商银行、吉林银行、怀化农商行、城步农商行、凤凰农商行等
医药集团：国药集团、正大天晴、葵花药业集团、美年大健康
其他：深圳运发集团
标杆列表——中国烟草【连续14期内训项目返聘】
2020年6月 湖北中烟武汉卷烟厂 【专业内训师高级班第三期】60人
2020年5月 湖北中烟武汉卷烟厂 【专业内训师中级班第二期 两班轮训】45人
2020年3月 湖北中烟恩施卷烟厂 【专业内训师初级班第 一期 三班轮训】90人
2021年9月 红云红河烟草集团 【高级内训师班第三期 两班轮训】72人
2021年8月 红云红河烟草集团 【中级内训师班第二期 两班轮训】80人
2021年7月 红云红河烟草集团 【初级内训师班第 一期 两班轮训】75人
2022年7月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 声入人心-TTT 三班轮训】89人
2022年8月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 创客七部曲 两班轮训】73人
2022年9月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 经验萃取项目 两班轮训】58人
2022年12月 江西省烟草培训中心 【内训师课程 经验萃取项目】36人
2023年6月 江西省烟草培训中心 【初级内训师培养项目 经验萃取】28人
2023年7月 江西省烟草培训中心 【中级内训师培养项目 创客七部曲 两班轮训】64人
2023年8月 江西省烟草培训中心 【高级内训师培养项目 TTT-猫 三班轮训】93人
2023年9月 江西省烟草培训中心 【基层管理人员职业技能培训一期 沟通密钥 两班轮训】77人
2023年11月 江西省烟草培训中心 【基层管理人员职业技能培训二期 情绪压力管理】47人
2023年12月 江西省烟草培训中心 【中高级管理人员职业技能培训一期 沟通管理】43人
2023年12月 江西省烟草培训中心【中高级管理人员职业技能培训二期 情绪压力管理】37人
部分授课反馈
学员反馈
亲和力强、课程观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。
互动性强：幽默风趣、极具亲和力，通过贯穿始终的“提问”式教学方法，全程引导学员思考、参与，再加以大量情景案例+视频+游戏+引导等情景式教学，激发学员自主学习的意愿。
简单易学：复杂的问题简单化、简单的问题深入化，通过大量的情景案例，让学员进入情景去感知历史，进入情景去感情管理的精髓。让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。
客户评价
将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用，透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作；
落地性强：将生硬的理论知识结合工作实践进行技能传授，将专业经验与培训技巧高度结合，让学员们流连忘返。
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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