从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂

珀菲特顾问 | 林群杰老师

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讲师简介 / About the Program Leader

林群杰老 师

500强企业 特邀领导力讲师、12年企业文化落地实战专家

授课风格

专业性强：领导力课程核心工具体系来源于世界500强IBM公司经科学验证的先进管理模型，确保培训内容的科学性与实用性。

体验式教学工具: 课程独特引入德国潜意识投射工具——正版欧卡进行体验式教学，学员在引导式互动与启发性提问中完成自我觉察与团队体悟，告别被动听讲，在主动探索中产生深刻洞见，真正推动行为改变。

激发性强：课程全程采用引导式教学设计，融合大量真实情景案例、视频素材、体验游戏、团体动力学等多元手段，有效激发学员自主学习的内在动机，而非通过"强制要求"推动参与。

实用性强：林群杰老师拥有十余年管理实战工作经验，课程中所有框架、方法论与工具均经过实际业务场景的检验，每一个工具都对应真实的管理痛点和解决方案。

落地性强：课程结束后，持续强化培训效果，确保学员的学习转化不断档。

讲师资历-字节跳动/招商蛇口等500强企业 特邀领导力讲师

12年企业文化落地实战专家

原某年产值30亿互联网企业高管

原樊登读书深圳运营中心培训负责人

版权课程《可复制的领导力》授权讲师

国家人社部&中国传统文化促进会认证心理疗愈师

擅长将管理方法论转化为可落地工具，以实战战绩驱动组织能力提升的实战派培训专家。历任年产值30亿互联网企业高管、知名知识付费平台培训负责人、翻转讲师深圳俱乐部负责人、上海东呱商务咨询有限公司总经理，在互联网、智能制造、金融等多个行业积累丰富实战经验。

企业/实战经验

• 曾任樊登读书深圳运营中心 · 培训经理

1、主导创新营销模式设计与落地，带领团队实现付费用户裂变速度提升200%-300%，刷新历史记录，荣获集团创新营销奖。

2、独立打造覆盖多部门的赋能系统，系统性提升团队表达能力、目标管理能力与协作能力，营造高效能工作氛围，显著增强团队凝聚力。

3、成功将赋能系统标准化复制，与多家客户合作共建"企业大学"培训项目

• 曾任翻转讲师深圳俱乐部 · 创始人兼负责人。

1、协助讲师完成个人赛道定位。

2、指导讲师完成课程设计，打磨课程，组织场域，提供授课场景。

3、累计培养109位翻转讲师，推荐成熟的商业讲师进入企业交付。

• 曾任上海东呱商务咨询有限公司 · 总经理

1、临危受命，第 一年接手亏损公司扭亏为盈（从亏损到盈利）。

2、培养应届大学生快速成长，团队成员入职一年即实现收入从5000到月入2万的跨越。

3、5年内为全国100+家公司提供咨询、诊断、策划与培训服务，帮助客户当月业绩人均产值增长2-5倍。

• 4、每年为200+企业管理者授课，显著提升其管理与营销能力。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《高效能团队领导力》2-3天

《凝心聚力，勇攀高峰：欧卡减压赋能工作坊》1-2天

《从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂》2天

《打造你的高价值演讲》2天

《新时代党建觉察成长课》1-2天

《企业欧卡促动师》2天

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

客户见证

金融行业：中国民生银行、中国邮政储蓄银行、中国农业银行、光大银行、农商银行、江苏银行北京银行、深圳金融电子结算中心、中国平安人寿、中国人寿、友邦保险、前海人寿、新华保险、五矿证券、银泰证券、鹏金所

外资企业：shark ninja、维谛技术、海伦尔赛、紫翔电子

制造/工业/科技行业：比亚迪·丰田、三星通信研究院、广东特地陶瓷、芭田生态、汇信铝业、英维克、金蝶软件、汇芯、宁波沃茨、惠州豪鹏、深联电路、明阳电路、歌尔声学、福伯特、维都利、深水检测、磐石云天、汇信铝业

互联网/科技服务：字节跳动、Boss直聘、互联数据、云丁网络、万汇互联、华宇讯、适途、磐石海外仓

地产/建筑/园区：招商蛇口、长亨地产、鸿荣源、联发地产、深圳湾创业广场党群服务中心、龙岗企业园区、坪安智慧园区、山水比德、汉庭酒店、苏打爱生活、创新联合广场、广东深河、诚脉控股  

医疗健康：深圳市二人民医院、大鹏新区医疗健康集团

教育：荔园附幼、三壹明德、福外高中附属幼儿园、木墩幼儿园、中航健身会

政府/公共服务：深圳市宝安区人才局、深圳市宝安区街道、深圳湾创业广场党群服务中心、深圳下梅林街道、蛇口集装箱码头、华强北派出所

物流/交通：顺丰速运、深圳航空、广河高速

零售/消费/餐饮：柠檬树、全棉时代、润金店、凯儿得乐 魔介、樊登汇隆书店、云创设计、赢家设计、歌力思、湖南人家、粤秀源、中行健身会

协会/能源/非盈利：广东省企业品牌促进会、诚创、香港赛马会、青年律师协会

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培训经验1、领导力项目

★2022年12月-2024年7月，连续10期，为深圳市二人民医院开展《目标管理》管理培训，覆盖400+人参训，帮助学员系统掌握目标设定与目标管理工具，有效提升组织执行力与管理效能。

★2024年8月-2025年8月，连续4期，为外企shark ninja开展《高效能团队领导力》管理培训，覆盖80+人，聚焦管理意识升级、跨部门高效沟通与团队赋能，助力外资企业本土管理团队快速成长。

★2025年7月，受邀为字节跳动项目管理层开展领导力工作坊，深度改善跨部门协作方式，提升管理层凝聚力。培训结束后，高管二把手自发反馈："经过这个工作坊，我们终于是一个真正的团队。"

★2023年1月 为比亚迪.丰田开展《高效能团队领导力》管理培训3天，参与人数50+人，学员系统掌握12个领导力模块工具，实现领导力培训"可复制、可落地"。

★2023年2月，为润金店开展《高效能团队领导力》管理培训3天，参与人数60+人，掌握12个领导力模块工具，参训的区域经理表示：这是这么多年管理层培训中，获得感和体验感最 好的一次！

★2021年6月-2021年9月，连续2期，为云创设计开展《高效能团队领导力》管理培训3天，覆盖80+人，培训结束后，管理层自发与经理、总监交流学习感受，主动对跨部门同事开展分享，并积极付诸实践，团队主动性与协同性得到显著改善。

★2023年6月-2024年12月，连续2期，为紫翔电子开展《高效能团队领导力》管理培训，覆盖50+人，提升管理意识，高效沟通，赋能团队。

★2023年7月-2023年11月，连续2期，为深圳湾创业广场党群服务中心开展《高效能团队领导力》管理培训，覆盖40+人。提升管理意识，高效沟通，赋能团队。★2024年1月，为广东特地陶瓷，开展《高效能团队领导力》管理培训2天，参与人数30+人，掌握8个领导力模块工具，让领导力培训可复制、可落地。

★2023年4月，为湖南人家开展《高效能团队领导力》管理培训3天，参与人数20+人，收获学员和客户一致好评。

★2023年7月，为Boss直聘的客户开展领导力工作坊，参与人数40+人，受到学员和客户的一致好评。

★2023年11月，为广东深河开展领导力工作坊，参与人数30+人，受到学员和客户的一致好评。

★2022年6月，为汇信铝业开展《高效能团队领导力》管理培训，参与人数40+人，受到学员和客户的一致好评。★2022年9月，为芭田生态开展《高效能团队领导力》管理培训3天，参与人数40+人，掌握12个领导力模块工具，让领导力培训可复制、可落地，受到学员和客户的一致好评。

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2、减压赋能培训

★2024年5月-2025年9月，连续2期，为招商蛇口开展《欧卡减压赋能工作坊》，覆盖50+人，受到学员和客户的一致好评。

★2024年10月，连续2期，为龙岗企业园区开展《欧卡减压赋能工作坊》，覆盖50+人，受到学员和客户的一致好评。

★2025年6月，为广东省企业品牌促进会开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数30+人，让学员回望总结过往成就，提炼成事心法，对新的一年建立信心，帮助团队以积极的心理状态迎接新的发展周期。

★2024年6月，为外企维谛技术，开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数30+人，受到学员和客户的一致好评。★2024年6月，为深圳市宝安区人才局开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数30+人，受到学员和客户的一致好评。

★2024年7月，为农业银行开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数30+人，受到学员和客户的一致好评。

★2024年10月，为香港赛马会开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数20+人，总结过去工作成果，梳理下一步行动计划，收获高度认可。

★2024年11月，为广东特地陶瓷开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数30+人，总结过去工作成果，鼓舞团队士气，受到学员和客户的一致好评。

★2024年11月，为福伯特开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数30+人，有效提升团队凝聚力和自信心。

★2023年6月，为三星通信研究院开展《欧卡减压赋能工作坊》、参与人数40+人，受到学员和客户的一致好评。

★2023年9月，为中国平安开展《欧卡减压赋能工作坊》，参与人数80+人，清晰事业卡点，明确下一步行动指南。

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3、沟通力培训

★2024年7月-9月，连续3期，为深圳市宝安区街道开展《从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂》沟通力培训，覆盖人数120+人，系统提升职场沟通效能，收获学员和客户一致好评。

★2023年8月-2024年2月，连续2期，为广东特地陶瓷开展《从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂》沟通力培训，参训人数70+人，帮助管理层告别对抗性沟通模式，增强跨部门协作效率。

★2025年2月，为外企shark ninja开展《从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂》沟通力培训，参训人数30+人，受到学员和客户的一致好评。

★2025年3月，为顺丰速运开展《从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂》沟通力培训，参训人数30+人，帮助管理层掌握避免暴力沟通的方法，推动团队协作效率大幅提升。

★2025年8月，为北京银行开展《非暴力沟通欧卡课堂》沟通力培训，参训人数30+人，引发强烈反响，收获大量好评。

★2024年6月，为芭田生态开展《从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂》沟通力培训，参训人数30+人，受到学员和客户的一致好评。

★2023年3月，为光大银行的客户开展《高效表达，和谐沟通》线上直播90分钟。覆盖2000+人，受到学员和客户的一致好评。

★2023年5月，为农商银行开展《从冲突到共识：企业非暴力沟通欧卡课堂》沟通力培训，参训人数30+人，受到学员和客户的一致好评。

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4、演讲、故事力培训

★2023年8月-2026年2月，连续5期为中国民生银行开展《打造你的高价值演讲》，深度帮助学员构建演讲结构、分享真实职场故事、掌握高价值表达技巧，是典型的长周期、深度合作标杆项目。

★2021年8月-2023年5月，连续3期，为华润集团开展演讲培训，参与120+人，帮助学员实现"言之有理、言之有物"的表达升级。。

★2024年2月，为长亨地产开展演讲培训，参训人数30+人。让学员学会”言之有理，言之有物“，收获学员和客户的一致好评。

★2022年4月，为英维克开展演讲培训，参训人数30+人。让学员学会言之有理，言之有物。受到学员和客户的一致好评。

★2021年5月，为友邦保险开展演讲培训，参与人数20+人，帮助销售精英学会从案例与故事中汲取力量，增强说服力与感染力。

★2022年8月，为前海人寿开展演讲培训，参训人数30+人。让学员学会言之有理，言之有物。受到学员和客户的一致好评。

★2021年11月，为金蝶软件开展演讲培训，参与人数120+人，让学员学会言之有理，言之有物。受到学员和客户的一致好评。

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5、企业文化和党建落地项目★2023年8月-2026年2月，连续5期，为中国民生银行主导“民生职场故事会”企业文化项目，开展《打造你的高价值演讲》培训，提供演讲培训—演讲改稿—演讲辅导全流程一条龙服务，将企业文化价值观通过真实故事深植员工心中，成为长期合作伙伴。。

★2025年10月-2025年11月，连续7期，为深圳金融电子结算中心开展《企业文化共鸣工作坊》，覆盖200+人，引导学员回溯共同历程、具象化价值观内涵，联结个人与组织发展目标，有效激发员工对组织文化的深度认同感与归属感，凝聚发展共识，为组织长期可持续发展注入源源不断的内在动力。

★2025年10月，为深圳金融电子结算中心开展《新时代党建觉察成长课》党建课程,参与人数30+人，将心理学投射工具欧卡与党建内容创新融合，激发学员主动探讨党史的热情，引导思考企业发展与党建工作的有机结合，帮助员工以饱满的情绪状态投入日常工作。·………………………………

学员反馈

领导力课程让我很触动。一直以来我跟我家二宝的关系都不是很好，因为从出生到现在很少自己带，他的需求我经常看不到。上完课之后我回来用了”二级反馈“这个工具，每天高质量地陪伴他，今天早上上学的时候他开始很舍不得我开始依赖我，让我很感动。后来，我对一个跨部门的同事也用了这个方法，这个同事跟其他同事分享说我上完课后，说话更有艺术了，让她不自觉的就想把我们沟通的事情做得更好。这是我本周的实践感受，忍不住想分享给老师。接下来我会在我的团队里面继续去实践领导力的工具，我希望把它变成我的团队每个人都会的沟通方法。感恩遇见通过2天学习就让我立马学会的课程，感谢老师。还有在老师身上我看到了光芒，特别是在最后的演讲部分，眼里有光，照亮大家。

——万和营销部负责人三三

非常感谢林老师的全程悉心指导，从写稿，改稿和演讲技巧等方面都给了我们很中肯的意见，我们在这次演讲过程中也受益匪浅，是一次非常有意义的锻炼机会

——中国民生银行信息科技部飞峰总

林老师的课程让我们对目标管理的理解更深刻了，护士占据了整个医院3500工作人员总人数的三分之一，如何让医院的目标和各部门护士的目标达成一致变得尤为重要，护士长们要先学会OHR目标管理，让先学的伙伴带动后来的伙伴，打造团队一致性。在经过培训后，医院各部门用OKR沟通更高效，我还用OKR支持亲戚家的两个孩子明确了学习目标和计划；在生活中，我们一位主任用OKR支持自己的孩子不到三个月，作文成绩连跨两级从C提升到A。好的目标会激发人的内在驱动力，好的课程会激发学员感受到学习的乐趣，感谢林老师给我们带来这么精彩的课程。

——深圳市二人民医院任院长