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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
进入“美学消费时代”,消费者对导购的要求随之提高,服饰美学营销时代对导购人员的定位为:“衣橱顾问”、“形象顾问”。所以必须具备很强的专业知识,即服饰风格识别能力;顾客风格识别能力。
● 帮助客户挑选对他最有利的行头,推荐适合得体的服装
● 打造专业形象的服饰规划技巧,提升终端人员品牌价值
● 建立与维护好VIP客户,成为客户信赖的形象顾问
● 丰富店长的品牌的专业知识
● 提升每件单品在终端的价值
● 加强连带销售技能
第一讲:品牌营销与自我营销
一、销售与品牌的相互关系
1. 如何了解时尚
2. 品牌与时尚、风格和品味的互动关系
3. 品牌精神在当季时尚流行的延伸
4. 在售卖中如何巧妙运用自身的品牌精神?
二、自我营销的6个关键
1. 把顾客当梦中情人
2. 会沟通表达
3. 做好情绪管理
4. 创造个人魅力
5. 幽默感
6. 穿衣态度
第二讲:如何准确识别客户
一、身形识别及不同身形适合的款式
1. 长方形体型
2. 圆形体型
3. 沙漏形体型
4. 三角形体型
二、顾客色彩喜好识别与建议
1. 如何判断顾客适合什么?
2. 如何判断顾客喜欢什么?
3. 如何用专业搭配知识建议?
第三讲:在你手里没有卖不出的单品
一、如何搭配创造每件单品的USP
1. USP是什么?
2. 男女穿衣习惯与守则
3. 男士身型与西装衬衣的选择
4. 女士身形与款式的搭配
5. 材质与细节的学问
6. 善用穿着心理学
二、卖出滞销单品的秘密法则
1. 巧搭让滞销品边畅销品
2. 产品创新搭配及跨系列搭配滞销变畅销
3. 不同风格搭配以及跨系混搭技巧)
三、单品销售的制胜法宝
1. 单品在不同场合的搭配效果
2. 认识色彩,出奇致胜
3. 学习色彩和线条的概念和给客人修身的方法
4. 适合顾客,是服装销售唯一的黄金定律
第四讲:活学活用:现场搭配比赛
一、参与人员:全员
二、道具:公司季节性滞销的衣服以及当季单品
三、操作方法
1. 分组,每组选出一个假定客户
2. 假定客户的情况综合分析
3. 每组搭配2种风格
4. 每组进行造型解析
5. 老师综合点评及建议
第四讲:成为客户的唯一选择
一、如何打造VIP,留住VIP?
1. 如何建立顾客关系管理体系
2. 建立自己的顾客数据库
3. 个性化服务
4. VIP俱乐部活动组织与规划
二、掌握流行和风格,成为客户的时尚咨询师
1. 服装国际流行趋势分析
2. 风格是必要的信仰
3. 你不可不知的十大品牌与十大经典
三、学习专业的形象顾问内涵,帮客户建立智能衣橱
1. 符合品牌的个人形象与礼仪规范
2. 妆容 形象 气质 沟通
3. 良好的形象是左右消费者购买选择的重要因素

| 讲师简介 / About the Program Leader |
刘湘萍(Jenni)老师简介
亚洲第一形象督导
中国高端形象设计师
APEC(亚太经合组织)中国领袖之夜演讲嘉宾
中国旅游卫视《第一时尚》主持人、造型顾问
CCTV、云南卫视指定造型顾问
电影《敦煌传奇》造型顾问
“时尚到家”形象造型顾问
搜狐“职场一言堂”专聘形象顾问及讲师
金氏世界纪录香港彩妆大赛造型老师
台湾部分市长、立法委等政治人物指定形象顾问
两岸三地名人暨各大政商界人士整体造型顾问
2011年国家食品药品监督管理总局干部形象礼仪设计师
长江商学院EMBA班、北大光华管理学院EMBA班特聘讲师
上海交通大学EMBA班等特聘讲师,上海对外贸易学院时尚特聘教授
香港BBC(Bio Beauty Culture)美颜时尚文化、马来西亚Insight时尚学院、中华大学、台中技术学院特聘穿出影响力讲师
背景经历:
1989年刘湘萍老师毕业于台湾科技大学时尚设计系,
1990-2000年间就职于美国最大的化妆品直销的永久产品公司(Forever Living Products);职任台湾地区钻石级经理。在此期间,刘湘萍老师继续加强自己彩妆的专业知识,同时在这个国际化的公司里面,刘老师还接触了许多国际上顶尖的造型大师,在造型的专业领域得到了更懂国际化的指导和引领。
2002年,刘老师前往美国顶尖的COLAR QUEST色彩学院继续深造,2006年,刘老师从美国COLAR QUEST色彩学院以最优异的成绩毕业。
实战经验:
2006年-2008年,中国旅游卫视《第一时尚》主持人兼造型顾问,CCTV、云南卫视、搜狐一言堂等多家电视媒体造型顾问及讲师。
2008年—2010年,职任上海市金丰集团奢侈品长廊的形象造型总监、奢侈品购买管理总监
2011年,中国国家药品监督总局礼仪形象年度造型师、OPEC(亚太经合组织)领袖之夜演讲嘉宾。北大光华、长江商学院等中国几大商学院的EMBA班,总裁班特聘讲师。
2011年—至今,上海对外贸易学院的形象影响力特聘教授。
出版书籍:
2011年,出版《形象=影响力》一书,这本书被誉为“中国职场商务形象第一书”。
《海南航空杂志》、《男人风尚》等时尚杂志的特约专栏作家。
授课风格:
刘老师授课风格灵动活泼,课程内容导入巧妙得当,课程内涵深入浅出,深受学员欢迎。课程中常常结合现场学员的情况,进行现场模特造型设计,并当场分析讲解,给学员留下直观而深刻学习感受。另外,刘老师的课程还会结合学员自身的职位岗位,进行深层次的职场引导,课程充满正能量。有学员评价道:刘老师的课是一堂出于形象而高于形象的想想设计课!
| 培训课程 / Training courses |
《银行美力学》《完美女人》《形象影响力》《稳稳的幸福》
《打造时尚卖手》《成功男士衣Q学》《表礼如仪—卓越风范养成班》
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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