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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，企业都希望员工在企业不但能掌握基本的工作技能，更能够职业化的高效工作。本课程结合我们在企业多年的培训经验，以帮助员工养成职业化行为而设计
本课程中主要有四个内容：职业化的定位及五化标准；职业化的持续之道：修在学习；职业化的心智模式：乐在心智；职业化的工作行为：行在责任。将课程上学习内容和实际工作相联系，通过自我检测、实践演练，现场改善实际工作中的问题；课程中的行为理念易操作、具生命力，在课后易于传播和传承；学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量。同时在企业内部形成共同的认知，共同的价值氛围、一致的语言，打造企业员工的共同价值观和行为指导。
课程收益| Program Benefits
● 学习职业化模型，认知职业化角色。
● 清晰职业化行为标准，改善工作中不职业行为。
● 植入危机，提升学习力，推动建立个人成长计划。
● 拒绝按部就班，建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式
● 明确职业定位，培养负责任的行为习惯，树立“100%负责任”心智模式
● 认知“结果”，让学员的工作行为入模“结果模型”
● 摒弃不职业行为，做职业化员工
课程大纲| Course Outline
第一讲：职业化角色定位和五化标准
一、什么是职业化
1. 职业化模型
1）社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化
2）企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化
2. 什么是职业化?
3. 职业化化对本人和团队的价值
二、如何职业化
1. 职业化的“五化要素”
1）道德社会化
a职场职业道德有哪些
2）性格角色化
讨论：性格角色化是让我们消灭自己的个性吗?
改善方案：我们哪些行为需要加强性格角色化
3）言行专业化
影片：为什么拧螺丝必须回半圈?
4）能力结果化
a你是有能力的人吗?通过什么来体现?
5）结果客户化
2. 职业人的言、谈、举、止
案例：职场不职业行为大观
讨论：职业人的五大类行为规范，你做到了哪些呢?
三、职业化的四大底线
1. 客户底线：如何为客户创造价值?
2. 市场底线：如何为公司创造业绩?
3. 员工底线：如何强迫员工进化?
4. 产品底线：如何实现质量承诺?
第二讲：职业化持续之道——学习方法，不断学习
一、危机就在身边
当今人才竞争现状的数据和案例：
1. 高校改革下的人才情况
2. 30中来国经济宏观发展下人才机遇的变化
3. 科技革命对经济和产业的冲击
二、为什么学习?
案例：“北湖之雁”、“鹰之重生”
安逸只会走向死亡；只有变革，才能更好的生存
三、学习什么?
1. 写好“人”字，做一个双赢员工
2. 学习的成长模式：相对成长和绝对成长
案例：今天升职了，你的昨天和今天有什么不一样?
知识点：相对成长追求的是职务、薪酬，绝对成长最求的是个人能力的提升
四、怎么学
1. 整合式学习
行动计划：现在做出你今年的学习计划和成长计划
2. 加强能力的培养
1）赶超式能力培养：轻取竞争优势
找榜样——-抄(由模仿改良到颠覆）——-超(知识远缘杂交）
2）反思式能力培养，实现自我超越
a如何找抄超(自省和自误）
现场改善：找出自己的问题，对其中一点做深刻反省
3）研制式能力培养，运用管理工具
案例：沟通模型：2—2—2—4
第三讲：职业化的技能——情感融通，处事有“理”
一、情感融通，融洽人际关系
1. 情商模型图
案例讨论：组织中的情商表现——--如何平衡“功”和“谦”
2. 接纳不同性格的同僚：四种同僚分析
二、服务同僚，尊重对方的主导权
1. 服务同僚：同僚是内部客户
2. 尊重对方的主导权
案例：这样处理问题在哪里?
三、正视矛盾，解决冲突
1. 冲突：冲突的性质
同僚之间竞争和处理冲突的要点
2. 冲突的八个等级
3. 解决冲突的六项策略和适用条件
案例讨论：冲突不完全是坏事，解决冲突是团队上升的重要阶段
第四讲：职业化的工作理念——建立100%的负责任的心智模式
一、建立100% 负责任的心智模式
讨论：以上情形，你要负多少责任?
结论：负责任是能力的入口，你愿意担负的责任越多，你就越重要
二、责任就是非常二加一
1. 不找借口
2. 不找客观原因
3. 为自己的结果百分负责任
视频：负责任的心灵震撼
三、没有责任心，谁的损失最大?
1. “我”是责任的源泉
2. 负责任的三个层次
四、负责任的心态模式建立
讲师背景| Introduction to lecturers
王曦英老师 心理学应用专家
国家二级心理咨询师
香港大学管理心理学研究生
《六维领导力》授权讲师
曾任：北大汇丰商学院领导力中心项目负责人
曾任：大型教育集团分公司总经理/销售总监
曾任：上市公司高级培训师/培训经理
授课特色:
王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程，课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派，实践并讲授在企业中，管理者的识己、识人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念，又有落地实操工具。
王老师的课堂呈现张弛有度、学员参与度高；
王老师师承名师，课程内容系统有深度；系统学习了香港大学的管理心理学课程和北大汇丰商学院领导力课程体系；潜心学习了国际前沿的理论和工具，如U型理论、行。教练技术、行动学习、TA沟通分析、戏剧治疗、4D领导力等。
王老师有丰富的团队领导经验，实战足，课程以帮助企业解决实际问题为出发点。曾经牵头世联地产的内部培训体系搭建，研发和讲授10多门实操管理课程；曾作为高管，带领下属12家分公司20多名销售总监，取得公司年度销售额提升50%以上的业绩；在做项目咨询期间，深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导，积累大量的实践管理经验和案例；在做心理咨询期间，具有超过1000小时的个案咨询，积累了丰富的心理问题的诊断和治疗。因此，王老师为企业提供最实操的课程解决实际问题，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”！
扎实的理论功底，系统的管理经验，以及老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足，使得课程自成一派，她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。
授课风格：
实战+互动：课程内容每一章节“五个一”模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。
大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。
《管理心理学》
《情绪与压力管理》
《管理者情商修炼》
《情商管理与影响力》
《职业化塑造与养成》
《高效沟通与冲突管理》
《阳光心态与情绪压力管理》
国企集团：中建四局、华润电力、深圳地税局、武钢集团、水务集团、福建鑫叶集团、天津中石化、内蒙古电力、重庆国网、珠海城市建设、嘉兴烟草局、天津滨海新区中心商务区管委会、质量监督检测研究院、天津中沙石化、怡信电力、开阳高速收费站、湖北供电局、湘潭城乡建设、西安高新区人才服务中心、梅州地税局、梅州税务局、汕头烟草局、黄石供电局（8期）、梅州电网、广东计生办、上海地铁、沈飞集团、成都飞机、广州白云机场、广州质量检测、成都机场、贵阳卷烟厂、山西光宇光电、银河风电、广州JFE钢铁集团、北方联合铝业、北新路桥、青松建化、南京大气治理有限公司、亚通股份（上海）、山东能源集团、深圳光明农场、昆仑轮胎、深圳面粉有限公司等
上市公司/外企：广汽丰田、万代玩具（4期）、京写电子、珠海兄弟、汤浅蓄电池、宇芯电子（成都）、苏州西铁城电子、爱普科斯电阻电容（2期）、立邦涂料、周大福、恒申珠宝
银行业：
国有行：深圳中行、湖南中行、四川农行、湖南建行、长沙建行、泰安中行、安徽农行、河南工行、佛山工行、山东农行（8期）、天津农行（4期）、衡阳农行、福建中行、广州中行、山东建行等。
农信系统：青海农信、日照农信社（4期）、遵义农信社（4期）、深圳农商行、重庆农商行、江北农商行、衡水农信社、贵州农信社（3期）、温州农商行、株洲县联社、柳州农信社、湖北省农商行（4期）、甘肃农信社、上海农信社（18期）、甘肃农商行、江苏农商行、贵阳农信社、永州邮储、东莞农商行、东莞邮储等。
股份制及城市银行：昆明兴业银行、厦门银行、光大银行、山东浦发银行、招商银行、河南邮政、中信银行、招商银行、广发银行（5期）、龙江银行、枣庄银行、贵阳银行、晋商银行、南京银行、东莞银行、杭州银行等。
通信行业：广州移动、广东省移动、宜宾移动、内江移动、成都移动、四川移动、吉林省电信、河南电信、江苏省电信、达州移动、陕西省移动等
地产、物业：金茂集团、三湘建筑、万科地产、新鸿基地产、中原地产、北京泽信地产、绿地集团、万利加集团、侨鑫集团、广东珠江地产、武汉金地地产、中海物业、深圳世联地产、湖北中都集团、南京中豪威尔控股集团、新疆温商房地产公司等
大企业：助贷网、长城医疗、万泽大药房、天威视讯、广西联宠斯图宠物医疗、珠海码头、贵阳星空影业、广西圣保堂、开封光利高科、厚德仁营养健康公司、蒙牛集团、佳宝集团、劲牌集团、广东名臣、凤凰新媒体、江苏牧羊集团、山东华誉集团、哈尔滨松雷集团、江苏天目湖股份、天津荣程集团、浏阳河酒业、天津精武集团、亚太集团、老百姓大药房、广州冠星国际、愫美集团、中数通信息有限公司、深圳万店通、百丽、波司登、深港驾校、冠星国际酒店、天宝国际酒店、中山旅游集团、靖江国润百货、汕头新天地集团、汕头康美日用、新疆晨美义齿、影儿服饰、创美药业、汕头红磨坊餐饮、深圳市共速达股份等
加工、制造业：新地能源、内蒙古蒙泰煤电集团、亿兴电力工程建设、华林电力、思林菲加热器材、广东联合电子（3期）、德胜石油设备、爱博德电子、广宇科技、凯昌电子、广州音响、开易实业、苏州正圆科技、深圳特尔佳股份、深圳安保科技、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、凯昌电子、日兴机械制造、美固电子、东风印刷、鸿展发实业、宇晶玻璃、细细建材、汕头乐盈弘陶瓷、南京兰叶水泥、深圳九江环保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶体、石家庄金刚集团、江苏仪征双环、粤宝五金、大长江摩托、汕头牙科等
保险行业：广西平安人寿、太平洋保险
医院：南雅医院、新疆安宁医院等
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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