• 400-008-4600

高效解决问题的6个思维

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
高效解决问题的6个思维
参加对象
中层部门管理者、基层科室主任、主管
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

企业基层管理者是营造氛围、激励员工、解决问题的中坚力量,面对繁重的工作,怎样在杂乱无章的数据中快速进行分类?怎样提出富有新意的企业策划案?怎样处理日常工作中的矛盾?怎样实现团队绩效?作为基层管理者,如果智商、情商都很高,但不能解决实际工作中的问题,那也不会受到企业领导的重视。一个企业如果缺少解决问题的基层管理者,企业的竞争力也会受到很大影响。因此,解决问题的能力是基层管理者最需要提高的能力。

对此,本课程从结构化方法论和具体工具、技巧出发,针对不同类型的问题,为中基层管理者手把手传授管理中的分析问题、解决问题的技能,把看不见、摸不着的方法技巧,变换成具体的解决问题的表单和实景演练,切实提高中基层管理者分析问题、解决问题的技能,提高自身竞争力和企业团队竞争力。

课程收益 COURSE BENEFITS

• 了解问题的四种类型及四种解决问题的风格

• 掌握元思考法、抽象类推、思考树轴、提问升维等发现问题的方法

• 掌握分析问题的结构、目的的方法

• 掌握解决问题的KSME法则、功能聚焦法

【课程特色】

学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、 如何做好解决问题的准备:改锥思维,拧紧发条

1. 1.解决问题的大脑

• 大脑结构

• 情绪功能

• 推理思考

• 多元智能

2.解决问题的定位

• 测评:评估解决问题的风格

• 分析师型风格

• 工程师型风格

• 探险家型风格

• 设计师型风格

1. 案例分析

3.解决问题的情绪

• 情绪秘密

• 金色信念

• 情绪卡片

• 情绪口诀

1. 课堂练习

4.解决问题的思考方法论

• 逻辑思考

• 横向思考

• 批判思考

一、 如何确定需要解决的问题:尺子思维,丈量边界

1. 1.问题发现

• 元思考法

• 抽象类推

• 思考树轴

• 提问升维

2.问题筛选

• 六个发问

• 问题清单

• 问题之 王

1. 3.问题分类

• 故障排除型

• 未达目标型

• 目标设定型

• 开放探讨型

1. 4.问题界定

• 问题陈述TOSCA框架

• 描述状况SCQA分析法

一、 如何建立解决问题的盟友:针线思维,链接关系

1. 1.明确关系

• 关系人图

• 明确角色

2.检测关系

• 关系体检表

• 关系需求表

3.协同合作

• 分配角色

• 人案分离

一、 如何分析需要解决的问题:剪刀思维,分割杂乱

1. 1.别把观点当事实

• 分清观点事实

• 避免高度概括

2.分析问题的结构

• MECE分析法

• WHY逻辑树分析法

• 5WYE分析法

1. 3.分析问题的目标

• 钉住目标

• SMART原则

• 目标距离

一、 如何制定解决问题的方案:画笔思维,绘画图纸

1. 1.解决方案

• KSME法则

• 功能聚焦法

• SO HOU逻辑树法

• SCAMPER奔驰法

• NM类比法

2.方案筛选

• 六顶思考帽

3.方案锤炼

• 锤炼闭环法

• 克服缺点法

一、 如何执行解决问题的计划:斧头思维,披荆斩棘

1.增强影响力

• 提升体力:冥想

• 提升脑力:逻辑思维、创新思维

• 点燃心力

2.启动行动计划

• 行动计划表

• PDCA

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
东方启明老师

珀菲特顾问 | 东方启明老师

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讲师简介 / About the Program Leader

东方启明老师

中基层管理者成长与思维提升专家

授课风格

以人为本有参与性:能够把握成年人的学习特点,调动学员的主动性、参与性,使学员成为课堂的主人,凭借高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为企业员工结构化思维、系统化思维的教练师;

风趣幽默有吸引性:课程诙谐幽默、引经据典、金句频出、深入浅出、通俗易懂;轻松活泼、谈笑风生,印象深刻,使学员在兴趣盎然中,获得思维的巩固、认知的提升、方法技能的掌握。

案例教学有针对性:课程注重案例剖析,复盘总结,萃取成功的经验,对学员的点评能做的有针对性,有见地性。凭借近二十年丰富的工作经验和深厚的国学功底,成为管理实战、思维提升、职场蜕变的优秀导师。

• 现任某航空中央企业人力资源负责人

• 曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师

• 曾任地方政府政策研究室研究员

• 瑞士维多利亚管理学院MBA

• 中央民族大学法学硕士

• 2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师

• 中国国家人社部 企业培训师

• 中国人社部国培网高级心理咨询师

• 中华女子学院国学研究中心研究员

• 国际TTT注册培训师

• 擅长领域:职场思维能力训练、中基层管理、团队建设技能提升、TTT课程

个人简介

东方启明老师拥有中央企业人力资源、培训管理和培训师工作经历,凭借十多年丰富的培训管理及培训实战经验,专注于航空、银行类企业中基层管理者成长与思维提升,在职场思维能力训练、中基层管理者沟通、管理、团队建设技能提升,TTT培训内训师培养方面取得显著工作成绩。

东方启明老师在某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师任职期间,负责内训师队伍建设工作,先后培养集团内训师500多人,打造中基层管理培训专业化的内训师队伍,团队共培训中基层管理1000人次,培养中基层管理者500余人。东方启明担任集团特聘培训师,具有40场集团中基层管理人员领导力培训授课经验,为中基层管理者提高管理能力、带队伍技术,提高效率。负责集团培训课件设计,根据工作经验、公司内部管理经验,总结经验教训,系统分析问题,设计实操工具,提炼管理技巧,自主研发了10多个培训课件,总课时达到170小时,好评率到达90%。先后服务于中国商飞公司、东方航空公司、工商银行、浦发银行等国有大中型企业,及事业单位,其中结构化思维在商飞资本公司返聘了7场。

东方启明老师兼任大学国学研究中心研究员,从小熟读论语、道德经、孙子兵法、资治通鉴、王阳明心学等国学著作,并将国学智慧运用于企业管理培训中。东方启明老师秉承传统儒家格物致知诚意正心修齐治平的价值理念,为企业中基层管理者提升思维、能力、素养、文化,同广大企业同道成长。

培训课程 / Training courses

主讲课程

中基层管理

《职业生涯八块福肌——职业化素养塑造》

《结构思维  职场怕谁——职场思维能力训练》

《用结构提升演讲力——职场公众演讲实战技巧》

《结构沟通  管理畅通——中基层管理者沟通技能提升》

《克服团队的五种障碍——如何打造高绩效团队》

TTT系列

《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

振华重工、上海供销系统东方航空、上海飞机制造有限公司、中国商飞民用试飞中心、上海飞机设计研究院、上汽公司、本田摩托、工商银行、浦发银行、中国航发、振华重工、中信泰富等。

学员评价

东方启明老师的课程,对学员很有针对性,方法有效、有工具,容易上手,学员们能在很短的时间里掌握提高授课技巧的方法。

上汽培训中心负责人  吴卫星

东方启明老师的结构化思维课程对学员的思维的逻辑化、条理化、效率化有很大的帮助,通过课程辅导员工的工作汇报、职场表达和解决问题都得到很大的提高。

本田摩托培训中心负责人  侯清杰

东方启明老师上课激情澎湃、儒雅大气、深入浅出,能够针对学员的需求和痛点,有的放矢,给出解决方案。

中国商飞试飞中心  王雯

【精彩瞬间】

  
中国商飞试飞中心
《结构思维 职场怕谁—— 职场思维能力训练》
工商银行
《结构沟通力——中基层管理者职场沟通技能提升》
  
上海飞机制造有限公司
《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》
农业银行
《用结构提升公众演讲力——职场公众演讲实战技巧》

【视频链接】

《金牌班组长管理技能提升》

https://v.qq.com/x/page/e3361lsim70.html

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
电话咨询 400-008-4600全国服务热线 · 8:00–20:00
微信咨询 资深顾问 Karen 微信二维码Karen资深顾问资深顾问 Tim 微信二维码Tim资深顾问微信咨询(注明来意)· 周一至周日 8:00–20:00
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