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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企事业单位新入职员工、管理人员、后备干部、需要借助公文进行沟通和办理公务的其他人员。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2-3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在一个注重形象和规范的市场环境中，书面呈现是树立企业形象的重要途径和手段。在一个管理规范的企业中，书面沟通是必不可少的沟通方式。在个人职业的发展历程中，书面表达能力发挥着举足轻重的作用。“文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件不容小觑的大事。
企事业单位,书面表达无处不在。通知、请示、报告、批复……这些常用公文你会写吗?工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？这一系列的问题，你是否在工作当中经常遇到?
“公文总动员——常用公文的写作技巧”，以哲思的视角，帮你想明白公文写作当中的诸多问题；以专业的解读，帮你掌握提高公文写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文写作的知识要点；用精心制作的模板，让你的公文写作如虎添翼。课程不仅有效，而且有趣。让你领略枯燥的公文写作，原来可以如此学习。
本课程分别从认识公文、掌握公文和网络公文三个方面进行分享，运用古今中外的经典案例，通过讲授、练习、游戏等各种专业教学方法，提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工的公文写作培训和后备干部的写作能力训练，也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。
课程收益| Program Benefits
● 熟练掌握常用公文的写作技巧
● 熟练掌握公文写作的构思与行文方法
● 有效提升借助公文来办理公务的能力
● 有效提升受训单位的公文规范化程度
● 有效提升书面沟通的意识与能力
课程大纲| Course Outline
第一讲：公文为何物——认识公文
一、何为公文
1. 公务活动中使用的文书
2. 有着特定体式的文书
3. 需要经过一定的处理程序来使用的文书
二、公文写作的基本要素
1. 主旨
2. 材料
3. 结构
4. 语言
三、公文写作的文面规矩
1. 行款格式
2. 文字书写
3. 标点符号
四、撰写公文的一般步骤
1. 制定目标
2. 选择文种
3. 列出大纲
4. 撰写初稿
5. 修改成文
五、公文写作的常见错误及规避方法
1. 公文写作的错误有且只有两种
2. 模板总动员规避格式错误
3. 以读者为尊化解表达错误
六、好的公文是如何炼成的
1. 积学以储宝
2. 酌理以富才
3. 研阅以穷照
4. 驯致以绎辞
案例：一份公告的力量
第二讲：下笔如有神——掌握公文
一、你通告，我知道——通知如何清楚明了
1. 通知的内容构成
2. 通知的格式
3. 通知的语言风格
4. 通知的常用句式
二、请示批复的那些事儿——请示批复如何规范
1. 请示的特点
2. 请示的内容
3. 请示的语言要求
4. 批复的特点
5. 批复的格式
6. 批复的语言要求
三、千头万绪我能记——做好会议纪要的方法
1. 写好会议概况的模式
2. 纪要主体的撰写模式
3. 纪要结尾的撰写模式
四、无分析，难报告——怎样写好分析报告书
1. 报告难产的症结
2. 分析材料的原则与方法
3. 笔记让分析更有效
4. 让笔记更高效的原则与方法
5. 报告出彩的三个要点
五、干工作，要总结——如何写好工作总结
1. 无工作，难总结
2. 写好总结的三个要点
3. 工作总结的结构方式
六、预则立，不预则废——怎样写好计划
1. 没计划，很可怕
2. 计划的编制方法
3. 智能手机里的计划软件
4. 成功计划的思维方式
七、有意见，要会提——怎样写好意见
1. 意见的文种特征
2. 意见的结构模式
3. 意见的写作要点
八、一个属性多样的文种——怎样写好常用函
1. 函的多重属性
2. 函的类型划分
3. 函的结构模式
九、如何有效制定法律契约——合同的写作格式
1. 标题
2. 合同双方当事人名称
3. 合同编号与签订地点、时间
4. 正文
5. 附则
6. 结尾
7. 合同模板
十、关乎成败的方案——如何写好造就实绩的项目方案
1. 方案不完全是“写”出来的
2. 写方案背后的功夫
3. 不可忽视的方案策略性
十一、引人注目有门道——宣传报道如何出彩
1. 大事件成就大稿件
2. 好主题产生好文章
3. 好语言成就好报道
十二、团队合作写公文——写作任务的分配与管理
1. 专职化、专业化
2. 明确标准，监控结果
3. 倡导积累，实时共享
十三、会填空就会公文——公文模板总动员
1. 上行文模板
2. 下行文模板
3. 平行文模板
案例：受训单位的系列公文
现场演练：结合今天的授课内容，写一份有关本次培训活动的纪要
第三讲：演进与变革——网络公文
一、互联网已成为基本世界观
1. 互联网成为了整个社会的基础架构和标准配置
2. 网络“麦特卡夫”法则
3. “互联网+”成为解决新常态的战略方法
二、新时代的沟通方式
1. 短信与微信
2. 电子邮件
3. 网络电话
4. 网络传真
三、微信互动中的礼仪
1. 微信是什么？
2. 微信的主要功能
3. 讨喜的微信礼仪
4. 商务微信基本礼仪昵称
5. 微信社交的通用礼仪
四、“伊妹儿”中的礼仪
1.“主题”礼仪八要素
2. 称呼礼仪九要点
3. 问候礼仪三句话
4. 正文礼仪四元素
5. 慎重使用群发邮件功能
6. 注意保密礼仪
五、电邮快写的方法
1. 选用法
2. 套用法
3. 搬用法
4. 泛用法
5. 调用法
六、电邮发送的注意事项
1. 给自己的信箱起个“好名字
2. 选择合适的时间
3. 慎重使用群发功能
4. 群发邮件的时候采用密送（BCC）的设置
七、电子邮件的使用技巧
1. 快速查找邮件
2. 自动添加签名
3. 拒收垃圾邮件
4. 备份地址簿
八、2017，新媒体不是媒体
1. 为什么微信投入那么多，就是看不到效果呢
2. 媒体产品化——如何让媒体满足需求
3. 产品媒体化——如何让产品传递信息
4. 一切皆产品，一切皆媒体
九、如何写微信公众号文章
1. 公众号写作有原则、有技巧
2. 好奇害死猫，让读者萌生对答案的渴望
3. 探案旅行记，引导读者一直读下去
4. “原来竟是这样啊”，制造启发感
十、如何让单位公众号像网红一样呼风唤雨？
1. 我们为什么需要一个群体
2. 划分相似性群体
3. 寻找敌人
4. 制造不合理
5. 领袖号召
十一、延长网红生命周期的三个方法
1. 不断更换刺激源——服务网红升级
2. 不依赖感官刺激本身——服务网红工具化
3. 提供内部刺激——服务网红游戏化
案例：六小龄童未能上春晚
现场演练：单位目前要组织的一次活动，请各小组经过小组讨论后，设计一份能够聚拢人气的网络宣传方案
总结、回顾
1. 如何解决公文写作的格式问题
2. 如何解决公文写作的表达问题
讲师背景| Introduction to lecturers
创意写作实战专家
文学博士
中国古代文学副教授
美国得克萨斯州立大学访问学者
中国社科院高级访问学者
“格局创意写作”系列丛书作者
曾任：天创广告艺术中心董事总经理/创意总监
现任：中国写作学会理事/中华博士后联合会理事/中国屈原学会理事
22年的公文写作、文案策划、新媒体写作、软文营销教学、咨询与实战经验
擅长领域：书面沟通与行文、互联网+的创意与写作、公文写作、新闻写作、广告文案写作、舆情管理与媒体表达、金字塔原理与文字表达等
专业成果：
★ 曾作为主要策划人和撰稿人参与内蒙古建区六十周年、呼和浩特昭君文化节和跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的创意、策划和撰稿工作；
★ 曾长期在清华大学深圳研究院、广东医科大学、内蒙古财经大学、内蒙古艺术学院、内蒙古商贸职业技术学院等高校从事创意写作研究和教学工作；
★ 独著出版“格局创意写作”系列丛书四部：《作文西游记》、《巧用魔术材料，拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》、《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》；
★ 主编作品一部：《现代应用文写作》；
★ 出版合著作品三部：《<文心雕龙>探疑》、《应用文读写教程》、《生命文化教育导论》；
★ 即将出版独著作品三部：学术专著《中国古典文学与现代文化创意产业》 ；小说《尘缘似水》、《作文王国奇遇记》。
授课风格：
● 专业——讲师是专门研究写作理论的博士，美国得克萨斯州立大学访问学者，研究方向为创意写作与新媒体写作，对于创意思维与写作有着较为精深的认识与研究；
● 通透——追根溯源，将创意与写作的相关理论讲明白、讲透彻，让学员知其然，更知其所以然；
● 实用——课程汇总了诸多创意与写作的案例，以及可供参考运用的模式与模板，拿来即用；
● 有趣——讲故事、做游戏、看电影，让创意与写作课和枯燥说拜拜。
《模式化公文写作》（含公文管理）
《模式化公文写作项目产品》
《模式化软文写作》
《模式化新闻写作》
《模式化宣传写作》
《如何写好抖音文案》
《如何写好计划和总结》
《如何写好讲话稿》
《危机舆情管理与媒体表达》
《模式化广告文案写作》
《金字塔原理与公文表达能力提升》
模式化公文写作训练营（2-7天）；
模式化新闻写作训练营（3天）
银行：深圳招行、深圳中信银行、鄂尔多斯邮储、天津银行业协会、施甸联社、嘉兴银行、苏州中行、杭州银行、漠河农商行、顺德农行、大庆邮储、德清农信、北京民生银行、天津金城银行、佛山平安银行、昆明富滇银行、贵阳银行、长沙招行、西安民生银行、苏州银行、佛山农商行通辽农信社、西安民生银行、宝鸡农商行、深圳银联、贵阳华夏银行、漠河农商行，恒丰银行、湖北银行、广发银行东莞分行、武汉中信银行、深圳浦发、重庆工行、建设银行贵州省分行、南通农商行、内蒙古农发行、广州农村商业银行、农行杭州浙大支行、兴业银行.......
通信：上海电信、江门电信、汕尾移动、广州电信、中山移动、茂名移动、贵州移动、河源移动、广东移动、东莞移动、自贡移动、清远电信、广州移动、佛山电信、深圳移动、广州电信、河源电信、海口中移铁通、武汉移动、武汉电信、广东移动东莞客服中心、广东移动深圳客服中心、广东移动汕头客服中心.....
电力：华东送变电、云浮粤电发电厂、佛山电力、上海电力、平顶山平高电气、万州供电所、穗开电业、广州南方电网、西宁水电、固原电力、中国电建、天津电网、铁岭电网、固原电网、攀枝花供电局、华能海门发电、广州电网、营口电力局、浙江永嘉供电……
烟草：韶关烟草、广东烟草、永丰卷烟厂、昆明烟草、将军烟草、西安烟草……
政府事业单位：珠海公务员培训中心、大沥镇卫计局、山西保德县委、广州质量检测中心、苏州行政公务培训中心、中山社区宣传办、苏州工业园胜浦街道办事处、中山城市管理行政执法局......
其他知名企业：广州白云机场，成都飞机制造集团、华润三九集团、厦门海旅集团、深圳晨光乳业、招商局集团、深圳长城开发技术、九牧集团、中车永济电机集团、国光电器......
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