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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新入职员工和管理培训生
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，这些状况都使我们受压，严重者可导致我们出现精神问题。
应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒?应该如何调整好自己的情绪提升EQ?应该如何用更阳光的心态积极工作、微笑生活?《情绪与压力的自我调适》课程从产生压力的各种诱因出发，为你解读压力的产生根源和应对方法，将实用的认知自我和理解他人，作为实用的调节情绪和抵御压力的技巧和工具，帮助你消除负面情绪的影响，树立积极的心态面对生活和工作，获得家庭和事业的和谐！
课程收益| Program Benefits
● 熟悉情绪的不当观念，树立正确的情绪感知；
● 掌握情绪产生公式，并能够据此调整情绪；
● 掌握管理情绪的三步法；
● 掌握压力调适公式，轻松面对职场和家庭；
● 学会知人善用，认知自我，理解他人的DISC行为风格应对策略。
课程大纲| Course Outline
第一讲：情绪管理
一、认识情绪
1. 情绪是如何产生的?
2. 对情绪的一些认知上的误区
3. 对情绪三个重要的正确观念
4. 情绪的正面/负面作用
5. 能力影响情绪
二、情绪的来源——解析情绪公式
1. 情绪公式各要素
2. 事件对情绪的影响
3. 信念系统对情绪的影响
小组讨论与分享：哪个因素直接导致不同情绪的产生呢?
三、如何管理你的情绪
1. 情绪管理的基础——EQ的高低
2. EQ在情绪管理中的作用及重要性
3. 管理情绪的三阶段
4. 调节情绪的技巧
第二讲：压力管理
一、认识压力
1. 压力现象产生的背景
2. 压力的产生路径
3. 能力和压力的关联
二、压力与表现曲线
1. 曲线中压力与表现的走向
2. 最佳表现的压力区间是怎样的?
讨论点：从他面对压力的表现中你发现了什么?
三、压力导致的问题
1. 社会/职场上的
2. 个人心理上的
3. 个人生理上的
小组讨论与分享：你的身体反映了你的压力吗
第三讲：认知自我、理解他人的情绪
一、人的行为风格
1. 行为影响情绪
2. 认识不等于了解
3. 管理付出与激发投入
4. 培养人际敏感度
二、知人善用DISC的历史
1. 乔哈里之窗：认知自我的源头
2. 知人善用DISC理论的历史
3. 主流性格&行为测评工具解析
4. 知人善用DISC的信度和效度
三、DISC人际风格测评应用
1. DISC的坐标系和定义
2. DISC矩阵和内核
3. D-I-S-C代表人物和特点
自我测评：认知自我
四、DISC挑战和优势
1. 指挥型D特质的挑战和优势
2. 影响型I特质的挑战和优势
3. 支持型S特质的挑战和优势
4. 谨慎型C特质的挑战和优势
5. 团队管理DISC原则：打配合、做组合
6. 人际沟通DISC原则：从他人角度出发
7. 活用DISC：防止优势成为劣势
五、DISC典型特质和相处原则
1. 指挥型D的典型特质和相处原则
2. 影响型I 的典型特质和相处原则
3. 支持型S的典型特质和相处原则
4. 谨慎型C的典型特质和相处原则
视频案例解读
5. 活用DISC调适自我
6. 用DISC平衡工作和生活
游戏互动：生命之花（活出生命的精彩）
总结与学员答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
邹海龙老师 故事呈现与表达实战教练
TTT演讲与表达培训实战专家
故事的力量国际版权课咨询顾问
商业故事影响力-品牌课程主讲老师
中国人民大学/上海交通大学/香港亚洲商学院客座教授
曾任：内蒙古伊利集团丨高级销售能力发展经理
曾任：东芝中国丨高级培训主任
实战经验：
长期服务于世界500强外企、国内顶 级品牌企业：
邹老师在国内著 名企业伊利集团（快消品）、世 界级企业东芝集团（电子）、柯尼卡美能达（电子）、台资企业友立资讯（软件）都担任过营销高级管理岗位和培训管理者，积累了超过20年的营销管理及企业内训师培养经验。邹老师擅长演讲与表达训练、商业故事的包装与呈现、内训师授课技巧训练等。
丰富的组织发展及人才培养领域专家级经验：
邹老师在企业的组织发展、提升绩效方面经历过外企和国企的操作经验，帮助伊利六年间培养内训师超过500人次，伊利商学院连续四年授课评分第一名，获集团总裁特别奖。邹老师在帮助人才进行演讲与表达领域积累了超过20+年的经验和实战，是平安人寿（平安大学）商业故事呈现的常年导师，在演讲、TTT、故事呈现领域积累了丰富的经验。
授课风格：
亲和有感染力，互动性强，善于营造轻松愉快的学习氛围
授课通俗易懂，技能实战化、理论模型化、演练生动化
善用引导技术，通过引发和促动学员思考的方式来导入知识点
互动提问研讨，深度点评，寓教于乐中引发学员思考带动行为改善
主讲课程：
《演讲魔方》、《高效汇报》
《商业故事的影响力》
《职场结构性商务表达技巧提升》
《商务报告PPT制作与呈现技巧》
《内训师TTT技能提升---道法术器》
《古贺·报联商---职场沟通必修课》
部分服务过的客户：
银行保险：工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、交通银行、中信银行、广发银行、南京银行、中原银行、南昌银行、中国银行业协会、宁波银行、柳州银行、邢台农商行、天津银行；中国人寿、中国平安、泰康人寿、中邮保险、华泰财险、中银三星人寿、平安人寿、君康人寿……
快消行业：茅台、五粮液、伊利、蒙牛、中粮、中储粮、加多宝、康宝莱、圣元乳业、
太子乐、三元食品、景芝酒业、澳优乳业、厚德仁、三联乳业、小西牛乳业……
通讯行业：中国移动、中国联通、中国电信、OPPO、国网信通、北京移动、哈尔滨移动、广东移动，通号国际、四川邮政......
信息产业：小米科技、埃森哲、航信集团、青岛海信、深圳易事达、同程旅游、
富士通、清华泰豪、康爱特维讯.......
能源电力：中石化、中国电建、国家电网、南方电网、中建三局、中车集团、中电国际、
内蒙古电力、山东电力、四川发展、吉林电力、葛洲坝集团、南钢集团……
汽车制造：一汽大众、一汽奔腾、一汽丰田、东风汽车、吉利新能源、北汽集团、
长安汽车、腾势汽车、宗申动力……
生物医药：西安杨森、海正制药、华海药业、豪森药业、中粮营养健康、双鹤药业、
美康生物、21世纪生物……
房地产业：富力地产、绿地集团、万众集团、天津物产、中南置地、中国建筑、山西建投
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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