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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
高效能成功人士的七个习惯
参加对象
1. 企业各级管理者（部门主管、经理、干部）——需提升个人领导力与团队协作效能； 2. 核心业务骨干2. 希望突破效能瓶颈的职场人1.2. 【课程时间】 2天（6小时/天，含足量案例分析与实战演练）；支持1天精华版（聚焦“个人效能+核心协作”，覆盖习惯1-3、4-5）3.4. 【课程方式】 理论讲解+案例剖析+工具实操+互动演练+成果输出5.6. 【课程特色】1. **体系完整**：从“思维根基”到“个人习惯”再到“团队协作”，覆盖七习惯全流程，避免碎片化学习；2. **实战导向**：每个习惯模块均配套企
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在VUCA时代的复杂挑战下，职场人常陷入多重效能困境：个人层面，习惯被动应对问题（如“公司制度不完善就没法做事”）、目标模糊（“忙却不知为何而忙”）、时间被琐事占据；团队层面，协作陷入“非赢即输”的对抗思维、沟通停留在“自说自话”、缺乏创造性合作。
高效能人士的七项习惯，源于史蒂芬·科维的经典理论，从“思维方式”底层突破，通过“个人成功→公众成功→持续更新”的进阶路径，帮助个人从“依赖”走向“独立”，再推动团队从“独立”走向“互赖”。
本课程以“理论+案例+工具+实战”为核心，让学员既能掌握高效能思维，又能落地到日常工作与团队协作中，实现个人效能与组织协作的双重提升。
1. **思维升级**：建立“观-为-得”高效能思维闭环，摆脱“被动反应”“目标模糊”“对抗协作”的低效能认知
2. **能力落地**：掌握七习惯的具体方法——如用“影响圈”主动破局、用“时间矩阵”管理要事、用“情感账户”维护关系、用“ORID”倾听共情，能直接应用于客户服务、目标管理、跨部门协作等场景
3. **个人效能提升**：能独立制定“个人使命宣言”（明确人生目标）、“周计划大石头”（聚焦要事）、“持续更新清单”（身体/情感/智力/精神维度），解决“忙而低效”“目标漂移”的问题；
4. **团队协作优化**：学会用“双赢协议”化解部门冲突、用“同理心倾听”改善沟通、用“统合综效”寻找第三方案，减少团队内耗，提升跨部门协作效率；
5. **习惯养成**：形成“主动积极-目标导向-要事优先-协作共赢-持续更新”的高效能习惯
1.
3. 导入：高效能思维的底层逻辑
4. 0.1 职场效能困境与破局方向
5. - 痛点分析：个人层面（被动应付、目标模糊、时间混乱）、团队层面（协作对抗、沟通低效、缺乏创新）；
6. - 案例对比：客服丹丹因工作枯燥想离职vs小B主动承担模糊工作，揭示“思维方式决定行为结果”；
7. - 七个习惯的价值：从“依赖→独立→互赖”的持续成熟路径，解决个人与团队的核心效能问题
8. 0.2 高效能的思维根基 - 核心逻辑：“观-为-得”三体循环
9. - 实战反思：学员分享“一次思维转变带来行为与结果改变”的经历
10. - 七个习惯框架：个人成功（习惯1-3）→公众成功（习惯4-6）→持续更新（习惯7），及各习惯的核心定位。
11. 0.3 七习惯自评
12. - 工具应用：《七习惯评分表》
13.
1.1 习惯1：主动积极——个人责任的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思维对比
2. - 关键工具与方法：
• 影响圈vs关注圈，练习“将关注圈问题转化为影响圈行动”；
• 情绪ABC理论：事件（A）→信念（B）→结果（C），案例分析
1. - 实战演练：学员针对“近期挫折事件”，列出“影响圈行动”，小组点评。
1.1 习惯2：以终为始——个人愿景的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思维对比
2. - 关键工具与方法：
• 个人使命宣言：从“品德、成就、原则”三维度撰写，参考撒切尔夫人使命案例；
1. 使命宣言撰写三步法，案例分析
2. - 实战演练：学员撰写个人使命宣言初稿，小组分享，结合“是否体现核心价值观”点评优化。
1.1 习惯3：要事第一——自我管理的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思维对比
2. - 关键工具与方法：
• 时间矩阵四象限：第一象限（紧急重要）：全力以赴； 第二象限（重要不紧急）：有条不紊； 第三象限（紧急不重要）：有效授权； 第四象限（不紧急不重要）：有空再做； 周计划“大石头”：按“角色→目标→时间”制定。
1. 案例分析：“忙人告白”——因不分主次，陷入“每件事都做→没时间想重要的事”的循环；
2. - 实战演练：学员制定“下周大石头计划”小组检查
3.
1.1 习惯4：双赢思维——互惠互利的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思维对比
2. - 关键工具与方法：
• 情感账户：存款（理解他人、信守承诺）vs取款（言而无信、背后议论），练习“为重要关系制定3个存款行动”；
• 双赢协议五要素：预期结果、指导方针、资源、考核、奖惩；
1. 案例分析：营销部小A（聚焦新品投诉）与售后部大B（聚焦日常投诉）争执
2. - 实战演练：小组针对“跨部门协作矛盾”制定双赢协议。
1.1 习惯5：知彼解己——同理心沟通的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思维对比
2. - 关键工具与方法：
• 倾听五层次：忽视听→假装听→选择听→全神贯注→同理心听；
• ORID聚焦式会话，案例分析
1. - 实战演练：角色扮演，观察者点评
1.1 习惯6：统合综效——创造性合作的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思维对比
2. - 关键工具与方法：
• 协同效应路径：珍视差异→澄清目标→知彼解己→探索第三方案；
• PDP性格测评：识别团队成员“老虎/孔雀/考拉/猫头鹰/变色龙”类型，善用优
1. 案例分析
2. - 实战演练：小组针对“团队目标分歧”，用“珍视差异→知彼解己”流程，输出第三方案。
3.
5. 3.1 习惯7：不断更新——自我提升的习惯
6. - 核心认知：高效能vs低效能思维对比
7. - 关键工具与方法：
• 四维度更新计划： 身体，情感，智力，精神
1. 案例分析：“砍树工人”
2. - 实战演练：学员制定“月度更新清单”，小组监督落地可行性。
4. 训后支持 - 工具包发放
5. 讲师答疑
珀菲特顾问 | 刘羿辰老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
刘羿辰老师
——行动学习型管理效能提升专家
• 企业人才发展实战专家：16年培训实战，专注行动学习落地与人才体系搭建。中层管理者工具内化率超90%、项目满意度持续95%以上。
• 业务赋能与绩效提升教练：深度融合行动学习与业务场景，曾助力经销商业绩达成率上升50%，多次实现超90%行动转化率与95%客户满意度，深受太平洋保险、汉莎航空等企业返聘认可。
• 高转化行动学习落地专家：集成ICF促动与AAR复盘技术，多次帮助大型国企、外企及快消企业高效解决真实业务问题，返聘率超30%，部分客户连续采购10期以上。
• 曾任：玫琳凯（中国）化妆品有限公司（全美500强企业）大区培训总监
• 曾任：泉后广州生物科技有限公司（快销，美业渠道销量第 一）培训总监
• ICF（国际教练联盟）认证行动学习促动师
• CSTD（国际人才发展协会）认证学习项目设计师
• AACTP国际认证ICLO培训管理师
• 国际NLP（神经语言程序学）认证执行师
• AAR复盘教练
个人简介
刘老师拥有16年企业培训实战经验，深耕行动学习落地、培训体系搭建与人才培养领域，兼具销售一线与培训管理视角，能精准对接企业业务需求。持有ICF（国际教练联盟）认证行动学习促动师、AAR复盘教练资质，曾任职于全美500强玫琳凯（中国）、快销美业头部企业泉后生物（均任培训总监），主导 0到1搭建贴合业务的行动学习体系，覆盖新人培养、领导力发展等全链条。累计开展行动学习专项培训超500场，覆盖学员10000 +人次，核心项目行动学习落地转化率超90%，学员训后3个月内用群策群力、复盘画布等工具解决实际问题的比例超80%，满意度始终超95%。
授课风格
实战导向：所有理论均搭配企业真实案例，围绕日常工作情境中冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，拒绝 “空中楼阁”。
深度互动：通过沙盘模拟、角色共创（如《情境领导力》中的管理者决策演练）引导学员沉浸式参与。
工具落地：每门课程配套可直接使用的模板（如复盘画布、群策群力画布），确保训后“学得会、用得上”。
个性解答：结合10年心理咨询经验，针对学员个性化问题提供定制化建议，给出有针对性的引导及点评。
同时，刘老师具10年心理学学习与咨询经验，累计个案500 +例，擅长将心理学理论与行动学习技术结合，为企业提供兼具深度与实用性的培训解决方案。
实战经验
1、中层领导力行动学习体系搭建 —— 从0到1打造专属干部培养体系，管理者工具内化率90%+，项目满意度超95分刘羿辰老师在担任泉后（广州）生物科技有限公司培训总监期间，主导“中层领导力行动学习项目”。因公司发展迅速，管理者水平参差不齐，仅依赖外部课程无法支撑业务需求，需搭建贴合业务的中高层领导力训练体系。 作为项目负责人，刘老师通过需求调研明确目标，设计项目方案并统筹实施，全程跟进训后落地与成果评估。最终引导团队共创岗位职责及关键KSA，开发出10门稳定可输出的管理精品课，供现有及储备干部使用；融入过往学习资源打通工作场景，实现训后行动转化率 90%以上，项目满意度超95分；通过在岗训练与行动学习，赋能业务干部熟练运用群策群力、共创会、复盘画布等工具，并内化为日常管理动作。
2、新人培养行动学习项目—— 新人三月留存率从50%提升至91.2%，首月平均业绩提升 30%
刘羿辰老师在泉后（广州）生物科技有限公司主导新人培养项目。当时公司因发展需要招募大量新人，但新人流失严重，上岗后无法快速匹配岗位工作，导致客户资源大量流失，因此需重建包括师徒制在内的新人训体系，缩短新人上岗周期，为业务发展输送人才。 刘老师负责需求调研、项目设计、制度方案设计、统筹落地执行、效果评估及迭代优化。最终实现新人三月留存率从50%提升至91.2%，上岗后首月平均业绩提升30%；岗前培训周期缩短50%，上岗满意度从4.9分提升至9.6分。
3、经销商行动学习赋能项目 ——“精彩13”挑战中用行动学习激活业绩，业绩达成率提升50%，业绩增长650万刘羿辰老师在玫琳凯（中国）化妆品有限公司担任区域培训总监，负责“精彩13”业务赋能项目。“精彩13”是拉动经销商活跃度、提升业绩的重要挑战，但当时区域挑战成功人数不足100人，远低于全国平均水平。 基于此，刘老师独立完成需求调研、项目设计及实施，通过启动激励、经验萃取、辅导训后行为转化及线上线下集训等方式推进项目，并跟进训后情况，提供一对一辅导带教。最终 “精彩13”挑战成功率提升50%，经销商业绩增长650万，助力区域在2013-2016年获得菁英区域荣誉，且新经销商平均业绩高于全国平均30%。
培训经验
• 行动学习与领导力系列——工具落地+业务场景，让管理能力直接转化
• 刘老师为南方电网超高压公司、太平洋寿险等企业提供《行动学习之群策群力工作坊》《促动式管理》等课程，累计培训80+场，覆盖学员3000+人。采用“沙盘体验+实战案例” 模式，结合企业实际业务场景设计行动学习任务；学员反馈“工具可直接落地”，多家企业返聘率超30%，其中太平洋寿险广州支公司连续返聘10余期。
• 复盘与问题解决系列——AAR技术+真实案例，让复盘成为业务必胜法宝
• 刘老师为鼎和保险、佛山供电局等开发《复盘 —— 业务必胜法宝》定制课程，累计培训50+场：融入AAR复盘教练技术，通过真实案例演练（如电网安全事件复盘、保险理赔流程优化）提升学员落地能力；课程满意度达96%，学员课后3个月内应用复盘工具解决实际问题的比例超80%。
• 通用管理技能系列——NLP+行动学习，让沟通协作更高效
• 刘老师以NLP技术结合行业场景，破解通用管理课“脱离实战”痛点，为德国汉莎航空等多家企业培训《六顶思考帽》《高效能成功人士七习惯》等课程，累计培训60+场，结合 NLP 技术与职场沟通场景，帮助学员提升逻辑表达与团队协作能力；学员好评率超95%，其中汉莎航空评价“课程内容与航空服务场景高度适配”。
【咨询案例】
群策群力行动学习工作坊
刘老师为太平洋寿险广东省公司，针对业务团队目标达成率低，设计“问题诊断 - 方案共创 - 行动落地-复盘沉淀”四阶行动学习流程，引导200+名业务骨干聚焦“季度保费冲刺瓶颈”等核心议题展开共创，配套3个月训后跟进，指导团队运用复盘工具持续优化执行细节。辅导后，季度保费目标达成率从75%提升至92%，培养30名内部促动师，具备独立组织小型群策群力工作坊的能力，形成可持续的内部问题解决机制。
【理论体系】
【行动学习“四维落地模型”】
以 “问题驱动 - 团队共创 - 行动迭代 - 复盘沉淀” 为核心，整合 ICF 促动技术与 NLP 心理学工具，形成闭环体系：
问题诊断层：通过深度访谈与数据调研，精准定位组织真实问题；
共创方法层：运用团队共创、世界咖啡等促动技术，激发群体智慧；
行动转化层：设计阶梯式任务清单，推动训后30/60/90天行为落地；
复盘沉淀层：结合 AAR 复盘工具，将经验转化为可复制的流程与课程。
【愿景使命】
以行动学习为支点，赋能企业打造 “能解决问题的学习型组织”，未来5年助力100家企业实现培训落地转化率从30%到80%的突破，让每个职场人在行动中成长，在复盘中共赢。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
行动学习专项
《行动学习之群策群力工作坊》（爆款课）
《促动式管理：用工具激活团队效能》
《AAR 复盘 —— 从经验到能力的转化》（爆款课）
领导力与管理
《高绩效领导力教练》
《情境领导力：不同场景下的管理策略》
《促动式管理：激活团队创造力》
《中高层干部行动学习能力修炼》
通用技能
《六顶思考帽：高效团队决策》
《金字塔原理：逻辑表达与汇报》
《九型人格之职场沟通力》
《高效能成功人士七习惯》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
金融保险类：太平洋寿险（广东 / 广州 / 天河支公司）、鼎和保险
能源类：南方电网超高压公司、佛山供电局、南方电网数字电网集团有限公司、南方电网科学研究院有限责任公司
快消 / 生物科技：玫琳凯（中国）、泉后（广州）生物科技、深圳可思美科技
其他：德国汉莎航空
学员评价
刘老师的行动学习课程不是讲理论，而是带着我们一步步拆解公司实际问题，最后输出的方案直接能用，这种‘沉浸式’学习太有价值了！”
—— 南方电网超高压公司 培训负责人
复盘工作坊的工具简单实用，我们部门现在每周都用，解决问题的效率明显提高，感谢刘老师把复杂的理论变成了‘傻瓜式’模板。”
—— 太平洋寿险广州支公司 经理
作为管理者，最头疼的是团队不积极，刘老师的促动式管理方法让我们学会了如何激发团队主动思考，现在开会效率高了，员工干劲也足了。
—— 鼎和保险 部门经理
【精彩瞬间】
| 太平洋保险 《群策群力行动学习工作坊》 | 南方电网超高压 《高绩效领导力教练》 |
| 南方电网数字电网集团有限公司 《AAR 复盘 —— 从经验到能力的转化》 | 泉后广州生物科技 《高效能成功人士七习惯》 |
| 鼎和保险 《模范化本部建设行动学习工作坊》 | 南方电网科学研究院有限责任公司 《行动学习问题解决工作坊》 |
【视频链接】
行动学习-互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2dc8a5775001834814768021035/v.f1453242.mp4
行动学习-讲授
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/97ebb8265001834814759438605/v.f1453242.mp4
Orid焦点讨论法
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/3900a1fd5145403700445801786/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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