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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
结构化思维与金字塔原理
参加对象
企业中所有需要掌握结构化思维和金字塔原理的管理者和员工
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
自2002年芭芭拉·明托的《金字塔原理》一书引入我国开始，20多年来，结构化思维类课程已成为企业员工培训项目的必修课。为什么必须学习这门课程？主要有以下三个原因：
首先，结构化思维是职场人的底层能力，缺乏该能力将在职场寸步难行。沟通交流、会议讨论、策划方案、撰写公文、解决问题、推销产品……几乎所有的工作能力都是思维能力，不具备该能力的职场人将寸步难行、寸功难立，严重影响个人绩效的达成；
其次，这项底层能力一旦构建完毕，员工的成长将进入“开挂”模式。结构化思维会产生强大的裂变效应，带动诸如学习能力、理解能力、沟通能力、写作能力、营销能力、创新能力和解决问题等能力的全面提升，让员工宛如“开挂”一般加速成长。因此结构化思维的培训颇受企业重视；
最后，学校教育在结构化思维的培养上存在巨大缺失，大量员工需要补课。众所周知，我们的学校教育历来重知识灌输而轻思维培养，导致很多职场人士思维混乱、逻辑不通，连汇报、申请、写日报等最基本的工作都无法胜任，遑论其他。这缺失的一课必须在职场教育中尽快补上。
因此，明智的组织都会为员工安排结构化思维课程。但在长期的观察与实践中我们发现，传统的同类课程都存在一些问题。为此，本课程紧紧围绕痛点和难点安排课程内容，例如：如何用结构化思维快速学会新工作技能？如何写出一篇亮眼的转正述职报告并清晰流畅地演讲？如何听明白上级的指令并执行到位？如何又快又好地汇报？这些内容更贴近职场人的工作场景。
另一个普遍问题是，结构化思维的本质是一种思维习惯，需要“刻意训练”才能掌握，但传统的培训方法仍偏向知识学习。这种方式很难保证培训效果。
因此我们将本课程定位为“训练”而不是学习，具体表现为：一是将理论形象化、工具化，提供大量简单易懂、拿来即用的结构模型和思维工具，让学员在工作中能够随时取用；二是引导学员自创贴合自身工作的结构模型，不仅会用工具，还会造工具，培养其创造性；三是强化练习与实战，课程按照“361”的结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，让学员在强烈的体验感中习得课程内容。
1. 学员的收益：
1) 思维能力的全面提升：通过结构化思维训练，学员将养成“紧扣主题不跑偏、有理有据不片面、分类清楚不混淆、逻辑清晰不混乱”的思维习惯；
2) 表达能力的全面提升：学员的语言与文字的能力将得到全面提升，养成“主题明确、言之有物、简洁干练、逻辑通顺”的表达习惯；
3) 综合能力的全面提升：除了思维与表达能力，构建了结构化思维后，学员的其他职业素养，包括学习能力、沟通能力、创新能力、销售能力及解决问题的能力等，都将得到全面的提升；
4) 形成结构化思维的“肌肉记忆”：通过刻意训练和不断重复，使结构化思维成为学员的肌肉记忆，形成条件反射，将结构化思维深深地刻入学员的脑海中；
5) 掌握结构化思维的“工具库”：提供包括三十余种结构化模型和工具的庞大的“思维工具库”，全面覆盖员工真实工作场景，让学员从容应对职场挑战；
1. 组织与用人部门的收益：
1) 降低员工的培训与培养成本；
2) 形成统一的、高效的沟通模式和呈现风格，降低团队内的沟通成本和磨合成本；
3) 让员工成为组织内结构化思维的助推器，形成结构化思考表达的氛围
课程导入：结构化思维小游戏—超级大脑，下楼买菜
1、 结构化思维—职场人的底层能力与工作利器
1. 什么是结构化？什么是结构化思维？
2. 万物皆可结构化
3. 结构化思维测试
4. 为什么职场人必须掌握结构化思维
5. 结构化思维的四大职场应用场景
1、 你真的听懂了吗？—用结构化思维接受信息
1. 结构化的信息才能让人听懂
2. 区分事实、观点与感受
3. 接受工作委派是职场人的基本功
4. 接受工作委派的灵魂三问：你听懂了吗？你会做了吗？你能做对吗？
5. 如何通过5W2H全面分析结构接受上级领导的工作任务
6. 接受委派五步法
7. 如何对不清楚的要素进行确认
8. 如何结构化地重复对方的讲话
9. 利用5W2H使接受委派形成闭环
工具：接受委派五步法，5W2H全面分析结构
练习：你听懂了吗？
练习：帮我办件事
1、 职场表达润滑剂—赞美与批评结构
1. 赞美与表扬是职场沟通润滑剂
2. 赞美与表扬的核心结构
3. 如此赞美才能显得真诚
4. 为什么伤人的话语能够脱口而出？
5. 批评他人的核心结构
6. 赞美与批评的应用场景
案例分析：《令人心动的offer》中，令人恐惧的“地狱导师”是如何炼成的？
工具：赞美与批评的表达结构
练习：赞美他人，批评他人
1、 金字塔原理—结构化思维的秘密武器
1. 金字塔原理的四个基本原则
2. 结论唯一：一次表达只有一个中心思想
3. 如何提炼中心思想？如何快速找到一段文字或
4. 以上统下：中心思想要有坚实的证据
5. 分类清楚：论证需要有清晰的分类
6. 逻辑排序：有逻辑地排列所有论证
7. 两种论证方式：归纳推理与演绎推理
工具：金字塔原理，简易思维导图，MECE原则，三种逻辑顺序
练习：如此汇报，分类小游戏
1、 金字塔原理应用—高效汇报
1. 职场主动层级金字塔—你在塔尖还是塔底？
2. 四种汇报最要命：“不叫不来”、“有去无回”、“空手而来”和“先斩后奏”
3. 成为上级最欣赏的下属，你必须学会高效汇报
4. 高效汇报的四个原则：主动，闭环，带着答案来，带着计划去
5. 使用金字塔原理梳理汇报内容
6. 基于场景的表达1：汇报成果，展示业绩
7. 基于场景的表达2：汇报方案，说服他人
8. 基于场景的表达3：自我介绍，被人记住
9. 基于场景的表达4：公众讲话，赢得喝彩
10. 如何处理汇报时的“疑难杂症”
工具：金字塔原理，总结汇报的结构，SCQA结构，自我介绍结构，2W1H结构
练习：基于四种常见场景的汇报练习
1、 金字塔原理应用—解决问题
1. 什么是问题：期望与现状的差距
2. 如何发现工作中出现的问题
3. 问题的结构化描述
4. 制定问题解决的目标
5. 根因分析：究竟是什么原因导致问题发生？
6. 如何制定问题解决的策略和措施
7. 团队共创解决问题
练习：以团队共创的方式解决问题
工具： 5W2H，鱼骨图，5WHY分析，方案矩阵
珀菲特顾问 | 叶显开老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
叶显开老师
—管理效能与职业素养提升专家
• 15年团队管理与培训经验，累计授课3000+小时，累计辅导人数10000+
• 农业银行广东省分行返聘5次（中层管理者与网点负责人管理效能提升项目），交通银行广西省分行返聘5次（中层管理干部沟通能力与影响力提升项目），学员满意度平均95分以上
• 七个习惯的践行者与传播者
• 结构化思维®认证讲师
• INIFAC国际引导协会认证引导师
• 曾任：思考乐教育集团（港股上市公司）商学院院长
• 曾任：鹏祥集团（安保行业）培训学院院长
个人简介
叶显开老师拥有近15年的团队管理实战、企业培训和咨询经验（其中8年企业商学院团队管理及内训项目与内训课程交付经历，6年商业讲师经历，5年企业战略与管理咨询顾问经历）叶显开老师在多年的员工培养与管理咨询过程中，通过大量的学习、实践和反复迭代，结合各大家之所长，总结提炼出了“职业素养屋”模型和“OGSMTR过程管理”模型。
授课风格
干货满满，拒绝放水：精心提炼、萃取多年企业管理、人才培养与咨询经历所沉淀的宝贵经验、有效方法和实用工具，只分享干货，绝不掺水！
激发引导，拒绝灌输：充分利用引导技术，引导学员在课堂上互相激发、不断思考、主动寻找答案。我们坚信：每个人都有解决自己遇到的问题的能力！
轻松愉快，拒绝无聊：东北人独有的幽默细胞，让每一堂课都充满笑声，多次被评为“新员工最喜欢的导师”。叶老师的课堂没有瞌睡、溜号和无聊！
培训经验
1、《高效能人士的七个习惯》——超200场培训，累计学员5000人，培训满分率达90%
叶老师的《七个习惯》分成了三个版本《新员工版》《骨干员工版》《中基层管理者版》，而且会额外提供《习惯践行手册》，更有正对性，更有实操性，受到客户一致好评：
• 建设银行山西省分行管培生培养项目，共交付4次，共计培训学员300+，学员平均满意度达到96分，课程效果获省分行副行长称赞。
• 农业银行广东省分行返聘5次（中层管理者与网点负责人管理效能提升项目），培训学员280+，学员平均满意度达97分。
• 中国邮政江西分公司中基层管理干部管理能力提升项目，共交付3次，共计培训学员100+，培训后获得公司领导高度评价。
2、沟通与表达类课程——广受好评的沟通课，累计交付200余场，平均分95以上
• 交通银行广西分行中层管理干部沟通能力与影响力提升项目（普惠条线、营渠主管、个金部管理层），共交付5次，培训学员200+。
• 中国移动广东分公司、广东设计院员工职业素养提升项目，共交付3次，培训学员120+，学员平均满意度95分。
3、新员工职业素养提升课程——为国网南网、六大行、多家央国企及专精特新小巨人提供超300场培训、累计培养新员工10000人
• 国网南网、六大行、多家央国企及专精特新小巨人等企业提供过超300场培训新员工职业素养提升与角色转型培训，累计培养新员工超10000人。
• 江西铜业集团（世界五百强）2023、2024年新员工培训项目，共交付6次，共计培训学员800+，学员平均满意度达到96分。
• 南方电网广州分公司2022、2023、2024年新员工培训项目，共交付4次，共计培训学员400+，学员平均满意度达到93分。
【理论体系】
1.职业素养屋”模型：创新地提出了关于职业素养的新概念，即：组织成员能够持续地为组织做出贡献，长期保持优秀的绩效表现和绩效成果。该模型指出，在当代企业中，“自我驱动”、“认知水平”和“协作能力”是员工职业素养的三个关键因素。提升这三个关键因素，必须从成就导向、自我控制、团队合作等九个维度出发，全面地、均衡地共同发展，方能使职业素养和工作效能得到综合提升，人的潜力才能得到最 大程度的激发。
2.OGSMTR过程管理模型：该模型将经营、管理及资源投放等动作逐级分解，帮助管理者提升团队执行力，让管理更有成效，达到上下同欲、力出一孔的效果。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
职业素养类课程
《高效能人士的七个习惯》新员工版
《高效能人士的七个习惯》骨干与基层员工版
《高效能人士的七个习惯》中基层管理者版
《高效能人士的七个习惯》读书会
《结构化思维®》（版权认证课程）
《新员工综合职业素养提升》
沟通表达类
《非权力影响力沟通》
《结构化沟通与表达》
《让沟通更有力—管理者的沟通密钥》
《职场人必须掌握的360°沟通法》
管理效能提升类课程
《目标管理与计划执行》
《在岗指导—高效员工培养》
《管理者的角色认知与基础管理能力提升》
《非权力影响力—获得下属的信任》
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 某知名白酒企业 （2023年至今） | 1、集团企业文化重塑与升级 2、集团的战略规划，各地分子公司战略解码与经营计划制定的辅导 | 1、年营收从十亿级突破二十亿 2、对企业文化进行了重新梳理和提炼，并建立文化宣导与考核体系 3、提炼集团的战略意图与关键战略举措，对六个分子公司做战略解码与经营计划的赋能 |
| 2 | 某TOP5消费电子企业 （2021-2022年） | 1、企业文化重塑与升级 2、公司级战略规划 3、对新机会的判断和决策 | 1、企业文化认同度提升60% 2、新项目与新机会成功立项，并在第二年全部实现盈利 |
| 3 | 某专精特新网络设备研发与制造企业 （2019-2022年） | • 公司级战略规划、战略解码与战略复盘 • 管理干部能力素质模型建立与考核 | 1、年营收从二十亿突破三十亿 2、建立战略委员会，建立长效的战略管理机制和组织架构 3、连续三年续约 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
金融业：工商银行辽宁分行，中国银行天津分行，建设银行山西分行、乐山分行、柳州分行，农业银行湛江分行、东莞分行、上海分行、中山分行， 交通银行河南分行，邮政储蓄银行丰城分行，齐商银行，财信人寿，永达理；
科技与制造业：倍思科技，华曦达科技，捷晶能源，循证医疗，小糊涂仙酒业，美思先端，锰华锰业
央企国企：中国电信，中国移动，南方电网铜仁分公司，中国能建集团，中国邮政，广州火电工程公司，广州电网工程监理公司，厦门金鹭特种合金有限公司
物业类：光明智慧运营公司，鹏祥集团，中和晟达物业
学员评价
叶老师的课程底层逻辑与结构很严谨，方法和工具都很落地，并且课堂氛围非常好，大家都很喜欢他的课程。
—光明智慧运营有限公司HRD陈总
叶老师的“七个习惯”课程给集团中高层管理者公司带来了很大的触动，课程结束后，可以明显感受到中高层无论从心态还是行动上，都有了很大的改善。
—捷晶能源人资总监 谢总
叶老师的结构化思维课程，与实际工作和业务紧密相关，让学员们收获颇丰。
—交通银行河南分行 潘总
叶老师的《高效能人士的七个习惯》课程与我们以前的学习非常不同，叶老师的课程型式非常丰富，注重激发引导学员自己思考、寻找答案
—建行山西分行人力资源部 刘主任
【精彩瞬间】
| 2022年建设银行山西分行管培生融入计划 《高效能人士的七个习惯》 | |
| 光明智慧运营有限公司 《在岗指导—高效培养得力下属》 | |
| 湖南财信人寿管理团队&基层员工团队 《高效能人士的七个习惯》管理版、基层版 | |
| 交通银行广西分行营运渠道部主管综合能力提升项目 《基于非权力性影响力的高效沟通》 | |
| 交通银行广西分行中基层管理者提升项目 《赢得客户信任—以客户为中心的沟通与表达》 | |
| 丰城邮政基层管理人员综合能力提升项目 《理解，认可，激活—新生代员工管理》 |
【视频链接】
《高效能人士的七个习惯》
https://v.qq.com/x/page/a352591f83i.html
《高效能管理者的七个习惯》
https://v.qq.com/x/page/q35252wg23o.html
《基于非权力性影响力的高效沟通》
https://v.qq.com/x/page/b3525vn54sk.html
《理解，认可，激活—新生代员工管理》
https://v.qq.com/x/page/q3563kky9qe.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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