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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
管理者的情商和逆商
参加对象
企业中、高层管理人员，高级专业人员
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
管理者的重要职责就是通过他人来达成业绩目标。但是当面临日益激烈的竞争环境，面临新技术、新对手、新情况的挑战的时候，很多人往往束手无策。为什么？因为他们无法管理自己，因此他们更无法管理他人！为什么无法管理自己和他人？
现代心理学的研究表明：我们90%行为是由我们的习惯决定的！没经过培训和锻炼，世界上90%的人是习惯和情绪的奴隶！
管理自己和他人难就难在管理潜意识和情绪，特别是逆境时候的情绪。管理自己和他人情绪的能力就是俗称的“情商”。“逆商”实际上就是逆境情况下的情绪管理能力。可见情商、逆商管理的重要性。对管理者更是如此。
● 态度方面
1. 改变对困难员工、问题员工的看法，更好与之相处并领导他们；
2. 正确认识自己的情绪，与自己和谐相处，身心合一。
● 知识方面
1. 情绪来源模型
2. 情绪能量模型
● 技能方面
掌握以下方法，课后持续实践，成为自己的能力：
1. ABC法则
2. 左右手法则
3. 暂停键法
4. 影响圈
第一讲：情商逆商是什么？
练习：身临其境-你为什么身不由己？
1. 答案：情绪的根源
2. 表现：情绪能量模型
3. 总结：你的反应模式
第二讲：如何修炼自己的情商和逆商
一、教你四招，立马提升自己的情商和逆商
1. ABC发
2. 左右手法则
3. 暂停键
4. 影响圈
二、每个招式都按照以下方法展开
1. 讲给你听
2. 做给你看
3. 你做出来看
课后陪练
第三讲：如何调整他人的情商和逆商
1. 一起来试试调整他人情绪的方法
2. 同理心法
3. 在员工辅导和激励方面的应用
4. 80/90后员工的情商和逆商培养
珀菲特顾问 | 史振钧老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
西南财经大学97EMBA（中国最早的EMBA）
20年私企、国企高管经验
天使投资人（驴迹导游等创新型企业）
政府顾问、中国移动研究院智囊团成员
清华大学企业家领导力班特聘讲师
曾任：海南新大洲摩托车股份公司l省区市场经理
曾任：广州绿丹兰集团（港资）l市场总监
现任：中国移动某省级公司l分公司总经理级资深专家
浙江大学、中国人民大学、中山大学等大学总裁班、MBA班特聘教授
三门全球品牌课程的认证讲师：“高效能人士的7个习惯” 、“领导者之剑”、“金字塔思维”。并著有《想事做事成事》，被“高效能人士的7个习惯”创始人、领导力之父斯蒂芬·柯维博士称为“中国版的7个习惯”。
四本著作:《想事做事成事》/《唤醒你的正能量》/《领导力场》/《横渡不一样的人生》
职业成果：
1. 20年外企、私企、国企高管经验，历任海南新大洲摩托车股份有限公司片区经理、港资绿丹兰集团销售总监(化妆品行业)、中国电信、中国移动市场副总和资深专家，管理过20多个营业厅、3000个网点、60个客户经理、400多人的团队、年收入近30个亿的市场。
2. 中国移动大众卡品牌、VIP俱乐部、易登机、全球通商务论坛、全球通高尔夫俱乐部、无线城市等服务品牌的创始人和管理者。
3. 中国移动集团研究院智囊团成员、广州市科信局移动互联网专家组成员、09年通信业十大影响力人物、曾受邀到“第六届中国移动互联网国际研讨会”、“广东省委战略新兴产业研讨会”等多个国际、全国、省市党委政府级研讨会演讲。
4. 在名牌高校总裁班、企业内部，桃李遍天下。
| 培训课程 / Training courses |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
政府机构：广东省委宣传部、广东省通信管理局（领导干部班）、广州市委政法委（领导干部班）、深圳市国税局、越秀区人民政府、萝岗区人民政府、海珠区人民政府（政府班子）、花都区人民政府…
知名企业：奇虎360、腾讯、南方报业集团、星河湾集团、海印集团、全友家私、慕思、华友钴业、雅兰国际、广东世纪星美业、圣蜜莱雅、欧派家居、广州地铁、广汽集团、华农兽药、燕塘乳业、辽宁输变电、中国移动集团及属下广东移动、浙江移动、深圳移动等全国各省级移动公司、南方航空、南方电网、东风汽车、山西煤炭集团、正大卜蜂莲花……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
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60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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