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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中需要提升当众讲话及演讲能力的各类人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
为什么要开发本课程？
工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力，正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现：
● 说话语句顺序混乱；
● 不能清晰表达自己的意图；
● 不知如何准备演讲的内容；
● 不知如何用最短的时间讲清重点；
● 讲话时怕听众目光或不会目光交流；
● 内心恐惧，害怕在公众面前表达；
● 与人沟通力不从心；
● 才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展；
● 讲话不能感染人；
● 站到台上显示不出自信，压不住场；
● 身为领导和管理人员，不善公众演讲，成为发展的瓶颈。
针对以上问题，本课程帮助您系统地提升表达和演讲能力，掌握各类演讲架构与呈现技巧，克服演讲中的紧张情绪，有效控场和应对突发状况，帮助您成功应对各种报告与即兴发言，轻松完成充满个人魅力的演讲。
本课程是如何开发的？
1. 结合心理学和成年人表达的特点，由内而外剖析问题的根本，激发学员表达的内驱力；
2. 通过实际的说、演、练反复加强课堂吸收能力，真正落地培训实效；
本课程的特色是什么？
1. 通过本课程各类层级的学员均能在内心突破演讲表达能力，从不紧张变成我坦然面对；
2. 让变成坦然面对，积极进取的学员，迅速掌握演讲的技巧和口才的要诀，增强表达的信心，提升工作效率；
3. 让学员日后更喜欢聆听自己的声音，更喜欢在公众场合演讲和表达。
课程方式：视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
训前作业：准备一份过往经历中记忆犹新的演讲稿
教学物资：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。
课程收益| Program Benefits
● 使学员掌握如何设计演讲与魅力语言组织。
● 真正克服演讲恐惧和内心紧张的情绪。
● 学会并掌握增强语言感染力的方法和技巧。
● 对任何情况的临场演讲得心应手。
● 整体把控演讲的全体受众，走心互动，赢得受众的内心共鸣。
● 通过本课程的反复演练，达到可以教授身边的同事，如何去演讲。
课程大纲| Course Outline
演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）
第一讲：如何设计演讲与组织语言
一、如何设计有吸引力的开场白
1. 开场白应解决的三个心理问题
1）你主要讲什么
2）我为什么要听你讲
3）你讲的对我有什么好处
2. 开场白应达到三个目的
1）拉近距离
2）建立信赖
3）引起兴趣
3. 八种开场白
1）开门见山
2）巧问问题
3）制造悬念
4）讲个故事
5）做个活动
6）引用名言
7）列举事实
8）赞美听众
二、如何生动形象的讲故事
1. 描述细节
2. 进入角色
3. 要有参与感
4. 总结提炼，得出感悟
三、如何选择演讲内容
1. 身体力行
2. 深受其益
3. 深信不疑
4. 声情并茂
四、如何让演讲更有条理性
1. 运用一二三理论
2. 几点理论的妙用
五、五个一增添个人魅力
1. 一首诗
2. 一首歌
3. 一个故事
4. 一个笑话
5. 一副对联
六、演讲“四化”语言的运用
1. 具体化
2. 通俗化
3. 故事化
4. 情绪化
七、具体化——再现场景生动的叙事
1. 要简短
2. 运用5W公式
八、通俗化：生动形像的说明情况
1. 常用比喻
2. 多用换算
3. 借用工具
九、情绪化——以情动人如何描述一个人
1. 列举事例
2. 指名道姓
3. 引用对话
4. 情感字眼
十、六种结尾模式
1. 总结式
2. 号召式
3. 故事式
4. 幽默式
5. 对联式
6. 诗词式
十一、如何动员号召
1. 具体的描述事实
2. 希望大家做什么
3. 这样做的好处或理由
实战演练：设计演讲的开头和结尾
第二讲：如何突破演讲的紧张恐惧情绪
一、演讲的四个阶段
1. 怕讲
2. 敢讲
3. 能讲
4. 会讲
二、心理紧张的7个原因
1. 自卑
2. 准备不够充分
3. 怕出错求完美
4. 恐高
5. 太在意别人的看法
6. 在陌生场合及不同的环境
7. 在人多的时候
三、突破紧张的7个方法
1. 充分准备
2. 积极暗示
3. 无语练胆
4. 做深呼吸
5. 调整动作
6. 专注所说
7. 建立自信
四、公众演讲的准备
1. 材料内容的准备
2. 分析听众的准备
3. 目的态度的准备
4. 了解会场的准备
5. 身体状态的准备
6. 心理情绪的准备
五、分析听众的准备
1. 身份地位
2. 年龄大小
3. 男女比例
4. 文化背景
5. 文化水平
6. 经济收入
7. 听讲目的
8. 了解程度
9. 所持态度
实战演练：1分钟演讲（呼吸、眼神、节奏）
第三讲：增强演讲感染力的三种表达语言
一、演讲的三种表达语言
1. 文字语言
2. 有声语言
3. 肢体语言
二、感染力训练——语音语调语气
1. 声音穿透力训练
2. 声音响度训练
3. 肺活量训练
4. 声音的三感把握
5. 停顿的运用
6. 情绪感染力
三、肢体语言训练
1. 眼神的运用技巧
2. 表情的运用技巧
3. 站姿如何把握
4. 手势的运用技巧
实战演练：文章例句朗读（气息、手势、声音）
第四讲：如何做即兴演讲
一、即兴演讲（即兴发言）
1. 衔接词的运用
2. 即兴演讲三段式万能公式
二、魅力问答——刁问巧答
1. 先不要下结论
2. 立刻举例
3. 题目大：从小处入手
4. 题目尴尬：谈别人
5. 一无所知：谈相近的
三、常用模式及技巧
1. 开幕致词：祝欢希
2. 答谢致词：感获邀
3. 出席酒会：祝献干
4. 视察工作：祝谢希
5. 其他常用技巧
1）问问题
2）附和他
3）扩大痛苦
4）对比原理
5）假设成交二选一法则
实战演练：即席演讲3分钟
第五讲：演讲控场互动技巧
一、演讲控场技巧
1. 目光的控制——定点强化目光
2. 声音的控制——高低声停顿
3. 动作的控制——出示道具大幅度动作
4. 内容的控制——调整内容
二、各种问题解答
1. 有人挑刺怎么办？
2. 忘了词怎么办？
3. 时间到了没说完怎么办？
4. 突然被叫起来说几句怎么办？
三、如何应对演讲中的错误
1. 掩饰错误而不是强化错误
2. 不要慌张，要镇定
3. 将错就错
实战演练：3分钟挑战演讲
第六讲：演讲心法与演练
一、如何练习演讲
1. 多朗（背）颂诗词散文
2. 面对镜子或摄像机演讲
3. 多分享做教练型领导人
4. 站着开会及布置工作
5. 随时随地进行演练
二、演讲心法
1. 热爱生活
2. 多听演讲
3. 归零心态
4. 真情实感
5. 熟能生巧
6. 时常检讨
演讲综合实战练习：每人不超过5分钟的主题演讲
注：课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。
讲师背景| Introduction to lecturers
张坤老师 TTT培训实战专家
国家注册培训师
中国企业培训研究院研究员
广东省职业经理人协会会员
TTT职业培训师标准教程授权导师
TWC（世界咖啡）行动学习实践者与倡导者
湖北经视《天生我才》职业规划师特邀嘉宾
曾任：小鹏汽车丨培训总监、高级人力资源经理
曾任：棕榈股份丨高级培训经理、培训总监
曾任：香江集团丨高级人力资源管理
曾任：ALESCO株式会社丨人事主担当
曾任：海尔集团丨产品讲师、高级培训师、销售工程师
张老师拥有10年的企业培训管理及人才发展经验，先后就职于海尔集团（世界500强），alesco株式会社（世界500强）、棕榈股份（国内最大综合型园林上市集团）、香江集团（中国百强多元化业务集团）、小鹏汽车（造中国人的特斯拉，国内一流知名互联网汽车）等知名企业集团，历任人力资源负责人、培训总监、高级培训经理等职，主要跨越地产、园林、流通、家电、电商、化工、汽车等行业，结合多年的培训师团队打造的实践经验，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，总计内训场次达300多场，受训学员超2万人次，客户好评率96%以上。
曾为棕榈股份进行培训体系搭建（培训课程体系、培训管理体系和培训实施体系），全面整合公司培训力量，策划和推进内训师成长规划，成功为企业打造了200人以上的内训师团队。
曾为香江集团设计内部讲师选拔流程及标准，负责内训师甄选，实施，评估工作，参与内部讲师认证，评估外部培训师师资情况；
曾为alesco株式会社制定内部讲师制度，合理选拔内部培训讲师，制定讲师等级及评定细则，开发公司典型性培训案例，月累计培训十多次，培训人数500余人。
部分成功案例：
█惠州方直集团《TTT-企业内训师技能全面提升》
曾对方直集团企业内训师现状摸底，明确了技能提升关键点，通过三期培训，开发出十余门有效课程，30余名内训师编导演能力全面提升，获得公司一致好评，并多次返聘。
█红牛集团《TTT-企业培训三大核心技能提升》
曾为广州红牛进行了初步搭建的内训师团队提升培训，从台风训练到课程开发和课程制作，通过3天培训学员收获丰富，惊呼太有效果，是听过的最好最实用的TTT课程！
█招商快车《TTT-企业内训师技能全面提升》
通过对企业内训师技能提升摸排，定制了适合企业内训师台风速成的方法，并通过PK方式呈现课程开发，让课程内容精彩纷呈且具备有效落地性，通过3天交流授课，获得一致好评！
█中国电信广州分公司《TTT-高效课程开发+魅力台风》
对广州分公司20余名内训师进行课程开发交流培训，培训结束后完成20门课程开发，学员当场学会使用ADDIE模型开发课程，并且通过3天的课程迅速提升台风，获得分公司领导好评。
█中国农行深圳分行《TTT-精美PPT制作+魅力讲解》
为中国农行深圳分行的40名内训师进行授课TTT课程培训，学员全部掌握PPT制作技巧和常见工具应用，并掌握如何专业性讲解PPT，获得企业及学员好评。
█华南置业《TTT-企业内训师技能全面提升》
作为军工背景的华南置业非常重视内训师培养，通过两天学习，让该公司老中青搭配的内训师团队快速展现台风魅力、掌握课程开发技巧以及PPT制作精髓，获得党委书记好评，被聘为特邀讲师。
█暨南大学《TTT-企业内训师技能全面提升》
在暨南大学针对广州地区的HR进行TTT技能提升培训，现场从编导演角度来呈现课程，通过互动式教学和边学边练的方式，获得全场学员一致好评！
█深国际物流《公众演讲与工作汇报提升》
深国际物流公司为深圳知名国企，课程两天围绕管理者公众演讲和汇报展开，深国际副总亲自带队全程参与课程，课程互动性高，实战型强，课程结束后获得学员一致认可。
█武汉健民药业《最强演说家---总决赛》
武汉健民药业为国内知名医药集团企业，本次课程为武汉健民药业全国门店演说精英们专业打造，本课程为一百余人的演说夺冠人员进行最后的赛前辅导，整个课程气氛热烈高涨，课后学员状态激扬，本次课程好评如潮。
█大冶有色金属有限公司《公众演讲与口才提升训练课程》
大冶有色金属有限公司为湖北地区大型国有企业，学员整体经验丰富，阅历深厚。课程从难以互动到快速互动只需要10分钟。无论您是多么不愿意开口表达，但是在张老师的课程上似乎不可能。课程渐入佳境，学员参与度非常高，PK精神一波接着一波涌现，课后企业领导给予了高度肯定。
█中电八局《全员演讲训练与口才提升》
本次课程中电八局参与学员达200余人，湖南省范围内相关领导学员齐参与。课程一开场便爆场，学员整体气氛非常好，整个课程既消耗学员脑力还考验学员体力。所有的练习都围绕PK和提升来设置，本次课程最后夺冠者演说非常感人，给在场学员很大共鸣！课程获得参训领导与学员的一致好评！
授课风格：
★亲和力强，表达幽默风趣，演讲激情洋溢、课程氛围轻松活跃；
★善于运用多种培训技巧，快速调动学员的参与性和积极性融入度；
★理论知识深厚，融理论于实践中，善于透过现象看本质，从根源提出解决问题的办法；
★善于将枯燥的理论浅显化、案例化，结合每家企业的实际需求，深入浅出针对性极强。
TTT-进阶系列：
技能提炼《TTT-企业内部培训师五大技能修炼》
技巧提升《TTT-引导式授课技巧》
开发精进《TTT-情景式课程开发与设计》
完美呈现《PPT精美制作和完美内容呈现》
魅力表达《出口成金-演讲与口才》
TTT-其他：
《企业微课开发与设计》
《ADDIE模型快速学习和运用》
《演说致胜-商务演讲及工作汇报技巧》
思维系列：
《高效汇报-结构性思维训练》
《工作效率提升-结构性思维提升》
《结构性思维-想清楚说明白》版权课程
大型国企：中国烟草、雅虎电力、沙角电厂、广西电网、山东彼岸电力、深圳燃气集团、山东电力集团、南方电网、科力远新能源股份、深圳核电物业、中电八局、湖北财税职业学院、大冶有色金属有限公司……
金融行业：中国银行杭州分行、中国银行兰州分行、中国银行南宁分行、招商银行深圳分行、民生银行深圳分行、海安农商行、顺德农商行、郑州广大银行、宁波中国人寿、信诚人寿保险、中意人寿保险、阳光保险、山西太原中行、中国太平洋保险公司东莞分公司.......
电子通讯：京信通讯、赛意科技、凡拓创意、安徽继远软件、广州电信、飞利浦、中通服公司、欧新手机、中国网通、中国联通、中国移动、好太太集团、东芝电子、宝洁公司、国美电器、中国电信广东传送网络运营中心、广东电信、博敏电子股份公司……
汽车/物流：关西株式会社、神龙汽车有限公司、天津一汽丰田、本田汽车、广汽丰田、柳州五菱、顺丰快递、优速快递、联昊通快递、网丰物流集团、浙江科力车辆控制系……
房地产：香江集团、星河湾地产、恒大地产、雅居乐地产、奥园地产、瑞景集团、方直地产集团、新联盟集团、深圳市深国际物流发展有限公司……
连锁/制造业：周大福、潮宏基、弘金地体育、普利司通（惠州）合成橡胶有限公司，华润，绝味食品股份有限公司、福立仪器、康达机电、绿北洋、广州海尔、斗山机械、沪东重机有限公司，中联重科，聚瑞集团、回天胶业集团、东方亮彩集团、泸西复烤厂、健民医药、海外装饰……
互联网：梦芭莎、京东商城、联盟商城、百度、香江电商等、小鹏汽车、棒谷网络科技……
快消：达利食品、绝味集团、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、虎彩集团有限公司、武汉中粮……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
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