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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:中基层管理人员
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
在企业中,员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作,能大量地节省上级的时间,提高处理事情的效率,同时能够充分展示自己的能力。
但实践中,很多员工在向上汇报时,经常会出现以下问题:
思维混乱,结构不清晰,导致内容杂乱;内容平淡,重点不突出;没有结论或观点;口头表达时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,均会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。
本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科,结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验,通过现场汇报内容的实操及表达训练,能帮助学员解决上述种种问题。
课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+行动学习+情景模拟+实操演练
课程强调互动和练习(且练习内容与场景多与实际工作相关),让学员的问题当场可以解决,培训效果当场落地
课程收益| Program Benefits
● 学会结构化思维的思考方式,在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。
● 掌握三层次模型的应用方法,通过工具对语言(文字)内容进行结构重组,形成内容的结构框架和系统逻辑。
● 在书面表达中使观点更明确,结构更严密,快速抓住关键论点,让书面表达更清晰,更有说服力。
● 在口头表达中,能保证效率和效果,能够使对方更好地理解并记住自己的观点
● 能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想,并能选择和运用有效的工具进行呈现。
课程大纲| Course Outline
引言:破冰活动“心有千千结”——打破固有思维,换个角度看“说话”
第一讲:精构思——搭建简单、清晰的逻辑框架,使你的演讲更有结构层次感
一、令人困扰的演讲汇报场景
情景模拟:部门会议现场——演讲表达中常见的两种表达误区
1.“断片”:思路中断
2.“团线”:思维发散
二、结构化思考的入门——金字塔结构原理
视频案例:听不懂的“中文汇报pk简练清晰的“英文汇报”
1. 寻找演讲的规律
现场练习:上台演说“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方”
2. 运用金字塔结构化思维,自上而下表达,一句话提炼你的观点,使你的演讲呈现清晰、简洁
现场练习:你的工作岗位职责
3. 运用金字塔结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!
现场练习:品类繁多的家庭购物清单
4. 金字塔结构的原理:从上到下,上下包容,横向并列
三、结构化思考的分工——陈述观点的桩子结构,使你的观点表达清晰、简练
1. 基本理念导入
1)打桩子(定表达内容框架)的概念
2)打桩子的好处
3)打桩子的原则:对称、分离、一致
2.桩 子结构一——时钟计划
1)按照时间顺序陈述你的表达内容
案例分析:古文“一事无成”
2)何时运用时间结构:身处压力时、制定计划时,指导新人时
3)时间结构应用导入
现场练习:名人会面——现场扮演各种名人会面场景,相互提问回答,瞬时思考,清晰回答
4)如何用时间结构解决问题
现场练习:四个工作、生活场景的选项练习,现场实操,掌握技巧
3. 桩子结构二——环球计划
1)按空间顺序组织你的表达内容
2)何时运用空间结构:大型话题、产品介绍(按部位介绍)
3)使你的演讲呈现具有画面感
现场练习:介绍你的企业,使公司形象高大上
4. 桩子结构三——三角计划
1)按照事物的不同方面组织你的表达内容
2)何时运用三角计划:严肃话题,突显专业(官方发言常用)
3)三角计划应用的注意事项:桩子间逻辑性不强;桩子内容虚
现场练习:介绍你的企业,使公司形象高大上
四、结构化思考的分工——说服观点的桩子结构,使你说服有力、层层递进
1. 桩子结构四——变焦镜计划
1)按照变焦镜的原理从大到小、从小到大来阐述你的观点
2)何时运用变焦镜计划:以动态方式处理棘手的问题
现场练习:变焦镜推近,在短时间内向领导汇报工作,简洁、清晰、明了,
现场练习:变焦镜“小蛮腰”计划:向领导申请借调资源,达到事半功倍效果
2. 桩子结构五——钟摆计划
1)钟摆计划的本质:从两个极端中选择一个适中的选项
2)何时运用钟摆计划:跨部门会议沟通处于僵持的状态下,将人引向中和的立场,缓解僵局,解决棘手问题
3)钟摆计划的三种不同形式:激进式、温和式、混合式
案例分析:珠宝店买首饰
现场练习:为某项业务工作推荐合适的人选
3. 桩子结构六——收益计划
1)收益计划:通过正向、反向的观点陈述,旨在说服他人接受观点
2)何时运用收益计划:向他人推荐产品、业务时可以使用
3)收益计划的两种形式:正向收益、反向收益
案例分析:工地安全生产
现场练习:说服同事接受你的改进意见
第二讲:巧表达——让你的语言更形象、生动、对于听众具有魔力的吸引
一、认识你的演讲风格与听众的风格
1. 演讲风格测试
2. 不同演讲风格人的优势与劣势
3. 不同风格听众的关注点与禁忌点
二、提升语言表达形象化的魔法棒
1. 演讲魔法棒1——图画计划
1)在你听众的头脑中构建画面感:比喻、数据、类比
2)视觉化技巧应用案例
a徐峥的演讲《一个光头的诞生》(视频案例分析)
b企业培训课题的视觉化表达——PPT视觉化演示技巧五大禁忌
3)让你的表达建立形象,身临其境
现场练习:用图景计划解释你的工作内容、或产品
2. 演讲魔法棒2——正反计划
1)用一正、一反的犀利的表达你的立场和观点
2)何时运用正反计划:解释你的业务
案例分析:芈月的演说
3. 演讲魔法棒3——骨牌计划
1)类似多米诺骨牌效应的发言,使你的表达具有“排山倒海”的气势
2)何时运用正反计划:适用于从一个事件导致引发另一个事件的换角度陈述观点
案例分析:管理者的铿锵有力的发言
现场练习:对你的产品和工作用骨牌计划来阐述
4. 演讲魔法棒4——异议争执中的过渡技巧
1)过渡技巧:接受提问,开始回答问题前,或者需要缓和现场氛围,安抚对方情绪时应用
讲师背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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