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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
1. ”职场中,若不能用 3 分钟清晰传递自身价值,往往会错失多数机会“ ,这一现实,凸显了高效表达的重要性,也道出了职场表达的残酷现实。
• 当你的同事在汇报时侃侃而谈赢得满堂彩,你却一开口就心跳加速、逻辑混乱;
• 当竞争对手的产品宣讲让客户频频点头,你的介绍却让听众昏昏欲睡;
• 当你精心准备的内容,被老板一句“重点是什么?”直接打断...
1. 这些场景背后,暴露的是职场人共同的表达困境:
• 心理关:很多职场人承认存在“演讲恐惧症”,一上台就忘词、手抖、声音发颤
• 逻辑关:被批“没有重点”,陷入“说了很多却记不住”的怪圈
• 感染力关:干巴巴的数据堆砌,让本应精彩的创意变得索然无味
• 掌控关:面对突发状况(质疑、冷场、设备故障)时手足无措
• 形象关:PPT杂乱、肢体僵硬,专业形象大打折扣
1. 本课程基于全球500强企业高管的演讲表达体系,融合心理学、表演学和传播学理论,系统打造从内容设计到舞台表现的全流程演讲方法论,帮助学员突破心理障碍、构建清晰逻辑、提升表达感染力,快速掌握职场关键场景下的演讲技巧,让每一次登台都成为展现专业价值的契机。
• 构建系统化演讲准备流程与心态调整工具,告别演讲焦虑,从容登台
• 掌握3种结构化表达模型,让汇报内容层次分明、重点突出
• 融合数据与故事,运用视觉化呈现技巧,使复杂信息一目了然
• 掌握多种互动控场方法,有效应对突发状况,提升听众参与度和信息接收率
• 从PPT设计到肢体语言,全方位塑造自信、专业的演讲者形象
导入:为什么演讲能力是职场发展的”隐形天花板“?
案例:演讲恶评如潮,某技术公司用户体验部总监被迫下课
1.演讲呈现场景全景图
• 工作汇报:年度/季度/专项
• 产品与方案推介:对内/对外
• 竞聘述职与晋升答辩
• 会议发言与公开致辞
互动:你最常遇到的演讲场景投票
1. 演讲失败的五大元凶
1. 讨论:你在过往的公众演讲种遇到过哪些挑战?
• 紧张失控,大脑空白
• 逻辑混乱,重点模糊
• 内容枯燥,缺乏感染力
• 互动不足,自说自话
• 形象随意,减分呈现
1. 成功演讲需要构建的三种链接
• 与专业信息的连接:将复杂内容简单化
• 与自我认知的连接:建立专业形象
• 与听众需求的连接:精准把握动机
练习:60秒挑战(演讲初体验)
一、讲前准备,发挥自如:告别演讲焦虑
1.听众画像分析:说对人才能说对话
讨论:如果只能分析听众的3个特征,你会选哪3个?为什么?
• 听众分析维度:AUDIENCE六维分析法
工具:AUDIENCE表格
• 信息收集6法实战:直接访谈法、问卷调查法、间接访谈法、资料分析法、参观走访法、现场互动法
1. 案例:某产品发布会前根据新闻动态调整演讲重点
2.明确主题:让观点像子弹一样有力
视频:从演讲视频中找出核心观点
• 三大聚焦技巧:极端聚焦测试、疑问句转化、类比锚定
• 情感共鸣四需求:安全/尊重/成长/归属
讨论:你“熟悉与热爱的话题”
活动:找出你的演讲主题
3.内容准备的六步炼金术
• 头脑风暴:发散阶段
• 分类整理:聚合阶段
• 逻辑疏通:结构重建
• 删减内容:精简阶段
• 反复推敲:验证阶段
• 确定形式:定型阶段
4.时间与心理准备工具箱:从紧张到从容的5把钥匙
视频:紧张VS放松的差异对比,分析原因
• 时间管理双保险:规划演练法、缓冲着陆法
• 心理调适三密钥:认知重构、成功预演、熟悉环境
5.预演准备:把意外变成设计
• 默默准备:3种无声演练法
• 内部试讲:获取真实反馈的要点
• 熟悉场地:熟悉环境和设备
工具:演讲预演检查清单
练习:想说就说训练第一轮
二、搭建结构,逻辑清晰:打造引人入胜的演讲叙事逻辑
游戏:20秒记住火星数字
1.吸引注意,巧妙开场
• 问候:场景化问候、情绪共振法
• 引题:制造认知缺口
• 自荐:专业资质、实战成果、听众收益
• 提兴:视频、游戏、热点、提问、数据、故事
视频:分析TED演讲者开场20秒话术设计
练习:抽签选择1种方法设计开场,小组互评
2.设计主体,传递信息——卓越演示之窗
• 观点(Point):SPAR观点锐化模型
• 逻辑(Logic):问题型、时间型、结构型
• 数据(Data):数据三级包装术
• 故事(Story):故事沙漏模型
案例:近视眼小百科
练习:设计并呈现1分钟演讲内容
3.精彩结尾,铿锵有力
• 信号切换:语音降速+PPT空白页+走近听众
• 总结概括:三句话公式(重申观点→核心价值→行动召唤)
• 行动催化:具体到人/时/事的指令
• 价值升华:情感锚点(故事/金句/象征物)
视频:30秒快速收尾
工具:快速开场及收尾模板范例
练习:为你的演讲设计2种不同风格的结尾
三、内容设计,情理并茂:理性与感性的交响曲
视频:理性OR感性
1.感性共情:让故事成为记忆载体
• 故事挖掘术:找到自己专属故事、企业故事矩阵
活动:绘制情绪地图
• 故事锻造工坊:搭结构、选情节、润细节
练习:故事编排、勾画信息图、润色故事细节
• 小结:讲故事过程中的易犯错误
2.理性说服:让数据自己说话
• 类比魔法:跨域类比技术、类比选择三原则
• 数据可视化三板斧:图形选择、视觉降噪、动态数据演示
练习:设计数据呈现环节
3.情理配比实验室
• 应用场景比例:路演宣讲、内部培训、产品发布
• 融合技巧:数据故事化、故事数据化
视频:分析演讲视频中的情理比例
练习:根据你的演讲场景设计演讲中的故事和数据
四、精彩互动,高效控场:让听众从旁观者变成参与者
讨论:互动方式头脑风暴
1. 游戏互动
• 游戏设计三原则:极简、强关联、高互动
• 情感共鸣类:正话反说、情绪快照
• 价值观冲突类:双手对抗、选择站队
• 方法类:动作快闪、硬币决策
1. 练习:根据你的演讲主题,设计一个1分钟的互动游戏
2. 2.提问互动
• 提问互动的四种常用方法:发起投票、寻求信息、启发思考、制造悬念
• 提问互动的3P原则:Pause、Pose、Point
1. 练习:观看乔布斯发布会视频标注3P节点
• 如何应对听众的回答:正确答案、错误答案、不完整的答案、无厘头的答案
• 如何应对听众的提问:肯定提问者、确认理解、精准回答、平滑过渡
1. 演练:应对设备故障、严重挑衅、时间紧迫等突发状况
练习:想说就说训练第二轮
五、外塑形象,尽显风范
视频:塑造形象的关键维度有哪些?
1.身正:舞台台风基础
练习:看图猜猜看,哪种站姿最标准?
• 总则:中正、稳定、放松
• 两种站姿:立正站姿、开腿站姿
练习:"行如风、立如松、两展开"气场训练三步法
2.步移:空间服务于逻辑
视频:乔布斯发布会舞台动线设计解密
• 步移总则:保持正向、避开设施、有意义的移动
• 三个区域:安全区(中心)、互动区(前区)、巡场区(侧区)
练习:步移控场训练(有目的的移动)
1. 手抬:第二语言
• 手势总则:传情、开放、自然
• 手臂动静有度:黄金三角区
• 手掌收放自如:指示手势、数字手势、象形手势、情感手势
• 工具使用妥当:麦克风/激光笔/白板笔
练习:手势四步训练法
1. 神注:心灵链接
• 总则:真诚、关注、尊重
• 眼神的力量:3-3-3法则强化版
• 表情的温度:时机与匹配策略
游戏:体验静默之美,发展神注技能
1. 语畅:让声音充满感染力
1. 游戏:绕口令挑战,激活口腔肌肉
• 总则:传情、节奏、积极
• 语速控制:标准语速(变速技巧、战略停顿)
• 语调设计:抑扬顿挫
• 语音优化:共鸣练习、吐字清晰、气息管理
练习:声音专项训练(3种情绪演绎演讲内容)
6.视觉化表达:PPT快速制作
案例:从“买家秀”到“卖家秀”PPT改造全过程展示
• 智能工具包:专业模板素材库、配色解决方案(企业色配色技巧)、图标与图片资源站(可商用)
• 设计三大技巧:观点聚焦、文字瘦身、视觉强化
• 视觉化表达技巧:数据图形化、流程动态化、概念图示化
• 避坑指南:低像素图片、字体混用、word搬运、动画过渡
练习:选择模板并制作美化自己的演讲PPT
综合实战:5分钟舞台风范综合演练(手机录像回放分析)
工具:公众演讲呈现评估记录表

| 讲师简介 / About the Program Leader |
崔艳苹老师 课程开发与教学技术实战教练
组织经验与案例萃取专家
15年企业培训与内训师培养实战经验
10年学习发展咨询顾问工作经验
5年大型企业培训管理经验
北京航空航天大学MBA
FNS新加坡引导师协会认证引导师
曾任:宜信公司(CreditEase) | 学习发展高级经理
曾任:链家(Lianjia) | 学习发展高级顾问
擅长领域:组织经验萃取、课程开发及教学设计、案例萃取及开发、微课设计与开发、授课技巧培养……
老师拥有15年企业培训实战经验,长期与注于企业内部经验萃取及学习资源开发;辅导和培养内训师超过2000名;辅导开发200+专业培训课程,亲自开发100+培训课程,在经验萃取和课程开发方面形成了简单有效的方法论。在萃取阶段提倡“工具化、简单化、高效化”,在学习资源开发阶段提倡“结构化、模板化、可视化”。
老师已服务客户上百家,有国航、国核、中粮等多家大型企业,其中还帮助平安大学、中国移动南方基地、安利中国、无限极等数十家客户开发过核心岗位的学习发展项目,多次获培训杂志评选的年度最佳项目奖、CSTD社群评选的年度最佳项目金奖等。
实战经验:
■课程开发与设计:曾为宜信总部输出教学及课程开发技术,指导销售团队搭建销售培训体系,并辅导其开发直销、电销课程近50门,培养和认证讲师团队近 60 人,实现了“有好课、有人讲”,且开展《干部培训项目》,为企业研发4门精英高管课程,认证高管讲师 10 余名,高管导师 14 位,为企业促进行为转变,更是绩效快速提升。
■组织经验与案例萃取:曾为链家,从“零到一”建立起了案例库,在案例萃取技术赋能阶段,通过线下+线上授课,课程覆盖范围近千人,其中业务案例包含客源开发、房源开发、业主转客等业务重难点,共征集案例1110多份,为企业培养130多名案例教练(兼职内训师),使得企业在行业内遥遥领先一步。
部分成功项目/授课案例:
★ 曾为广东移动讲授《基于业务场景的微课开发与制作》后,课程结束后协助学员开发15门核心业务课程,为企业培养30多名优秀业务专家(兼职内训师),课程好评率极高,入选中国移动集团课程库,后返聘6期。
★ 曾为宜信讲授《卓越呈现——演讲表达与互动呈现的五项修炼》后,帮助和辅导财富管理产品经理提升路演能力及演讲水平,学员及课程满意度极高,后返聘6期。
★ 曾为广州移动讲授《基于工作情境的课程开发》后,课程结束后协助学员开发55门核心业务课程,为企业培养优秀内训师200多人,学员满意度95%以上,后返聘12期。
★ 曾为海尔集团讲授《基于专家经验萃取的案例开发》营销体系训练中心开发核心营销课程12门,共计分为4期实施,认证和培养内训师10余人,课程实施覆盖学员人数超千人。
★ 曾为特驱集团讲授《一课惊人——基于工作情境的课程开发》后,课程结束后协助学员开发5门业务及管理课程,为企业培养内训师30余人,学员满意度极高,后返聘3期。
★ 曾为平安银行讲授《一人一例——基于专家经验萃取的案例开发》后,课程结束后帮助该企业开发管理案例20个,学员及课程满意度极高。
| 培训课程 / Training courses |
《内容为王——高效组织经验萃取》
《一“课”惊人——基于工作情境的课程开发》
《一师一课——基于业务场景的微课开发与制作》
《一人一例——基于专家经验萃取的案例开发》
《师课合一——讲师精彩授课技巧训练》
《卓越呈现——演讲表达与互动呈现的五项修炼》
《结果导向的培训项目设计与管理》
《工作汇报与PPT制作呈现——用汇报提升个人影响力》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务过的客户:
国核大学、中广核、南方电网、广东电网、伊利商学院、广东移动、广州移动、中国移动终端公司、江西移动、南方基地、海尔、特驱集团、安利、无限极、如新、泰康集团、阳光大学、招商银行、中信银行、兴业银行、宁波银行、包商银行、浙商银行、农业银行、中国银行、民生银行、神东集团、长安汽车、国药大学、中粮大学、平安大学、国家电网、泰康健投、方太大学、中国石油………
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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