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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
您在职场中是否遇到以下不如人意状况:
下属汇报工作时口头表达时,听了半天还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
文字表达时,洋洋洒洒写了几十页的信息量丰富PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!
问题解决时,临近汇报时也没收集全有价值的信息,问题具体原因也没搞清楚,焦虑!
方案决策时,公司经营指标和业务盈利水平逐年下降,且用工和运营成本等固定成本不断增加,为了保持业务的可持续发展,到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢?
组织跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。
如何在短时间内让他人清晰理解你的意图?
如何在书面表达时不再堆砌文字,不再混乱?
如何在第一时间把握解决问题的关键
如何让决策不再陷入两难境地?
……
结构思维不但是一种思维和技能,更是一种“结构化看待事物”的生活态度,此课程教你形成严谨的结构思考习惯,在面临任务和问题时清晰而全面地思考,跳出固有经验和思维,通过工具干预认知结构,养成优秀的思维方式。
1. 对组织和个人有多重收益
• 能力提升:让员工学会思考、善于思考,享受结构思考对工作带来的成就感
• 管理提升:使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提高企业效率
• 经验沉淀:促进企业隐性的、零散的经验梳理,让企业经验可传承、可复制
【课程特色】
• 体验式多维度强化训练:根据结构性思维“知易行难”的特点,课程中采用文字阅读,视频观看、案例分析等方式,进行多维度强化训练,从而获得能力提升
• 1+1实际任务模拟:学员在使用既定项目进行练习的同时,也将针对工作中遇到或将要面临的实际任务进行分析和讨论
• 学习小组互动与辅导:建立学习小组互助制度,使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用,真正达成能力提高
【课程特色】
工具化培训:理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,成果产出
导入:思维的力量vs结构的定义
1. 从结构的角度思考问题
2. 运用结构的方法解决问题
1. 结构性思维的4个特点
1. (1)结论先行
2. 【经典案例】什么时候开会合适
3. 【课堂练习】高考的世纪拷问
4. (2)分类清楚
5. 【经典案例】打灯笼有何用
6. 【课堂练习】运用所学方法,找到所有货车过隧道的方法、确定最 佳解决方案
(1) 上下对应
1. 【经典案例】如何写产品介绍,才能呈现亮点,打动客户?
2. 【课堂练习】上市企业庆功宴座位排布
(1) 排序逻辑
1. 【课堂练习】看图解,如何运用逻辑合理安排婚礼计划?
2. 练习:小组讨论,基于结构性思维的练习应用
1. 结构性思维接收信息
(1) 结构性思维接受信息的4个步骤
• 识别
• 对应
• 结构
• 表达
1. 【课堂练习】
(1) 用语言表达信息的主要含义
(2) 三种常见的子结构
1. 自上而下式疑问/回答式对话
• 设定场景
• 确定主题
• 设想问题
• 回答问题
1. 【课堂练习】
1. 自下而上式概括总结
• 利他性原则
• 概括主题句
1. 【课堂练习】
1. 演绎论证
1. (1)演绎论证的标准三段论
2. (2)演绎论证的常见结构
• “问元芳”式结构
• 时间结构
• 空间结构
• 重要性结构
1. 【课堂练习】《为人民服务》片段总结
2. (3)结构的重要基础——分类
• 分类的标准:MECE原则
1. 故事序言四要素:SCQA模型
2. 常见四种模型
• 标准式结构
• 开门见山式结构
• 突出忧虑式结构
• 突出信心式结构
1. 【课堂练习】
1. 配”关系
1. (1)流动模式:线性、流程、循环、关联
2. (2)作用模式:对立、合力、平衡、阻碍
3. (3)关系模式:并列、重叠、包含、分割
4. (4)比较模式:成分、排序、序列、关联
5. 2. “巧”提炼,让观点更吸引人、更容易记
6. (1)提炼大法:五星提炼法
7. (2)降维讲解:运用形象或行为类比的方式进行包装
8. (3)全维讲解:引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
9. (4)素材应用:通过色彩、词语、数字、字母的整合方式上包装
10. 【经典案例】500强企业经典案例
11. 【课堂练习】小组讨论,将已完成的实践任务结构图进行卖点包装,并手绘PPT
12.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
师柠春老师TTT培训实战辅导讲师&剧本杀培训专家
授课风格
有趣:坚持不让学员上无趣课堂的教学理念,教学风格风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。充分运用多种角色扮演、情景演练,案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。
有料:坚持“以学员为中心”,授课内容“三有”原则:有内涵,有高度,有深度的。保证授课层次清晰,条理性、互动性、逻辑性强。
有用:坚持别人都讲的,我们不讲;无法验证的,我们不讲;不能指导实践的,我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。
有效:坚持有效训练,助力内训师培养,坚持以结果为导向,在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性,将理论与实际有效结合,让学员收获满满。
• 8年企业培训和内训师成长陪跑经验,其中6年内训师培训经历,累计培训80+场,培养优秀内训师3000+
• 曾任:郎酒(白酒龙头企业)|培训经理
• 国家电网青年培训师教学技能大赛特聘教练
• 南方电网云南电网微课开发特聘辅导教练
• 中国银行总行网点负责人大赛冠 军辅导教练
• 中国银行总行行业案例大赛冠 军,亚军PPT辅导教练
• ACI美国认证协会认证高级职业培训师
• 独立开发版权课《三步成师©内训师进阶式研习坊》、《场景化微课开发》《经验萃取与案例开发》、《公众演讲与自信表达》
个人简介
师柠春老师根植培训行业8年之余,先后从事培训体系搭建和内训师选、育、留,在职期间,集团培训体系几乎为0,入职后,根据学习地图和岗位胜任能力,主导搭建并完善企业内部的销售人员成长路径图和新员工成长体系;公司单品众多,仅靠培训部门无法完成渗透性培训,通过《内训师成长三部曲》的阶段性培养,先后为企业选拔并培养出优秀的内部培训师100余名,产出30余门优秀线上微课。
师老师还拥有丰富的内训师大赛辅导经验,先后辅导两届全国电力行业内训师大赛,以及 5 次省级内训师大赛,所辅导队伍多次斩获佳绩。8 年里,6 年专注内训师培训,累计培训 80 + 场,培养 3000 + 优秀内训师,是企业培训领域当之无愧的专家。
实战经验
• 2020年南方电网云南省供电公司微课开发项目 ——为期两个月,主要授课课程《场景化微课开发》,共计培训8场,每场培训人员20人左右,产出64门优秀微课纳入公司线上平台。
• 2020年国网湖北省供电公司内训师大赛武汉辅导教练——为期12天,主要授课课程《小讲台真功夫——内训师三维实战技能提升》,共计培训2场,学员10人,荣获团队一等奖,个人二等奖
• 2023年国网甘肃省供电公司内训师大赛兰州辅导教练——为期20天,主要授课课程《课程开发与经验萃取》、《魅力课堂——培训课堂互动设计》,共计培训2场,学员15人,荣获团队一等奖,个人一等奖
• 2023年中电联内训师大赛甘肃省线下辅导教练——为期4个月,通过线下全封闭式的训练,从《小讲台真功夫——内训师三维实战技能提升》、《魅力课堂——培训课堂互动设计》、《公众演讲与自信表达》等课程授课,到6轮学员选拔,每轮选拔人数约60人左右,最终选拔出3位参赛队员,一对一辅导,成绩斐然,获得个人二等奖,个人三等奖,团体三等奖第 一名,打破以往获奖记录。
• 2024年邮政银行学习地图微课开发辅导老师——为期1个月,线下4天3晚,线上直播答疑。从《场景化微课开发》,到《微课开发脚本素材选取》,47名内训师,总产出107门优秀微课。
• 2024年西藏航空内训师辅导项目——为期1周,训战结合的方式,理论加实践,从内训师课程开发到课程讲授,学员32人,全员通关获得内训师证书,产出17门优秀课程。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
TTT系列课程
《三步成师©内训师进阶式研习坊》2天版(经典课年均授课超过30天)
《三步成师©内训师进阶式研习坊》3天版(版权课年均授课超过10天)
《磨课坊:经验萃取与课程开发》(定制版本课程)
《魅力课堂——培训课堂互动设计》(好评达98%)
• 《PPT精彩设计:职场达人必备的PPT技巧》(独 家定制系列课程)
• 《场景化微课开发》(版权课程)
• 《经验萃取与案例开发》(版权课程)
• 《公众演讲与自信表达》1-2天版(版权课程) 剧本杀系列课程:(所有剧本杀课程均可定制)
• 《群星闪耀时——新员工职业素养》(系列课程 年均授课10+ 好评100%)
• 《好好说话——跨部门沟通》(定制课程)
• 《我最闪耀——新员工角色转变》(定制课程)
• 《礼仪之邦——职场礼仪》(定制课程)
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国企能源:国网甘肃省电力公司(6期轮训)、国家能源集团大雁公司(5期轮训)、国网温州市电力有限公司、国网湖北省电力公司、国网山东省电力公司、国网上海市电力公司(20天竞赛辅导)、国网江苏省电力有限公司、国网浙江省电力公司、国网安徽省电力公司、国网福建省电力有限公司、国网湖南省电力公司、国网河南省电力公司、国网江西省电力公司、国网重庆市电力公司、国网陕西省电力公司、国网青海省电力公司、国网宁夏电力公司、兰州供电公司(2期轮训+7天辅导)、国家电网湖北省武汉市供电公司(2期轮训)、国家电网四川省乐山市供电公司(3期轮训)、国家电网山西省晋中市供电公司(15天辅导训)、国网恩施供电公司(2期轮训)、国网平凉供电公司(5天辅导)、银河化学、三峡集团等
银行:浦发银行(3期轮训)、邮政银行(2期轮训)、工商银行、中国银行(3期轮训)、中国银行济南分行(4期轮训)、农业银行、建设银行、太平洋保险等
其他:贵阳航发精铸公司(7天授课+辅导,返聘率100%)、成都环境集团(2期授课+辅导,返聘率100%)、南方泵业、郎酒、中电联等
学员评价
课程内容实用,讲师的引导方式也极具启发性,让我学会了如何更有效地传授知识和技能。我特别欣赏课程中的互动环节,它们让我有机会实践所学,并且得到了即时反馈。”
——南方电网云南供电公司,王老师
课程中穿插的案例分析和角色扮演让我对内训师的角色有了更深刻的理解。课程结束后,我不仅掌握了培训技巧,还对如何设计和实施培训计划有了清晰的认识。”
——邮政银行,李老师
喜欢课程中的小组讨论和反馈环节,不仅增强了我的团队合作能力,还帮助我学会了如何从不同角度审视问题。讲师的专业知识和热情也极大地激励了我,让我对成为一名优秀的内训师充满了信心。”
——国网湖北供电公司,刘总
【精彩瞬间】
| 湖北省供电公司 三步成师——内训师三维技能提升 | 甘肃省供电公司 魅力课堂——培训课堂互动设计 |
| 中国银行济南分行 经验萃取与案例开发 | 国家电网甘肃省供电公司 小讲台真功夫—内训师三维实战技能提升 |
| 国家电网浙江省温州市供电公司 经验萃取与案例开发 | 邮政银行 内训师三维实战技能提升 |
| 国家电网四川省乐山市供电公司 场景化微课开发 | 国家能源集团 企业培训师素质提升 |
| 浦发银行总行内训师赋能计划 | 中国银行新乡分行内训师培训 |
| 泉州水务集团 《好好说话之跨部门沟通》剧本杀 | 移动研究所 《新员工职业素养提升》剧本杀 |
| 中国移动 《职场人生——新员工职业规划》剧本杀 | 立白集团 《新员工职业素养提升》剧本杀 |
| 杭州浦发分行《新员工心态和礼仪提升培训》剧本杀 | 南方泵业《新员工职业素养和技能提升》剧本杀 |
| 南网贵州省电力公司《新员工办公技巧提升》 | 三峡集团《新员工沟通能力剧本杀》 |
| 国网重庆市电力公司《新员工职业素养剧本杀》 | 浦发总行办公技能工具能力提升 |
【视频链接】
内训师三维实战技能提升——四环教学法
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f577ebf71397757892338092177/v.f1453242.mp4
内训师微课大赛
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/607d38121397757892343044395/v.f1453242.mp4《群星闪耀时——新员工职业素养》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/64e8245f5145403692057185603/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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