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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
1. 当前企业在经济下行,未来发展大趋势不明朗的前提下,内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定,组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围,越来越多的企业开始关注组织效能。
2. 提升企业管理团队的综合能力,即是提升组织效能最好的方式之一,尤其是企业的核心管理干部队伍,作为企业的中坚力量,其综合能力的提升至关重要。
3. 随着”双减”政策深化与教育行业转型,K12机构面临战略重构、团队效能升级与职业化建设的迫切需求。本课程基于战略落地方法论、职业化塑造体系及高绩效团队建设模型,针对教培行业特性设计,助力机构实现战略-人才-执行的闭环管理。
• 掌握从战略解码到目标拆解的落地法,实现校区目标与组织战略对齐,运用平衡计分卡工具建立产品生命周期管理机制
• 塑造教育服务者的职业品牌意识,提升客户信任度与续费率,建立教师岗位的”无形价值”认知(职业结果/能力成长/机会获取)
• 构建校区高绩效团队的四大支柱:目标-沟通-激励-文化,掌握心理学驱动的团队动机激发技巧,降低人才流失率
【课程特色】
• 需求诊断:课前充分沟通,确定培训的需求定位和要求,并针对性的提出解决方案
• 定制课程:结合需求对象的工作场景,设计到培训的过程中
• 模拟演练:结合企业的实际情况,用方法和工具,指导进行现场演练
• 工具落地:方法和工具全程使用,既有理论,还有实践,案例丰富,工作实操性强
一、 如何理解中层管理人员的角色及价值
1、 如何认知中层管理人员的角色
(1) 组织重的桥梁和纽带
(2) 团队的管理者和领 导 者
(3) 业务的推动者和执行者
1、 如何理解中层管理人员的价值
(1) 对组织战略实施的支撑作用
(2) 对团队绩效提升的关键作用
(3) 对组织文化传承的推动作用
1. 3、中层管理人员需跨越三大鸿沟
• 能力
• 性格
• 底色
一、 战略解码与目标管理
1. 1、目标的价值属性
• 目标的本质——德鲁克:目标是配置企业资源的手段
• 目标的六大作用与价值
1. 目标是战略解码过程——明确方向、清晰关键
2. 目标是战略落地工具——上下同欲、左右协同
3. 目标是资源配置手段——聚焦关键、力出一孔
4. 目标是管理优化抓手——持续复盘、快速应变
5. 目标是团队智慧融合——群策群力、创新激发
6. 目标是自我承诺结果——自下而上、自主驱动
7. 2、目标的设定方法
• 目标解码——拆解上级目标,确保策略与计划的有效性
1) 目标拆解七步法流程
2) 目标拆解七步法操作要领
• 执行解码——拆解下级目标,确保过程与目标的一致性
1) 到人:上级目标拆解到员工的OGSM法
2) 到天:月目标拆解到周/日的两种方法
3) 到数:预估先导指标,制定工作排期表
4) 案例:将目标拆解至员工
1.
2. 3、目标管理的流程
• 目标管理四步法:拆解-对齐-跟进-复盘
• 常见目标制定会议及流程
• 常见目标跟进抓手及重点
1) 三报:日报、周报、季报
2) 四会:晨会、夕会、周会、季会
1.
一、 教育从业者职业化塑造
1、教育服务者的三大职业竞争力
• 职业能力(教学技术迭代)
• 职业结果(学员成长案例库建设)
• 职业品牌(个人IP打造路径)
2、教育从业者的角色转换
1. (1)角色定位
• 执行者、内部供应商、公司形象大使等角色
• 说明教育从业者在不同角色中的职责和要求,帮助他们明确自己在工作中的定位
1. (2)分清生活的我和工作的我——七个“两回事”
• 别人与自己是两回事
• 功劳与苦劳是两回事
• 批评与表扬是两回事
• 过去与现在是两回事
• 对人与对事是两回事
• 感情与原则是两回事
• 家庭与公司是两回事
3、对待客户的黄金心态和法则
1. (1)对待客户的四人心态
• 大人心态:像喜欢孩子那样喜欢客户
• 男人心态:像喜欢美女那样喜欢客户
• 强者心态:像喜欢老人那样喜欢客户
• 商人心态:像喜欢金钱一样喜欢客户
1. 解释每种心态的含义和重要性,引导教育从业者在面对学生和家长时保持积极的心态
2. (2)对待客户的黄金法则
• 想赢就先付出——投资心态(不付出超人代价,不会有超人成绩)
• 想胜就先帮助——帮助心态(对待客户要用心帮助、而不是花招)
• 合作是省时间——共赢心态(速度、快,不要浪费你我时间)
1. 通过实际案例分析,让教育从业者学会运用这些法则与学生和家长建立良好的关系
2.
4、员工工作心态调整
• 从混日子到心怀使命
• 从理所应当到商业交换,从商业交换到感恩心态
• 从强调理由到强调结果
• 从“领导推一推就动一动,不推就不动”到爱岗敬业
1.
一、 四、团队建设管理
1. (1)高绩效团队的建设
• 高绩效团队的基本要素
• 高绩效团队的确定标准
• 团队角色理论与分析
• 新型团队领导的角色
(2)团队精神与激励艺术
• 团队凝聚力的来源
• 组建团队的四个阶段
• 团队激励
(3)团队领导力提升的五项修炼
• 第一项修炼:卓越领导的魅力源泉——领 导 者品格的塑造
1. 21世纪领 导 者应具备的素质、卓越领导的成功模型、卓越领导人的有效性元素
• 第二项修炼:有效沟通是团队效率的保证——领 导 者的沟通艺术
1. 良好的表达能力是沟通与合作的基础、沟通系统等于指挥系统
• 第三项修炼:有效激活组织引擎——领 导 者的激励艺术
1. 找到团队的“病变原因”、让团队成员发挥全部潜能的措施与方法
• 第四项修炼:努力学习,意味着还有更大的梦想——领 导 者的学习能力培养
1. 一切商务的核心就是学习、学习创新能力是领导的核心能力
• 第五项修炼:识人第一,用人至上——团队领 导 者的用人和管人艺术
1.
2.
3.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
张子斌老师
——战略人力资源与组织人效提升专家
Ø 曾任:中化集团(世界500强央企)某化工行业投资项目 人力资源负责人
Ø 曾任:华润集团(世界500强央企)旗下华润雪花啤酒(消费品) 人力资源项目负责人
Ø 曾任:美的集团(世界500强、中国制造业30强)控股新能源赛道A股上市公司 人力资源总监
Ø 曾任:荷兰皇家帝斯曼集团(全球化工10强、全球医药100强)亚洲投资最大的医药工程项目 人力资源负责人
Ø 曾任:MIE能源控股公司(中国民营能源领域10强、石油化工20强) 港股上市(HK1555)公司 人力资源负责人
Ø 曾任:力鸿集团 (民企高科技检测赛道10强,煤炭检测全国第一,港股唯一检测公司)港股上市公司HK1586 人力资源总经理
Ø 曾任:全经联(中国TOP1新经济产业平台:18条产业赛道,6000家创新企业) 商学院副院长
Ø 北大企业家研修班、清华EMBA总裁研修班特聘讲师
Ø 北京大学国家发展研究院HR协会负责人
Ø 北京大学国际MBA,比利时Vlerick商学院(欧洲商学院TOP20)工商管理硕士
【个人简介】
张子斌老师先后工作过世界500强央企、民企,港股上市公司,外资企业,专精特新小巨人企业等,行业涉及制造业、能源(石油、化工、煤炭、电力)、新能源(光伏、风电、储能)、医药、消费品、检验检测、新材料、商业航天等方面。操盘过两家民营企业从区域公司到全国布局,到上市以及出海国际化和业务多元化的战略及人力资源全过程。
张老师拥有20多年的企业人力资源体系设计与操盘、组织发展变革、人效提升的实战和培训、咨询经验(其中15年企业人力资源一号位,6年专职商业讲师/咨询顾问;兼职商业讲师10年+),累计培训人员30000+、提供辅导及咨询服务企业100+。
【实战经验】
Ø 战略人力资源管理体系设计及落地实施---MIE能源控股连续两个三年战略的顶层设计和操盘,人员规模从500人到6000人,收入从10亿到近百亿。
张老师在2007-2014年担任MIE能源控股人力负责人期间,连续两次组织、设计、实施了公司三年战略,尤其在人力资源战略方面,提出了通过SOT战略人力资源管理(战略-组织-人才)的系统化人力资源体系建设,保证了公司从一家东北的区域公司到总部搬迁北京,公司上市和出海国际化布局、并购拓展以及业务多元化发展的全过程。
期间主导了美世咨询与MIE能源控股的项目合作,开创了民营能源企业与国际咨询公司合作的先河,并主导了ERP系统的落地实施,为企业战略人力资源管理体系的落地,提供了有效的保障。任职期内,公司的人员规模实现了从500人到6000人,收入从10亿到近百亿的跨越式成长。
Ø 人效升级的典范(精益人效项目的顶层设计及实操落地)/出海人力资源体系化建设---力鸿集团三年战略及人效升级项目。企业从500人到3000人(出海业务实操落地-海外市场从10人-1000人的巨变),实现了3年营收3倍增长的行业壮举,人效方面的职工薪酬率指标由45%下降到37%
张老师2015-2020年,在担任力鸿集团战略顾问和人力资源总经理期间,主导了公司战略及人效提升的全过程。一是公司上市后结合资本优势,提出海外并购战略,从单一的煤炭检测业务向石油化工检测多元化业务拓展,集合资本、人力、技术等方面赋能海外业务,三年实现海外业务赶超国内业务,完成战略布局;二是提出“2+X”的多元化战略,利用“平台+合伙人”的模式,突破业务发展瓶颈,实现新领域增长。通过三年战略及人效提升的模式创新,企业进入了国内行业TOP10,并且港股唯一
Ø 企业的组织变革及人效提升---美的集团收购A股上市公司合康新能后,进行的组织变革项目,取消四级以下架构 36 个,人员优化20%,工商业储能研发团队的引进高端人才30人,研发效能提升40%,人均收入提升50%,为公司转型新能源赛道起到决定作用。
张老师2020-2021年,担任美的集团并购上市公司合康新能后的组织变革项目负责人(HRD职位),操盘合康新能被美的并购后的组织及人效提升工作,包括组织架构完善、人员优化、战略性人才猎取以及各单位年度目标确定,责任制签订及考核方案确定,以及事业群战略承接和分解。按照“3-8 原则”将公司管理架构进行优化,减少管理层级,取消四级以下架构 36 个,人员优化20%。根据绿色能源战略,组织实施行业人才地图建设工作,包括对标公司选择,对标人才类型选择并根据行业聚集效应,提出相关人才的引进方式和合作方式等,尤其工商业储能研发团队的引进高端人才30人,研发效能提升40%,人均收入提升30%,为公司转型新能源赛道起到决定作用。
【培训经验】
Ø 战略人力资源管理---累计“80场+”,其中北大企业家研修班返聘10期,参训学员4000+,满意度95%
张老师作为北京大学企业家研修班特聘讲师,为央国企、民企以及总裁班、公开课授课,提供《转型升级利器,战略落地宝典---战略人力资源管理的创新与实践》、《战略人力资源管理在企业的创新与实践》的课程,其中北京大学企业家研修班返聘10期
Ø 人效提升的创新与实践---累计“80场+”培训,累计学员4000+,课程满意度95%以上
张老师为宝武、中冶、中信、中粮、中国人寿、中英人寿、扬州特钢、三江集团、南宁新发展集团、重山集团、鑫飞集团等企业以及公开课授课,提供《降本增效三板斧,打造价值链共赢-企业降本增效的创新与实践》《精益人效-企业人效创新与实践》等课程。
Ø 非人力资源经理的人力资源管理---累计“80场+”的培训,累计学员4000+,课程满意度95%以上
张老师为国家电网、中石化、中交、中建、宝武、中信、建设银行、华润、中粮、中冶、上海电气、姑山矿业等企业授课,提供《非人力资源经理多人力资源管理》《非人-核心人才的选用育留》等课程
Ø 卓越绩效管理在企业的创新与实践---累计“50场+”的培训,课程满意度90%以上
张老师为中国人寿、中核工业、中石化、美的、国电高科等企业授课,提供《卓越绩效管理在企业的创新与实践》《全面绩效管理在企业的创新与实践》
Ø 出海企业的人力资源体系化建设---累计“20场+”的培训,课程满意度90%以上
张老师为中交、中土、中建、中石油、中石化、美的、海尔、慕成防火、华天幕墙等企业授课,提供《出海企业的人力资源体系化建设》《出海战略下的人才队伍建设》
Ø 组织管理创新、人才发展与管理、薪酬管理、员工关系管理等相关人力资源管理培训/通用能力培训---年均“30场+”培训,累计学员20000+,课程满意度90%以上
张老师为华润、中粮、中石化、中交、宝武、上海电气等央国企;三一、惠科、太极等上市民企;清华、北大以及商会、协会等组织,提供《企业人力资源体系化建设》《人力资源基础技能提升工作坊》《以业务为导向的企业人力资源规划》《人力资源部门建设与规划管理》《企业数字化人才打造和落地》《AI如何赋能人力资源管理》《末等调整及不胜任退出在国企的创新与实践》《企业人力资源优化配置的创新与实践》《人才培养及梯队建设》《人才盘点的道法术与成功落地的关键》《中层管理能力提升工作坊》《行动学习工作坊》《结构化研讨工作坊》《室内拓展培训与能力提升》等,共计常规类人力课程22个课题,通用管理课程10个课题。
【理论体系】
张老师,从多年的人力资源管理实战及项目咨询经验中,提炼出SOT战略人力资源管理模型(“Strategy战略-Organization组织-Talent人才”),系统的通过构建企业的战略人力资源管理体系,实现企业的转型升级以及战略落地。
首创了“精益人效-企业人效提升方案导出项目”,以“项目诊断-共识会-共创会-方案输出”四步法,结合自创的“人效提升TOP模型”为理论基础,为企业人效提升赋能。
搭建了管理者基于业务导向人才管理的“人才管理Trust模型”(Together系统协同、Reserve人才保留、Use 人才使用、Select 人才精选、Training 人才培养),帮助业务管理者,解决企业核心关键人才的选育用留问题,让企业良将如潮,人才辈出。
张老师,聚焦于企业在“战略-组织-人才“三个维度的管理体系和方法论的创新与实践,践行企业在“人效提升领域”的实操和落地,应用自创的理论体系,为不同行业、不同类型和不同阶段的各类型企业赋能,推动企业的人力资源管理创新和组织变革,人效提升和升级,为企业在人力资源管理方面提供解决方案,通用性强,张子斌老师业内口碑特好,用“翰林院”心态服务客户。
【愿景使命】
张老师,致力于中国企业战略人力资源管,组织和人才管理领域的探索和研究,聚焦企业人效提升的创新与实践,提供企业在不同行业、不同阶段发展中的人力资源战略、组织与人才的解决方案,立志培训学员20W+,咨询服务企业1000+。
【授课风格】
专业性强:凭借在国内外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为全行业战略人力资源管理的引领者。
实用落地:凭借二十余年丰富的从业与咨询经验、100+咨询项目实战经验,案例资源丰富,成为管理实战、实操、实用、实施专家。
引导启发:真实案例解析,复盘巡查原因,分享成功经验,点评一针见血。
对症下药:找出问题原因,彻底解决,分享技能工具,量体裁衣设计,落地实施。
风趣幽默:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。
| 培训课程 / Training courses |
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课程分类 |
课程题目 |
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品牌课 主讲课程 |
战略人力 |
《战略人力资源管理在企业的创新与实践》 多期返聘 |
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降本增效 人效提升 |
《降本增效三板斧,打造价值链共赢-企业降本增效的创新与实践》 |
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《精益人效-企业人效提升的创新与实践》多期返聘 |
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非人 |
《非人力资源经理的人力资源管理》 多期返聘 |
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绩效管理 |
《卓越绩效管理在企业的创新与实践》 多期返聘 《全面绩效管理在企业的创新与实践》 |
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出海 |
《出海企业的人力资源体系化建设》 多期返聘 《出海战略下的人才队伍建设》 |
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常规课 人力资源
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人力资源体系 |
《企业人力资源体系化建设》 《人力资源部门建设与规划管理》 |
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人力资源规划 |
《以业务为导向的企业人力资源规划》 |
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数字化+人力资源 |
《企业数字化人才打造和落地》 《AI如何赋能人力资源管理》 《人力资源数据分析与管理的创新与实践》 |
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岗位管理 |
《组织优化与岗位分析七步法》 《企业人力资源优化配置的创新与实践》 |
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招聘 |
《金牌面试官》 多期返聘 《精准识人-人才识别与甄选》 |
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员工关系 |
《末等调整及不胜任退出在国企的创新与实践》 |
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组织发展 |
《组织管理创新与实践》《组织架构设计与优化调整》 |
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人才发展 |
《如何让企业良将如潮-人才发展五步法》 多期返聘 |
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人才盘点 |
《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》 多期返聘 |
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保留激励 |
《核心人才的保留和激励》 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
总裁班:北京大学(返聘10期)、清华大学、青岛城阳企业家商会、青岛西海岸企业家商会(返聘3期)、中关村互助众筹研究院(返聘3期)、北京大学国家发展研究院校友会、山东大学校友会
化工矿产:中石油、中石化(返聘3期)、中化、中国化工、神华(返聘3期)、五矿、宝塔实业、陕煤化(返聘3期)、马鞍山矿业(返聘3期)、陕西石化、沧州大化、有研稀土、新奥集团、鑫飞集团、山东联盟化工、华夏力鸿(返聘5期)
电力能源:国家电网、中核工业(返聘3期)、华润电力、上海电气、青海锂业、合康新能、力鸿电力能源(返聘3期)
钢铁建筑:中冶(返聘3期)、首钢、宝武(返聘3期)、本钢、泰富特钢、扬州特材、中建集团(返聘3期)、中交集团(返聘3期)、中国交建、陕西同济建筑设计院、南京市政设计研究院、中冶京诚、中信国安、新恒通高速公路、大浦高速公路、华天幕墙
金融相关:中信集团(返聘3期)、光大集团、光大证券、瑞信证券、东北证券、建设银行、工商银行、瑞信银行、吉林银行、九台农商银行、新疆喀什农商银行、中信保诚、国寿财险、中英人寿、国安股份、三江集团、国安投资、北部湾恒信资产
生物医药:华润三九、国药、帝斯曼(返聘5期)、苏中药业、太极药业、佳美口腔、北京康乐卫士生物(返聘3期)、陕西瑞盛生物、陕西伟业医药、天康生物、小苹果儿科、富博思健康科技
智能制造:一汽(返聘6期)、中船工业、长虹集团、三一集团、金风科技、美的、海尔、九州集团、九州电子、合康新能、惠科电子、汉德车桥、启源装备、中翌集团、华润水泥(返聘3期)、金隅集团、鲁中水泥、慕成防火(返聘4期)、李尔汽车、赛睿斯
科技创新:中国电信、中国通信、华龙国际、国电高科(返聘5期)、博瑞集信(西安)电子科技、陕西金合信息科技、我要测网(返聘5期)、高泰电子、富邦科技、新天力科技、华泰科技、国实检测技术研究院(返聘3期)、汇海科技、重山光电、确安科技、合纵科技、瑞莱思医疗器械
食品消费:华润雪花啤酒(返聘5期)、中粮福临门、长城葡萄酒、中信尼雅、三江汇海酒业、印象中酒、西安糖酒集团、爱啤士精酿、北极冰蓝莓酒、巴拉吉农业
地产旅游:国安一城、三江源海置地、港荣恒创、三江汇海物产、西安旅游集团、金秀旅游投资、锦江集团、希岸酒店、颐和温泉酒店
消费服务:荟萃楼、周大福、红黄蓝幼儿园、外运海外、圆通、盖世物流、鑫航国际、阿城客运、汇海供应链、全经联
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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