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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
沟通系列之结构性思维与工作汇报
参加对象
中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等。
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
说话、做事、解决问题没逻辑，再累也是白忙活！
您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？学习《结构化思维与工作汇报》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！ 结构化思维，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。
基于结构化思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。
【课程特点】
结合实际案例，采用”互动，体验加讲授的方式，以简练的语言和生动的案例，把职场中的硬技能和软技巧融入知识点，通过现场讨论、分享、体验，让每一位学员在现实职场中能够活学活用。
思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题；汇报有力：工作汇报中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率；系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。
模块一：认识结构化思维及作用
现场测试：一串结构化数字记忆测试
3. 一、结构化思维定义
4. 二、学习结构化思维必要性
5. 1.信息泛滥
6. 2.干扰频繁
7. 3.耐心有限
8. 三、结构化表达的作用
9. 1.想清楚
10. 2.说明白
11. 3.记轻松
工具分享：5W2H分析法
12. 模块二：结构化思维的四个特点
13. 一、结论先行
14. 1.结论先行适用情形
15. 1）信息复杂
16. 2）时间紧迫
17. 3）受众需要
案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则；
工具分享：“电梯营销”汇报框架模型
18. 2.结论后置的情形
19. 1）传递负面信息
20. 2）持反对态度
21. 二、逻辑递进
22. 1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理
23. 1）三段论式
24. 2）W-W-H式
案例分析：三段论推导案例
25. 2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理
26. 1）时间顺序
27. 2）结构顺序
28. 3）重要性顺序
案例分析：时间顺序适用情形及案例
29. 三、分类清楚、以上统下
30. 一、分类清楚
31. 1.分类原则：MECE原则
32. 1）相互独立
33. 2）完全穷尽
案例分析与训练：领导特质如何分类
34. 二、以上统下
35. 1.结论先行原则
36. 1）上层果下层因
37. 2）上下从属关系
案例分析：课程结构图之以上统下应用
38.
39. 模块三：结构化工作汇报技巧
40. 一、结构化工作汇报技巧：结论先行
41. 1.结论先行汇报基本步骤
42. 1）表明观点
43. 2）阐述要点
44. 3）总结观点
45. 2.结论先行必要性
46. 1）符合思维习惯
47. 2）节约有限时间
48. 3.结论先行要点
49. 1）先观点后原因
50. 2）先原因后观点
案例分析：销售额为什么减少？
51. 二、结构化工作汇报技巧：确定汇报框架
案例分析：你到底想跟领导说什么？
52. 1.两种通用基础框架
53. 1）层形结构
54. 2）列形结构
55. 2.汇报工作选用框架要点
案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论
56. 1）分析主要概念
57. 2）分析沟通对象
案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架
58. 3.两种常用汇报框架
59. 1）PREP框架
案例分析：华为手机值得选择说服框架
60. 2）PREP框架使用注意事项
61. 3）STAR框架
案例分析：向领导汇报竞标成功
62.
63. 模块四：不同风格的工作汇报方式
问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
◦ 性格：外与内
◦ 思维：感性、理性
◦ D型风格的关键词：管控
◦ I型风格的关键词：活泼
◦ S型风格的关键词：和谐
◦ C型风格的关键词：完美
◦ D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
◦ I型管理风格的改善建议：适可而止
◦ S型管理风格的改善建议：坦率直言
◦ C型管理风格的改善建议：允许意外
◦ D型下属的沟通建议：多授权、多信任
◦ I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
◦ S型下属的沟通建议：先生活、后工作
◦ C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
◦ 基于满足DISC不同风格的汇报逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
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珀菲特顾问 | 张红领老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
张红领老师
管理赋能与沟通力提升专家
• 曾任：麦当劳（餐饮行业世界500强）人才发展官
• 担任：国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安等长期辅导老师
• 版权课：《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》拥有者
• 九伴思创学院管理赋能学院首席技术官
• 美国ISOL国际学习组织协会成员
• 青岛大学EDP中心领导力项目顾问
个人简介
张老师是拥有长达 10 年的大型知名企业实战经历，其中在麦当劳担任人才发展官期间，积累了深厚的人才发展与管理赋能实战经验。此后，他凭借专业能力，助力数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家企业完成管理者成长地图项目落地培训，有效提升企业管理思维，帮助搭建完善管理体系，解决诸多企业实际问题。同时，张红领老师还成功开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》一系列中高层课程系列版权，为企业培养高素质管理人才提供有力支持。
授课风格
• 用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固
• 深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合
• 突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地
• 角色转换，学员才是课程“主角” 老师的目标是让学员脑子转起来
【版权证书】
培训经验
• 知名上市企业赋能管理类培训——超500场培训、累计学员100000人、学员满分率98%
张老师以培训讲师身份为汽车之家、苏州保洁、德国拜耳、一汽集团、新东方教育集团、华润万象等知名上市企业提供《管理者角色认知与转变》、《管理者成长地图》、《问题分析与解决》《领导力赋能绩效营》等专业课程超过500场专题培训，累计覆盖学员100000人，学员满分占比超过98%；其中，资深项目经理占比50%，项目人员晋升比例达到90%以上
• 麦当劳管培生“雏鹰人才计划”——开发培训5门课程，交付5场案例工作坊，授课时长超400小时
张老师为麦当劳成功策划“雏鹰人才计划”专项培训，成功培养200名管培生，时长180天，开发课程5门，交付5场案例工作坊，总授课时长达到400小时，人员覆盖率达到98%。借由该项目的推进，为公司储备后备人才和建立人才梯队，打下良好的基础。
• 麦当劳中级经理培训——通过为期4个月的培训，培养15名优秀经理，管理人员流失不足5%
张老师为麦当劳的一级助理和经理进行8-12个月的中级管理培训，使其可以快速胜任岗位职责和做好管理工作，并通过反应、知识、行为、绩效四个方面进行评估，优秀达到90%，培育15名优秀经理。管理人员流失不足5%。
• 青岛大学EDP中心领导力项目《管理者成长地图》培训周期300天，学员满意度达96%。
张老师为青岛大学EDP中心进行领导力项目培训，从前期项目调研，出具调研报告，根据测评报告出具培训方案和培训课件，分别从领导力的本质、领导力赋能绩效、团队沟通、团队管理等方面展开，培训周期300天，学员满意度达96%。
• 衡水金卷《管理者成长地图》专项培训为中基层管理者输出胜任力模型，组建人才梯队
张老师为河北衡水金卷《管理者成长地图》专项培训，通过探需求、定方案、保交付等环节，交付《管理思维》、《管理任务》、《管理三维》等课程，帮助企业中基层管理树立管理思维，胜任力模型构建，从而做好人才培养和人才梯队的搭建，培训效果受到公司一致好评。论坛讲座与咨询经历：曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。
长期为国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导，培训超10万人、覆盖企业超300家。
【理论体系】
巴纳德：经理人员职责韦伯：社会组织与经济组织理论巴纳德：经理人员职责韦伯：社会组织与经济组织理论彼得·德鲁克：目标管理克莱顿·克里斯坦森：颠覆性创新彼得·德鲁克：目标管理克莱顿·克里斯坦森：颠覆性创新创造顾客创造需求辅佐协同辅导激励业务策略产品策略经验传承承流程标准增长收入具备竞争提升效能提高效率创造顾客创造需求辅佐协同辅导激励业务策略产品策略经验传承承流程标准增长收入具备竞争提升效能提高效率
迈克尔·波特：竞争理论泰勒：科学管理理论
法约尔：工业管理与一般管理科特勒：营销定位理论
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理者及员工培养系列《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天(多次返聘)
《从技术走向管理》(经典课程 年均授课率30天，返聘率60%)
《管理思维：管理者角色认知》(年均授课率15天，返聘率30%)
《管理创新与创新管理》(年均授课率10天，返聘率40%)
《持续增长—问题分析与解决》(年均授课率8-10天，返聘率20%)
• 《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《从管理思维到管理行为》 (多次返聘)
• 《从管理部门到管理团队》(多次返聘)
• 《知人善任的领导力》 (多次返聘)
《从问题分析到问题解决》 (经典课程 年均授课率20天，返聘率50%)
《可复制的领导力》(多次返聘)《管理问题分析与解决》(年均授课率10天，返聘率30%)
《班组长综合能力提升》(电力系统、通信系统王 牌课程，多次返聘)沟通系列
《沟通系列之畅通无阻的跨部门沟通》(多次返聘)
《沟通系列之高效职场沟通术》(多次返聘)
《沟通系列之管理者的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之基于DISC性格分析的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之结构性思维与工作汇报》(多次返聘)
《沟通系列之向上沟通-高效工作汇报》(多次返聘)演讲类
《汇讲-向上汇报与魅⼒商务演讲》（含年终总结）(经典课程 年均授课10天，返聘率30%)
《比赛-演讲⽐赛组织与辅导》(多次返聘)
《船达—魅力商务演讲》(多次返聘)
《公众魅力演说》(多次返聘)
《向TED学演讲》(多次返聘)
《高管演说领导力》(多次返聘)
《演讲表达与呈现技巧》(多次返聘)
《DISC知己识人与高效沟通》(特色课程 返聘率10%)
其他定制演讲项⽬目和课程...
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
金融行业：中国银联（2期轮训）、中国银行（3期轮训）、中国农业银行（5期轮训）、中国工商银行（6期轮训）、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行（2期轮训）、招商银行、浙商银行、上海银行、汇丰银行、广州农商行、富阳农商行、中国大地保险、中国太平洋保险、新华保险、中国人寿、泰康人寿
电力系统：国家电网（10期轮训），天津广电，中投热电，富士康，华润热电（3期轮训）、国网宜昌供电公司（2期轮训）、银川电力、山东电力、通辽电力、中国电力投资集团、西安北方光电、神华集团、南方电网、邢台南宫电业局（2期轮训）、国网杭州余杭区供电公司、国网张家口供电公司
建筑房地产物业行业：万 达集团合肥城市公司（4期轮训）、华夏幸福基业、中建八局二公司、中建一局武汉分公司（3期轮训）、中建二局四公司、中建四局国际公司、中铁五局物资公司、中铁十局、滨州城建、远通建工集团、成都鼎炎商业、金地集团、贵州中建建筑科研院、公和设计集团、四川正天创意建筑设计、合肥水泥研究设计院（5期轮训）、恒泰物业、润加物业、苏州沿江物业、恒大金碧物业、上海外高桥物业、上海新诚物业、上海浦东新区新川物业、富力地产、绿地集团、中海地产、华润集团（4期轮训）、中天集团、绿城集团
生物医药行业：德国拜耳（2期轮训）、上海东方医院、浙江肿瘤医院、上海浦东新区光明中医医院（3期轮训）、上海浦南医院、上海浦东新区公利医院、上海迎博社区卫生服务中心、苏州铃兰医疗（4期轮训）、华益美生物、苏州乐泰医疗（4期轮训）、杭州宝晶生物、杭州中肽生化、泰华医药、东方基因、步长制药、天坛生物、瑞康药业、欧姆龙健康生活、美年大健康，神首集团（5期轮训）
通讯行业：中国移动（2期轮训）、中国电信（4期轮训）、中国联通（3期轮训）、浙江华数武汉移动、河南移动、泸州移动、山西移动、唐山联通（4期轮训）天津联通、安徽联通、广州移动、成都移动（2期轮训）、西安移动、洛阳移动
家居建材行业：圣象地板（5期轮训）、红星美凯龙（3期轮训）、九喜木业、索菲亚家居（5期轮训）、福宝京华家居、东方美居、慕斯寝具、马可波罗橱柜、欧普照明、原典家居、奥普吊顶、蜀羊防水、华鹤门窗
电子制造行业：上海亿鼎电子、霍尼韦尔、杭州士兰微电子、新恒汇电子、利优比压铸（大连）、罗姆电子，杭州临安恒信（2期轮训）、中广核高新核材料、江苏仓环铜业（3期轮训）、芜湖凌云、宸微设备、苏州艾迈实业、舍弗勒（中国），保山隆基
大学：浙江大学、武汉大学、北京大学、华东理工大学、中国石油大学、华东师范大学、中国海洋大学、中国科技大学、青岛大学（4期轮训）合肥师范学院（2期轮训）
汽车行业：吉利汽车（2期轮训）、东风悦达起亚，航信集团，东风商务汽车、北京汽车、长安汽车、奇瑞汽车（2期轮训）、比亚迪汽车、一汽集团（3期轮训）、一汽奥迪、一汽马自达
其他行业：中广核、中国核工业集团、中国石油（3期轮训）、中粮集团、中航工业、中国烟草、中国煤炭地质总局、连云港港口控股集团、平安人寿（5期轮训）、宁波舟山港集团（3期轮训）、国能港务天津有限公司、宁波海工集团公司、欧莱雅中国、58同城、我爱我家（2期轮训）、贝壳、中国旅行社、可口可乐（2期轮训）、巴南高速、丽攀高速、四川中小企业协会、四川七彩林科、上海南汇新城镇总工会、上海浦东新区国安局、上海康桥工业区总工会、上海高桥捷派克石化工程建设有限公司、上海浦东现代产业开发有限公司，南漳龙蟒、太仓文教投集团（4期轮训）、太仓市水务集团（3期轮训）、正保教育、三七互娱、保山隆基，上海迪斯尼
【精彩瞬间】
| 联通软件研究院 《管理创新与创新管理》 《管理创新与创新管理》 | 郑州平安保险 《管理者角色认知与转变》 | |
| 北京汽车之家 《可复制的领导力》版权课程 | 江苏仓环铜业股份有限公司 《使命必达-目标与计划管理》 | |
| 新疆移动新员工 《结构性思维与高效工作汇报》 | 河北光大银行 《高效执行力》 | |
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| 河北体彩 《管理问题分析与解决》 | 宣城移动青年骨干 《团队目标管理与计划执行》 | |
| 太仓水务集团全体员工 《情绪与压力管理》 | 湖北宜昌一汽 《可复制的领导力》 | |
| 河北衡水金卷新晋管理者 《管理部门到管理团队》 | 华润万象生活安徽分公司 《管理者成长地图专项赋能》 |
【视频链接】
管培生雏鹰计划——案例分析
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/820c3c661397757889609748537/v.f1453242.mp4
管理类课程——现场互动分析
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/069e26541397757889611764420/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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