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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
管理对象并不仅仅是指企业或组织，其实更关乎人本身，管理不仅包括目标实现和绩效达成更在于对实现目标和绩效的人的心理管理，人的本性就是心理上不变的规律。
管理就是要顺着人的本性去进行。作为企业的管理者，只有“理”了员工的心，才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。管理者需要学习这些“永恒”的“开关”，它们无处不在。
这些“开关”又与本次课程涉及的心理学息息相关，所以本次课程以“心理学”为核心学科，融合发展心理学、认知心理学、管理心理学、社会心理学、压力情绪管理、专注于讨论心理学在管理中的主要应用。
课程收益| Program Benefits
● 了解心智模式与领导力的关系，提升自我领导力；
● 提高管理者对心理学基础知识的了解，提高决策水平；
● 了解领导力的精髓，与身心发展的关系，自我激励，实现自我超越；
● 深入了解自我，将组织和个人的愿景融入到日常工作与生活之中；
● 提升自我领导力，实现可持续的卓越绩效，引领变革；
● 帮助管理者学习应用心理学原理，让员工从心而动，提升绩效；
● 基于心理学知识，有效管理员工，缓解员工与管理者之间的角色对立；
● 所谓“攻心为上，攻城为下”，帮助管理者，“理清”员工的心；高效地“管理”好人。
课程风格：
幽默风趣：课程氛围好，擅长用互动、故事、案例调动培训现场氛围。
融合度高：课程内容融合提炼在管理中最为重要的心理学模型和知识点。
价值度高：给予心理学工具，并有实际案例解读和应用练习。
形式多样：讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。
课程大纲| Course Outline
导入：
一、心理学和管理的关系
1. 什么是心理学
破冰活动：你了解他么？
案例分析：你了解心理学？
2. 心理学在管理中的重要性
1）管理心理学的构成
2）管理心理学发展历程
3）心理在企业管理中的价值
二、心理学管理中的价值
1. 管理者面临的挑战及管理趋势
2. 心理管理应用模型
3. 潜意识与绩效行为的关系
案例：农妇的商业奇迹
第一讲：心理学的管理应用情境
一、运用心理学识人用人
1. 人际性格分类
1）四种人际风格
2）判别人际风格的手段
案例：西游团队怎么分配职务
2. 管理者如何针对不同人际性格进行管理
视频解析：不同人际性格的特征表现
案例：不同人际性格的根本需求
1）不同人际性格的强弱项
2）如何激励不同人际性格的员工
二、运用心理学进行管理沟通
1. 与不同人际风格的员工沟通
1）利用弹性与不同人际性格的员工进行沟通
案例：能屈能伸的吴部长
2）沟通四要素——表达、倾听、提问、反馈与澄清
模拟练习：完整四要素沟通法
2. 同理心沟通
视频解析：同理心在工作中的价值
1）同理心的表达
练习：角色扮演
2）施展同理心影响力
案例：图书馆张叔的权威
3．商务沟通六步法
1）充分准备
2）轻松开场
3）明确需求
4）专业展示
5）回应异议
6）达成共识
第二讲：群体心理与组织绩效
一、群体心理效应在管理中的应用
1. 群体对个人的影响
2. 五种常见的群体心理效应
1）从众效应（视频）及应用
2）权威效应及应用
3）群体极化及应用
4）去个性化的含义和应用
视频案例：排队的姑娘
案例：疯狂的超市人群
5）社会懈怠和社会助长
案例：烦恼的李经理和助理小张
应用讨论—分组呈现
二、压力，3Q与绩效的关系
1. 压力状态与绩效关系
案例：不堪重负的孙总
2. 探查自我与团队的IQ、EQ与AQ
1）IQ,EQ与AQ在团队的价值
2）测评团队的平均3Q
3）提升3Q的关键突破点
三、心理学与员工激励
1. 管理心理学与员工激励
1）非物质激励的重要性
2）运用马斯洛需求定律谈员工激励
3）识别员工需求类别
练习：激励的综合应用
2. 运用双因素理论谈员工激励
3. 从期望理论员工激励
1）期望理论公式
分析-范例-应对
2）期望理论公式的应用
案例：小明的钞票和糖
4. 以绩效为导向的有效激励步骤
案例练习：重获新生的老张
第三讲：管理者的自我情绪修炼
一、情绪认知的作用
1. 如何认识你的情绪
1）情绪三要素
2）情绪的功能
二、情绪管理方法
1. 情绪处理的五大法
1）现场抽离法
2）离开现场法
3）腹式深呼吸
4）冥想法
5）暂停思维法
2. 情绪的ABC管理法
1）ABC模型
2）找到自身的不合理信念
3）与不合理信念辩论
案例：蜕变的张科长
第四讲：心理学效应在管理中的应用
一、在人员管理中的应用
1. 人员激励中的应用
1）三明治法则（举例应用）
2）蘑菇原理（举例应用）
分析-范例-应对
2. 沟通中的应用
1）刺猬法则（举例应用）
2）双赢法则（举例应用）
分析-范例-应对
3. 识人用人中的应用
1）彼得原理（举例应用）
2）横山法则（举例应用）
3）罗森塔尔效应（举例应用）
分析-范例-应对
二、团队管理中的应用
1. 破窗效应（举例应用）
2. 搭便车效应（举例应用）
3. 帕金森定律（举例应用）
4. 性格搭配（举例应用）
5. NLP原理——管理误区（举例应用）
分析-范例-应对
案例分析：（可以采用哪些心理学效应）——愤怒的采购小杨
【课程回顾、总结、行动计划】
讲师背景| Introduction to lecturers
王冬焱老师 职业化训练专家
15年的员工管理、培训实战经验
国家二级心理咨询师
工作效益加速器认证讲师
日产训JITA认证*讲师（JI\\JR）
Persona Global-人际风格沟通技术认证讲师
曾任：世界500强-SANMINA-SCI（美资）、制造业知名企业苏州洽兴塑胶/英展 metaL WORK（台资）、知名咨询管理公司，历经业务主管、培训负责人、总经理特助等
擅长领域：职业素养、人际沟通、时间管理、情压管理……
王老师具有甲乙双重工作经验，擅长从人性层面识人到落地工具使用，以提升员工绩效、实现“高效工作、快乐工作” 为目标，一针见血捉住企业痛点，针对性地设计、转化培训方案，*化助力培训实践落地。
→ 曾服务于申洲集团、热威机电、伊利集团、维达纸业、吉利汽车、中车集团、上海烟草集团等上百家企业，为企业输了近1000名优秀员工，上100名储备干部，助力企业解决人才短缺的问题，课程好评率达90%以上，是企业公认好评讲师。
→ 曾在上海，北京，苏州，天津等城市举办《情商四维修炼》、《时间与精力管理》、《职业素养修炼》、《差异化人际沟通技术》等主题公开课，累计场次近100场，好评如潮。
近期部分授课案例：
序号企业名称课题累计期数
1申洲集团《中基层管理》、《人际沟通》、《心理学在管理中的应用》24
2艾利中国《中基层管理》、《职业素养》、《人际沟通》、《情商修炼》18
3热威机电《职业素养》、《人际沟通》、《情商修炼》、《时间管理》17
4丰树管理《职业素养》、《人际沟通》8
5武汉联投置业《差异化人际风格沟通》8
6泰钢集团《心理学在管理中的应用》8
7伊利集团《差异化人际风格沟通》6
8上海烟草集团《差异化人际风格沟通》6
9凯斯中国《压力与情绪管理》6
10天能集团《职业化素养》5
11雷勃电气《压力与情绪管理》5
12美明达鞋业《职业化素养》5
13华铁传媒《差异化人际风格沟通》5
……………………
授课风格：
亲和力强：授课灵活生动，幽默风趣，课堂氛围好。
实战性强：站在学员的角度出发，案例教学，将工作生活实际问题与课程本身相结合，理解深刻,讲解深入浅出，结合案例故事，易于理解。
触动性强：能将相关知识理论融会贯通，并给出深入思考后不同角度的方法和经验，打通成人学习的共鸣体验，帮助学员综合应用。
部分客户评价：
王老师的沟通课程非常的实战，运用了很多自身的实际案例进行讲解，让我们能更好的讲学会到的知识运用到实际的工作当中，很棒！
——欧派集成家居 熊一鸣
上了王老师的《时间与效能管理》课程，感触非常深，老师用实际中的案例进行讲解，从多个层面呈现了时间管理对于我们的是多么重要，对于我的工作和生活都有非常的的帮助，感谢王老师。
——北京斗米优聘 陈冬玉
很喜欢上王老师的课，老师课堂的氛围超级棒的，上课的逻辑感很强，在课程中我们遇到不懂的问题总是能耐心的解答，而且引导能力非常强，帮助我们梳理清晰思路，非常感谢王老师的授课，有机会一定还会请老师过来讲课。
——大连商品交易所行政经理 金叶
王老师《情商四维修炼》这门课，真的是十分精彩，运用是自身的实战案例解析了情商是多么的重要，课程由浅入深，通俗易懂，帮助我更好的解决工作中的问题，希望有机会再次尚老师的课程。
——上海海健堂人事 徐璐
王老师情压的课程呈现了大多数年轻人的现状，老师提出成长者的概念以及释压的方法，帮助我们排遣了很多压力和焦虑，也让我学会了如何更好的处理自己的压力和负面的情绪。
——汇志永乐（北京）生物科技蒲 毅楠
王老师的逻辑性、条理性很强，案例也非常的实战，更深层次的帮助我们理解所讲的知识点，对我的帮助非常大。
——苏州图米斯精密机械总经理 朱浩源
第一次听王老师讲课，老师的课程生动有趣，老师善于用贴近生活化的形式去展现知识点，并给到学员一些舒缓情绪与压力的工具和方法，特别受用。
——上海金都国际商务园 吴春婷
《你的职场名片——职业素养修炼》
《职场必修技——情商四维修炼》
《识人辨境——差异化人际沟通技术》
《压力与情绪管理——身心灵全景解压》
《效能金字塔——时间与精力管理》
《管理心法——心理学在管理中的应用》
部分服务客户：
科技电子：三星电子、中达电子、南京LG电子、奥英光电、群光电子、光宝科技、上海中科新松、强凌科技、佳得安环境科技、宝时得科技、派尼尔科技、安费诺（上海）、万可电子
武汉光迅科技股份、天津松下汽车电子……
汽车行业：长安马自达、上海大众、上汽英飞凌、上汽乘用车、吉利汽车、中车集团、德西福格汽车配件、捷柯密封件、现代摩比斯、伟巴斯特车顶系统……
服装纺织：美明达鞋业、利步瑞服装、申洲集团、李维斯中国、亚光家纺……
能源机械：三洋能源、天能集团、上海大众燃气、凯斯中国、雷勃电气（常州）、三菱重工叉车、天津沃茨阀门、优派克精密机械……
其他行业：泰普森控股、武汉烽火集团、武汉联投置业、上海期货交易所、华铁传媒、泰山钢铁、东华铝材、实达不锈钢、艾利苏州、江门优美科、上海丰树管理有限公司、方太集团、
伟明环保、上海磁浮交通、上海烟草、喜临门集团、裕克施乐、上海柯渡医学科技股份、欧派集成家居、伊利集团、维达纸业……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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