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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
职业化塑造与职场竞争力提升
参加对象
中层管理，后备干部，企业中其他相关人员
授课天数
2 天
授课形式
理论讲授+视频教学+情境演练+案例研讨+游戏互动+现场答疑
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
近年来，中国经济从高速发展进入到中速发展阶段，大多数行业的市场竞争日益激烈。在这种大背景下，企业竞争力的高低，直接决定企业的发展走向。
每个企业都要向精细化管理转变，要学会向管理要效益！而团队整体运营效率的高低，很大程度取决于团队成员的职业化水平。员工的敬业度普遍不高已是不争的事实，然而员工为什么敬业度不高？如何才能调动员工的工作热情与创造力呢？员工所谓的不开心，其背后的潜台词，即真实想法是：总觉得公司或领导对自己不公平，自己付出太多而回报太少；总觉得制度太多，约束太多，总觉得工作不符合自己的意愿，没兴趣……
以上不只是个别员工的想法，包括很多管理干部都有这样的怨气。这种心态，往往导致工作消极、遇事推诿、经常抱怨、得过且过，总考虑自己的小利益、部门的小利益。如何促进团队协同，组织效益最大化，职业化课题是提升个人与团队职业化水平，提升企业竞争力，打造高绩效团队的全员必修课！
1、通过心态认知的学习，帮助参训学员梳理职业道德
2、通过目标建设的塑造，协助参训学员坚定执行本源
3、通过积极沉稳的历练，促使参训学员能够坚持执行
4、通过沟通技能的练习，培育参训学员上传下达能力
5、通过团队文化的建设，铸造参训学员责任担当凝聚
6、通过领导影响的孕育，提高参训学员互赖共赢意识
模块一：如何成为企业最需要的人——职业化塑造从角色定位开始
一、如何成为企业最需要的人——职业化决定个人的职业发展
1. 1、为什么很多自认为才华横溢的人，却总是怀才不遇？在企业做不长远？
2. 2、如果你的才华不能为企业创造价值，你就没有任何职业价值
3. 3、你是哪种人才:人才，人材，人财，人裁？哪种人才最容易被企业重用
案例分析
二、不同的角色定位有不同的职业前景——职业化塑造从角色定位开始
1、最致命、最具破坏力的工作心态——打工心态
2、以下表现皆因有打工心态：得过且过、消极抱怨、遇事推诿、责任心低、被动做事
3、最重要的两种职业角色定位：职业人和职业经理人
4、职业人懂得为结果负责，永远思考如何为企业和客户创造更棒的结果，更高的价值
5、职业经理人为团队创造的结果负责，不断思考如何打造高绩效的团队
6、拥有职业人心态的工作表现：积极、主动、有责任心、执行力强、能有效协作
三、职业化塑造的三个关键——由此打造高绩效表现的职业化团队
1、提升职业化素养——拥有职业思维，是做好任何工作的基础
2、提升职业化形象——打造个人与企业品牌，提高核心竞争力
3、提升职业化能力——不断升级职业能力，创造高绩效的保证
模块二：职业化素养提升——拥有职业思维，是做好任何工作的基础
一、敬业思维——像热爱生命一样热爱自己的工作
1、职业人最重要的品质：高度责任心
责任心与工作动力紧密相关、与绩效表现紧密相关
为岗位负责、为上级负责、为下级负责、为公司负责、为客户负责、为家人负责
案例分析
2、职业人最应具备的心态：积极主动
消极被动的人总是抱怨，但抱怨从来不能解决问题
积极主动的人充满正能量，总是主动想办法，做的越多能力越强
案例分析
3、职业人最稀缺的工作心态：激情工作
为你的工作，找到崇高的职业价值，干一行，爱一行
为你的工作注入乐趣，内在的兴趣会推动你将工作做到极 致
案例分析
4、当今职业人最稀缺的品质：忠诚度
坚决不做：跳槽专业户，职场流浪汉
忠诚一定有回报，能力不足可以培养，忠诚度不足，则直接出局
这个世界不缺有能力的人，但缺少能被企业信任，敢于承担，忠诚度高的职业人
5、职业人最重要的底线:职业道德
工作中可以犯错误，但原则性的错误绝 对不能犯
不遵循企业制度，不守法、无道德，职业化将一切皆无
集体研讨：在我们公司，什么样的错误绝 对不能犯
6、职业人最可贵的心态:感恩心态
打工心态强的人最缺乏感恩心态，感恩是一种幸福的生活方式
你应该感恩公司、感恩上级、感恩同事，感恩客户，感恩身边的人
案例分析
二、专业思维——提升职业人为企业创造价值的能力
1、专业是职业人的看家本领，专业水平决定了你能做出什么样的结果
2、专业的三个内涵？如何不断提升你的专业水平？
案例分析
三、商业思维——培养结果意识，提升团队绩效与执行力的关键
1、企业靠结果生存，信守契约，就是要提供结果，
2、为结果负责，造成执行黑洞：完成差事、例行公事、应付了事
3、做高效职业人：极 致思维想工作，不断改进创五星
模块三：职业化形象提升——打造个人与企业品牌，提升竞争力
一、职业化形象之外表形象与行为规范
1、人们习惯通过外部形象，判断一个人、一个团队的价值
2、职业化外表形象有三个关键：职业化语言、职业化行为、职业化外表
案例分析
二、职业形象之品牌形象
1、你或公司的品牌形象就是你在他人心目的价值
2、职业道德与操守:建立品牌艰难，但破坏却很容易
案例分析集体研讨
模块四：职业化能力提升——升级能力，为企业创造高绩效的保证
一、 情绪管理能力提升——如何保持最 佳的工作状态
1、你的工作效率与你的情绪管理能力紧密相关
2、情绪管理出色的人，总能以饱满的热情面对工作
3、改变就在一瞬间，让情绪扭转，状态保持的实用方法
二、时间管理能力提升——如何高效率的进行工作
1、互动提问：你是否在日常工作与生活中，感到“忙”？
2、时间管理的核心：是对自己价值观、状态、行为习惯的管理
3、时间管理的核心方法，提高工作效率的有效秘诀
三、沟通协作能力提升——如何高效沟通，如何高效协作
1、沟通与协作能力直接决定团队工作效率的高低
2、如何与上级高效沟通与协作：请示与汇报的方法、主动复命的意识
3、如何与下级高效沟通与协作：有效布置工作，进行绩效反馈的方法
4、如何与平级高效沟通与协作：内部客户意识、给提前量、给选择题
5、沟通不良往往是人际关系不良的表象，如何增进职场的人际关系
6、现场互动：赞美你身边的同事，增进团队凝聚力
珀菲特顾问 | 肖燕老师
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肖燕老师
管理心理学实战专家
• 麦卡锡咨询/上海耘舍咨询创始合伙人
• 麦卡锡咨询/上海耘舍咨询学习项目总监
• 中国科学院心理研究所认证心理咨询师
• DISC授权教练&顾问&讲师
• 国内知名律所常年心理咨询顾问
• 心理学师从西南大学杨东教授、北师大樊富珉教授、中国积极心理学发起人彭凯平教授、中国心理卫生协会督导师沈健教授
• 服务客户覆盖零售、医药、金融、地产、能源、科技、法律等20+行业，为重庆百货、国药控股、融创地产、中国联通、绿城集团、顾家家居等100+知名企业提供高返聘率（95%）培训服务，以心理学与管理学融合视角赋能组织持续成长
个人简介
肖老师曾任职于国内大型传媒集团，担任市场运营总监。在服务高端汽车品牌的多年一线实战中，亲历了行业高压竞争与快节奏的项目周期，深度参与了无数次市场活动的策划与执行。这段经历不仅锻造了其敏锐的市场洞察力，更让她深刻体会到在高强度工作下，管理者情绪稳定性与心理韧性对于业绩达成的关键作用。
随后，她转型进入职业培训与咨询领域，师从余世维老师，并担任专业课程研发公司项目总监。在此过程中，她不再仅仅关注培训流程的交付，而是深入探索企业战略落地过程中，管理层及员工的心理状态如何影响组织效能。她主导的多个战略类培训、领导力提升及人才梯队建设项目，均将“情绪智力”与“心理资本”作为项目成功的关键变量进行深度植入。
心理学类实战派讲师，既有理论支撑，又有大量的运用实践，擅长将专业术语用大白话的逻辑表达，注重心理学的不同场景实践运用。【培训经验】
1、EAP在组织中的运用培训，线上+线下超200场培训，累计学员1000+，学员满意度93%以上，企业返聘率95%。
肖老师为大型上市零售业重庆百货股份有限公司百货事业部（重庆百货商场&新世纪商场）及下属50家分公司、国药控股、正泰国际、思极星能、八维通等讲授课题《基于OH卡的情绪压力管理系列》、《重塑职业力——打造高价值商业服务人才》、《团体心理辅导系列》等课题，通过专题培训，员工的幸福状态，工作效率和团队身心力显著提升。累计学员1000+，学员满意度93%以上，企业返聘率95%。
• 沟通类培训，超100场培训，累计学员近1000人，返聘率95%。
• 肖老师为重庆百货股份有限公司百货事业部（重庆百货商场&新世纪商场）及下属50家分公司、重庆市联通及下属分子公司、商社电器、万成医药、融创地产、新鸥鹏集团等，讲授课题《基于DISC性格解析的跨部门高效沟通与协同》、《非暴力沟通》、《基于不同场景的沟通技巧》等。将相应的DISC版权工具，心理学工具和管理工具等运用到授课中，让学员有更强烈的体感，帮助学员从“直线沟通思维”转变为“抛物线沟通思维”，工具简单又实用。受到了学员的广泛好评。累积超100场培训，累计学员近1000人，返聘率95%
3、管理类培训，超100场培训，累计学员近1000人，返聘率95%。
肖老师为上海有临医药科技有限公司、国药控股集团上海全采进口、上海君实生物、浙江正泰网络科技等企业讲授版权课程《基于DISC的高效团队管理》、《DISC在团队管理中的运用》等。促使管理者更好地了解自己，识别他人，根据不同企业特性构建科学的管理班子。学员掌握DISC的测评和运用，提高了管理者选育用留的有效率。线上+线下累积超200场培训，累计学员1000+，学员满意度93%以上，企业返聘率95%。【授课风格】
• 采用实战导向的教学理念，及相应授课教具，强调学以致用。课程内容紧密围绕实际场景，配备丰富案例，帮助学员轻松理解并掌握核心技能。
• 语言生动活泼、富有感染力，讲解深入浅出，氛围轻松幽默，充分调动学员积极性。
• 课堂互动性强，注重引导学员参与讨论、演练与实践，确保每位学员在活跃的课堂气氛中高效吸收知识。
• 尤其重视培训成果的转化，通过可操作的方法与步骤，助力学员将所学迅速应用于实际工作，实现能力提升与行为改变。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
• 情压类
《基于OH卡的情绪压力管理系列》
《OH 卡·心域解码——情绪赋能与压力重塑工作坊》
《重塑职业力——打造高价值商业服务人才》
《团体心理辅导系列》
《找回生活的掌控感——时间管理团体》
《积极心理学——踏上希望之旅团体》
《积极心理学——告别孤独成为受欢迎的人》
《积极心理学——告别焦虑解码幸福力》
《积极心理学——告别迷茫活出高能量的一生》
《积极心理学——告别失和打造亲密和谐家庭》
《调一调心灵的弦——情绪管理团体》
《发现更好的自己——提升自信团体》
《凝心聚力在一起——社会支持团体》
《与压力共处——压力管理团体》
通用类
《基于DISC性格解析的跨部门高效沟通与协同》
《DISC领导力/管理力/人际沟通力相关系列》
《提升组织韧性——基于积极心理学的活力团队打造工作坊》
《商务礼仪》
《公众演讲技巧》
《职业化素养系列》
《场景化顾问式营销系列》
《沟通技巧系列》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
重庆百货股份有限公司百货事业部（重庆百货商场&新世纪商场）及下属50家分公司、国药控股、正泰国际、思极星能、八维通、延长壳牌、天府银行、中国汽车研究院、重庆市联通及下属分子公司、商社电器、万成医药、融创地产、新鸥鹏集团、小康股份、上海有临医药科技有限公司、国药控股集团上海全采进口、上海君实生物、浙江正泰网络科技、世茂服务、先声药业、上海信谊医药公司、京博控股集团、杭州国博、苏州旭创科技、中信国健医药发展公司、绿城集团、北京甜橙金融公司、顾家家居、砂之船奥莱、华东医药、浙江物产、添可智能、重庆科技馆、盈科律所、中控、健民集团、丰城农商银行、江苏阜宁农商行、江西乐安农商行、广丰农商行、广昌农商行、彭泽农商行、星杰国际、华正新材、……【学员评价】
“肖老师讲课非常接地气，没有照本宣科地讲大道理，而是通过很多真实的案例让我们理解压力从何而来。课上教的‘情绪ABC调节法’和‘呼吸放松法’特别实用，听完课回到工作岗位马上就能用。对于我们这种长期处于高压销售岗位的员工来说，这堂课不仅是一次放松，更像是一次充电，学会了怎么和自己的情绪握手言和。”
重百百货事部永川片区分管总谢总
“原本以为情绪管理的课会有点枯燥，没想到肖老师的风格这么幽默风趣，一天的课程全程无尿点。肖老师特别擅长营造一个安全的场域，通过互动小游戏和情景演练，让我们不知不觉中把心里的焦虑都释放了出来。听完最 大的感受就是心里敞亮多了，看待问题的视角也发生了转变，非常棒的一次体验！”
重百百货事业部江津商场培训负责人吕经理
“肖老师的课程逻辑非常清晰，从心理学的底层逻辑出发，剖析了情绪产生的根源，让我明白了为什么之前总是陷入内耗。不同于以往打鸡血的培训，老师的讲解更像是一位引路人，引导我们向内看，找到自己内心的力量。课程既有深度又很治愈，对于我们管理者而言，也学会了如何更好地去察觉团队成员的情绪状态，非常推荐。”
国内知名律所合伙人周经理
【精彩瞬间】
| 公开课 《基于DISC性格解析的跨部门高效沟通与协同》 | 重百百货事业部永川片区 《OH卡—情绪赋能与压力重塑工作坊》第4期 |
| 凯瑞商都 《基于OH卡的情绪压力管理系列》第8期 | 江津商场 《打造高价值商业服务人才》第6期 |
【视频链接】
《情绪ABCDE模型实战》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/48e800995145403720072541918/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
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珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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2011
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6000+
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60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
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1500+
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