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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
很多企业并不缺内容,缺的是把内容讲出来、讲明白、讲出感染力的能力。企业发展历程、文化理念、人物事迹、项目案例、服务故事,本身都具备传播价值,但在实际工作中,常常会出现素材零散、表达空泛、故事不成型、文化讲不深的问题。
尤其在企业文化宣讲、品牌传播、内部分享、活动表达、客户接待、雇主品牌塑造等场景中,单纯介绍信息已经不够,企业更需要把“理念”转化为“内容”,把“事实”转化为“故事”,把“传播”转化为“认同”。
本课程围绕企业故事的提炼、文化内容的转化与表达设计展开,帮助学员建立系统的方法,提升企业故事整理能力、文化表达设计能力与现场讲述能力,让企业内容更有逻辑、更有温度、更有传播效果。
• 理解企业故事与文化表达的核心价值,明确企业为什么需要讲故事、讲文化
• 掌握企业故事的提炼方法,能够从人物、事件、节点、案例中找到可讲内容
• 掌握文化表达的设计逻辑,能够把抽象理念转化为具体、清晰、可传播的表达内容
• 提升企业宣讲、文化传播、活动表达、接待介绍等场景中的讲述能力与感染能力
• 形成可直接应用于实际工作的企业故事表达框架与文化传播素材思路
模块一:理解价值,建立认知
3. 1、企业故事为什么越来越重要
• 企业故事是文化落地的重要载体
• 企业故事是品牌传播的有效方式
• 企业故事是增强组织认同的重要抓手
• 企业故事是连接内部员工与外部对象的表达桥梁
1. 2、企业文化为什么常常讲不动人
• 只有理念口号,缺少具体内容支撑
• 只有事实罗列,缺少情绪与画面感
• 只有官方表达,缺少真实人物与真实事件
• 只有统一表述,缺少场景化传播设计
1. 3、好故事与好表达的基本标准
• 内容真实,有事实依据
• 主题清晰,有价值指向
• 结构完整,有讲述节奏
• 语言自然,有情感温度
• 听众愿意听,也能够记得住
模块二:提炼素材,搭建故事
1. 1、企业故事的主要来源
• 企业发展历程中的关键节点
• 企业人物身上的真实经历
• 团队协作中的典型事件
• 项目推进中的攻坚故事
• 客户服务中的代表案例
• 企业转型中的变化与突破
1. 2、企业故事的筛选标准
• 是否真实可信,能够被验证
• 是否体现企业精神和文化价值
• 是否具有代表性与典型性
• 是否适合传播对象与传播场景
• 是否具备冲突、转折、细节或记忆点
1. 3、从素材到故事的提炼方法
• 从事实中提炼主题
• 从过程里提炼价值
• 从人物身上提炼精神
• 从结果背后提炼文化支撑
• 从零散材料中梳理完整线索
1. 4、企业故事库的基础搭建思路
• 按人物建立故事素材
• 按事件归类典型案例
• 按节点整理发展故事
• 按主题沉淀文化故事
• 按场景区分内宣与外宣内容
模块三:设计结构,讲清内容
1. 1、企业故事的基础表达结构
• 开头交代背景,快速建立主题
• 中间讲清人物、事件与关键过程
• 重点突出冲突、变化与转折
• 结尾回扣价值,完成主题升华
1. 2、文化内容的转化设计方法
• 把抽象理念转化为具体行为
• 把价值口号转化为真实案例
• 把制度语言转化为沟通语言
• 把宣传表述转化为故事表述
• 把概念内容转化为可感知的场景
1. 3、常见企业故事的表达类型
• 人物型故事,突出个人精神与行动
• 团队型故事,突出协作与共同担当
• 事件型故事,突出过程与关键节点
• 成长型故事,突出变化、突破与积累
• 服务型故事,突出客户价值与组织形象
1. 4、让故事更完整的结构技巧
• 先有主题,再选材料
• 先定主线,再做补充
• 一段内容只讲一个重点
• 重点信息要有前后呼应
• 结尾要形成价值落点与传播记忆
模块四:优化表达,增强感染
1. 1、企业故事表达中的常见问题
• 内容像汇报,缺少讲述感
• 表达像宣传,缺少真实感
• 语言太满,缺少留白与层次
• 节奏太平,缺少重点与起伏
• 价值太硬,容易显得刻意拔高
1. 2、提升故事感染力的表达技巧
• 用细节增强画面感
• 用动作增强现场感
• 用变化增强张力
• 用对比增强记忆点
• 用关键词增强传播感
1. 3、企业文化表达的语言优化方法
• 少讲空话套话,多讲具体内容
• 少讲抽象概念,多讲真实场景
• 少讲大而全,多讲准而实
• 少做生硬上价值,多做自然引导
• 让表达既有分寸,也有温度
1. 4、现场讲述中的呈现要点
• 开场快速抓住听众注意力
• 过渡自然,避免生硬切换
• 重点内容懂得停顿与强调
• 语气节奏服务于内容层次
• 结尾形成统一认知与情绪收束
模块五:场景应用,形成输出
1. 1、企业文化宣讲场景的表达设计
• 如何讲企业使命、愿景与价值观
• 如何讲企业精神与文化特质
• 如何讲企业发展历程与重要成果
• 如何让文化宣讲更有代入感与认同感
1. 2、企业介绍与接待场景的表达设计
• 如何在有限时间内讲清企业特点
• 如何兼顾信息完整与表达简洁
• 如何体现企业实力、温度与文化气质
• 如何根据对象调整表达重点
1. 3、活动发言与内部分享场景的表达设计
• 如何选择适合现场的故事内容
• 如何把发言稿写得有结构、有情绪
• 如何把个人表达与企业价值连接起来
• 如何让活动表达更自然、更真诚
1. 4、实战演练与成果输出
• 选择真实企业素材进行梳理
• 完成一段企业故事表达设计
• 完成一段文化理念转化表达
• 进行现场试讲、点评与优化
• 沉淀可复用的企业故事与文化表达模板

| 讲师简介 / About the Program Leader |
苏佳俊老师
——AI赋能场景应用提升专家
• 8年企业人才培养实战经验,3年AI实战运用与培训赋能经验,累计培训场次800场+,累计培训学员人次30000+
• 国家工信部AIGC认证(导师级)
• 国家注册高级企业培训师
• 讯飞星火智能体工程师证书
• 阿里云人工智能训练师(高级)
• 前哨AI《AI第 一课》版权©️授课讲师
• 杭州柚蓓科技有限公司 创始人
• 曾任:中国人寿保险公司(世界500强)银保渠道/培训专家
• 曾任:新励成教育科技有限公司(中国软实力培训用户规模TOP1) 高级培训师
个人简介
• 苏老师拥有8年企业培训经验,累计授课800+场,培训超3万人。擅长将AI人工智能与业务场景深度结合。近年来推动100+”AI+业务“项目落地,结覆盖职场效能提升、销售提升和内训师培训等。效率提升超30%,课程满意度和复购率均超85%。服务客户涵盖世界500强、国企、央企及银行等金融机构。具备丰富课程开发经验,主导或参与开发30+实战课程,擅长优化内训师授课逻辑与舞台表现,提升培训转化效果。
培训经验
中国人寿银行网点沙龙营销赋能与标准化落地项目
授课风格
AI赋能,提升效率课程结合AI工具应用,如话术生成、智能评估、内容辅助等,帮助学员掌握新时代高效工作方式,提升执行效率与沟通互动质量。
互动教学,参与感强
课程采用实战演练、任务驱动、小组协作等方式开展教学,注重学员主动参与和动手实践,课堂氛围活跃,学习体验真实,知识转化效果显著提升。
激发兴趣,引导为主
注重启发式教学,鼓励学员主动思考、积极表达,通过引导而非灌输的方式帮助学员建立自信、提升能力。
苏老师为中国人寿湖北省分公司银保渠道提供专项培训赋能,支持其合作银行网点在“开门红”期间高效开展客户沙龙营销活动,服务对象包括中国银行,建设银行等多家机构分行支行。 累计完成30+场专题授课与实操指导,围绕客户邀约、流程控场、产品讲解及异议处理等关键环节展开,助力一线人员提升场景化销售能力,实现活动标准化复制。 赋能后,相关网点客户到场率提升超30%,保险产品转化环比增长20%以上,项目连续3个月获评“优质协同案例”。
广发银行线上沙龙营销模式落地与客户转化提升项目(2020.02–2020.05)
2020年疫情期间,苏老师为广发银行提供线上沙龙支持,协助其快速转型线上营销,中国人寿参与内容共建。主导设计全流程方案,涵盖平台操作、邀约策略与互动设计,累计执行15场+沙龙,场均客户20+,到场率75%以上,互动率65%左右。通过流程标准化与实战演练,平均单场促成保险意向客户3-5人,部分超10人,保障疫情期间业务稳定开展。
翠绿集团贵金属产品营销与数字化销售赋能项目
苏老师为翠绿集团提供“熊猫金币”延伸产品的专项培训服务,合作对象为浙江省中国银行、建设银行,中国工商银行等分行网点,面向网点理财经理开展系列赋能。项目覆盖网点30+,覆盖学员超200人次,内容涵盖贵金属市场趋势、客户沟通技巧及产品价值呈现等实战模块。结合数字化趋势,引入AI辅助话术与客户画像工具,提升营销精准度与转化效率。培训后学员满意度达92%,多家网点销量环比增长超35%,重点支行达成年度销售目标。
席朗教育培训师能力提升项目
累计开展培训师赋能课程10+场,覆盖讲师50+人次,80%以上掌握AI教学工具并应用于实际授课。苏老师参与席朗教育讲师培养计划,主讲《AI辅助课程开发》《AI生成大纲与互动设计》《结构化表达与呈现技巧》等课程,聚焦培训师表达力、课程设计能力及AI工具融合应用。通过小班实操+案例演练形式,帮助培训师快速掌握AI在备课、授课、评估等环节的使用技巧,提升教学效率与课堂互动质量。多位学员反馈AI工具实用性强,并已将其应用于企业内训课程开发中,形成可复制的教学支持模式。
Chinajoy Cosplay超级联赛华北赛区培训体系建设项目
苏老师受聘担任 Chinajoy Cosplay超级联赛华北赛区组委会特聘顾问,面向赛事工作人员开展专项培训。课程涵盖AI流程策划、沟通技巧与AI辅助文案生成等内容,并引入AI工具优化宣传文案、角色背景模板与辅导话术,提升工作效率与内容质量。累计开展10余场培训,覆盖学员超200人次,满意度93%,获组委会书面表彰,并计划后续开发AI+赛事培训标准化课程包。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
AI提效系列:
《AI赋能职场-Deepseek智能提效神器》
《AI赋能职场-高效办公与思维升级》
《AI赋能职场-高效演讲的实战技巧》
《AI赋能业务-营销团队的降本增效》
《AI赋能培训-课程开发全流程》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务客户
金融/保险:中国银行深圳分行、工商银行浙江省分行、建设银行杭州支行、招商银行、平安银行、中国人寿湖北省分公司、太平洋保险、泰康人寿、友邦保险、光大银行、民生银行、中信银行、浦发银行、邮储银行、交通银行、华夏银行、上海证券
通信/科技:中国移动、中国联通、中国电信区域营业部、浪潮集团、中科曙光、东软集团、长城信息、中国电子系统技术有限公司、中国软件、麒麟软件、普天东方通信、中电科电子装备、锐捷网络
制造/能源:国家电网各地电力公司、南方电网、中国石油销售公司、中国石化、宝武钢铁子公司、中国中车地方工厂、中交集团工程局、中国船舶集团区域公司、三一重工、徐工集团、中联重科、陕鼓动力、中国铝业地方厂区、金川集团下属企业
建筑/基建:中国建筑集团各工程局、中国铁建项目部、中铁工区域分公司、中建八局子公司、苏交集团、中交二航局地方项目部、中建三局、中建五局、中国电建、中国能建、中国化学工程、中铁建工、中建七局、中交一公局、中冶集团、中煤建安
部分学员评价
苏老师的课特别注重实战,尤其是AI工具的应用部分,让我第 一次真正感受到科技对工作效率的提升,回去就能用上。
——建设银行 柳经理
苏老师讲课风趣幽默,课堂氛围轻松活跃,但内容又非常扎实。他能把复杂的逻辑讲得通俗易懂,大家听得进去,也愿意参与。
——中国银行 王主管
我们是第 一次请外部讲师来做内训师培训,苏老师从课程设计到现场控场,每个环节都示范得很到位,团队收获非常大。
——中国移动 刘总监
苏老师不只是教你话术,更教会你怎么去思考客户的痛点。学完之后我面对客户时更有策略了,成交率明显上升。
——平安银行 赵经理
最喜欢苏老师的引导式教学,不是灌输知识,而是激发我们自己的思考和表达,这样学下来记得牢、用得上。
——南方电网 张工程师
苏老师把AI技术讲得通俗易懂,不炫技、不空谈,全是能直接用在工作中的方法,比如AI写文案、AI辅助备课,对我们帮助很大。
——中国联通 孙经理
课程节奏紧凑、案例丰富,特别是角色扮演环节,让我们真正“练”出来,不只是“听”而已,很多同事说这是他们参加过最有收获的一次培训。
——国家电网 李主任
苏老师特别擅长调动课堂气氛,让每个人都能开口说话,敢于表达。这种能力对我们做管理的人来说特别重要。
——某互联网公司 李经理
授课精彩瞬间:
| 杭州互联网科技公司-AI赋能职场效能 | 中国人寿-Deepseek助力高效办公 |
| 翠绿集团-银行业务沟通实战特训营 | 中国银行某市分行-理财经理营销技巧 |
| 上海某培训机构-沟通成长训练营 | 上海证券-财富条线功勋突破营 |
| 浙江某高校-职业生涯规划培训 | 席朗教育-Ai内训师:助力高效课程开发 |
【视频链接】
苏老师-《AI赋能营销团队的降本增效》
https://meeting.tencent.com/crm/NbV05j6bbb
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
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