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销售人员的凝聚力与向心力塑造

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
销售人员的凝聚力与向心力塑造
参加对象
公司销售管理者与一线销售人员等。
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在市场竞争日趋激烈的当下,销售团队作为企业业绩增长的核心引擎,其战斗力直接决定企业的市场竞争力。然而,不少销售人员正深陷缺乏凝聚力与向心力的团队困境:明明身处团队却倍感孤立,客户开发中遭遇瓶颈时无人支援,成功签单后缺乏团队喝彩,挫败时只能独自承压;信息壁垒横亘其间,优质客户资源被个体独占,实用销售经验难以流转,看似并肩作战实则各自为战;团队目标模糊分散,个体业绩考核压倒协作共赢,内部竞争异化为内耗扯皮,让不少销售人员陷入“单兵作战的疲惫、协作无门的无助、价值感缺失的迷茫”。

这种迷茫与困惑的产生,根源在于多重因素的叠加:

1、 销售岗位“业绩导向”的考核机制,容易催生“零和博弈”思维,让个体过度关注自身利益而忽视团队协同;

2、 分散作业的工作模式,导致成员缺乏常态化情感联结与工作联动,难以形成信任基础;3、管理者重业绩、轻凝聚的管理导向,使得团队缺乏明确的共同愿景与协作机制,责任划分模糊、利益分配不公进一步加剧离心力;

1. 4、人员流动频繁则让团队长期处于“磨合-离散”的循环,难以沉淀稳定的协作文化与情感纽带。

这种困境带来的危害堪称连锁反应:对销售人员而言,孤独作战的压力加剧职业倦怠,缺乏支持导致成长停滞,归属感缺失引发离职冲动,最终陷入“业绩下滑-信心受挫-效率降低”的恶性循环;对团队而言,信息孤岛造成客户资源浪费与销售机会流失,内耗扯皮降低整体作战效率,矛盾分歧破坏团队氛围,使其难以形成市场攻坚的合力;对公司而言,销售团队战斗力弱化直接导致市场份额萎缩、业绩增长乏力,客户体验因团队协作不畅而受损,品牌形象遭受隐性伤害,长期来看将动摇企业的市场根基与发展潜力。

在此背景下,塑造销售团队的凝聚力与向心力已迫在眉睫。对销售人员而言,融入高凝聚团队能获得资源共享的支撑、经验交流的成长、情感共鸣的温暖,实现个人业绩与职业素养的双重提升;对团队而言,凝聚力能激活协同效应,让1+1>2的价值最大化,打造无坚不摧的市场攻坚力量;对公司而言,向心力能筑牢业绩增长的核心壁垒,降低人才流失成本,推动业务持续扩张与长期发展。

唯有破解凝聚困境,才能让销售人员摆脱迷茫、凝聚合力,为企业在激烈市场竞争中赢得主动、抢占先机。

课程收益 COURSE BENEFITS

1、 销售人员理解凝聚力与向心力的核心逻辑;

2、销售人员构建协作素养与心态;

3、销售人员凝聚力的塑造与向心力的持续强化。

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、凝聚力与向心力的精准解读

1、销售场景下凝聚力的定义与独特特征

2、向心力的核心内涵与团队价值体现

3、凝聚力、向心力与销售业绩的关联机制

案例研讨:缺乏凝聚力让员工去意坚决

4、高凝聚力销售团队的典型行为表现

二、销售团队的特性与凝聚痛点

1、销售岗位目标导向与竞争属性的双重影响

2、个体业绩优先导致的协作壁垒成因

3、分散作业与人员流动对凝聚的冲击

4、客户资源分配不均引发的团队矛盾

三、凝聚缺失的现实危害与价值重构

1、信息孤岛造成的销售机会流失

2、内耗严重导致的团队效率下滑

3、归属感薄弱引发的人才流失风险

4、凝聚赋能对销售目标达成的核心支撑

学员研讨:塑造向心力的核心价值是什么?

四、向心力塑造的核心价值

1、提升团队整体作战能力与市场竞争力

2、降低新人培育成本与适应周期

3、强化销售人员的职业归属感与忠诚度

4、支撑长期业绩增长与团队可持续发展

案例研讨:盲目崇拜个人英雄主义的方主管

一、协作意识的培养与强化

1、从"单兵作战"到"团队共赢"的思维转变

2、销售目标与团队利益的平衡逻辑

3、主动协作的职业价值与个人收益

4、摒弃"零和思维"的协作心态塑造

二、沟通能力的精准提升

1、销售场景下的高效信息传递技巧

2、客户资源与销售经验的分享话术

3、异议处理与冲突化解的沟通方法

4、跨区域/跨产品线的协同沟通策略

小组研讨:个人的哪些能力有助于塑造凝聚力?

三、同理心与包容度修炼

1、理解同事销售压力的共情能力培养

2、尊重个体差异的协作包容心态

3、欣赏他人优势的正向思维建立

4、换位思考解决协作矛盾的实操技巧

四、责任担当与奉献精神塑造

1、岗位责任与团队责任的双重认知

2、关键时刻的主动补位意识培养

3、不计短期得失的长期协作眼光

4、为团队目标主动让利的奉献精神

案例研讨:被极度自私的销冠毁掉了的凝聚力

一、凝聚的核心前提就是目标共识

1、团队销售目标的分层拆解与共识建立

2、个体目标与团队目标的绑定设计

3、阶段性目标达成中的协同配合

4、目标调整中的团队同步与共识维护

二、运用好资源共享支撑团队协作

1、客户资源的合理分配与共享机制

2、销售工具、话术与案例的沉淀分享

3、渠道资源与政策信息的同步传递

4、跨岗位支持资源的高效对接方式

学员研讨:如何高效塑造凝聚力?

三、协作机制是凝聚力的制度保障

1、定期沟通会议的流程设计与执行

2、销售协作的责任划分与衔接标准

3、客户转介绍与协同跟进的激励规则

4、问题反馈与快速响应的协作机制

四、有温度的团队活动联结情感纽带

1、销售场景化团建活动的设计与实施

2、业绩庆功与挫折共担的仪式感营造

3、非工作场景的情感交流与关系升温

4、老带新、强带弱的帮扶结对机制

小组研讨:如何让向心力能持续强化?

五、销售人员向心力的持续强化

1、向心力的标杆引领

2、成为凝聚力的精神内核

3、预防与管理人际冲突

4、向心力与凝聚力的持续反省与优化

课程结束 总结回顾

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
董洪斌老师

珀菲特顾问 | 董洪斌老师

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讲师简介 / About the Program Leader

董洪斌老师

—MTP授权认证-中层管理能力提升实战导师

• 曾任:可口可乐公司(世界500强企业)武汉区域经理、培训负责人

• 曾任:康师傅控股有限公司(中国最 大的快消品公司)华中区负责人,内训讲师

• 曾任:美资玫琳凯化妆品公司(美国500强企业)湖北区经理,资深培训讲师

• 曾任:美资葆婴公司(世界顶 级营养品品牌)湖北区域经理

• 曾任:雅倩集团一博常务副总裁

• 美国AACTP国际注册培训师

• 日产训MTP-TTT授权企业中高层管理技能提升培训师

个人简介

董洪斌老师拥有多年企业管理与培训经验,凭借近30余年丰富的管理实战和培训经验(其中20年为外资企业服务,10年内资企业高管、15年企业内训讲师,超过10年市场专业培训经验),结合外资企业先进的管理实践与内资企业管理改革和赋能经历,以及个人在多个业务领域的工作经验与赋能团队管理工作,搭建出了以“MTP管理理论”为基础的企业中高人才培养体系,系统指导和推动了各级管理部门对于中高层管理者的培养与管理技能提升。董老师累计交付了超过20个MTP-中高层管理技能提升训练营,其他各类培训累计培训场次超过500场,培训总人数接近40000人。

授课风格

培训风格:激情、生动、亲和、表现力强、震撼

内容交付:实战+互动,深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动,

学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听,独创了现场教学法,呈现了学员在一线工作的真实场景,让学员无须转换。

实战经验

• 1、康师傅顶园公司营业所长与储备干部管理能力提升项目,市场拓展增长30%,业绩增长200%,课程满意率95%以上。

董老师为康师傅控股有限公司顶园公司华中区的营业所长与储备干部,进行了为期两的中层管理者管理能力提升班,覆盖人数超过120人,帮助公司和学员梳理了管理思路,极大的改善了干部的管理能力与工作效率,推动市场的深度拓展达30%以上,业务增长超过200%,获得学员的好评高达95%以上。

• 2、目标和计划在业绩管理中的使用项目,累积培训辅导300多名经销商负责人,公司当年的营业额得到了100%的连续增长,20%以上的经销商的收入也得到了100%的增长,获得各经销商公司98%以上的好评。

董老师在玫琳凯公司任职期间,在公司全面推广《目标和计划在业绩管理中的使用》系统,为全国近千名经销商进行培训,还进行了长达2年的使用辅导和跟进,累积300多名经销商负责人。公司当年的营业额得到了100%的连续增长,20%以上的经销商的收入也得到了100%的增长,50%以上的经销商的收入也得到了50%以上的增长,市场开发速度比起过去一年增长了50%左右,分公司的地位一跃成为全国前五的分公司,年营业额超过5亿元。

• 3、美资葆婴公司分公司管干部管理技能提升项目,建立正确的管理思路和方法,极大的改善与经销商的合作关系,促进业务发展,业绩增长300%,员工满意度提升到93%以上,学员课程满意度超过98%。

董老师为美资葆婴公司的几个处于濒临崩溃的分公司实施中层管理者管理技能提升训练营,让这两个分公司的销售队伍重新找回信心,成为全国发展最快的分公司,第 一年的业绩在原有的基础上递增300%。协助经销商搭建团队的运作系统、培训体系;协助各个团队的均衡发展,分公司的业务发展连续3年的成长都超过50%,学员对课程的效果和满意度达到98%。

• 4、MTP中高层管理技能研修营项目:市场的满意率达到95%以上,员工离职率下降至20%,企业效率提高40%以上,营业额也在过去的基础上连续三年实现了30%以上的增长。

董老师在任职山东安然公司期间,在公司推动了四轮《MTP中高层管理技能研修营》,两年的时间安然公司从一个相对管理保守的公司,快速成长成为一家不仅拥有现代化管理理念,还拥有科学的管理手段和工具的现代化企业,市场的满意率达到95%以上,员工离职率下降至20%,企业效率提高40%以上,营业额也在过去的基础上连续三年实现了30%以上的增长。

培训经验

• 1、MTP中层管理技能研修营——达到20多次,参与人数1000人,满意率90%以上。

董老师为玫琳凯公司、葆婴有限公司、光明乳业、山东安然集团等公司实施《MTP中高层管理技能研修营》课程的培训,超过20场培训,累计覆盖学员1000人,学员满分占比超过90%,最 高返聘率达到7次;其中,中高层在岗经理占比20%,储备管理干部80%,培训人员晋升比例达到70%以上

• 2、目标与计划管理培训——超过160场培训(含返聘场次)、累计学员5000人、学员满意度高达95%。

董老师为康师傅控股集团、雀巢公司、中国石油、中国石化等公司实施《目标与计划管理系统》课程的培训,超过160场培训,累计覆盖学员5000人,学员满分占比超过95%,最 高返聘率达到50次;其中,中层在岗经理占比40%,培训人员晋升比例达到65%以上.

• 3、问题分析与解决——达到100场,累计培训人数3000多人,学员满意率达到98%。

董老师为湖北中烟集团、湖南中烟集团公司 、川渝中烟集团公司实施《问题分析与解决》课程的培训,超过100场培训,累计覆盖学员3000人,学员满分占比超过90%,最 高返聘率接近40次;其中,中高层管理者占比40%,一线管理者占比50%以上.

• 4、现场工作辅导项目—— 超过200场,累计培训人数8000多人,学员满意率达到98%,累积上千个行业案例,平均现场产出落地3套解决方案。

董老师为中国石油、中国石化等公司实施《现场工作辅导》课程项目的实施,超过100场培训辅导,累计覆盖学员8000人,学员满分占比超过98%,最 高返聘率接近100次;其中,中层管理者占比30%,一线管理者占比70%以上.

【愿景使命】

董老师希望为企业的领 导 者打造一批有梦想、有能力、高情商的中坚力量,共同管理好企业这个庞大的组织,为企业、为社会、为国家创造更大的价值,希望更多中国企业做大、变强,并且走向国际,成为中国的企业,也是世界的企业。

培训课程 / Training courses

主讲课程

MTP中层管理提升系列

《MTP中层管理技能提升训练营》(3-5天版)

《新晋管理者领导力修炼》

《管理者管理能力必修》

《管理者角色认知和定位》

《提升效率的职场时间管理工具》

《问题分析与解决的能力训练》

《目标与计划管理系统》

《高复制的员工培养与辅导》

《高激情的员工激励手法》

《高责任的管理授权能力训练》

《高绩效团队建设与打造》

沟通系列

《职场管理沟通技巧训练》

《推倒部门墙--跨部门沟通与协调》

《向上沟通》

《向下沟通》

执行力系列

《高效执行力-打造高执行力的钢铁之军》

《PDCA工作法》

《复盘工作法》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

国营企业:中国烟草、湖北中烟,川渝中烟,湖南中烟,北京烟草、内蒙古烟草、山东烟草、广东烟草、青海烟草、重庆烟草、四川烟草、湖北烟草、湖南烟草、河北烟草、黑龙江烟草、河南烟草、江苏烟草、浙江烟草、广西烟草、中国人寿、太平洋人寿、中国石油、中国石化、光明乳业、航天电工、武汉市政建设、中国联通、中交建设集团、中建三局、西安城投集团、湖北联投集团、中国电网广东公司、浙江邮政银行、湖南农商行、福州地铁集团、青海移动、北京红星集团、招商银行、上合临空集团

内资民营:雅倩集团、山东安然公司、湖南步步高超市有限公司、惠而康扬子江乳业集团、湖南海龙公司、深圳康尔云商、京东集团、世龙化工、飞鹤乳业、蒙牛集团、金沙河集团

外资企业:康师傅控股有限公司、玫琳凯中国、雀巢(中国)、东莞信浓马达、美资葆婴有限公司、美资嘉康利公司、上好佳、美国康丽根

学员评价

董洪斌老师的课程让学员如同感觉老师就是在他们工作的现场看见他们一样,非常生动,有趣,老师对行业的了解非常透彻,给的案例贴近日常工作。

湖北中烟黄鹤楼学院谢院长

董洪斌老师总会给我们带来很多惊喜,尤其在解决问题的方面。他谈问题,讲痛点,能把理论的理解在管理动作中进行诠释,让人印象深刻。

青海格尔木烟草专卖局局长李局长

董洪斌老师的培训非常务实,而且简单实用、易于实施操作。不需要学员回去后2次消化,还有非常有效的工具帮助学员在培训的现场就能内化,拿回去就可以马上进行运用,培训的现场,学员参与非常积极,可以在企业迅速推广。

山东安然纳米实业发展有限公司副董事长、总裁梁浩女士

【精彩瞬间】

  
山东安然公司
MTP中层管理技能训练营
湖南中烟公司客户经理技能培训
客户经理的角色认知和定位
  
北京市房山烟草公司
客户经理的目标和计划管理
河北廊坊市烟草公司
职场管理沟通技巧训练
  
湖南省常德市烟草公司
如何与终端客户进行有效的沟通
广东雅倩集团
管理者职场沟通技巧
  
江门顶益公司(康师傅)储备干部
MTP系列-管理者的角色认知与定位
东风商用车
问题的分析与解决
  
京东快递
管理者的角色认知与定位
西安城投公司
问题的分析与解决
  
浙江邮政储蓄银行储备干部
目标与计划管理系统
广州药师帮公司
高品质管理沟通技巧
  
联通公司四川省公司中层干部管理提升营
高绩效团队建设
飞鹤乳业品控部新晋管理者
管理者的管理能力必修
  
湖南株洲农商行
高效执行力
湖北联投集团
目标与计划管理系统

【视频链接】

结构化思维和360度沟通技巧

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0ccd18095145403727169726834/v.f1453242.mp4

高精准的管理者角色认知与定位

https://v.qq.com/x/page/b3532py98o7.html

说话的艺术

https://v.qq.com/x/page/g3359vey3op.html

关键指标分析

https://v.qq.com/x/page/o3359v1wq1n.html

问题分析与解决

https://v.qq.com/x/page/c3528h5urt8.html

管理者角色定位

https://v.qq.com/x/page/s3531urwgse.html

https://v.qq.com/x/page/s3531zlerrl.html

高效执行力

https://v.qq.com/x/page/j3531ybm8y3.html

管理者管理技能必修

https://v.qq.com/x/page/r3531y0u7z7.html

沟通管理

https://v.qq.com/x/page/l353144f835.html

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

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珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

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