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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：营销人员、销售
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
恪守谈判的四大基本原则
谈判的三个重要步骤
谈判的三个关键阶段
课程收益| Program Benefits
了解到商务谈判与沟通技巧的概念及基本原则
掌握五种常用的谈判技巧
掌握实力大小来灵活运用谈判技巧
学习谈判的四个阶段并灵活运用谈判策略
掌握对内谈判的沟通技巧
课程大纲| Course Outline
第一单元：谈判的真谛---基本原则（课程形式：内容讲授、实例讨论）
1. 谈判的基本原则
利益第一，立场第二原则
人事分开原则
客观标准原则
真诚守信原则
2. 如何获得谈判成功
自己的目的先行
人有理性、非理性的两面，灵活利用
看看有否共同找寻解决方案的意愿
3. 讨论: 你在谈判中遇到最大的困惑和挑战是什么? （找出工作中的实例）
第二章：嬴在谈判前---赢在起跑线！（课程形式：案例分析）
1. SWOT分析
SWOT的内涵
案例：我们的谈判就要开始了！
2. 如何获得先机
谈判前的信息收集与管理
事先充分掌握竞争规则
选择有利的谈判环境
做好物质与精神上的准备
合理安排谈判布局首尾相应
3. 确立谈判目标
列出谈判目标清单
确定谈判目标顺序
明确可接受的谈判空间
确定每个谈判阶段的目标
4. 案例推演、分析 （安排现场模拟谈判准备）
第三章：谈判中的各种类型与过程（课程形式：案例分析）
1． 价格谈判
明确底线与目标，把握具体情况
“抛高球”与“合理价”取决于你的准备
先报价与后报价灵活运用
辨别对方的“离桌策略“
2、 条件谈判
厘清目标的主次及底线（SWOT分析法）
尽力找到最佳可替代方案
双方同时让步，行动对行动
3. 谈判中的拉锯战
起点要高
要交易，不要让步
不要同意分开的条款
4. 谈判陷入僵局怎么办？
避免威胁和下最后通牒
使用“如果……怎么样”之类的假设性问题
达成一个对双方都相对公平的结果
5. 案例推演、分析
第四章：对内对外谈判中双赢对话技巧（课程形式：讲授内容、视频强化）
1. 有效沟通的 3V 组合---（如何运用在邮件、电话、视频会议中）
Visual：肢体语言
Vocal： 声调语气
Verbal：用字遣词
2. 我们能明确清晰表达吗？
容易激怒对方的表达方法
练习：如何改善与同事的表达（邮件练习）
3. 对话的风格模式：
体恤型、探索型、评论型、建议型
练习：对话的风格模式判断
对话回应情景练习
讲师背景| Introduction to lecturers
韦黎---领导力&全能沟通培训导师
行业经验
清华、复旦、上海交大、浙大等高校之高管总裁班领导力---特聘导师
宝马中国、上汽集团、三星集团、平安集团常年合作培训导师，是课程质量可靠的信用背书
曾先后于复星国际、世界500强公司史泰博中国、联新国际担任总裁助理、销售总监、副总经理等管理工作
英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师
专业领域
韦老师有超过26年的工作经验及17年的销售、企业运营管理经验。
韦老师在10年的职业培训师经历中，已经为超过2万多名职业经理人提供了授课服务。
每年为各行业客户提供超过1000小时的培训辅导服务
运用“领导力卡片教学法”解决工作中的领导特质、决策及沟
通协调的问题
领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架
基于“沟通冰山”理论作为课程整体脉络，清晰沟通最重要的切入点
领导力系列：
《领导力准则---领导者是这样造就的》（版权课程开发者）
《基于情商的领导者》《教练式领导力》、《团队领导力》、《激越人心的内驱力》
沟通系列：
《协作式沟通》、《非职权影响力》、《跨部门协作》
上汽集团，宝马中国，沃尔沃汽车，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，宝钢集团，日立电梯，斗山机械，塞拉尼斯，德力西，欧姆龙，远东控股，上海电气集团，三菱自动化，华谊集团，立邦涂料，三星视界，施耐德，华润集团， 西门子，法国液化空气，卫材制药、罗氏诊断，国有五大行，浦发银行，花旗银行，平安银行，光大银行，邮储银行，兴业银行，友邦保险，平安人寿，平安租赁，华泰人寿，宁波银行，银河期货，申万宏源，申银万国期货，万科集团，绿地集团，绿城集团，和记黄埔，新城控股，融创中国，链家，中交集团，中建三局，腾讯中国，中国移动，上海上信，中国网通，上海电信，诺基亚贝尔，华东电网，华东空管局，海航集团，易居控股，中国烟草，中远集团，上港集团，欧尚中国，上海外服，智联招聘，豫园集团，苏宁，阿迪达斯，光明集团，伊利集团，复旦大学、上海交大海外学院，上海交大继续教育学院，浙江大学经管学院，浙大人文学院，上海国家会计学院，西安交大EDP中心，湖南大学，中南财经大学，苏州大学…
“韦老师的课程形式生动多样，非常适合80后的管理者参与，点评也很有功力。“
——国内最早之一的中外合资公司培训经理
“韦老师的课程内容简明易懂，贴近工作实际，令我们的学员收获很大。“
——某国有银行省行培训负责人
“韦老师的授课风格儒雅风趣，娓娓道来，寓意深刻。“
——某德资汽车零配件公司培训经理
“韦老师的课程设计结构清晰，层次感强，运用典型的“五步教学法”，让学员在课后易于运用和实践。“
——某上市电气配件公司总部培训负责人
学员感言
我会在以后工作生活中，将这次的体验好好融入，作为我职业生涯的灯塔，因为不是结束而是开始。Everything is possible! ----张某某
经过2天的培训，对管理的认识上，从思想意识层面有了很大的触动，形成了较多新的想法和意识。对自生而言，这是一种思想、意识和实际应用的进步。非常感谢公司能够提供这么好的机会。 ---张某某
通过2天的培训，我了解到了85、90后员工的特点，也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系，对我之后的管理工作有很大的帮助。 ---韦某某
通过课程，可以学以致用，案例和角色扮演不错，可以提高对所学内容的吸收度。
---某德资工业技术服务(上海)有限公司 CFO马小姐
学习到管理者的角色、定性，并从很多实例中得到启发，回到工作中后会运用，到这些技巧、方法，应用在团队工作中。
---某金融设备有限公司 投资总监 刘先生
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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