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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:行政文秘、中基层管理者、兼职文字工作者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
公文,对企业来说,既是上下沟通、内外联络的桥梁,也是开展工作、处理事务的载体;写作,对个人来说,既是优化表达和沟通能力的神器,也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说,表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、逼格不够高…成为一只只“拦路虎”。
实际工作中,“写手”们常常身兼数职,任务繁重,没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法,但工作中又常常要运用。公文难写、公文又不得不写,难点和重点集于一体,如何破解?也就催生了该课程开发的初心——让企业没有难写的公文。即以最短的时间、最快的速度、最简易的方法,让学员更好的掌握常用公文的写作技巧,并加以应用。
课程收益| Program Benefits
● 熟练掌握请示、通知、函、批复、纪要等日常类公文的写作技巧;
● 了解介绍信、邀请函、声明、启事、大事记等其他类应用文写作
● 为上传下达、内外沟通提供文字保障;
● 大力提高工作效率;
课程大纲| Course Outline
第一讲:请示
一、请示的原则
1. 一文一事
2. 一文一送
3. 事前行文
4. 请批对应
二、请示与报告的区别
三、标题的写法
1. 批上式:公式:发文单位+关于+报请+事项+请示
2. 批下式:公式:“发文单位+关于+拟+事项+请示”
3. 批上下式
四、正文的写法
1. 提出背景
案例:《XX提灌站关于拟对机器设备进行紧急大修更新的请示》
2. 进行说服
1)规定说服——“必须要做”
2)利益说服——“描述快乐”
案例:《XX公司关于报请进一步加强公司内部控制的请示》
3)后果说服——“刺激痛苦”
3. 提出请求
4. 结语
5. 联系人
五、写作方法及模板
1. 请求批准的请示
1)通用类
2)项目或工程报批、核准类
案例:XX公司关于开展XX工程前期工作的请示
3)验收、申报类
案例:XX公司关于XX工程验收的请示
4)调整综合计划、预算、决算、结算类
5)产权、股东类
案例:XX集团公司关于收购XX公司小股东股权的请示
6)物资采购类
7)更名、章程修订类
8)设立机构类
9)职务任免类
10)邀请类
案例:XX公司关于邀请XX领导视察XX工程基地的请示
2. 请求协调解决问题的请示
3. 请求指示的请示
案例:XX公司关于XX税票开具有关问题的请示
第二讲:批复
一、特点
1. 针对性
2. 必须性
3. 被动性
4. 及时性
二、各部分写作
1. 标题
1)标准式:发文机关+对+原件标题+批复
2)表态式:发文机关+关于+表态+请示机关+事项+批复
2. 主送机关
3. 正文
1)批复缘由
2)批复事项
3)批复尾语
案例:××总公司关于同意拨款修建地下车库的批复
三、写作方法及模板
1. 审批类批复
1)通用类批复
2)开展前期工作批复
3)立项批复
案例:XX公司关于XX项目改扩建工程立项的批复
4)预算(调整)批复
案例:XX公司关于调增XX工程土建工程施工合同费用的批复
5)项目可研、初设、验收批复
6)工程结算批复
7)财务决算批复
8)产权、股权、融资类批复
2. 解答性批复
3. 指示性批复
案例:XX公司关于XX股权投资清理整合事项的批复
第三讲:决定/通报/通知
一、决定、通报、通知的区别和联系
二、一般写作思路
1. 缘由:为什么
2. 事项:是什么
3. 要求:怎么做
三、决定的写作方法及模板
1. 重要事项决定
2. 嘉奖决定
案例:XX公司关于表彰劳动模范、先进班组和优秀班组长的决定
3. 处分决定
四、通报的写作方法及模板
1. 表彰通报
案例:XX公司关于表彰职业技能大赛选手的通报
2. 批评通报
3. 情况通报
案例:XX公司关于工程造价分析情况的通报
五、通知的写作方法及模板
1. 指示性通知
案例:XX公司关于做好疫情防控期间人员管理的通知
2. 转发性通知
1)标题的写法
2)正文的写法
案例:关于转发《市统计局辖区内高新技术企业上报技能型人才状况统计报表》的通知
3. 知照性通知
案例:《关于成立营销分公司的通知》
4. 任免通知
1)标题
2)正文
案例:《××科技股份有限公司关于人事任免的通知》
5. 会议通知
1)会议内容
2)参会人员
3)会议时间
4)会议地点
5)有关要求
6)会议联系人
7)附件
实操:关于举办“2020年全国职业院校文秘类专业教师培训班”的通知
第四讲:函
一、去函格式
1. 标题写法
2. 正文写法
1)开头铺垫
案例:《关于组织骨干员工赴贵公司参观考察的函》的开头
2)去函缘由
案例:《关于××区食品公司建立食品购销站征用土地的函》的缘由
3)去函事项
案例:《XX厂关于抓紧归还借款的函》
案例:《关于请求帮助解决我校教师借宿问题的函》
3. 结尾
实操:关于请求协助培训员工阿拉伯口语的函
二、复函格式
1. 标题写法
2. 正文写法
1)复函缘由
2)复函事项
3. 结尾写法
案例:关于同意调低产品出厂价格的复函
三、写作方法及模板
1. 征求意见函
案例:XX公司关于征求《XX设计技术导则(征求意见稿)》意见的函
2. 答复意见函
案例:XX公司关于反馈XX公司章程修改草案意见的复函
3. 请求批准函
4. 协商工作函
5. 邀请函
案例:XX集团公司关于邀请出席XX研究院共建单位揭牌仪式的函
第五讲:纪要
一、纪要的来源——会议记录
1. 会议记录必会要点
2. 会议记录速记要诀
1)快
2)要
3)省
4)代
3. 会议记录和纪要的关联与转化
二、类型
1. 记录型纪要
2. 贯彻型纪要
三、要求
1. 内容的纪实性
2. 表达的概况性
3. 称谓的特殊性
四、格式
1. 标题
1)“会议名称+纪要”
2)“发文单位+事项+纪要”
3)“会议纪要”
2. 制文时间
3. 正文
1)会议概括
2)议定事项
4. 结尾
五、写作方法及模板
1. 专题会议纪要
案例:XX公司周生产安全协调例会纪要
2. 党组(委)会、党政联席会、总经理办公会纪要
1)议题的来源
2)常规议题:经营类、人事类、财务类、制度类
3)议题的确定
3. 董事会会议纪要
实操:观看某公司董事会会议视频,写出会议记录并整理成纪要
第六讲:其他类应用文写作
1. 介绍信、感谢信、慰问信等
2. 邀请函、聘书、请柬等
3. 介绍信、证明等
4. 声明、启事、倡议书等
5. 大事记
6. 招投标书
讲师背景| Introduction to lecturers
易云帆老师 公文写作实战教练
行政管理师/高级秘书
15年公文/通讯写作实战经验
IPTA国际注册培训师
全国播音主持认证
湖南永州市对外宣传大使
曾任:湖南永州市委市政府接待处丨办公室主任
曾任:湖南某广播电视台丨策划总监/资深编导
曾任:合一文化传媒公司丨总经理
擅长领域:企业公文写作、新闻写作
→累计授课近600场,学员超15000人次,好评率高达98%。
→国家电网、中国移动、广东中烟、江苏银行、远大筑工集团等多家企事业单位特邀讲师
实战经验:
易老师具有15年的公文、新闻写作经历,先后获得先进工作者、优秀办公室主任等荣誉称号。担任办公室主任期间,实现办公室多年“零失职、零差错、零容忍”,深得领导的认可和赏识。长期致力于以文辅政,起草过上百万字的文字材料,撰写了《凝聚执行力量、坚守宣传阵地》等多篇理论文章在党报党刊发表,上百篇通讯稿在主流媒体发表;独立、出色的完成了单位网站的采访、摄影、撰稿、编辑、建设等全流程的工作;在湖南某广播电视台担任总监期间,负责《新旅游》等栏目的策划及编导工作,栏目曾带动当地百万人次的旅游;编剧并主演的微电影《我是记者》,获第四届亚洲微电影艺术节金海棠奖。在合一文化传媒公司担任总经理期间,发挥写作特长,助力企业成功申报多个项目。
部分授课案例:
序号 |
企业名称 |
主讲课题 |
累计期数 |
1 |
湖南公安交警 |
《企业公文写作提升训练》 |
15期 |
2 |
交通银行 |
《公文系列课程-日常类公文写作训练》 |
12期 |
3 |
时代阳光药业 |
《公文系列课程-公文语言表达训练》 |
8期 |
4 |
国家电网 |
《公文系列课程-总结汇报类写作训练》 |
8期 |
5 |
永州市城管执法局 |
《公文系列课程-领导讲话稿写作训练》 |
7期 |
6 |
南华大酒店 |
《公文系列课程-公文基础知识普及》 |
7期 |
8 |
双牌水库管理局 |
《新闻写作技能提升》 |
6期 |
9 |
湖南省某市消防支队 |
《公文写作技能提升》 |
6期 |
11 |
华融湘江银行 |
《企业新闻写作提升训练》 |
5期 |
14 |
远大住工集团 |
《行政办公技能提升训练》 |
5期 |
…… |
…… |
…… |
…… |
《公文系列-公文基础知识普及》
《公文系列-公文语言表达训练》
《公文系列-总结汇报类写作训练》
《公文系列-日常类公文写作训练》
《公文系列-领导讲话稿写作训练》
《好新闻就在你身边-企业新闻写作》
部分服务客户:
行政事业单位:双牌水库管理局、永州市人社局、永州市消防支队、农工党永州市委、湖南省某市检察院、保安公司、中共永州市委党校、市城管执法局、湖南省某公安交警支队、文化市场综合执法局、林业局、湖南省某市商务局、农工党永州市委、永州市国土局、永州市妇联、总工会、公益组织孵化基地、永州工商局、湛江高速公路公司、贵州高速公路集团有限公司、广州市粤港环保给排水工程有限公司、佛山市禅城区供水有限公司、武汉市武昌市政建设(集团)有限公司、朔黄铁路发展有限责任公司…….
金融行业:交通银行、农业银行、建设银行、工商银行、华融湘江银行、太平洋保险、新华人寿、人民财险、大地财险、江苏银行股份有限公司南京分行、长沙银行股份有限公司、长沙银行股份有限公司双峰支行、招商财富资产管理有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司…….
烟草行业:广东中烟工业有限责任公司广州卷烟厂、重庆中烟工业有限责任公司、湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂、湖南中烟工业有限责任公司郴州卷烟厂、湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂、湖南中烟工业有限责任公司
制造行业:长丰集团、零陵机场、远大筑工集团、潇湘纸业、宁波华腾首研新材料有限公司…….
通信/电力:国家电网有限公司、国家电网、中国电信、中国移动、中国联通、中国移动通信集团浙江有限公司金华分公司、佛山市分享通信科技有限公司、中国电信股份有限公司上海分公司、国网吉林省电力有限公司延边供电公司、国网河北省电力有限公司…….
地产/酒店:远大筑工集团、碧桂园集团、南华大酒店、友谊万喜登大酒店、山东天齐置业集团股份有限公司、……
医美/医药:时代阳光药业、爱尔健康集团、美辰整形…….
其它:冀东海德堡(扶风)水泥有限公司、深圳市深粮控股股份有限公司、江西省机场集团公司、广西柳州市东城投资开发集团有限公司、央视国际网络有限公司、福建跨境通电子商务有限公司、深圳巴士集团股份有限公司、厦门悠长假期信息咨询有限公司、海南农垦草畜产业集团有限公司、中国航发南方工业有限公司、黄山莫问茶號徽茶博物馆、深圳市华睿丰盛投资合伙企业(有限合伙)、中国福利彩票、新华书店、熙可食品公司、高峰学校、永州小新星教育集团、卜蜂莲花超市、常德卷烟厂……
Service Procedure
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精益智造公开课
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