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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师、业务骨干
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。
可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于人力部和内训师而言，核心的问题其实不仅是如何吸引学员的注意，如何设计好课程，如何讲授得更加精彩，而是如何让领导看到真正的价值，让各部门领导愿意放员工来参加培训，让公司领导愿意给内训师更多实战的授课机会。因此，我们需要将培训师的技能，和生产、业务工作结合起来，将内训师的价值最大化的发挥，这也是本课程设计的核心。请牢记，提升你的管理层、核心业务骨干的公众演说能力，就是直接提升管理能力，业务能力！
课程收益| Program Benefits
▲ 通过一系列公众演说训练，提升学员的管理能力或业务能力
▲ 帮助学员提升思维链接的能力
▲ 帮助学员掌握台上自我状态调节的方法
▲ 帮助学员打造台上个人气场、提升控场能力
▲ 帮助学员掌握精彩的公众演说设计
▲ 帮助学员掌握“四个一”的观点提炼和展开方法
▲ 帮助学员掌握互动式公众演说及常见公众演说的技巧
课程大纲| Course Outline
第一讲：演讲力就是影响力，就是生产力
一、影响人先从信念开始
二、演讲的关键就是影响人的信念
案例分析：马云说了什么使其获得了2000万美元的投资？
案例分析：毛泽东说了什么使人民万众一心？
三、演讲的“人”字模型
第二讲：什么人需要具备讲师的能力？
一、真正的讲师是干什么的？
二、具备什么能力才称得上一个合格的讲师？
1. 合格讲师的能力素质模型
2. 讲师的三个级别划分
3. 评估：讲师技能平衡轮
4. 演讲，是讲师其中的一项技能
三、企业管理中，什么人需要具备讲师的能力？
1. 销售员？
2. 业务骨干？
3. 基层团队管理者？
4. 中层管理者？
5. 高层管理者？
第三讲：建立强大的气场
一、让你的声音变的更有魅力
1. 变换你的语音语调
2. 让你声音抑扬顿挫
3. 语速快慢要适中
4. 停顿要恰到好处
二、不断练习很重要
1. 肺活量练习
2. 声音响度练习
3. 多说绕口令
4. 读文章及加强重音
三、你的表情将告诉听众一切
1. 自然、放松
2. 要与所讲的内容一致
3. 适当微笑
四、用眼神有力的控场
1. 与听众的眼睛随时保持交流
2. 特别注意在开头结尾,及念稿时的交流
3. 透过听众的眼神反馈来调整内容
4. 目光不要移动太快,也不要老盯着一个人
5. 看鼻梁，看眉心、看眼睛
6. 做到点视与环视相结合
案例分析：“奥巴马”的演讲
五、打开你的手势
1. 场面大，手势大；场面小，手势小
2. 语速快，动作快；语速慢，动作慢
3. 肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切
4. 不要用手指指着听众
5. 仓库里应存储3到5个手势
六、注意你的站姿
1. 要站稳，也可走动,不要太频繁
2. 双脚与肩同宽，手自然下垂
3. 身体前顷表示亲切
第四讲：有范儿才能圈粉
一、战胜内在的恐惧
1. 是什么影响了我们的发挥？——压力的成因
2. 克服紧张心理的三大关键
3. 状态调节揭秘——人格模式分析
4. 脑身心合一的秘诀——课堂体验
5. 进入良好状态的五大法门
6. 保持你最颠峰状态
7. 问题学员的事先识别、预先防范、课堂处理
二、说服力训练
1. 预先框定意义问题
2. 问比说有力
3. 明确封闭式问题和开放式问题
案例分析：做一回福尔摩斯
4. 提问方式
1）一般式提问
2）针对式提问
3）引导式提问
4）反问式提问
5）转向式提问
5. 提问操作四步骤：提问——思考——总结——感谢
三、形象打造
1. 注重穿着服饰仪容仪表
2. 言传不如身教，你自己就是一个示范
第五讲：活跃的思维是成功演说的关键
一、链接能力训练
实战演练：1分钟命题演讲
1. 快速进行思维链接的3项法宝
1）平叙
2）剖析
3）升华
2. 强制性联想
案例分析：10个快速链接示例
二、突破性思维训练
案例分析：你会带什么出发？
1. 训练一：连线
2. 训练二：过河
3. 训练三：挑选不同
4. 训练四：改变
5. 训练五：让结果变正确
第六讲：好故事才会有人听
一、先明确你的目标
1. 确定你的讲解目的
2. 明确你的讲解类型
3. 分析和适应你的听众
二、策划情节，构思创意
1. 演说就像戏剧，就是登台表演
2. 策划好所有的情节
3. 写作剧本——制作幻灯片——登台演讲
4. 9个要素成就伟大演讲
案例分析：亚里士多德的说服性论证要旨
三、标新立异，设计标题
1. 拖家带口：别让你的标题太罗嗦
2. 雾里看花：别让别人来总结你的标题
3. 广告不怕大：改变世界的标题
案例分析：“乔布斯”如何设定演讲主题
四、填充你的内容
1. 告诉听众你要去向哪里
2. 讲三个故事
3. 提三个重点
4. 举三个例子
5. 精简、精简、再精简
6. 一个幻灯片一个主题
7. 精心修饰你的数字
8. 使用超酷的词汇
9. 突出最精彩的部分
10. 让听众“天哪“的时刻
案例分析：“乔布斯”的舞台风范
五、回答听众最重要的问题
1. 链接：这跟我有什么关系？
2. 价值：对我有什么影响？
3. 论证：如何证明你说的是真的？
第七讲：互动与控场技巧
一、公众演讲实时双向沟通策略
1. 公众演讲双向沟通四步法则
1）进行演讲
2）观察听众
3）分析回应
4）调整演讲
2. 公众演讲主动要求听众互动策略
1）动脑——思维响应技巧
2）动口——语言响应技巧
3）动手——行为响应技巧
4）动心——体验响应技巧
3. 公众演讲听众问题应答策略
1）如何点明要点
2）如何设置缓冲
3）如何简洁回答
4）如何向上扣题
4. 公众演讲突发事件应对策略
1）口误和出错的应对
2）紧张忘词的应对
3）疑难问题的应对
4）遭遇专家的应对
5）遭遇调侃的应对
6）遭遇挑衅的应对
案例分析：乔布斯苹果发布会互动分析、中美领导人记者发布会案例分析
工具：双向沟通流程表、问题回答流程表
实战演练：现场问题应答演练
讲师背景| Introduction to lecturers
邢立爽老师 TTT实战导师
国际注册高级企业培训师
企业讲师培育认证资深导师
AACTP国际注册行动学习促动师
英国博赞思维导图国际认证管理师
《当责领导力》国际版权课程全国首批认证讲师
四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特邀讲师
曾任：正新人力厦门公司丨总经理
曾任：深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东
曾任：广东移动丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长
曾任：中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监
邢老师16年实战管理与培训管理经验，多年来培训足迹遍布全中国，为超过500家企业提供服务，年均授课超过120天，培训总人数超过50000人，16年来保持0投诉，授课平均评估分数高达9.8（10分制），多次获得客户返聘。
实战经验：
曾为农业发展银行、工商银行、中国银行、建设银行、光大银行、国家电网、大唐电力、中国烟草、中国石化、中国民航管理干部学院、中国移动、中国电信、中国联通、中建3局、中交广航局、新华集团、华润集团、华发集团、徐工集团、中海油、顺丰速运、字节跳动、欧派家居等多家大型企事业单位成功实施了中高层干部、基层干部、骨干员工、新员工等人才培育，内训师队伍建设、专业条线课程体系开发等工作，项目总金额超过4000万元。培养出30余名项目经理，100余名职业讲师，5000多位优秀的企业内训师，辅导研发1000多门课程。对于企业内训师队伍建设、选拔认证、课程设计开发、授课技术提升、高中基层干部能力提升等具有独到的见解和丰富的操作经验。
课程特色：
邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化，授课氛围轻松活跃。
利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、PK等方式与学员充分互动。同时运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼与层层剖析，通过言传身教引导学员高效率解决课程开发设计、互动式授课技巧、公众表达等方面问题。
《挥洒自如：轻松上讲台》
《点燃课堂：互动式授课》
《匠心独妙：精准课程开发》
《循循善诱：引导式培训师》
《引人入胜：公众演说技术》
《敏锐洞察：问题分析与解决》
《全面养成：工作场景式课程开发与互动式授课技术》5-6天
部分合作客户：
大金融：中国邮政银行厦门分行、中国邮政银行杭州分行、中国邮储银行淮南分行、中国银行西藏分行、中国工商银行福建分行、中国建设银行甘肃分行、中国农业银行福建分行、中国建设银行上海分行、中国建设银行广州分行、中国工商银行广东分行、中国农业银行北京分行、中国建设银行萧山分行、中国建设银行湖北分行、中国农业银行重庆分行、中国银行湖南分行、中国银行岳阳分行、中国银行玉泉支行、中国银行永州分行、中国建设银行武汉分行、中国招商银行深圳分行、中国农商银行内蒙古分行、中国农商银行广西分行、中国农商银行邯郸分行、中国农商银行汨罗分行、中国农商银行咸阳分行、中国农商银行东莞分行、赤峰元宝山农商行、上海浦东发展银行、东莞商业银行、广西榆林绥德县农信社、广西贵港农信社、湖南嘉禾县农村信用合作联社、河南夏邑县农村信用合作联社、巴林左旗农村信用合作联社、中国农商银行许昌分行、中国农商银行太和分行、大连商业银行、云南玉溪峨山彝族自治县农信社、贵州省联社、河南金元证券、中国平安、河南中邮、福建晋江人民财产保险公司、福建厦门太平洋保险公司、福建厦门泰康人寿保险公司……
通信：广东移动分公司、江苏移动分公司、浙江移动分公司、上海移动分公司、天津移动分公司、重庆移动分公司、湖南移动分公司、湖北移动分公司、江西移动分公司、安徽移动分公司、四川移动分公司、河南移动分公司、河北移动分公司、海南移动分公司、云南移动分公司、贵州移动分公司、广西移动分公司、辽宁移动分公司、吉林移动分公司、黑龙江移动分公司、陕西移动分公司、山西移动分公司、内蒙古移动分公司、新疆移动分公司、西藏移动分公司、甘肃移动分公司、宁夏移动分公司、青海移动分公司、上海联通分公司、内蒙联通分公司、辽宁联通分公司、深圳联通分公司、佛山联通分公司、宜昌联通分公司、辽阳联通分公司、贵州联通分公司、北京电信分公司、重庆电信分公司、贵州电信分公司、泉州电信分公司、润讯通信……
交通：首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团……
电力：深圳供电局、国家电网南中心、国家电网北中心、大唐河南发电、浙江邮电工程、中山广电……
其他行业：湖南中烟、榆林烟草、阿维得商贸、三烨传动机械、好啦生物科技、厦门弘信船务、四川凤凰家居商城、福建省特种设备检验研究院、飞翱集团、深圳华汇世纪、正邦集团、成都中影新视传媒有限公司、深圳快美妆信息科技公司、松下电器、延长油田、徐工集团、顺德宏石激光、福建新意科技、桐君阁药厂、新华三技术公司、深圳桑尔咨询公司、象屿集团、南通三建、中船黄埔文冲船舶公司、广州自来水工程公司、大通公路、世纪龙信息网络公司、乐禾食品、珠海展辰新材料股份有限公司、华润万象、美好时光医疗、珠海华发、东风本田、圣象集团、江苏方洋水务、华夏认证中心……
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