职场商务礼仪与中国茗茶品鉴

据权威机构调查显示，80%的企业员工没接受过完整而专业的社交礼仪训练，因为不懂社交礼仪而造成的损失却无法挽回。

回想一下，在现实工作和生活中，是否有些人，你看见他就不想和他接近？当你的员工辛苦去拜访客户，是否屡遭拒绝？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？

    真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—社交礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自于对社交礼仪的修炼！

帮助学员加深理解现代礼仪文明，掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；

以商务人员的实际工作内容为出发点，从社交礼仪不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。了解商务礼仪的规范，帮助学员增强自信，从容应对各种社交场合；

掌握运用社交礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的企业形象，为企业创造社会效益和经济效益。

了解中国茗茶的基本分类，掌握茗茶的基本泡茶手法。内外兼修，与现代生活和工作现状紧密结合，符合现代人自我提升的文化要求

开场破冰

团队建设

第一模块：礼仪概述

一、礼仪现状

二、何谓礼仪？

三、为何要学习礼仪？

1、礼仪是一个人安身立命之本

2、懂礼仪充满自信

3、不懂礼处处失利

【小结】尊重是礼仪的核心

第二模块：社交礼仪

 一、握手礼仪

谁先伸手？

握手力度

握手时间

男女有别

握手禁忌

二、名片礼仪

递送名片的礼仪

接收名片的礼仪

发名片前的注意事项

收名片的注意事项

  三、乘车礼

 乘车的座次

司机开车时的座次

老总开车时的座次

五人座次

七人座次

乘车的礼仪

女士上下车的注意事项

 四、座次礼

  1、餐宴座次

  2、乘车座次

  3、会谈座次

 五、奉茶礼

倒茶的位序

茶水的温度

如何递送

六、位置礼仪

  1、同行礼仪

  2、电梯礼仪

【小结】社交礼仪是事业成功的推手

第三模块：中国茶文化与茗茶品鉴

茶的历史

认识茶树

茶叶分类

茶叶加工和储存

茶叶的鉴别

中国名茶

茶具知识

用水知识

泡茶知识