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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：高绩效组织全员必备
课程费用：（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数： 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
可调课题：
《结构性思维》、《结构思考力》、《结构化思维与逻辑表达》、《结构化思维训练》、《结构化思维与表达技巧》、《结构化思维与汇报表达》、《结构化思维—想得清楚 说得明白》、《结构化思维—让工作汇报更高效》。
应用背景：
汇报时，“领导，产品部说几个项目得延期，甲方打电话来问项目进展，我觉得……对了，XX总那天说要我们尽快开次讨论会，如果……可能……“说了半天，不知所云。
同样一件事有的人3句话就能说清楚，而有人十几分钟也说不到点子上。
辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT，在会上自信满满地讲了一个多小时，结果台下听众不是在玩手机，就是睡着了。
没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在表达信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
结构化表达可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的沟通效率。
结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。
什么是结构化思维？
结构化表达是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托首创的金字塔原理。
结构化思维能解决哪些问题？
思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快；
口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住；
书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；
用结构化思维构建逻辑清晰的框架结构；
归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；
缩短写作时间，减少修改次数。
课程收益| Program Benefits
1. 改善逻辑：让学员的逻辑更清晰、思考更精 准
2. 优化思维：养成结构化思维的习惯，从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息
3. 提升能力：让赏建立结构化分析和解决问题的方法，提升应对棘手工作难题的能力
4. 统一标准：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率
课程大纲| Course Outline
第一讲 识结构化表达
一、 什么是结构化表达
1. 工作场景模拟演练
（1） 向上司汇报团建安排
（2） 出差前的准备工作
（3） 电梯30秒测试
2. 结构化表达的概念
3. 结构化表达的好处
4. 案例分析
5. 课堂练习
二、 结构化表达的步骤
1. 结构化表达的四大特点
（1） 主题明确
（2） 逻辑推进
（3） 分类清楚
（4） 以上统下
2. 案例讨论
3. 结构化表达的四大步骤
（1） 界定问题
（2） 确定主题
（3） 构建框架
（4） 高效表达
4. 案例分析
三、 结构化表达的工具
1. 思维导图
2. 鱼骨图
3. 逻辑树
4. 案例分析
5. 课堂练习
第二讲 用结构化汇报
一、 明确目的
1. 目的不明确汇报的后果
2. 汇报前明确目的
3. 汇报中避免偏离目标
4. 汇报后确认目标达成
5. 案例分析
二、 从结论开始
1. 结论先行的好处
2. 案例分析
3. 结论先行的方法
三、 确定汇报框架
1. 二类基本框架
2. 根据情况选择框架
3. 三种经典框架
4. 案例分析
四、 准备汇报的流程
1. 换位思考定重点
2. 收集信息
3. 构建结构大纲
4. 画汇报结构图
5. 检查完善结构图
五、 汇报工作擅于“讲三点”
1. “讲三点”的好处
2. “讲三点”的方法
3. 课堂练习
第三讲 用结构化沟通
一、 用结构化方式与客户沟通
1. 说服客户三要素
2. 把话说到客户心坎里的方法
3. 与客户沟通的五项准备清单
4. 案例分析
5. 用结构化思维准备好回答问题
6. 讨论中引导客户说yes的技巧
7. 与客户沟通的三大常用框架
8. 课堂练习
二、 用结构化方式讲故事
1. 讲故事的好处
2. 好故事的六大要素
3. 故事的常用框架
4. 好故事的有效呈现
5. 案例分析
6. 课堂练习
三、 用结构化方式演讲
1. 成功演讲的3V结构
2. 开头的三种方法
3. 设计主体的三种方法
4. 结尾的四种方法
5. 用声音与身体语言增加效果
6. 即兴演讲的框架
7. 案例讨论
8. 课堂练习
第四讲 用结构化写作
一、 设计标题
1. 好标题三要素
2. 确定主题和内容
3. 分析读者
4. 突出文章价值
5. 设计标题
6. 案例分析
7. 课堂练习
二、 撰写序言
1. 序言的重要性
2. SCQA框架
3. SCQA的四种类型
4. 课堂练习
三、 组织思路
1. 2W1H框架
2. 并列式
3. 层进式
4. 课堂练习
四、 写作过程
1. 工作总结写作四步法
（1） 罗列关键工作成果
（2） 将成果分类
（3） 排序整理
（4） 概括总结
2. 案例分析
3. 研究报告写作三步法
（1） 精雕细琢序言
（2） 设计整体框架图
（3） 页面编排呈现报告结构
（4） 案例分析
4. 课堂练习
讲师背景| Introduction to lecturers
思维软实力塑造专家
行动学习认证促动师
思维导图认证培训师
结构性思维认证讲师
逻辑思维认证引导师
双证MBA
四大专业学士：
英语、汉语言文学、人力资源、工商企业管理
16年国企(中国电信)实操历练积累：
先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型，从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部，并且步步为营竞聘至省级总部，对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师，获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。
19岁，以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局，第二年就被评为全县“优秀技术员”，仅用3年时间升职为单位的中层干部，带领团队承担全县10万电信用户的计费工作，当期计费改造工作、准确率列全市第一；
23岁，被任命为县电信公司公话中心主任，6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空，创下全市业绩第一佳绩；
24岁，上任县电信公司新成立的商业客户部主任，负责全县一半电信用户的销售服务工作，带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一，被评为“全市优秀商客主管”；
25岁，被任命县电信公司市场经营部主任，直接管理近50人，成为全市最年轻的后备干部，同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司，被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人，期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最 佳中层管理者”等诸多荣誉；
31岁，成为省电信公司采购部主管，一年直接经手的采购金额近2亿元，凭借一 流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元，被誉为“采购公开招标专家”。
业界知名认证与深厚专业知识：
专注思维类培训课程多年，系统学习东尼博赞思维导图、芭芭拉明托金字塔原理、结构化思维、AACTP行动学习等课程。曾担任省电信公司员工成长辅导及内训讲师，总结出的多套思维训练方法在全省推广，并获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。擅长通过训练提升学员的思维效率，解决其逻辑思维能力弱、写作表达水平差、问题处理水准低、创新思维不足等问题，培训效果明显，得到了客户的一致好评。自主研发的《金字塔原理实战技巧训练》、《想清楚说明白写到位----结构化思维表达应用训练》课程还被誉为真正可直接落地应用的金字塔原理课程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文写作中的应用（行政版&商务版）》
《人人都应学会金字塔原理》
《金字塔原理： 高效课程设计与表达的逻辑》
《金字塔原理：思考、表达与解决问题的逻辑》
2.结构化思维系列
《用逻辑说话》
《工作汇报的逻辑》
《结构化（ 性） 思维》
《结构化思维：想清楚 说明白 做到位》
3.思维导图系列
《高效思维导图在职场应用训练》
《思维导图高手训练营》
《思维导图精英训练》
4.创新思维系列
《创新思维与工具应用及方法训练》
《高效问题分析与解决》
《改善心智模式与创新思维》
银行金融：中国银联、锦州银行天津分行、中国银行天津分行、农业银行湖北分行、农业银行湖南分行、工商银行江西分行、建设银行佛山支行、建设银行湖南分行、邮政储蓄银行河南分行、广发银行上海分行、兴业银行上海分行、恒丰银行重庆分行、平安银行、交通银行、招商银行、浦发银行深圳分行、宁波银行、浙江农商银行衢州分行、黑龙江农商银行、中泰证券、华西证券、信达期货、平安普惠、光大银行广州分行、北京光大永明人寿……
电信运营商：中国移动学院、中国联通学院、江西移动终端公司、江苏移动、中国移动（深圳）大数据中心、广西贵港移动、北京联通、中国联通软件研究院、广东移动终端公司、山东移动、贵州遵义移动、贵州毕节移动、湖北黄石移动、深圳电信、湖北联通华盛……
烟草电力：赣州卷烟厂、贵阳卷烟厂、黔西南烟草、苏州烟草、遵义供电局、贵阳供电局、天津卷烟厂、华电潍坊发电有限公司、福建华电永安发电有限公司、浙江浙能集团温州发电有限公司、杭州意能电力、山西国家电网、秦山核电站、中广核郑州新能源公司……
汽车制造行业：腾势汽车、永达集团、上海大众、一汽大众、博世汽车配件、佳通轮胎、西德科东昌汽车座椅、东风雷诺、东风日产、东风本田、广汽本田、上汽大通、五菱汽车……
生产与制造：长沙邦福特涂料、安徽华益药业、合肥乐凯科技、宝武集团、维达纸业、兴澄特钢、深圳品鑫机电、新界泵业、深圳鑫三力自动化设备、徐州中能硅业、春晖智控……
建筑房地产：中建三局、中建五局、金茂地产、华润置地、建发地产、新力地产、绿城集团、秦皇岛中秦兴龙、华新水泥、发达集团、鄂尔多斯东方控股……
知名企业：特步体育、华润药业、施耐德电气、松下集团、创维集团、海尔集团、五粮液环球集团、武汉东风本田、华润置地太原分公司、中国石化仪征化纤、杭州苏泊尔家电制造有限公司、中航工业成飞集团、联鑫钢铁有限公司……
其它客户：安徽铜陵创业大学、郑州大学、中国石油大学、内蒙古大学、武汉大学、华中科技大学、厦门海关、苏州美莱整形、广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司、深圳市铁汉生态环境股份有限公司、山西康伟集团、南京市机关事业单位、福建建发集团JFC时尚中心、广东金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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