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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：各团队领 导者/管理者、中基层经理/主管、新任管理者及公司青年骨干成员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：讲授法、案例分析法、头脑风暴、小组讨论、互动分析、游戏互动、各种工具应用及实战案例分析相结合。
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
作为一个成功的下属要摆正位置，做好本职工作，还要学会“管理上司”，懂得处理好上下级关系。
可是，在现实的工作中，上下级之间却出了一些问题：
Ø 工作一段时间了，却还是被领导批评不够成熟？
Ø 领导布置的工作，不想做却又不知如何开口？
Ø 通宵写出的报告，被领导怼得一无是处？
Ø 提出N个方案都被否定，领导的需求到底是什么？
到底如何管理好难搞的领导，才能取得领导的信任。本课程全面赋能，详实解析如何管理好你的领导，教你抓住关键点，提升和掌握管理领导的沟通技能
课程收益| Program Benefits
对组织：促进企业上下级关系和谐，提升上下级配合效率。
对个人：帮助学员透视职场规则，掌握与上司相处之道，做成功的下属。
课程大纲| Course Outline
第一模块：＂管好你的领导＂的做好工作的前提
1.谁才是你职业生涯的”梯子”？
2.职场的VIP客户谁最重要
3.领导为什么总是为难你？核心原因是什么
4.如何把领导变成你的资源方和支持者？
5.还可以从领导那里得到许多的方法技巧（案例剖析）
【工具】与领导关键对话模型
第二模块：如何了解领导，潜移默化管理好
一、领导当前的状态：
1.领导整天在干什么？你是如何知道的？
2.领导担心什么，想要什么？喜欢什么？厌恶什么？
3.当上领导的核心关键点
二、领导的管理风格：
1. 4种领导风格，4种应对策略
Ø 放手但不放心的领导
Ø 既不放心也不放手的领导
Ø 放心但不放手的领导
Ø 放心又放手的领导
2. 判断领导类型的细节和方法
Ø 如何判断——放手但不放心的领导
Ø 如何判断——既不放心也不放手的领导
Ø 如何判断——放心但不放手的领导
3.领导的管理方法和套路
Ø 怀柔套路
Ø 严苛套路
Ø 胡萝卜加大棒
4. 怎么判断领导对我的态度？
【工具】领导五大诉求工具
第三模块：管理领导的原则和具体方法
一、 管理领导的八个基本原则
1.中国上下级关系是伦理关系
2.下属要把上司放在眼里
3.上司“逢人只说三分话”
4.顾忌上司的面子
5.伴君如伴虎
6.上下级配合决定组织效率
7.上司在乎下属能否解决问题
8.懂得领会上司的意思
二、 取得领导信任的八种方法
1.及时汇报
2.有问必答
3.了解领导
4.接受批评
5.帮助他人
6.毫无怨言
7.主动改进
8.勿计得失
三、下属工作的四项原则
1.不要出卖老板
2.言行是一种职务行为
3.服从并遵从上司的决定
4.在职权范围内做事
【工具】PR心理复盘工具
【工具】向上对话STARS模型
【工具】向上管理集合图
【小组练习】向上管理情境案例演练PK
向上管理综合管理能力案例剖析
场景1：领导给你最不想做的工作怎么办？
场景2：领导表现出对你的观点不感兴趣怎么办？
场景3：得罪领导后，五大招教你力挽狂澜
场景4：怎样拒绝领导的不合理要求？跑腿、加班等
场景5：你的同事成为你的领导了，该如何习惯？
场景6：领导答应升职或者加薪却没有兑现怎么办？
场景7：……
【工具】向上管理“全景攻略”总结
【课程总结】
一、课程知识回顾
二、解惑与答疑
就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评
讲师背景| Introduction to lecturers
李乾老师 企业人才管理发展教练
美国DDI机构授权认证领导力讲师
美国ACI国际注册高级职业培训师
AACTP国际认证培训管理师
PTT国际职业认证培训师
荷兰商学院DBA工商管理
浙江大学工商管理硕士
德鲁克管理学院特聘顾问
现任：大自然家居（上市） | 大学校长/首席学习官（CLO）
曾任：苏泊尔集团（五百强） | 全国培训经理
曾任：顶新国际集团（五百强） | 全国营业训练经理/执行院长
曾任：香飘飘食品原企业大学（上市） | 执行校长
曾任：三胞集团管理学院（上市）（2014年CSTD全国十佳企业大学） | 执行院长
李乾老师毕业于中国人民解放军通信工程学院（现为解放军理工大学），拥有10年军队管理实战经历。自2001年起转业后便一直在国内知名企业从事组织发展与人才培养工作，已具备近20年知名上市公司、中国五百强企业资深管理工作经验，及16年人才发展专项方面的成功经验。多年来始终在甲方业务一线实践，摈弃高大上，强调实践出真知，注重落地转化。同时曾服务于中国移动、中国联通、中国石油、工商银行、东风汽车、旺旺集团、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司等大型知名企业，至今培训学员逾万人、培训与服务企业逾百家，其建构的主义教学设计、体验式培训模式与落地战略，深得业界广泛好评。
实战经验：
◆ 曾就职于三胞集团有限公司，主要负责为集团设计管理学院的发展规划、运作模式和组织管理体系。同时负责集团培训体系、管理体系和核心人才培养发展体系的搭建和完善等工作。
1.完成领导人才梯队建设《三胞鹰系列领导力培养项目》的规划实施，并成功产出16个优秀ACT项目，其中《“群鹰”高管领导力发展项目》斩获国内业界权威媒体《商业评论》2014年管理行动大奖。
2. 根据集团战略发展，进行企业大学发展模式的规划，完成30期《三胞集团最佳业务实践分享项目》规划运营与管理实施，并主导《三胞好讲师》培养项目规划运营与管理实施，成功培养企业内训师75名。帮助三胞管理学院获得2014年CSTD颁发“全国十佳学习型组织”，并获得“全国十佳企业大学校长”殊荣。
◆ 曾就职于香飘飘食品股份有限公司，根据集团战略及业务发展需要完善集团化运营管理模式和企业大学组织体系,负责建立与推广香飘飘大学的运营管理模式
培育企业所需的战略人才和中高阶管理人才，针对性规划设计“121工程”人才梯队项目，年终盘点90%以上梯队学员通过胜任力标准测评（优秀层级），共培养了265名121学员（含一级部门负责人15名，二级部门负责人35名，总监70名，经理145名）
◆ 曾任台湾顶新国际集团味全大陆事业群，负责集团层面各级员工人才发展培养项目、营销管理学院管理等全价值链工作。
打造“雏鹰、精鹰”训练营两大培训课程品牌，其中“雏鹰训练营”培训2期，储备学员存活率90%以上；“精鹰训练营”培训3期，学员因业绩突出获得晋升48%；“鹰之师”训练营最佳ACT成果60%在一年内落地实施。
◆ 曾任职于浙江苏泊尔集团股份有限公司，全面负责公司各级管理人员、全国各大区域培训部的管理和培训工作。
建立并完善公司总部及全国各大区域市场二三级营业培训体系。为提高了培训质量，构建公司“总部－区域”的两级培训体系。同时针对全国3000名终端销售人员及320名业务代表的培训覆盖率达到90%，培训满意度达到98%。
授课风格：
● 擅于发问引导，控场能力优秀，极富感染力；授课内容丰富实用，深入浅出，案例真实生动，关注学员通过实战训练和行动学习强化自我认知与行为改变。
● 深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用，擅于运用欣赏式探询技术激发学员内驱力，推崇以学员为中心的引导式教学方式，强化学员自己建构认知：学员是课堂主人、讲师是引导师、课程是互动脚本、课堂形成以对话形式主导的能量道场，最大限度保证学员现场吸收转化。
01-团队管理类：
《向解放军学管理》
《坚信不疑：向解放军学目标管理》
《辅导下属、激励赋能：打造高绩效团队》
《赋能落地、赢在执行：高效团队执行力打造》
《凝心聚力、攻克壁垒：高效沟通与跨部门协作》
02-培训管理类：
《培训需求分析与年度计划制定》
《企业大学构建与人才梯队培养》
《赋能：企业大学/商学院构建与创新》
《学习型组织创建策略与五项修炼》
《掘金TTT-企业内训师五星培训技术》
《内在驱动、成果贡献：卓越培训管理者TTM特训营》
《VUCA时代、互联思维：卓越培训体系构建特训营》
制造业：施耐德电气、正泰集团、广州心靡服饰、广东大自然地板、蓝思科技、中南创发集团有限公司、广宇铝业、台湾顶新集团（康师傅、味全食品）、广西皇氏乳业、山东兰陵王酒业、今麦郎、波司登、美特斯邦威、北京茜茜曼迪、广东生活家地板、广州鑫帅机电设备有限公司、中南国际实业（深圳）有限公司、红蜻蜓、九牧王、森马集团、台湾冠军建材集团、广东汇德邦陶瓷、旺旺集团、香飘飘奶茶、安徽黄山华冠建材有限公司、全友家私、顾家家居......
银行保险/大型企业：工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、兴业银行、中国人寿、中国人保、中国石油、中国石化、国家电网、中国移动、中国联通、长江电力、神华能源、华润新能源、三胞集团、紫金矿业集团、云南能投集团/万科、碧桂园、廊坊顺驰、北京瑞鑫安泰、中建一局、河南六建、南京四建、唐山丰润建安集团.......
文化教育/高等院校：上海交通大学、北京师范大学、西安交大总裁班、MBA班、北京石油管理干部学院、智联教育、金宝贝、红黄蓝幼儿园、广东常春藤教育、北京金色摇篮、旅游卫视......
其他：安利中国、华北制药、长城汽车、北京汽车、石药集团、北大药业、三角轮胎、苏泊尔家电、南京先锋药业、雍禾植发、苏州德品医疗器械、中国南车、东风汽车、长安客车、瑞泰口腔医院、广西同济药业、九阳电器......
部分客户评价：
昨晚又是一夜无眠，希望赶快天亮，很迫切，想上李老师的课，直接对接名企前沿高端培训前辈讲专业课程，果然不负我，全天我都感觉精神非常愉悦，我腰肌劳损，一个姿势竟然一天不动，思维活跃，一个个灵感飞至而来，咖啡什么的不需要，收获满满，遗憾不能尽兴，这就是名师指路呐……
——佛山 广宇铝业集团 培训经理 金生
培训采用建构主义五星教学，效果非常好。学员都积极参与，能量流动，现场产出大家共识的行动改善计划。学员普遍反映，您这节课非常受用，非常好。
——大自然家居集团 培训总监 谭总
李老师的课程，非常实战。源于课前的需求调研和访谈。我们和李老师一起做了大量的课前准备工作，他一心为学员，在晚上11点还在跟学员微信访谈和调研。这种工匠精神令我敬佩。课程效果基于学员需求，不言而喻。
——中国移动广东分公司 王总
感觉上李老师的课程，与其他老师不一样。互动很多，而且都是引导式的。举的案例都是自己实践过的，古今中外的案例虽然好，但距离我们很远。李老师的案例，感觉就在我们企业，就在我们身边，很接地气。
——蓝思科技 部门经理
李老师的课，很接地气。课程现场氛围很好，都是以互动的形式展开，我感觉我的大脑一直跟着老师在动，很投入，很多困惑的问题，经过老师点拨，一下子顿悟了。
——旺旺集团 区域经理
我感觉李老师的高度很不错，善于引导和追问，深入剖析学员内在的问题根源。课程设计很全面，干货很多，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞。很好。
——安徽华冠建材集团董事长 蒋总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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