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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
你很会说话,但接不到订单;你情商很高,别人却不买帐;你水平一流,却找不到好工作……
达芬奇曾经这样描述我们这些普通人:“并不会用心去看,用心去听,用感受去触摸,用欣赏的心理去吃美味,有意识去移动……也不会说话的时候积极思考”。
是不是听起来大多数人都这样?甚至包括你我?
说服能力也许是生活和工作中确立优势的主要来源,是决定成败的关键因素。那么说服能力是什么呢?用自己的观点去让他人理解并接受乃至执行?是吗?就这样吗?如果您这样想的,那么就正好验证了达芬奇的描述。可以肯定的是,如果我们必须指出那些具有说服能力的大师和其他人的区别,那就是他们具有“读懂”别人思想的能力。
所以:说服不是改变他人,而是影响他人的一门艺术。
树立正确的具备说服能力的行为准则,使学员陈述正确的影响他人的意识。
说服能力的提升来自于正确的沟通方式,使学员具备说服能力的相关知识点。
最大程度预防并化解沟通障碍,使学员演练正确说服沟通技巧。
学习与不同层级人员、不同性格的对象的相处,使学员生成正确人际交往方法,从而更有效说服。
课程形式:案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等
一、说服的力量
1、 说服能力的意义
2、 阻碍说服有效的常见障碍
3、 判断具备说服能力的五个有效准则
情商姿态
对比原理
双赢规则
诚信天道
尊重核心
概念:从心理学与行为科学的角度看说服能力,清楚理解说服技能是影响他人的一种能力。
4、 说服沟通他人的四个目的
流通信息
传递情感
改善绩效
建立影响
☆二、做一个善于倾听的人
1、倾听的重要性
2、倾听中的错误现象
3、善于倾听的五“不”法
不打断
不接话
不压制
不急促
不遗漏
4、保持注意力
打断注意力的后果
注意力曲线分解
如何赢得更多注意的方法
5、 单元测试
☆三、“嘴”上的功夫
1、 描述利益,以正取胜
2、 施加压力,以奇谋略
3、 具体赞美,落到实处
4、 思考说答,斟酌用词
5、 告知反馈,不会懊恼
6、 心嘴配合,察言观色
7、 引导提问,异议巧排
☆四、注意你的身体语言
1、 73855理论与非语言讯息的重要性
2、 如何让自己的声音更有“魅力”
声调控制
声量调整
节奏转换
3、 肢体语言的威力
眼神所到,魅力所在
手势步姿,体现专业
空间关系,情感距离
表情自然,微笑第一
注重细节,在于培养
☆五、记忆力奇迹
1、 记忆的重要性与三种类型
2、 记忆储存的方式
语义编码
影像记忆
3、 若干常见现象记忆法
记住名字
记住承诺
记住数字
记住电话
☆六、阅人术
1、 不同性格人的沟通方式
2、 性格测试
3、 人际交往中的行为表现
4、 PH试纸与工具在实际中的应用
案例分析与工具表格制作

| 讲师简介 / About the Program Leader |
专业背景
世博会合作讲师
交大、财大、复旦等多所大学合作讲师
著有《三分靠本事,七分靠沟通》
商战名家网核心专家
实战经验
二十年销售与管理实战背景
曾任:万能达集团大区经理、销售总监
AMEKAI大区经理
现任:上海幸益展览展示有限公司总经理
授课特点
张老师是目前国内可以将实战与授课结合到淋漓尽致的一流导师。课程逻辑的精雕细琢让学员思路清晰&案例解读的精准辛辣值得学员反复咀嚼,授课方式的新颖多变&课程内容的旁征博引结合,妙语如珠的词语&极富感召力的授课风格,让学员在欢声笑语中,感知学习的快乐,感受一波波的共鸣,感到改变的迫切性。
| 培训课程 / Training courses |
顶尖销售之一:大客户销售策略
< p > 顶尖销售之二: 销售路径优化 < /p>顶尖销售之三:王牌谈判
顶尖销售之四:专业销售技巧
< p > 顶尖销售之五: 察言观色 < /p>顶尖销售之六:优质服务
顶尖销售之七:销售团队管理
< p > 受欢迎的人之一: 有效沟通\ 跨部门沟通 < /p>受欢迎的人之二:魅力演讲
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
星巴克,可口可乐,安利,如新,欧莱雅,强生,蒂森克虏伯,立邦,中美史克,赛诺菲,罗氏,辉瑞,阿斯利康,拉法基,巴斯夫阿尔卡特,ABB,3M,SAP,博世,美敦力,伟创力,微创,施耐德,普利司通,霍尼韦尔,江森,飞利浦,惠普,信诺,百思买,UT斯达康,圣戈班集团,海康,松下,日立,三菱,西门子,佳能,杜邦,三星,台积电,欧尚集团,联合利华,国家电网,中国电力集团,中国医药集团,中国化工集团,中国建材集团,中国航天,中国电信,中国移动,盛大网络,巨人集团,阿里巴巴,联想,太平洋保险,平安保险,新华人寿,中国人寿,大都会人寿,中国银行,建行,工行,交行,广发,招行,兴业,光大,上海证券,国泰君安,德邦证券,柯达,永乐,家乐福,红星美凯龙,新世界百货集团,百联集团,东方商厦,中粮集团,宝钢,中石化,中石油,东方雨虹,顺朝钢铁,均和集团,华润集团,美的,格兰富,捷安特,金桥集团,绿地,万科,复地,保利地产,永达集团,新疆广汇,上海集装箱集团,东航,南航,吉祥航空,海航,上汽,一汽,北汽,沃尔沃,延锋伟世通,林德,万向集团,伊利,蒙牛,光明乳业 ……
1、听君一席话,胜读十年书。(如新中国)
2、行云流水的授课、深入浅出的教学,妙语如珠、知识渊博,实操性非常之强。谢谢张老师。(中国银行)
3、听张老师课前,觉得我还需要别人告诉我怎么销售?听完后:以前自己做销售就像幼稚园无知幼童。(佳能)
4、培训一个多星期了,苦不堪言。但是听说张老师又来授课,大家精神倍增,太棒的感觉!(上海电器集团)
5、建议这样的课办成系列学习班,让我们全公司人都来听,希望张老师能多给我们听您课的机会。(林德)
6、张老师的“沟通与协调”课程,让我觉得时间过得太快。无论是风格还是内容,都值得我去建议身边的朋友:有机会一定要去听听他的课。(上汽集团)
7、听张老师的课,你会不断地笑:微笑、会心一笑、哈哈大笑,在幽默中感受他犀利的见解,感受心里被刺了一下的恍然。结束课程时,所有学员不由自主经久不息的掌声,是收获的喜悦,更是衷心的感谢!(安利中国)
8、学到了更深一部的客户心理学,对于研讨客户心理评估方面的收获很大。掌握顾客心理,对于今后如何合理提供服务很有好处。这是我在交大学习中听过的最好的一堂课。(新世界集团)
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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