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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业管理人员，以及所有渴望创新思维，提高问题解决以及决策能力的人员
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
您的企业是否存在一下问题：
为什么员工在面对海量信息提出解决方案，总是不满意？
为什么员工在提交在撰写相关的总结或报告时，总抓不住重点？
为什么在月度、季度、年度汇报时？
为什么去申请各种费用资源时，自己感到理由很充分，上级却无情拒绝？
为什么在做演示时，上级或客户总是提出很多意想不到的问题，最终演示失败？
为什么在项目竞标或者销售时，为客户做的方案总是得不到客户的认可？
世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要作处决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是一个简单而固定的流程。然而，如何高效而正确的完成流程的每一个环节，理性的思维与决策方法被认为是企业团队建设中必备的核心指标之一。
课程收益| Program Benefits
● 思维层面：想清楚——提升结构思维能力，实现全脑思维，做到逻辑清楚，想得明白；
●表达层面：说明白——针对工作沟通能力，以受众为中心，重点突出、层次清晰，表达流畅；针对书面表达能力，能够做到结构清晰、抓人眼球、总结汇报PPT等让人惊艳；针对提升口头演讲能力，在商务演讲中能重点突出、风格独具，让你的受众听得明白，看得清楚，理解正确；
● 执行层面：做到位——有效提升解决问题能力，运用MECE原则，提升结构化分析问题、解决问题的能力，让问题在条分缕析的结构化力量面前被打回原形，轻松解决。
课程大纲| Course Outline
第一部分：结构化思维全面认识
互动：如何将200毫升的水装进100毫升的杯子？
第一讲：认识结构化思维
一、结构化思维的定义——你具备了多少？
1. 面对工作任务或难题时，能从多个侧面进行思考
2. 深刻分析问题出现的原因，系统定制行动方案
3. 能用恰当的手段使工作得以高效实施，并取得高效绩效
二、发挥结构化思维的作用——你认识到多少？
1. 思考层面：有意识的思考
2. 计划层面：有条理的准备
3. 执行层面：有结果的工作
第二讲：结构化思维的构建路径
一、识别筛选信息——慧眼识珠
1. 工作中面对信息的两种情况
1）有明确目标的信息
2）被动接收到的复杂信息
2. 识别结论、理由、事实
1）要有客观事实来支撑结论和理由
2）事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系
3. 判断信息真实性与可靠性
1）可验证 2）有结果 3）有背书
练习：该如何采取措施阻止销售的下滑
二、归纳整理有用信息——信息梳理
1. 对信息分类的目的：学术研究、信息管理
2. MECE五种分类法
第一种：二分法
第二种：过程法
第三种：要素法
第四种：公式法
第五种：矩阵法
3. 特定场景的分类模型
1）按价值划分
2）按运作过程
3）按获取方式
练习：突然接到老板命令，要求出差，该如何思考所需带的物品？
三、提炼信息结论——精益提炼
案例：产品经理的年终述职报告
1. 归纳法——自下而上的分析结构
2. 演绎法——自上而下的分析结构
3. 类比法——同理推断和分析
四、清晰表达信息——有的放矢
1. 常见表达5个误区
1）“自说自话式”表达
2）“脑补情节”式表达
3）“急于攻防式”表达
4）“道德圣人式”表达
5）“愤慨撒气式”表达
2. 清晰表达四原则
原则一：论
原则二：证
原则三：类
原则四：比
a三点法则
b一句话法则
c白居易法则
d举实例法则
五、培养自己的结构化思维——全面突破
1. 养成演绎思考的习惯：What-Why-How
2. 归纳思考的方法
1）按照时间顺序进行思考：从开始到结束、从早到晚等
2）按结构顺序进行思考：从上到下、从外到内等
3. 头脑风暴或工具思考
练习：该如何完善这份竞标方案？
第三讲：结构化思维的呈现——绘制思维导图
一、认识思维导图
1. 思维导图的历史与现状
2、思维导图的机理：大脑与MIG
二、思维导图的绘制技巧——4步法
第一步：会意表达主题思想
1）聚焦主题
2）图文结合
3）启发思路
第二步：精准提取关键词
1）搭主结构
2）找关键词
3）颜色划分
第三步：合理架构思维分支
1）从总到分
2）同级并列
3）支支相连
4）层层递进
第四步：区分圈层找关联
1）统一层级
2）层级分类
三、有效呈现关联思维
1. 图形化表达
2. 符号化表达
四、思维导图绘制5大禁忌
1. 照搬目录
2. 内容过多
3. 连线复杂
4. 层次混乱
5. 缺乏逻辑
视频：央视对东尼. 博赞先生的专访——了解思维导图的发源及基本信息
练习：以企业开展新的业务进行可行性分析图绘制
第二部分：结构化思维在职场中的应用
第一讲：思维导图在管理上的运用——运筹帷幄
一、用思维导图规划你每天的工作
1. 计划与任务：复杂任务一张纸梳理清楚，避免“一头乱麻”
2. 细节落实：关键时间节点、责任人、任务要素等
3. 方案编制：主题式时间规划思维导图
案例/活动：任务推进、项目管理、活动策划
练习：管理者日常任务管理
二、组织集体的智慧&团队沟通
1. 业务流程梳理：共问题靠机制、个性问题靠沟通
2. 争论点分析：不要什么都想干，探讨找到结果最大干
案例/活动：提升效率型问题、流程改善型问题
练习：学员/企业提供的实际问题
第二讲：思维导图在问题分析上的应用——迎刃而解
一、定义问题：找准问题和解构问题
1. 准确描述问题
2. 明确问题的构成要素
3. 探究问题的本质
4. 显性化问题隐含的假设
1）环境假设
2）时间假设
3）理论/工具的应用前提和边界
二、分析问题：系统化去思考
1. 自上而下提炼框架
1）罗列要点
2）连线归类
3）形成框架
4）检索框架
2. 自下而上选用框架
1）选择框架
2）分解框架
3）多维思考
4）检查框架
案例/活动：提升流程改善型问题
练习：学员/企业提供的实际问题
三、思维导图在达成共识中的应用——一拍即合
关键一：言之有物（完整性、针对性）
关键二：言之有理（结构条理性）
关键三：言之有力（呈现直观性、趣味性）
案例/活动：管理决策、争议处理
练习：学员/企业提供的实际问题
四、思维导图在表达中的应用——一语中的
1. 通过关键词快速获取与整理信息
2. 通过思维导图结构化框架与记忆点的设计让表达条理分明
3. 图示化呈现+思维导图软件呈现
案例/活动：工作汇报、产品介绍
练习：学员/企业提供的实际问题
讲师背景| Introduction to lecturers
徐志谦老师 课程开发与职场效能提升专家
行业/领域定制课程开发专家
20+年课程开发与企业培训落地实战经验
厦门大学管理学院嘉庚班客座讲师
厦门经济管理学院特邀讲师
曾任：戴尔（世界500强） | 高级培训经理
曾任：厦门四美达科技 | 高级培训经理
★ 烟草、电力行业第一批内训师讲师
★ 连续16年受聘于烟草进修学院、电力技术学院
★ 以专业的TTT知识，帮助烟草、电力、银行、通讯等多个行业，开发特定行业定制课程超150门，培养内训师超20000名
★ 利用结构化（梳理专业知识）+创新（研发教学设计）+系统化（输出培训课程），主导操盘行业定制课程开发、内训师培养项目900+个
实战经验：
徐老师致力于【开发并实施一系列培训课程，以培养出色的企业人才】。他曾任职于两家IT公司的高级培训经理，通过深入了解企业需求、发展趋势和实践经验，打造具有前瞻性、实用性、系统化的培训计划，提升员工职业能力，为企业的创新和发展奠定基础：
01-曾为戴尔培养200+的专业人才：老师曾在1年内拿下戴尔电销团队中个人销售第一名，后被提拔成为呼叫中心电销教练，主导新销售员工的电话销售培训工作，通过成功经验的结构梳理转化，1年时间为戴尔5个小组培养了200+位成熟的电销人员。
02-曾为四美达科技培养20+位金牌内训师：老师曾主导牵头，围绕业务难点创新分析解决与优秀案例成功萃取，为四美达科技开发制作各部门重要岗位优秀案例课件60门，培养6个核心部门的20+位合格内训师，奠定后期各分公司人才储备基础。
此外，徐老师还善于【开发专属行业的定制课程】，他运用专业的TTT知识，将服务行业的经验和知识进行系统性整理，结构化输出，并逐步审稿、修改、完善，打造具有专业性和实用性的行业课程，提高企业职场效能：
01-【烟草行业】
——烟草行业相关专业课程开荒践行者，定制产出80+门烟草专业课程
曾参与执行烟草所属工业、商业公司的专业技能鉴定及竞赛的课程体系开发建设（近15年课程量规模最大之一），定制开发烟草人劳、营销、物流、专卖等烟草相关专业课程80+门。
——培养烟草专业技能竞赛前三名的优秀种子选手100+位
曾制作烟草营销、物流、专卖等专业技能鉴定及竞赛的辅导课程、模拟试题，并为市级、省级、全国级的专业技能竞赛，提供数百场赛前集训，为省级、国家级烟草专业技能竞赛培养了100+名获前三的优秀种子选手，为烟草系统的专业人才储备奠定基础。
02-【电力行业】
——近5年，为南方电网开展课程培训200+场次，培养内训师500+位
曾为南方电网内训师开展《内训师技能提升》《供电企业内训师培训》等TTT专业课程200+场次，并辅导内训师开发制作《供电营销窗口人员能力提升》、《供电优质服务》等电力行业专业课程，为南方电网孵化超500位内训师，助力企业传承优秀经验。
03-【金融行业】
——服务银行开发近20门专业课程，落地40+家省市级分行帮助银行员工成长
曾为建行、招行、兴业等银行开发《银行转型期的危机管理》《大客户关系管理与深度营销》《职业经理人能力训练》等近20门银行专业课程，并为40+家分行开展培训，培养银行员工专业能力。
授课风格：
生动形象、诙谐幽默：徐老师通过形象化的语言表述、简单直接的课堂展示、风趣幽默的语言风格以及创造性的学习活动，为学员带来愉快和有趣的学习体验。激发学生的兴趣和参与度，促进学员对知识的理解和掌握
步步引导、实操性强：徐老师通过渐进式学习、互动引导、实操练习等方式，帮助学员在课程中获得更多的实操和实践经验。培养学员的工作能力和问题解决能力
对点解决、直接有效：徐老师通过针对性教学、实时解答和指导及实践训练等手段，帮助学员迅速将所学知识应用于实际工作情境中。使学员在学习过程中取得更直接和实质性的提升
《新思维掌握术：创新思维与问题解析的全方位进阶》
《黄金内训之翼：内训师综合能力提升八天特训营》
《讲台魅力：内训师讲台八大核心基本功修炼》
《视觉魔法师之路：PPT高效制作与精彩呈现》
《智能学习之旅：掌握五项全能课程开发》
《创意微课工坊：玩转微课设计与开发》
《化繁为简：构建你的结构化思维》
烟草：山东烟草、广西烟草、广东烟草、湖北烟草、河南烟草、甘肃烟草、青海烟草、湖北中烟、福建中烟、湖南中烟、川渝中烟、贵州中烟、山东中烟、河北中烟、云南中烟、辽宁烟草、厦门市烟草、三明市烟草、龙岩市烟草、泉州市烟草、南平市烟草、武汉市烟草、宜昌市烟草、襄阳市烟草、济南市烟草、枣庄市烟草、青岛市烟草、陇南市烟草、西宁市烟草、贵港市烟草、崇左市烟草、桂林市烟草、贺州市烟草、柳州市烟草、梅州市烟草、安庆市烟草、河源市烟草、云浮市烟草、清远市烟草、巴州市烟草、仙桃市烟草、和田市烟草、泰安市烟草、河池市烟草、福州市烟草、莆田市烟草、苏州市烟草、盐城市烟草、兰州市烟草、晋中市烟草、张掖市烟草、宁波市烟草、金华市烟草……
电力：天津市电力公司、河北省电力公司、山西省电力公司、山东省电力公司、江苏省电力公司、安徽省电力公司、福建省电力公司、湖北省电力公司、河南省电力公司、石家庄电力公司、邢台电力公司、邯郸电力公司、保定电力公司、衡水电力公司、沧州电力公司、太原供电分公司、大同供电分公司、朔州供电分公司、晋中供电分公司、运城供电分公司……
金融：建设银行（浙江分行、黑龙江分行、南宁分行、南平支行、厦门支行、福州支行、宁德支行、汉口支行、孝感支行、宜昌支行、襄阳支行、贵阳市支行）、邮储银行（菏泽分行、枣庄分行、石家庄分行、莆田支行、中山分行、佛山分行、遵义分行、安顺分行、毕节分行）、招商银行（天津分行、扬州分行、镇江分行、泉州分行、赣州分行、宜兴分行、丽江分行、大理分行、兰州分行）、兴业银行（湖北省行、常州分行、徐州分行）、民生银行（盐城分行、长春分行、武汉分行）、厦门银行、深圳市金证科技……
消费/服务：八马茶叶、乔丹服饰、贵人鸟服饰、世纪宝姿服装、厦门航空……
其他行业：上海宝冶，二十二冶，华祥苑、大禾众邦智能科技、厦门宏发电声科技、顺通达物流、慈洲集团、中环宝集团、领播文化传媒、盈众汽车、厦门安普格电气、中粮集团
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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