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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当今全球化浪潮汹涌澎湃，科技发展日新月异的大时代背景下，商业市场犹如一片波涛汹涌的海洋，竞争态势愈发激烈且瞬息万变。企业置身于这片海洋之中，不仅要在产品研发创新的道路上不断探索前行，以满足日益多样化与个性化的市场需求，还要在市场拓展营销的广阔天地里开疆拓土，精准定位目标客户群体，同时更要精心维护与客户之间的紧密关系，确保客户的忠诚度与满意度。这一系列关键业务环节，无一不对企业的运营效率提出了严苛至极的要求，使得时间这一有限且不可再生的宝贵资源，当之无愧地成为了企业在市场竞争中克敌制胜的核心战略要素之一。
然而，企业内部问题重重。管理者被繁重工作淹没，精力透支，迷失战略方向；团队目标达成困难，员工消极懈怠、依赖上级，时间分配混乱；焦虑、拖延等负面情绪也严重影响效率，形成恶性循环，这种情况直接导致团队整体的工作效率低下，在时间分配上呈现出混乱无序的状态，无法将宝贵的时间精准地投入到那些对企业核心目标实现具有关键支撑作用的任务中，使得企业的发展进程严重受阻，目标的达成变得遥不可及。
本课程旨在解决这些困境。一方面提升管理者时间管理能力，助其精准把握目标核心，科学分配精力，提高决策质量；另一方面增强团队凝聚力与执行力，激发员工内在动力，明确职责，学会高效规划时间与协作。此外，从多领域打造效率管理方案，打破传统思维定式，化解情绪、拖延等难题，提升员工个人效能，进而优化企业整体运营效能与绩效，增强企业核心竞争力，推动其可持续发展。
课程收益| Program Benefits
1、掌握目标核心识别与拆解方法，运用工具制定清晰行动路线，提升目标达成效率；
2、熟练运用多种时间管理方法及工具，精细规划24小时，优化时间分配；
3、学会效率诊断工具，定位并解决个人与团队时间管理问题，突破效率瓶颈；
4、掌握新时代碎片化时间管理技巧，借助智能工具打造高效移动办公模式；
5、运用心理调适工具，转化情绪为动力，增强心理韧性与专注力；
6、学会团队高效沟通协作方法与工具，优化流程，提升团队整体效率；
课程大纲| Course Outline
第一讲：目标管理——好的目标少走弯路
故事环节：为什么需要目标？
一、目标是什么？
举例：我要读一本书；疫情结束了，我要去旅行；我一定要减肥
讨论环节：什么是真正的目标？
互动环节：我现在的目标有哪些？
1. 当下最想实现的目标
2. 当月最想完成的目标
3. 当年最需要完成的目标
检视环节1：短期目标与长期目标的关系
讨论：三个目标是彼此独立还是强相关呢？
检视环节2：既定目标与正在行动的关系
讨论：正在忙碌的与当下最想实现的目标有关吗？
讨论：每天有多少时间是服务你最想实现的目标？
二、影响目标实现的因素
1. 目标太多
2. 假努力
3. 忘记了真正的目标
讨论：其实我们从来就不缺目标，那缺的是什么？
三、松动僵化的观点
1. 明天够不够？
2. 立Flag就是为了改变？
3. 坚持的行动中断了，就代表不自律？
颠覆认知：对明天、Flag、自律有新解
四、确定目标的三原则
原则一：目标要带有动词的描述
原则二：目标服务长远的需要
原则三：目标管理实际是时间管理问题
讨论：完成目标的管理核心是什么？
——服务目标的时间管理问题
第二讲：时间管理——用最小成本重塑你的24小时
讨论：时间管理到底管理的是什么？
一、传统的时间管理工具
1. 时间管理四象限
2. 番茄钟
3. 代办事项清单
4. 行事历
讨论：四个传统的时间管理工作在管理什么？
伏笔1：都是好用的时间管理工具，只是时代变了，需要根据时代的特征和需要，做优化了？
二、三个灵魂提问
提问一：定的Flag都顺利完成了吗？
提问二：在按照谁的时间表过日子？
提问三：对现阶段的自我突破还满意吗？
互动：拆解自己的24小时
伏笔2：梳理当下自己的时间分配情况
三、时间管理管理的是什么？
1. 管理的是永恒不变的东西
1）时间和精力的再分配
2）个人价值的再创造
3）抓住有限注意力的能力
2. 时间管理的三维度
1）基础时间
2）蓄能时间
3）创造时间
3. 时间用来满足需要
1）马斯洛需求是人类发展的需求
2）时间管理需要是人类进步的需要
工具：时间金字塔
四、时间的分配
案例：华为任正非、新东方俞敏洪的一天
1. 计划与记录的区别
1）计划是未知
2）记录是已知
3）计划是待定
4）记录是已经发生的行动
2. 记录帮助我们发现了什么
1）找到惯性
2）找到最低基础时间的占用
3）找到有效的放松模式
4）找到可以叠加利用的碎片化时间
讨论：研究发现一个人一天当中95%的行为都来自惯性
五、时间的朋友与敌人
1. 习惯
——他律与自律、基础时间与意志力的分配
2. 情绪
1）情绪化的失控（忍、预防、失控、压抑、逃避）
2）运用情绪能量（觉知、转念、处理与分析、表达）
3. 拖延
1）任务复杂，无从下手
2）信心不足，害怕失败
3）追求完美，虎头蛇尾
4）急于求成，轻易放弃
5）抱怨他人，消极等待
6）心态消极，自暴自弃
7）什么是积极拖延
4. 压力
1）压力有益健康
2）压力是朋友
3）压力也可以不解决
六、心流时间的需要
讨论：蓄能时间蓄的是什么？
提问一：你有属于自己的心流时间吗？
提问二：每天独属于自己的思考时间有多少？
案例：比尔盖茨每晚的碗、马斯克每周的80个小时
——找到属于自己的心流时间
——创造自己的第25个小时
七、复盘自己的24小时
1. 找到自己的惯性
1）做记录+做复盘
——小成本的记录工具
2）学会做每日复盘
——今日的完成（觉察力）
——明日的重点（责任感）
——反思与赋能一句话（自信心）
3）找到容易坚持的动机
——启动的成本低
——花费的时间少
——产生好的感觉
2. 找到时间的外溢
讨论：工作时间是如何被使用的？
——精力恢复需要的最少时间分配
讨论：检视自己最放松的时刻，频率与时间耗用
——允许浪费，才能不浪费
体验环节：小组讨论重新定义浪费
集体复盘第一轮：结合新学习的工具+伏笔1+伏笔2做个人时间管理的工具优化复盘
第三讲：时间外溢的管理——被快节奏切割的碎片化时间
一、外溢的时间去哪儿了
1. 工作时间是否存在外溢？
——创造时间是否侵占了自己的蓄能时间，是导致学习目标完不成的主要干扰项
2. 了解自己的基础时间最低需求量是多少？
二、调整认知——任何行动都有意义
1. 无聊发呆的时间意义
2. 微小行动背后的情绪力量
3. 目标行动的启动最小单元
三、了解自我——信息获取的方式
探索环节：了解自己获取信息的偏好
1. 文字输入型
2. 听力输入型
3. 图像输入型
4. 综合输入型
讨论：如何利用自己的信息输入偏好叠加时间的占用
四、不得不做的时间外溢
1. 利用算法，跑赢算法
1）信息茧房
2）AI时代的信息检索
2. 加入重复性
1）重复是在塑造惯性
讨论：蓄能时间中如何增加重复性
集体复盘第二轮：个人时间管理的工具优化+碎片化时间管理术
第四讲：时间认知的升级——需要投入时间的三个方向
方向一：舒适圈
体验环节：梳理生活、工作、成长的舒适圈
方向二：圈层
探索环节：构建自己的支持系统
方向三：认知
故事环节：约束与创意的关系
工具箱：悖论式自我对话--打破内隐规则的约束
（一种心理疗法，悖论式咨询对话是短程咨询中焦点解决技术的生活运用）
第五讲：拓展认知：提升效能的五个认知
一、系统性的时间管理问题
1. 找到自己所在的系统底线
1）是否有拖后腿的员工一直存在？
2）创造时间在自己和团队合作中的比例关系
3）是个别问题，还是群体问题？
2. 提高团队的系统底线
1）观察团队人均时间效能的差异
2）功能性时间模块占用8小时的比例
3）会议有效与加班有效的占比情况
二、团队行动过程中的有效沟通
1. 强调目标的一致性--每个成员行动目标的关联性
2. 确认时间上的顺序与叠加--每个成员时间分配上的逻辑
3. 记录行动的信息--故事地图，团队行动记录
4. 复盘目标的完成情况--时间服务目标的有效性
——个人效能是团队效能的最小单位
——沟通不浪费就在浪费时间
——沟通的是目标，解决的是时间
三、注意力的管理
1. 有意注意
2. 无意注意
3. 固着注意
讨论：有哪些精力管理因为注意力而受到影响，占用多少蓄能时间
四、努力与选择的关系
1. 四种生活常态
1）不努力——无知无觉的状态
2）假努力——假努力是如何发生的
3）努力——努力是一种需要
4）选择——环境、资源、责任的综合判断
2. 选择背后的动力机制
1）未满足的期待
2）自我实现的需要
3）自我认知的积极效用
五、让大脑走出剧情
1. 大脑是如何欺骗你的
1）大脑的自证机制如何影响你的行为
2）事实与评价对效能的影响力
2. 让大脑停止工作，让改变发生
1）启动改变的最小单元--停止思考
2）做让事情发生的人
故事分享：奥普拉的成功秘籍
——不知道事情发生的人（无知无觉）
——看见事情发生的人（后知后觉）
——让事情发生的人（当知当觉）
讲师背景| Introduction to lecturers
安心老师 职场效能与心理学应用专家
【20年】企业员工职场效能提升赋能经验
【30+】门职场心理管理原创课程的开发
【300+】场职场效能系列课程的培训
【100+】个人才培养、情绪压力管理咨询项目落地
应用心理及管理学博士
企业EAP认证讲师、美国ACP敏捷认证教练
曾任：平安银行 | 企划部+员工培训负责人
曾任：东亚银行 | 企划发展条线+员工发展部总经理
曾任：中原银行 | 直销银行副总裁+人力资源部总监
【擅长领域】：情绪压力管理、时间管理、积极心态打造、360度职场沟通、职场效能提升等
实战经验：
安心老师（原名钟芸）擅长将心理学原理巧妙地融入到职场人才培训项目中，能很好的将“人性+理性”相结合，精准把握企业针对不同层次的人才需求，制定科学的选拔标准和培训课程，为企业培养出众多优秀人才：
01-曾为中原银行主导【人人为我师——跨领域组织领导力项目】，深入调研企业各业务领域情况后精心设计培训方案，组织跨专业小组开展案例研讨与模拟实践，运用引导式教学助力打破专业壁垒。最终为企业培养了50+名业务创新人才，打造出跨专业创新业务团队，构建起敏捷沟通文化，显著增强了企业的创新能力与市场竞争力。
02-曾为杭州轨道交通集团打造【职场心理团体辅导项目】，面对集团收购、条线合并拆分等关键时期，老师先评估团队成员心理状况，再开展情绪释放工作坊、沟通技巧训练等团体辅导活动，并提供一对一心理咨询。有效缓解了员工心理压力，促进团队成员理解协作，实现团队平稳过渡与高效融合，提高职场幸福力。
03-曾主导东亚银行（中国）股份有限公司【职场沟通力重塑项目】的开展，采用体验式培训，设置多种沟通场景模拟，让员工体验沟通障碍，再讲解技巧并引导实践练习，组织评估反馈；使得企业员工成功突破沟通表达障碍，掌握有效沟通技巧，有效提升职场效能，促进业务同比增长40%。
授课风格：
互动性强：精心组织多样化的互动活动，如小组讨论、案例剖析、角色扮演等，充分激发学员的参与热情，让学员深度融入课程，切实感受知识的实践场景，增强学习的主动性与积极性。
案例实用：所选取的案例丰富且源于真实职场，能有效帮助学员将理论与实际工作紧密结合，提升课程知识的实用性与可操作性，使学员迅速将所学应用到实际工作中。
引导启发：运用引导式教学，巧妙设置启发性问题，引导学员从自身经验出发思考和探索，培养学员独立思考与解决问题的能力，而非直接灌输知识。
工具助力：善于传授实用的工具和方法，如情绪管理、时间规划等方面的工具，为学员提供具体的行动指南，使其在面对实际问题时能够有效应对，将知识转化为实际能力。
情感共鸣：注重营造温暖包容的氛围，通过分享真实故事引发学员情感共鸣，促进学员在情感交流中更好地理解和吸收知识，实现身心的共同成长。
《让信息有效传递——360度职场沟通》
《情绪压力管理——与情绪相处，与压力共存》
《职场效能的提升——从新人到能人的全面技能修炼》
《职场女性的工作与家庭平衡——工作在左，生活在右》
《高效的时间管理——颠覆你对效率的认知》（体验式）
《积极心态的打造——企业文化的积极塑造》（体验式）
企业：平安银行（上海、杭州、福州、厦门、温州、昆明、泉州等地方分行）、东亚银行、中原银行、浦发银行（苏州、南京、大连、济南、北京、成都、广州、深圳、武汉、长沙等地方分行）、温州银行、浙商银行、常州银行、朱雀基金、汇添富基金、苏州轨道集团、申通集团、汇利达（上海）、普旭、华中电网等
政府单位+学校：青浦区城市规划管理局、上海市（黄浦区、静安区23个街道的区街道服务中心、社工心理团辅成长中心等）、清华大学、上海浦东职业技术学院、复旦MBA管理学院等
Service Procedure
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