智慧园区建设与运营管理

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：项目经理、招商人员、运营人员、产服人员、企业中高层管理者，尤其是初进这个领域稳中求进的从业者

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

随着信息技术的迅速发展和城市化进程的加速，智慧园区作为一种新型的园区发展模式，正在逐渐成为各地推动经济发展和提升城市竞争力的重要手段。智慧园区建设涉及到多个领域的技术和知识，包括物联网、大数据、云计算、人工智能等，同时也需要具备跨学科的综合能力和创新思维。

然而，目前智慧园区建设与运营管理方面的专业人才相对短缺，许多园区管理者和从业人员对智慧园区的理解和认识还不够深入，缺乏相关的理论知识和实践经验。因此，开设《智慧园区建设与运营管理》课程具有重要的现实意义。

本课程以运营的逻辑、经营的思维和可落地的视角，从“产业”到“园区”，再从园区的发展到智慧园区，从智慧园区的体系架构、关键技术、规划设计、建设实施、运营创新等方面进行阐述，帮助学员、帮助企业对智慧园区的建设、运营进行完整的思考，必要时带方案、带资源，指导、支持学员项目推进。

课程收益| Program Benefits

● 理解产业园区的概念、逻辑和发展趋势。

● 掌握智慧园区建设的规划、设计、实施和运营管理等方面的知识和技能。

● 掌握智慧园区建设的关键技术，包括物联网、云计算、大数据、人工智能等。

● 掌握智慧园区运营管理的方法，包括园区规划、招商策略、服务管理等。

● 学习智慧园区的数据分析和应用，以及如何利用数据提升园区的运营效率和服务质量。

● 了解智慧园区的安全管理和风险管理，以及如何保障园区的安全和稳定运行。

● 扩展并熟悉产业园区开发涉及的产业政策、土地政策、工程建设等方面专业知识。

课程大纲| Course Outline

第一讲：不忘初心—智慧园区首先是产业园区

一、关于产业

1. 产业的定义与分类

（1）产业的分类：三次产业分类、国际标准行业分类、中国产业分类

（2）产业的发展阶段

（3）我国已经是“制造业大国”

2. 产业共生

（1）共生理论与共生模型：“丰田主义”和“温特尔主义”

案例：卡伦堡工业园的共生生态

（2）融通发展：适合中国实际的产业组织形态

案例：深圳的融通发展之路

二、关于园区

1. 该有的初心：产业园区服从于、服务于产业发展

2. 产业对产业园区的需求：地域需求、配套需求、技术需求、生态需求、政策需求、“人”的需求、经济+环保要求、发展的扶持重点、企业和载体的适配

案例研讨：西安高新区与比亚迪

3．产业园区的迭代：从“搭框架”到“精装修”，从“卖土地”到“卖房子”再到“卖环境”，从“项目招商”到“服务企业”再到“产业经营”

4. 产业园区4.0的主要特点

案例研讨：惠州星河IMC

第二讲：由心到脑—智慧园区是什么？

从“基建”和“新基建”，“生产力”和“新质生产力”谈起

一、智慧园区和相关技术概述

1. 智慧园区的概念和特点

（1）智慧园区的定义

（2）智慧园区的特点

（3）智慧园区的发展趋势和前景

（4）智慧园区与传统园区的区别

（5）智慧园区的重要意义与价值

2. 智慧园区的体系架构

（1）智慧园区的总体架构

（2）智慧园区的技术架构

（3）智慧园区的应用架构

二、智慧园区建设的关键技术

1. 物联网技术

（1）物联网的概念和特点

（2）物联网在智慧园区中的应用

（3）物联网技术的发展趋势

2. 云计算技术

（1）云计算的概念和特点

（2）云计算在智慧园区中的应用

（3）云计算技术的发展趋势

3. 大数据技术

（1）大数据的概念和特点

（2）大数据在智慧园区中的应用

（3）大数据技术的发展趋势

4. 人工智能技术

（1）人工智能的概念和特点

（2）人工智能在智慧园区中的应用

（3）人工智能技术的发展趋势

三、智慧园区的规划与设计

1. 智慧园区的规划原则和方法

（1）智慧园区规划的目标和原则

（2）智慧园区规划的方法和步骤

（3）智慧园区规划的案例分享

2. 智慧园区的功能设计

（1）智慧园区的基础设施设计

（2）智慧园区的管理服务设计

（3）智慧园区的产业发展设计

3. 智慧园区的建筑设计

（1）智慧园区的建筑智能化设计

（2）智慧园区的绿色建筑设计

（3）智慧园区的建筑美学设计

第三讲：由手到脚—智慧园区怎么干？

一、智慧园区的建设与实施

1. 智慧园区的建设模式和流程

（1）智慧园区的建设模式

（2）智慧园区的建设流程

（3）智慧园区建设的项目管理

2. 智慧园区的基础设施建设

（1）智慧园区的网络基础设施建设

（2）智慧园区的数据中心建设

（3）智慧园区的智能感知设备建设

（4）智慧园区的智能安防系统建设

3. 智慧园区的应用系统建设

（1）智慧园区的物业管理系统建设

（2）智慧园区的企业服务系统建设

（3）智慧园区的产业发展系统建设

二、智慧园区的运营与管理

1. 智慧园区的运营模式和策略

（1）智慧园区的运营模式

（2）智慧园区的运营策略

（3）智慧园区的盈利模式

2. 智慧园区的服务管理

（1）智慧园区的客户服务管理

（2）智慧园区的设施设备管理

（3）智慧园区的环境管理

3. 智慧园区的风险管理

（1）智慧园区的风险识别和评估

（2）智慧园区的风险应对和控制

（3）智慧园区的危机管理

三、智慧园区的产业生态建设

1. 智慧园区的产业定位和规划

2. 智慧园区的产业招商和培育

3. 智慧园区的产业协同发展

四、智慧园区的数据分析与应用

1. 智慧园区数据的采集、存储和管理

2. 智慧园区数据分析的方法和工具

3. 智慧园区数据的可视化和报表展示

案例分享：重庆西永金凤产业园

第四讲：创新与展望—智慧园区的未来

一、智慧园区的创新模式和案例

1. 智慧园区的创新模式

2. 智慧园区的创新案例分享

3. 智慧园区的创新发展趋势

二、智慧园区的可持续发展

1. 智慧园区的绿色发展

2. 智慧园区的社会责任

3. 智慧园区的未来展望

案例分享：南京软件谷智慧园区的探索开创

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|泰丰老师

讲师简介 / About the Program Leader

泰丰老师 产业园运营专家

20年产业园运营实战经验

西安交通大学硕士

高级工程师、一级建造师

陕西省发改委综合专家库专家+陕西省工信厅专家库专家

现任：陕西紫元产业控股有限公司|总经理

曾任：中南高科西安城市公司|常务副总经理

曾任：华夏幸福基业（上市）|城市建设运营中心总经理

曾任：陕西西咸新区发展集团（国企）|建设管理部部长

曾任：中交第二公路工程局有限公司（世界500强）|项目副经理

[策划-园区调研+定位+决策]：能源互联网产业园区（5.6平方公里）、邯郸丛台产业新城（30.9平方公里）、秦汉智康云谷（148亩）、西安洋天产业园（365亩）、新竹应急防务产业园（138亩）、西安工业大学军民融合产学研基地（2000亩）等等；

[实施-园区设计+开发+运营]：邯郸丛台产业新城（30.9平方公里）、邢台产业新城（一期14平方公里）、秦汉智康云谷（148亩）、西安洋天产业园（365亩）、西安临空产业港（189亩）等等；

[萃取-实战经验萃取精华赋能]：曾为株洲高新、天元、荷塘三区政府，咸阳住建局，杭州钱塘区产业联盟，重庆城建投，西咸新区沣东城投，武钢集团，武汉市政院，中建一局、八局，陕西建工，中通服（中国电信），京能集团，江咨集团，中南高科、西安工业大学等企事业单位讲授产业园系列相关课程，累计授课200+场，授课学员8000余人。

实战经验：

泰丰老师，产业园运营管理专业的“企业人+培训人”，历经世界500强企业、国企、上市企业、大型民企等不同性质的企业，使他深谙任意性质下的产业园运营管理全流程，更通过实际行动在商业化项目管理和企业发展中取得了显著成就。

——任职陕西紫元产业控股有限公司期间——

1）主导推进医药产业园、科技一路新竹项目综合开发、临潼-港务区产业园、西安工业大学DBIM融合示范基地等四个项目（一期用地424亩）的落地，推进成立首期产业引导基金2亿。

2）完成项目开发贷、按揭贷银行洽谈工作，涉及贷款额度超过4亿，并实现有主有备。

——任职华夏幸福基业股份有限公司期间——

1）负责并完成事业部层面城市发展板块的组织架构及制度体系搭建，形成以城市资源统筹、城市资产管理、城市魅力展现为核心的城市运营业务架构。

2）负责企业邯郸、邢台、元氏、行唐四个区域的市政道桥、景观园林、场馆公建等基础设施的建设控制及全过程组织管理工作，完成城市道路17条，城市会客厅策划3个、建成2个。

3）2017年冬季百日会战验收，集团排名第一，集团第三方检查始终名列前茅，行唐迎宾大道更是列入集团示范项目；所带团队获评年度优秀团队，2017-2018年担任城市发展组组长，统筹事业部城市发展板块多条线工作，城市发展组业绩排名始终位列事业部第一。

——任职陕西西咸新区发展集团有限公司期间——

1）主导推进集团房建工程的规划设计、招标采购、造价、施工等工程建设全过程管理，完成陕西西咸新区周礼佳苑小区（19.5万㎡）、陕西西咸新区空港花园（24.5万㎡）的落地（涉及工程招标11亿，完成进度产值5亿）。

2）主持筹备西咸新区能源互联网产业园，组织开展新区新能源开发，完成西咸公交、西咸供热、三供一业接管及能源产业引导、资源集聚等板块，组织完成《西咸新区基于公共交通的能源互联网设计》并获批国家能源局首批示范项目。

3）建立新区交易平台、筹组双都公司及增资扩股设立公共资源交易中心，实现能源金融园区、国际文教园区及管委会本级政府采购交易活动110余场次，交易金额20多亿；完成交易园区项目策划、可研及农发行2亿政策性贷款的审批。

部分授课案例：

泰丰老师擅长将自身的企业实战经验萃取转化，融入到课程当中，实际解决企事业单位在产业园开发与运营全链条中遇到的难题，曾服务多家企事业单位，累计授课200多场

1）株洲高新、天元、荷塘三区政府-《战略新兴产业与新形势下的招商引资实务》

2）杭州钱塘区产业联盟-《产业招商运营沙盘》

3）西咸新区沣东城投-《片区开发逻辑与实务》

4）宝鸡市凤翔区政府-《关于西凤酒城开发建设的思考》

5）武钢集团-《产业园区工程设计全寿命全维度管控要点》

6）中南高科西安公司-《园区开发的规则和实操》

7）华夏幸福冀南事业部-《城市建设项目的从规划到运营》《运营前置、诚意正心干好产业园区》《工程项目管理》

8）陕西西咸新区发展集团-《能源互联网产业园的策划与开发》《建设管理制度体系的策划与搭建》《城市建设管理的两个“3214”》

9）西安工业大学-《DBIM园区开发运营实操》《军民融合产研示范园区的策划》

授课风格：

l 实战导向：老师在不同性质的企业中积累了丰富的实战经验，他的授课可能会侧重于分享实际案例和经验，帮助学员理解和掌握实际工作中的技能。

l 系统全面：由于老师深谙产业园运营管理全流程，他的授课内容可能会涵盖从项目策划到运营管理的各个方面，提供系统化的知识结构。

l 案例分析：老师运用他在不同企业中的实际案例来进行教学，使学员能够通过案例学习到如何应对各种复杂的管理挑战。

l 互动交流：通过互动交流的方式激发学员的思考，提高学习效果。

培训课程 / Training courses

Ø 《产业园开发与运营》

Ø 《产业园区招商引资及运营实务》

Ø 《科创园区运营落地方案研讨》

Ø 《产业招商运营沙盘》

Ø 《工程项目全流程管控》（建设单位管理、施工单位管理、地产、EPC等方向）

Ø 《工程全过程咨询与代建管理》

Ø 《工程商务策划与谈判》

Ø 《工程管理实战沙盘》

Ø 《走好招标流程、把好采购品质—招投标策划与管理实务》

Ø 《城投平台的转型与发展》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分授课评价：

泰丰老师从“四个运营”的角度系统讲解了如何打造营商环境、如何构建产业生态、如何进行产业招商等等方面，知识体系既全面又深入，视角独到、以点带面，既有理论的高度，也有实战的深度，对我们实际工作的开展具有很强的指导意义，特别是关于产业园区运营之订单与研发，让人受益匪浅。

——株洲发改局 周局长

泰丰老师从长期工作实践中总结、打磨的《DBIM园区开发运营实操》课程内容，非常系统且全面，涵盖了产业园区开发的各个关键环节和重要领域，从规划布局到招商引资，从项目管理到运营服务，知识点详尽且深入，给我留下了深刻的印象，具有诸多亮点。

——西安工业大学发展规划处 吕老师

老师在园区建设开发方面的专业素养极高，对产业园区开发有着丰富的实践经验和深厚的理论功底。在授课过程中，能够结合我们酒城的实际情况深入浅出地讲解复杂的概念和原理，使我们易于理解和吸收。同时，教师还注重与学生的互动交流，积极引导我们思考和讨论，课堂氛围十分活跃。

——宝鸡市凤翔区政府邵主任

泰丰老师在《招商管理》的先关课程中，教学方法多样化，除了传统的讲解外，还运用了多媒体资料、小组讨论、案例分析等多种形式，增强了学习的趣味性和参与度。通过这些方式，我们能够更加深入地理解产业园区招商的实际运作和挑战，尤其是怎么用经营的思维、运营的思维把招商工作做出质量。

——中南高科西安公司招商中心刘总监

老师的课程内容全面且细致，对产业园区运营的各个阶段和环节都进行了深入透彻的讲解，从前期的市场调研到后期的持续优化，形成了一个完整的知识体系，让我们对产业园区运营的全貌有了清晰且准确的把握。课程的实用性更是不言而喻。学完这门课程后，我们能够直接将所学知识运用到实际的产业园区运营工作中，切实解决工作中遇到的各种问题，对我们提升工作效率和质量有着显著的帮助。

——中南高科西安公司运营中心黄总监

参与泰丰老师《实战式工程管理》课程的学习，真的是受益匪浅。课程内容紧紧围绕实战，将理论与实际操作紧密结合，从工程的启动、规划、执行到监控和收尾，每一个环节都进行详细且深入的剖析，涵盖了丰富的实战要点和策略，让我们对工程管理有了全面且切实的理解。

——华夏幸福邢台区域公司冯总监

老师具备卓越的专业能力和丰富的实践经验，在讲解过程中能够信手拈来各种真实案例，从国民经济发展规划到施工图设计乃至施工工程中的设计管理，生动形象地阐述复杂的工程设计管理概念和方法，使我们能迅速领会要点。同时，老师非常注重与学员的互动，耐心解答我们的疑问，鼓励我们积极探讨实际工作中可能遇到的问题和解决方案，课堂氛围积极热烈。

——武钢产业园 易总监

老师的课程内容全面且细致，对EPC项目的各个阶段和环节都进行了深入透彻的讲解，从前期的项目策划到后期的落地实施，形成了一个完整的知识体系，让我们对EPC模式下的管理全貌有了清晰且准确的把握。尤其是在招投标方面，怎么让流程合规、同时又要把控好采购质量。课程的实用性更是不言而喻。学完这门课程后，我们能够直接将所学知识运用到实际的工作中，切实解决工作中遇到的各种问题，对我们提升工作效率和质量有着显著的帮助。

——咸阳市住建局 马局长

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开课时间

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第一讲：不忘初心—智慧园区首先是产业园区

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培训课程 / Training courses

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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