管好项目，驱动增长——实战型项目管控2日通

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业，以35人以内为宜

授课形式：案例研讨、角色扮演、全员分享、针对性研讨、个别交流

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

企业在新业务拓展、产品迭代升级、内部流程优化等各类项目层出不穷，然而，项目的成功率却始终难以保障。许多企业都曾经历或正在经历这样的困境：项目启动时目标模糊、权责不清；执行过程中计划频频变更、资源调配混乱、跨部门沟通成本高昂；临近收尾才发现成果与预期相去甚远，最终陷入延期、超支、质量不达标的恶性循环。

更深层的痛点在于，许多团队虽引入了项目管理理论，却往往停留在概念层面，无法与企业实际运作有效融合。

本质上，这是“知道”与“做到”之间的巨大鸿沟。企业需要的不是另一套复杂的理论体系，而是能够将全局观念、实战方法和组织架构有机结合，形成可持续、可复制项目管理能力的实战解决方案。

本课程旨在帮助企业跨越从理论到实践的瓶颈，系统搭建适配自身业务特点的项目管理运作框架，强化目标规划、过程监控与风险应对能力，让项目管理真正成为组织竞争力的一部分，助力项目从“做完”走向“做好”。

课程收益| Program Benefits

• 建立清晰统一的管控框架，为企业搭建从项目启动、规划、执行到收尾的完整管理流程，明确各环节关键动作与决策点，改变“凭感觉、靠人治”的项目运作方式。

• 掌握一套拿来即用的实战工具，提供项目目标设定、计划编制（如WBS、甘特图）、过程监控（站会、周报、看板）等具体工具与方法，帮助团队快速落地执行，提升工作效率。

• 有效预防与应对项目常见风险，学会识别和管理范围蔓延、进度延迟、沟通不畅等典型问题，掌握变更控制与纠偏流程，降低项目失败概率。

• 提升项目经理的软实力与推动力，强化在微权力环境下的沟通、协调与冲突处理能力，提升项目团队的执行合力与解决问题能力。

• 实现经验沉淀与持续改进，建立项目复盘与知识总结机制，推动个人经验转化为组织资产，避免重复犯错。

课程大纲| Course Outline

第一章项目管理是组织的基本能力

1、企业有两种行为：项目和运营

2、项目的核心输出，是运营能力的提升

3、两种企业：项目型业务VS货柜型业务

4、两种流程：项目型流程VS运营型流程

5、项目注重成效，不注重效率

6、项目是阶段管理而非流程管理

7、技术评审要迁就管理评审

8、项目有三级组织和1个独立职能

9、项目经理和直线经理在企业中的互动方式

第二章项目管理专业技术

1、项目的五大过程组

从项目经理的角度看项目整体

（1）启动过程组：名正言顺、人鬼佛神

（2）规划过程组：多算趋吉、少算得凶

（3）执行过程组：依计而行、行必有果

（4）监控过程组：审偏纠差、控制变化

（5）收尾过程组：慎终如始、好戏杀青

2、项目的十大知识领域

（1）整合管理（搞！）：实现综合最优

（2）范围管理（取舍）：明确做什么

（3）进度管理（快慢）：什么时候做

（4）成本管理（俭奢）：花多大代价做

（5）质量管理（好坏）：做到什么程度

（6）资源管理（仁责）：内部资源

（7）沟通管理（听说）：信息流通

（8）风险管理（利弊）：最坏的打算

（9）采购管理（买卖）：外部资源

（10）相关方管理（神佛）：搞好关系

3、裁剪的技术：制定最合适的项目管理方法

第三章四条关键流程，搭建企业的项目管理架构

1、项目阶段的划分：关注阶段评审流程

2、划分项目执行层、管理层和决策层：关注工作报告和管理流程

3、设定项目的角色：区分项目角色和职能管理角色

4、变更管理流程

（1）区分具体变更的管理者和执行者

（2）区分变更的原因和变更的影响

（3）PMO在变更管理中的角色

（4）基准和基线才需要变更

（5）快速变更和成本安全

5、纠正预防流程

（1）纠正预防流程和变更流程的接口

（2）纠正预防流程和研发/市场流程的接口

（3）纠正预防联络单的设计

（4）保持品管的独立性

6、特批流程

第四章项目目标与计划编制

1、项目分为上工程和下工程：

上工程的发起点是Initial，用于明确目标

下工程的启动点是Kick off，用于明确计划

2、目标达成的基本路径

意图-目标-WBS-计划-监控

3、目标是用于衡量意图的

4、可发布的产品=产品+管理产品

5、发起点：规划里程碑+收益评审

（1）项目背景描述的规范

（2）现状调查包含流程分析和数据分析

（3）需求分析是一个和相关方互动的过程

厘清：收益-产出-成果

【工具输出】项目的收益评审表

【工具输出】风险一览表

6、计划是基线

（1）区分进度计划和计划

（2）做计划是引发讨论的

（3）三个资源：时间、钱、人

（4）二次计划需要被遵循

7、启动点：制定推行计划+执行规则

（1）认识WBS：工作分解结构

认识PBS：项目的输出成果

为什么计划总是做不准？

甘特图包含的全部信息及其展现方式

（2）每个任务或者成果都需要制定人员

认识RACI责任矩阵

（3）在启动会上明确任务执行的管理机制

【工具演练】甘特图

第五章项目的计划监控

0、监控=看得清+控得住

1、项目监控管理的三个工件

（1）每日站会

（2）周报

（3）看板

2、有效的每日站会

（1）15分钟

（2）成果而非动作

（3）联络而非报告

专题：报告·联络·商量

3、周报

（1）一页纸

（2）关注里程碑预测

（3）关注沟通方式管理

【工具输出】项目周报

4、看板

（1）看板的模块=项目管理的产出

（2）优先使用低复杂度看板

5、异常发生后的计划

（1）异常的处置总流程

（2）变更是异常处置的结果

（3）二次计划不同于一次计划

第六章项目总结与经验集成

1、没有完美的项目，只有优先级需求合理满足

2、项目总结：务实+务虚

（1）务实：重在方法的多样性

集成到业务基准

（2）务虚：重在观点的多样性

集成到管理基准

3、报告的撰写和发表

（1）撰写：主线清晰（目录）+结构化表达（主次分明）

【工具输出】项目总结报告的常见框架

（2）发表：峰终定律，起承转合

第七章项目经理的能力提升

1、项目经理的基本能力模型

2、认识项目经理的微权力

（1）相关方及其权力矩阵

（2）区分权术和权力

（3）微权力运用：记录、评价、可视化

3、沟通与冲突处理

（1）项目管理的基本沟通：报告

（2）项目协同的基本沟通：联络

（3）项目上下的基本沟通：商量

（4）冲突处理与WIN/LOSE分析

（5）全体沟通与个别沟通

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|张帆老师

讲师简介 / About the Program Leader

张帆老师 TTT培训实战专家

TTT萃取建模专家

高级企业培训师

WFA认证行动学习促动师

四川传媒学院/成都农校客座讲师

置信集团企业大学年度最佳培训师

曾任：阿坝州电子商务产业园 | 培训学院院长

曾任：百伦集团(大型商业化集团) | 培训部经理

曾任：成都亿客餐饮集团(连锁餐饮品牌) | 人事部经理/事业部总监

★连续5年演讲辅导/路演PPT设计创业大赛导师

★四川培训师联合会副秘书长/四川HR俱乐部副秘书长

★2019年置信大学最佳讲师/四川省商务厅讲师大赛冠军

★2016年CSTD全国优秀学习项目设计师（全国仅20人）

擅长领域：课程设计与开发、授课技巧、学习项目设计、经验萃取、商务演讲……

实战经验：

累计授课150场次，培养5000名TTT内训师，辅导产出400门精品课程，学员好评率达98%。

开拓创新者：利用行动学习+TTT融合的形式设计学习项目，是一位具有创新性和实战性讲师。

»《阿坝州新农人讲师项目》获CSTD全国优秀学习项目设计师奖。

»《成都铁路局TMT培训管理者培训项目》获中国企业教育百强组委会“最佳学习项目”。

»《川威集团内训师项目》获甲方领导高度认可，并连续3年持续采购其他内训课程。

强力输出者：大赛辅导方面经验颇丰，助力学员/企业均取得优异成绩。

» 演讲技巧辅导：善于帮助学员对内容进行故事化设计，曾为阿坝藏族自治州培养了两个四川省商务厅主办的电商创业创新大赛冠军（2016年蒲恩亚，2017年土地母亲团队）。

» 技能大赛辅导：善于帮助学员对最佳实践萃取和建模，以及PPT制作和美化，及呈现技巧辅导，曾连续2年辅导邮储银行/建设银行(四川分行)在片区及全国技能大赛赢得冠、亚军。

» 讲师大赛辅导：善于帮助学员提炼模型和设计金句，曾作为成都铁路局(好讲师四川赛区)导师，助力学员夺取初赛/复赛冠军，并辅导出11名学员进入百强，2个全国三四强，2个单项奖(一个最佳课程设计，一个最佳风采)、一个十佳课程，两个优秀综合课程，并在总决赛中获得分赛场冠军入围金科奖（2019年成都赛区赖佳）。

部分授课案例：

→曾为川威集团(四川最大的制造业企业)进行《内训师培训》，辅导培养20余名认证讲师，完成12门精品课程认证，并担任集团好讲师比赛导师，辅导金牌内训师在总决赛获全国百强。

→曾为四川水电集团进行《讲师授课技巧》《课程设计与开发》，获得学员的深度信任和支持，并协助培训部对内训师大赛优胜者进行市场化推广，极大点燃所有内训师对培训的热情，推动2020年培训计划主动提交、及时完成率提升80%以上，盘活整个培训体系。

→曾为四川太平洋电影院进行《内训师培训及选拔项目》，一共三个导师领队，所带团队学员包揽前三，并在“十佳讲师”中占了7个席位，并被培训负责人直接点名要继续合作，后轮训老师其他系列课程。

→曾为阿坝州电子商务公共服务中心商学院院长，通过宣传如何用电商扶贫，萃取经验，自制自媒体素材，帮助多名0基础的少数民族村民走上讲台，并培养多名少数民族讲师在四川省创业大赛中连续2年斩获两个冠军、一个亚军，一个季军，树立标杆作用，并带动汶川/理县/九寨沟实现脱贫奔康，还成为四川省电子商务进农村先进示范单位，获得阿坝州委书记刘作明等领导的亲切接见和高度认可。

→曾为华商职业技术学院进行《PPT实战工作坊》，给方法，给工具，给辅导，所培训教师120余人，训后一周内产出课程超过200门，获得学校领导和受训教师的一致认可。

培训课程 / Training courses

《四步打造在线精品课程》

《课程设计与开发工作坊》

《学习项目设计工作坊》

《学会经验萃取，传承组织智慧》

《基于脑科学的建构主义引导型讲师培养》

《零基础演讲实战训练营》

《传承井冈山精神，为达成绩效赋能》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户：

大型企业：中国电信成都分公司、成都可口可乐饮料有限公司、西藏航空、中国铁路成都局集团公司、川威集团、青羊区总部基地、葛洲坝集团、华西集团、民航西南空管局、海尔集团成都工贸公司、中航工业成发有限公司、川渝中烟……

银行行业：建设银行四川分行、邮储银行四川分行、中国邮政四川分公司、乐山商业银行……

民营企业：四川超宇集团、百伦集团、成都市武侯区青少年空间、成都市人才中心、中华英才网、成都正欣投资、西南财大企业级俱乐部……

餐饮行业：洲际酒店集团、顺兴老房子、77法餐厅、一品粥道、笙笙记海鲜豆捞、锦蝶新概念餐厅、成都映巷、银鲨国际美食百汇……

高等院校：成都理工大学、西南交通大学、西南财大国金中心、四川交通职业技术学院、四川传媒学院……

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珀菲特顾问|张帆老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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