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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：案例研讨、全员分享、针对性研讨、个别交流
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
越来越多的组织将资源投向新产品研发，团队虽引入了项目管理方法，却仍面临以下困局：
目标不清、权责模糊：项目启动时缺乏明确商业意图与成功标准，导致研发与市场脱节，部门之间互相推诿；
计划空转、变更频繁：项目计划停留在纸上，执行中需求随意变更、进度持续拖延、成本不断超标；
质量不稳、交付困难：设计阶段未考虑可制造性，量产时问题频发，产品质量与交付节奏双双失守；
协同低效、经验流失：跨部门沟通成本高昂，项目经理缺乏推动力，项目结束后经验未能沉淀，同类问题反复出现。
问题根源在于，企业仍把“新产品导入”视为单纯的技术开发活动，而非一套贯穿“销-研-产-供”的系统工程。缺乏贯穿始终的管理框架、清晰可控的流程节点和管控工具，导致项目在不确定性中随波逐流。
本课程帮助企业从“做项目”转向“管好项目”，让每一次创新投入，都能转化为实实在在的商业成果。
课程收益| Program Benefits
• 搭建贯穿销研产供的NPI管理体系框架
• 掌握四阶段评审与关键流程管控工具
• 学会目标分解与WBS计划编制实战技巧
• 运用站会、看板、周报实现过程可视可控
• 通过DR评审与质量共建保障产品可制造性
• 提升项目经理在微权力环境下的推动能力
课程大纲| Course Outline
第 一章 NPI与研发项目管理核心理念
1、NPI是什么？为什么重要？
（1）新产品导入是企业持续盈利的生命线
（2）NPI vs. 传统产品开发：更强调可制造性、可交付性、可盈利性
（3）案例：跨越产品生命周期“死亡谷”
2、研发项目管理是系统工程
（1）研发不只是研发部门的事
营销获取需求，而非简单复述需要
研发提出解决方案，渐进明细
大供应链确保量产性
（2）客户经理、产品经理、项目经理的角色与责权
（3）中小团队如何一人多角、一岗多能？
3、以公司经营角度出发，开展研发项目财务分析
4、研发项目的成功标准
（1）产品成功：是否带来业绩增长与毛利贡献
（2）项目成功：进度、成本、质量、风险四大指标
（3）目标管理 vs. 计划管理，先有方向，再有路径
第二章 NPI新产品导入阶段管理全貌
1、新产品导入项目的四大阶段
2、新产品导入项目的组织/职能及权责
3、评审节点设置与决策机制
技术评审迁就管理评审
4、项目第 一阶段：策划与概念设计
（1）客户需求分析：Require（真实需求） vs. Need（表面需求）
（2）产品三要素思考：产品仅仅是这个物理形态的物品吗？
（3）本阶段输出物：《产品策划书》《需求响应表》《预估难点一览表》
（4）输出物的角色责任矩阵
演练：编写产品策划书
5、项目第二阶段：设计与评审
（1）设计流程九步法
（2）DR（设计评审）会议：技术评审 + 管理评审
（3）本阶段输出物：《设计评审表》《质量保证确认书》
（4）输出物的角色责任矩阵
演练：组织一场DR会议
6、项目第三阶段：试产与验证
（1）试产八大步骤与计划编制
（2）问题预测与对策（FMEA思想）
（3）本阶段输出物：《试产计划书》《难点对策一览表》更新
（4）输出物的角色责任矩阵
演练：编制试产计划
7、项目第四阶段：量产与移交
（1）量产三大步骤与初期流动管理
（2）变更管理流程严控
（3）本阶段输出物：《量产移交清单》《问题处置流程》
（4）输出物的角色责任矩阵
8、制定新产品项目角色的绩效指标
第三章 项目目标与计划编制
1、项目分为上工程和下工程：
上工程的发起点是Initial，用于明确目标
下工程的启动点是Kick off，用于明确计划
2、目标达成的基本路径
意图-目标-WBS-计划-监控
3、目标是用于衡量意图的
4、可发布的产品=产品+管理产品
5、发起点：规划里程碑+收益评审
（1）项目背景描述的规范
（2）现状调查包含流程分析和数据分析
（3）需求分析是一个和相关方互动的过程
厘清：收益-产出-成果
【工具输出】项目的收益评审表
【工具输出】风险一览表
6、计划是基线
（1）区分进度计划和计划
（2）做计划是引发讨论的
（3）三个资源：时间、钱、人
（4）二次计划需要被遵循
7、启动点：制定推行计划+执行规则
（1）认识WBS：工作分解结构
认识PBS：项目的输出成果
为什么计划总是做不准？
甘特图包含的全部信息及其展现方式
（2）每个任务或者成果都需要制定人员
认识RACI责任矩阵
（3）在启动会上明确任务执行的管理机制
【工具演练】甘特图
第四章 项目的计划监控
0、监控=看得清+控得住
1、项目监控管理的三个工件
（1）每日站会
（2）周报
（3）看板
2、有效的每日站会
（1）15分钟
（2）成果而非动作
（3）联络而非报告
专题：报告·联络·商量
3、周报
（1）一页纸
（2）关注里程碑预测
（3）关注沟通方式管理
【工具输出】项目周报
4、看板
（1）看板的模块=项目管理的产出
（2）优先使用低复杂度看板
5、变更管理流程
（1）变更来源：需求、技术、资源、风险
（2）变更控制委员会（CCB）与快速变更通道
（3）工具：《变更通知书》《ECN/ECR集成表》
5、异常发生后的计划
（1）异常的处置总流程
（2）变更是异常处置的结果
（3）二次计划不同于一次计划
第五章 项目经理的能力提升
1、项目经理的基本能力模型
2、认识项目经理的微权力
（1）相关方及其权力矩阵
（2）区分权术和权力
（3）微权力运用：记录、评价、可视化
3、沟通与冲突处理
（1）项目管理的基本沟通：报告
（2）项目协同的基本沟通：联络
（3）项目上下的基本沟通：商量
（4）冲突处理与WIN/LOSE分析
（5）全体沟通与个别沟通
讲师背景| Introduction to lecturers
张帆老师 TTT培训实战专家
TTT萃取建模专家
高级企业培训师
WFA认证行动学习促动师
四川传媒学院/成都农校客座讲师
置信集团企业大学年度最佳培训师
曾任：阿坝州电子商务产业园 | 培训学院院长
曾任：百伦集团(大型商业化集团) | 培训部经理
曾任：成都亿客餐饮集团(连锁餐饮品牌) | 人事部经理/事业部总监
★连续5年演讲辅导/路演PPT设计创业大赛导师
★四川培训师联合会副秘书长/四川HR俱乐部副秘书长
★2019年置信大学最佳讲师/四川省商务厅讲师大赛冠军
★2016年CSTD全国优秀学习项目设计师（全国仅20人）
擅长领域：课程设计与开发、授课技巧、学习项目设计、经验萃取、商务演讲……
实战经验：
累计授课150场次，培养5000名TTT内训师，辅导产出400门精品课程，学员好评率达98%。
开拓创新者：利用行动学习+TTT融合的形式设计学习项目，是一位具有创新性和实战性讲师。
»《阿坝州新农人讲师项目》获CSTD全国优秀学习项目设计师奖。
»《成都铁路局TMT培训管理者培训项目》获中国企业教育百强组委会“最佳学习项目”。
»《川威集团内训师项目》获甲方领导高度认可，并连续3年持续采购其他内训课程。
强力输出者：大赛辅导方面经验颇丰，助力学员/企业均取得优异成绩。
» 演讲技巧辅导：善于帮助学员对内容进行故事化设计，曾为阿坝藏族自治州培养了两个四川省商务厅主办的电商创业创新大赛冠军（2016年蒲恩亚，2017年土地母亲团队）。
» 技能大赛辅导：善于帮助学员对最佳实践萃取和建模，以及PPT制作和美化，及呈现技巧辅导，曾连续2年辅导邮储银行/建设银行(四川分行)在片区及全国技能大赛赢得冠、亚军。
» 讲师大赛辅导：善于帮助学员提炼模型和设计金句，曾作为成都铁路局(好讲师四川赛区)导师，助力学员夺取初赛/复赛冠军，并辅导出11名学员进入百强，2个全国三四强，2个单项奖(一个最佳课程设计，一个最佳风采)、一个十佳课程，两个优秀综合课程，并在总决赛中获得分赛场冠军入围金科奖（2019年 成都赛区 赖佳）。
部分授课案例：
→曾为川威集团(四川最大的制造业企业)进行《内训师培训》，辅导培养20余名认证讲师，完成12门精品课程认证，并担任集团好讲师比赛导师，辅导金牌内训师在总决赛获全国百强。
→曾为四川水电集团进行《讲师授课技巧》《课程设计与开发》，获得学员的深度信任和支持，并协助培训部对内训师大赛优胜者进行市场化推广，极大点燃所有内训师对培训的热情，推动2020年培训计划主动提交、及时完成率提升80%以上，盘活整个培训体系。
→曾为四川太平洋电影院进行《内训师培训及选拔项目》，一共三个导师领队，所带团队学员包揽前三，并在“十佳讲师”中占了7个席位，并被培训负责人直接点名要继续合作，后轮训老师其他系列课程。
→曾为阿坝州电子商务公共服务中心商学院院长，通过宣传如何用电商扶贫，萃取经验，自制自媒体素材，帮助多名0基础的少数民族村民走上讲台，并培养多名少数民族讲师在四川省创业大赛中连续2年斩获两个冠军、一个亚军，一个季军，树立标杆作用，并带动汶川/理县/九寨沟实现脱贫奔康，还成为四川省电子商务进农村先进示范单位，获得阿坝州委书记刘作明等领导的亲切接见和高度认可。
→曾为华商职业技术学院进行《PPT实战工作坊》，给方法，给工具，给辅导，所培训教师120余人，训后一周内产出课程超过200门，获得学校领导和受训教师的一致认可。
《四步打造在线精品课程》
《课程设计与开发工作坊》
《学习项目设计工作坊》
《学会经验萃取，传承组织智慧》
《基于脑科学的建构主义引导型讲师培养》
《零基础演讲实战训练营》
《传承井冈山精神，为达成绩效赋能》
部分服务客户：
大型企业：中国电信成都分公司、成都可口可乐饮料有限公司、西藏航空、中国铁路成都局集团公司、川威集团、青羊区总部基地、葛洲坝集团、华西集团、民航西南空管局、海尔集团成都工贸公司、中航工业成发有限公司、川渝中烟……
银行行业：建设银行四川分行、邮储银行四川分行、中国邮政四川分公司、乐山商业银行……
民营企业：四川超宇集团、百伦集团、成都市武侯区青少年空间、成都市人才中心、中华英才网、成都正欣投资、西南财大企业级俱乐部……
餐饮行业：洲际酒店集团、顺兴老房子、77法餐厅、一品粥道、笙笙记海鲜豆捞、锦蝶新概念餐厅、成都映巷、银鲨国际美食百汇……
高等院校：成都理工大学、西南交通大学、西南财大国金中心、四川交通职业技术学院、四川传媒学院……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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