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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在传统的项目管理培训中,我们往往被教导要“按计划行事”,要“控制范围”,要“管理进度”。然而,现实中的项目管理者却常常感到无力:
比如信息不对称:老板要结果,客户要变更,团队要资源,而你作为项目经理,往往既不是决策者,也不是资源拥有者,却要对最终结果负责。
再比如权责不对等:你被要求像CEO一样经营项目,但手中却没有CEO的职权(强制权),只能在夹缝中求生存。
还有认知的盲区:我们习惯用“工具理性”去解决所有问题(比如拼命优化流程),却忽略了“价值理性”和“人性博弈”,导致技术方案完美,但项目最终被搁置。
正如你所经历的那样,很多时候“解决问题的人,本身就是问题的一部分”。如果仅仅教你如何画甘特图,那只是在训练一个“高级施工员”。
我们将通过10个维度的思维重构,帮助你建立“项目经营者”的顶层视角,从被动的执行者转变为能够驾驭复杂性、引导不确定性的破局者。
1. 思维重构:掌握“主动意识”与“课题分离”,不再为他人的情绪和不可控的环境背锅。
2. 认知升维:运用“鸟瞰与虫眼”的双重视角,既能看清流程背后的系统逻辑,又能洞察细节中的人性诉求。
3. 权力破局:理解“权责不对等”是组织的常态而非异常,掌握“非职权影响力”的三驾马车(强制、交易、共识)。
4. 人性博弈:运用“盲人推拿”思维,搞定那些最难搞的干系人,把“敌人”变成“朋友”。
5. 决策模型:熟练运用RWW模型与二元/三元思维,在信息不全的情况下做出最优的商业判断。
6. 自我粉碎:跳出“小我”的桎梏,以项目目标为中心,实现个人成长与项目成功的双赢。
以下每个模块均需要结合学员实际情况现场做课题演练。
1. 主动理解与课题分离意识
a) 实战案例分析:为什么上级听了你的汇报,却做出了让你无法理解的决策?核心要点:理解项目信息颗粒度与决策环境的差异。
b) 实战案例分析:现实中的项目经理为何幸福度普遍不高?核心要点:掌握并理解项目管理课题分离方法。
2. 理性思维
a) 工具理性 vs 价值理性:加班赶工(工具)与项目是否值得做(价值)是两码事。
b) RWW决策模型:Real(这事对公司真有价值吗?)、Win(团队有能力搞定吗?)、Worth-doing(大家有动力做吗?)。
c) 价值观的鸿沟:为什么你觉得是“技术攻坚”,老板觉得是“成本黑洞”?
d) 核心要点:理解并驾驭项目管理环境里常见的双重博弈
3. 积极心理与自我粉碎
a) 积极心理:稻盛和夫的哲学。很多时候,阻碍项目推进的不是流程,正是项目经理本人的固执。
b) 粉碎自我:粉碎“我的观点(必须听我的)”、“我的感受(凭什么让我背锅)”、“我的利益(这对我有什么好处)”。
c) 核心要点:培养去中心化意识,项目成功才是中心,你只是服务于中心的节点。
1. 鸟瞰视角:从局部效率到组织秩序
a) 红绿灯悖论:为什么大厂的审批流程如此冗长且“低效”?理解“分布式阻塞”与“系统性风险”的平衡。
b) 案例分析:为什么团队习惯了旧的开发模式,即使明知有更好的敏捷方法也难以推行?
c) 案例分析:当你主导的项目被公司突然叫停,是因为你做得不好吗?还是因为公司的战略重心转移了?
2. 虫眼视角:深入业务细节
a) 案例分析:外行指导内行:当业务部门提出一个技术实现上很荒谬的需求时,你是直接反驳,还是深挖其背后的业务痛点?
b) 渐进明细:承认在项目启动时,你不可能掌握所有信息,如何通过“盲人推拿”逐步摸清边界?
1. 权责意识:为什么项目经理总是“有责无权”?
a) 共享经济的隐喻:为什么核心技术人员不归你管,你却能调用他们?理解“资源所有权”与“资源使用权”的分离。
b) 反洛克定律:为什么公司总让你“小马拉大车”?理解“被洛克”是职场成长的红利。
c) 曼哈顿计划启示:项目经理的核心价值是“整合”各路神仙,而不是自己下去写代码。
2. 权力的三种形态与实战
a) 强制权:你没有,别指望。(除非你是职能经理)。
b) 交易权:如何设计交换筹码?(比如:用测试资源换取开发优先级,用调休申请换取周末加班)。
c) 共识权:最难也是最长久的,如何通过专业度和同理心建立影响力。
d) 核心要点:重构权力意识
e) 案例分析:上级强制要求周末全员培训,团队抵触情绪极大,你如何用最小的成本把这事“平”下去?
3. 利益重构:不仅仅是KPI
a) 发展体系:项目失败了,但你复盘出的流程资产和组织过程资产留存了下来,这就是利。
b) 土壤肥力:不要只看项目奖金,要看这个项目是否提升了你的职场不可替代性。
c) 核心要点:重构价值意识
1. 二元思维:升维打击职场困局
a) 条形码与二维码:为什么你的项目方案总是被财务或法务驳回?(维度不同,关注点不同)。
b) 价值的盲区:一个不挣钱的战略项目,除了账面亏损,它还带来了什么?(技术储备、市场份额、领导信任)。
c) 技术与人际的错位:为什么Bug修好了,客户还是不满意?(忽略了“情绪价值”的交付)。
2. 三元思维:全息决策
a) 凡做事,必围绕核心价值:你是在交付一个功能,还是在解决一个业务痛点?
b) 凡交付,必包含三种价值:功能价值(能用)、情绪价值(好用/爽)、未来价值(可扩展)。
c) 凡决策,必涉及三个问题:这事值得做吗?(价值)、团队搞得定吗?(能力)、大家愿意做吗?(动机)。
3. 终 极心法:斯多葛二分法
a) 内闭环:专注于你能改变的(你的沟通方式、你的风险预案)。
b) 外闭环:接纳你不能改变的(内外部环境因素)。

| 讲师简介 / About the Program Leader |
童曜老师
实战派项目管理实战专家
• 曾任:爱立信(世界500强电信行业)敏捷教练
• 曾任:朗讯南京研发中心(世界500强)项目经理
• 曾任:江苏省邮电规划设计院有限责任公司(国企通信行业)项目设计师
• 企业大学(爱立信学院)认证讲师
• 美国PMI协会认证 PMP项目管理专业人士
• 产品经理国际资格认证(NPDP)
• 工信部高级项目经理认证
• PMI-ACP(敏捷项目管理专业人士)认证
• 特聘中文翻译与审校专家(PMI ACP新版本体系专家译者)
• 得到APP项目管理训练营特聘专家顾问
• 安徽电信项目管理特训营特聘专家顾问
• 20年累计培养超1万名PMP学员,ACP学员,为超100家企业提供定制化项目管理实战课程
个人简介
童曜老师是国内ICT领域实战派项目管理标杆讲师、世界500强资深项目高管、敏捷实战专家。拥有15年跨国企业项目操盘与团队领导经验、10年企业咨询与内训实战履历,兼具顶 级大厂实战、一线咨询交付、万人学员培养三重背书。
授课风格
实战派干货输出:15年世界500强一线项目操盘经验,案例全部来自真实跨国项目行业实战,不讲空理论、只讲能落地的方法与模型。
逻辑清晰、通俗易懂:语言精炼犀利、表达接地气,擅长把复杂项目管理、敏捷体系拆解为简单易懂的工具、流程和模板,听得懂、学得会、带得走、用得上。
灵动风趣、课堂氛围轻松:风格灵动、幽默通透、感染力强,课堂轻松不沉闷,善于引导互动、现场答疑、即时解决学员真实工作难题。
强落地、重应用:强调“解决真问题、面对真场景、输出真方案”,注重工具化、模板化、可复制,学完即能直接带回工作中使用,见效快、落地强。
曾任职朗讯、爱立信等世界500强企业,从一线PM成长为全 球 级项目负责人,主导过数十亿级、跨国家跨部门的大型复杂项目,擅长在资源紧张、需求多变、多方博弈的高压环境下,用敏捷+精益+实战管理方法,实现成本最 优、进度可控、质量达标的项目交付。
2015年起深耕培训与咨询,累计培养10000+名PMP/ACP学员,服100+家头部企业定制化内训,覆盖通信、制造、互联网、能源、央企等行业,授课1000+场、全程零差评、学员满意度满分、返聘率高。
授课风格灵动通透、幽默犀利、干货密集、强落地,不讲空理论、只解决真问题;擅长把世界500强实战经验,提炼成可直接套用、马上见效的管理模型与工具,真正做到听得懂、学得会、带得走、用得上。
实战经验
• 跨国大型研发资源整合能力 —— 爱立信GO2全球研发实验室整合项目
2016-2017年任职爱立信项目组合经理,主导GO2全球研发实验室整合项目。为降低运营成本、提升研发效率,在零业务中断、研发测试无影响前提下,统筹北京ET1/ET2两大研发中心及瑞典KISTA、Linkoping部分实验室整合,覆盖2G/3G/4G/5G无线接入网与核心网全产品线,涉及基建施工、资源规划、设备搬迁、组网部署、跨地域测试环境联调等复杂工作。项目在既定工期与预算内顺利完成,获亚太区总裁及中国区研发管理层一致好评;通过引入创新管理举措,累计节约成本300万瑞典克朗,有效消除资源重复建设、大幅提升全球研发协作效率,为企业跨国资源整合提供标杆范例。
• 跨国创新管理与价值落地能力 —— 爱立信亚太区创新驱动项目
作为创新教练、项目经理,主导亚太区创新驱动项目。项目聚焦优化成本结构、提升利润水平、增强客户解决方案竞争力,以KPI为核心,推动全球范围内创新管理与持续改进。
全面负责团队创新管理工作,领导并激励团队消除非增值活动、推进流程持续改进、挖掘创新提案、推动落地实施并量化评估;联动日本、韩国、印度及中国(北京 / 上海 / 广州)等亚太区创新团队,开展经验共享、方案评审与协同推进;同步对接欧洲、北美创新组织,实现创新理念跨区域同步、实践互通与成果对齐。项目周期内成效显著:带领团队荣获爱立信亚太区最 佳创新团队奖;多项创新成果获全球认可并推广复用;全年累计节约成本150万瑞典克朗,为企业降本增效、构建创新管理体系提供了可复制的成功范式。
述
• 通信网络评估与规划能力 —— 中国电信CDMA网络收购评估与规划项目
中国电信收购中国联通CDMA网络、正式进军移动通信领域。交接前需第三方完成网络性能全面评估,并制定后续网络建设与优化方案。作为核心负责人,负责安徽芜湖、马鞍山两地CDMA网络全维度评估,涵盖话务分析、业务分析、用户画像分析、资源负载、无线网络覆盖、站点布局等关键维度;基于评估结果,输出定制化网络规划与优化方案,支撑收购后的网络平稳承接与高效运营。项目竞争激烈,与5家设计院、设备商同台竞标,最终凭借专业、精准、落地性强的评估与方案成功中标,获安徽省电信领导高度认可与一致好评。
培训经验
1、项目管理实战赋能 —— 央企 / 国企 / 头部民企定制化内训
深耕ICT行业15年,结合世界500强实战操盘经验,聚焦企业交付延期、跨部门协同难、需求管理弱、成本失控、敏捷落地难五大痛点,为中国电信、中兴、富士康、吉利、恩智浦、南瑞、上海振华等100+家企业,定制《项目管理全周期管控》《敏捷实战落地》《跨部门协同与沟通》《项目风险与成本控制》等实战课程。累计授课1000+场,培训覆盖10000+人次,学员满意度97%,课程以“强实战、重落地、工具化、可复制”为核心,学完即能解决实际问题。
2、PMP/ACP 认证培训与能力提升 —— 万人学员培养、高通过率、口碑标杆
2015年至今专注PMP(项目管理专业人士)、ACP(敏捷项目管理专业人士)认证培训,为行业输送10000+名持证项目管理人才,课程融合PMI 标准+世界500强实战+本土案例拆解,拒绝纯理论灌输,侧重考点精讲、实战模型、解题技巧与职场落地结合。作为PMI-ACP 认证中文翻译与审校专家,深谙敏捷体系核心逻辑,授课通俗易懂、直击考点,学员通过率高、口碑极 佳,形成 “听得懂、学得会、考得过、用得上” 的认证培训标杆。
3、数字化转型与敏捷领导力赋能 —— 得到高研院 / 头部企业专项课程
担任得到APP特聘专家顾问、得到高研院讲师,主导《项目管理训练营》《高效学习》《敏捷领导力》等课程研发与授课,聚焦数字化时代不确定性、快速迭代、团队效能低、交付节奏乱等痛点,独创“实战挑战+解决方案+工具模板” 教学模式,课程上线评分4.9 分(满分5分),直播授课零差评、学员复购意愿强,成为平台高口碑标杆课程;同时为央企、国企提供数字化转型项目管理、敏捷领导力、高效复盘专项赋能,助力企业在不确定环境中建立确定性交付能力。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
• 《破局增长:新时代项目管理的顶层设计与新思维》
• 《世界500强实战:项目管理全景落地与全生命周期风控》
• 《世界500强AI实战:项目经理必学的降本增效实操课》
• 《破局之道:项目管理典型顽疾的深度治理方案》
• 《告别形式,让团队和客户都能真正跑起来的敏捷实战》
• 《敏捷领导力:在不确定的环境中建立确定的交付节奏》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
得到,富士康,中兴,吉利,电信,恩智浦,南瑞,上海振华,智慧地铁,赣州澳克泰工具,常州艾肯集团,苏州首拓,中科云谷,中烟公司,泽山口腔,新家办,DIA中国,辉瑞等等
学员评价
童老师的授课方式非常幽默,内容干货满满,不仅传授知识,更启发思维,听完课对项目管理有了全新认知,很多方法能直接用到工作中!
—— 安徽电信 项目经理
课程特别接地气,把复杂的敏捷理论讲得通俗易懂,案例都是真实的行业实战,课堂氛围超棒,强烈推荐!
—— 恩智浦 研发主管
童老师是万里挑一的好老师,幽默且有内涵,课程内容直击痛点,复盘工具特别实用,帮我们解决了很多跨部门协作难题!
—— 得到高研院 学员
老师的课颠覆了我的听课模式,既有理论高度,又有实战细节,听完豁然开朗,对项目管控和团队管理都有了新的思路!
—— 中烟公司 项目负责人
【精彩瞬间】
| 重庆恩智浦 敏捷项目管理实战课 | 中国烟草公司 项目质量管理实战课 |
| 得到高研院 项目沟通课 | 得到高研院 高效学习 |
【视频链接】
弱矩阵项目经理破局之道:
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/3ad0fa295001834806797800765/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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