问题管理：项目问题分析与解决之道

珀菲特顾问 | 龙小丰老师

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讲师简介 / About the Program Leader

龙小丰老师

——华 为系项目管理实战专家

• 华 为系项目管理实战专家：深度参与华 为15+核心项目，精通大型复杂项目管控

• 国家外专局首批双认证导师：全国首批PgMP项目集管理、NPDP产品管理注册讲师（全国仅27位）

• 千万级智慧城市项目交付专家：主导5个千万级智慧城市项目，中标率提升30%

• 金融科技项目管理领军者：深度参与建行、小企业贷等亿级系统建设，获总行创新银奖

• 企业PMO体系建设首席顾问：为10+上市公司构建项目管理体系，极大缩减项目周期

• 项目管理标准教材联合编者：联合出版3部专著《AI驱动PMO管理：提升绩效与客服挑战》（已交于出版社），《汪博士详解PMP模拟题》《产品经理知识体系学习与实践指南》，累计销量2万+册，被多所高校选为教材

• 工信部高级项目经理认证专家：国家认证高级项目经理，参与多项行业标准制定

• AI驱动项目管理创新者：研发智能训练引擎，集成100+真实场景，培训效率提升40%

• 四大国际认证首席讲师：PMP/ACP/PgMP/NPDP等课程权威导师，首考通过率92%

• 跨行业项目管理布道者：培训覆盖20+行业，600+天授课经验，学员超10000人

• 曾任：文思海辉技术有限公司（中国电子旗下企业） 高级项目经理

• 曾任：深圳市天维尔通讯技术有限公司（国家首批高薪技术企业）高级项目经理

• 曾任：软通动力（中国领 先的全栈智能化产品与服务提供商）项目经理

个人简介

龙老师拥有超过20+年的企业项目管理实战经验，横跨运营商、企业信息化、政府以及银行等众多行业，曾担任世界500强企业华 为项目的资深项目管理者，领导团队成功地完成多个复杂大型项目。龙老师具有丰富的国际矩阵组织管理实战经验，精通国际成熟的项目管理流程和方法论。从2010年开始，龙老师累计为200多家企业客户提供超过600天的《项目管理》实战培训课程，受训学员超过10,000人，课程学员满意率均超过95%。

授课风格

项目还原：所有案例均来自华 为、建行以及政府等实战项目，提供可迁移的解决方案

沙盘体验：电子、电力、机械制造等行业专属沙盘，实操时长占比60%以上

顾问辅导：设置问题研讨和现场点评，针对性解决企业实际难题

【理论体系】

以项目管理为核心，围绕项目管理的全过程，提供一整套解决方案：围绕客户满意，关注项目目标、工作细节、项目进度、风险、资源、沟通、执行与监控，复盘，项目管理才能一以贯之落地。课程体系分为八大板块：确定项目目标、分解项目工作、规划项目进度、管理项目风险、优化项目资源、沟通合作共赢、项目执行监控以及项目复盘改进，课程形式有视频、沙盘、剧本、游戏、角色扮演等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在95%以上。

【愿景使命】

传播项目管理智慧，助力企业高速发展。希望未来十年，通过聚焦项目管理领域的线上线下培训，赋能千万家企业，影响千万名职场人，帮助大家找到职业幸福，实现个体的开悟之旅！

实战经验

一、金融科技项目管理——交付多个亿级系统

• 建设银行国管G系统：主导3大核心模块迭代，用户操作效率提升40%，获总行创新银奖。

• 维修资金二期工程：自研数据加密中间件，实现日均50万+笔交易安全交互，系统稳定性99.99%。

• 小企业云快贷系统：建立三维监测模型，贷款审批通过率提升25%，助力小微企业融资。

二、政府数字化项目——智慧城市交付专家

• 智慧公安PMO体系：制定12项制度9大流程，项目延期率下降45%，指挥系统上线首月零故障。

• 环境应急决策系统：攻克GIS与污染模型集成难题，提前2个月交付，事故处置效率提升60%。

• 重点项目验收体系：开发智能验收工具，验收文档完整率从75%提升至98%，形成全行SOP。

三、华 为系项目实战——大型复杂项目管控

• 华 为销售领域项目：建立需求追踪矩阵，缺陷遗漏率下降60%，并发处理能力达5000+TPS。

• 华 为EMS系统建设：设计微服务+熔断架构，代码评审通过率100%，系统上线缺陷密度＜0.5个/千行代码。

• 项目治理体系：研发变更控制平台，规避300万+潜在风险，外包交付合格率从75%提升至92%。

培训经验

• 培训学员行业覆盖汽车、电子、医疗、金融、政务等20多个产业领域，累计为200+企业提供超600天的实战培训，证明其方法论具备极强的跨行业迁移性与普适性。

• 作为PgMP/NPDP/ACP首批认证讲师，近3年累计培养10000+ 名认证持证者，首考通过率高达92%，远超行业平均70%的水平，树立了认证培训的黄金标准。

• 所授《IT项目管理训练营》、《制造业项目管理沙盘》等企业定制课程，因实战效果显著，内训返聘率连续多年超过90%，已成为多家上市公司与龙头企业的长期合作导师。

• 主导研发的PMBOK7.0全场景课程矩阵，因创新融入敏捷与沙盘推演，课程复购率达85%，且学员满意度持续超过90%，形成了极 佳的市场口碑。

• 通过开发集成100+真实企业场景的AI驱动训练引擎与虚拟PMO平台，实现个性化学习与跨地域模拟，助力企业级客户培训效率提升40%。

• 首创 “沙盘推演+数字孪生” 混合教学模式，将枯燥理论转化为沉浸式体验，经反馈评估，学员知识留存率大幅提升60%，有效解决了培训后易遗忘的痛点。

培训课程 / Training courses

主讲课程

实战类

《创新管理：AI赋能项目管理最 佳实践》品牌课

《问题管理：项目问题分析与解决之道》

《项目管理：Scrum敏捷项目管理最 佳实践》

《项目管理全真模拟实战-项目全生命周期管理》品牌课

《项目管理最 佳实践-从启动到收尾全过程管理》《金融科技研发项目管理实战》《智慧城市项目交付全流程》《制造业项目管理沙盘演练》《电力项目管理最 佳实践》《医疗器械项目管理全真模拟实战》《电子项目管理工作坊》《IT项目管理训练营》《标杆管理：向华 为学习项目管理》品牌课

认证类《PMP项目管理认证》《ACP敏捷项目管理认证》《PgMP项目集管理认证》《NPDP产品管理认证》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

华网通信网络技术有限公司，北京软通动力信息技术有限公司，深圳市天维尔通讯技术有限公司，文思海辉技术有限公司，高伟达软件股份有限公司，深圳市必有师科技有限公司，华 为，中国建设银行总行，深圳建设银行等

【精彩瞬间】

某机械制造企业 《制造业项目管理演练》	某IT软件企业 《IT项目管理训练营》
某制造企业 《制造业项目管理沙盘演练》	某机械制造企业二期 《制造业项目管理演练》
某IT软件企业二期 《IT项目管理训练营》	某制造企业 《制造业项目管理沙盘演练》
某石油化工企业 《标杆管理：向华 为学习项目管理》	某IT软件企业三期 《IT项目管理训练营》

【视频链接】

项目管理全流程

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学员评价

“跟龙老师学PMP，不仅一次通过认证，更学会了真正管理项目的方法，团队交付效率提升30%！”

——某医疗器械企业研发总监 李总监

“把华 为的项目管理经验讲得如此透彻，龙老师是第 一个！我们智慧城市项目直接套用他的方法，延期率下降一半。”

——某政务信息化负责人 王总

“从技术转型管理最需要的一门课，真实案例+实用工具，现在带50人团队心里有底了。

——某金融科技公司项目经理 张经理

“龙老师授课很认真和负责，他的项目管理专业水平也很深厚。老师还为我们这次培训设置了授课海报。我们对他的授课非常满意”

            ——大型金融企业培训主管 李琦

“本次课程最 大的感受是‘务实’和有‘针对性’，尤其是研讨和动手演练过程收获比较大，能让我们每一个人参与其中阐述自己的观点并听取别人的想法，最重要的是龙老师最后的实际项目管理工作困难点评非常认真和专业”；

          ——国有大型集团人力资源部总经理 王大鹏

“以前我做项目都是凭经验，通过龙老师的实战演练课程和对照专业的项目管理方法，我发现还有很多的细节可以改善和提高。我们在课堂上自己选择了刚刚经历过的一个‘失败’项目作为案例，从案例的研讨、演练和专业点评中，我收获了很多实战技能和方法。”

          ——国有大型集团公司资深项目经理 胡向波