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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
您的团队是否正陷入这样的困境?
• 目标难齐:研发坚持“质量优先”,市场要求“极速上线”,目标始终无法统一,导致反复修改、资源空耗。
• 计划失守:进度汇报看似一切顺利,交付前夜却暴露出关键功能缺失,项目被迫延期,甚至面临罚款。
• 风险频发:问题突发时,团队要么陷入无效加班,要么相互推卸责任,客户投诉量激增30%。
• 复盘无果:项目结束后,全员陷入“甩锅大战”,同类问题在下一项目中再次上演。
这并非管理者能力不足,而是传统培训“纸上谈兵”所带来的现实恶果。为此,我们打造了一门全程实战模拟课程,通过高还原度沙盘推演,让学员在资源博弈、需求变更与突发危机中,直面协作短板,在“低成本试错”中锤炼出可复用的硬核管理能力。
1. 目标真对齐:借助沙盘专属目标责任矩阵,现场锁定跨部门共识,终结目标扯皮
2. 风险会预控:通过5类高频风险模拟,掌握“识别-研判-决策-复盘”四步拆弹术
3. 协作能破壁:在跨角色资源博弈中,运用置换策略打通部门壁垒,提升整体效能
4. 工具即落地:同步输出“一页纸计划表”与“复盘画布”,沙盘方法直接迁移实战
【课程特色】
课程中,采用互动教学的方法,设置了实际项目案例展示、课堂案例演练、项目专业点评、实际案例研讨、项目沙盘设计、项目经验交流、实际项目困难研讨等诸多的互动环节。课程采用MBA式的小班教学,大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,善于运用视频展示、小组讨论,角色演练,案例分析等培训方式,让学员在互动中体验真谛,在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念,课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节,突出培训的实用性和针对性。确保课程满意率达到90%以上。本课程讲师拥有逾十年的世界500强公司华为项目的管理经验。
一、 项目管理的基本概念
课程前奏
培训讲师、培训环境、课程目标、资料、时间安排等的介绍
团队建设:划分学习讨论组,团队相互介绍熟悉
1.项目管理的概念
• 项目管理的框架体系
• 项目的概念
• 项目工作与运营工作
• 项目的特殊性
• 什么是项目管理
• 项目管理涉及的专业知识领域
• 项目管理的要素
1. 项目管理的起源与先驱
• 现代项目管理的诞生
• PMI、PMBOK、PMP
1. 项目管理生命周期和过程组
• 项目的生命周期,划分项目的阶段
• 项目生命周期
• 把项目管理生命周期映射到知识领域
• 项目生命周期的特殊性
• 项目生命周期与系统开发生命周期
• 项目管理方法体系与案例
1. 项目经理
• 项目经理的工作描述
• 项目经理的技能
• 项目发起人
一、 千里之行始于足下:项目的构思启动
1. 小组讨论 1:企业常见的项目管理启动问题
1. 项目章程项目章程
• 制定项目章程的作用和意义
• 项目章程的内容
• 项目干系人
• 项目里程碑
• 项目章程案例文档
1. 项目启动会
• 项目启动会的内容
• 项目文档规范:某项目文档规范展示
• 项目规划框架
1. 小组讨论 2:如何召开项目启动会议
2. 三.运筹帷幄决胜千里
3. 3.1、项目范围管理
1.范围管理过程
• 范围管理过程的内容
1. 2.范围启动和规划
• 收集需求
• 收集需求的工具
• 范围说明书
• 范围定义的工具
1. WBS
• 工作包、交付物、里程碑
• WBS 的分解方法及注意事项
• WBS 练习
1. 项目范围验证
• 项目范围验证及其方法
1. 项目范围变更控制
• 范围变更的情形
• 范围变更控制的方法
• 范围变更控制流程
• 阻碍范围管理的常见因素及分析
1. 小组讨论 3:WBS在企业项目中的应用
2. 3.2、项目进度管理
1.项目进度管理过程
• 项目进度管理过程
• 进度管理周期与影响因素
• 项目管理软件工具
1. 定义活动
• 定义活动的方法
1. 排序活动
• 前导图法
• 箭线图法
1. 估算活动资源
• 估算活动资源的方法
1. 估算活动历时
• 估算活动历时的方法
1. 制定进度计划
• 关键路径法
1. 控制进度
• 进度压缩
1. 小组讨论 4:关键路径法在企业项目中的应用
2. 3.3、项目成本管理
3. 1.项目成本管理过程
4. 2.估算成本
• 成本估算的工具和技术
• 项目成本估算的典型问题
• 编制项目预算
• 成本估算实例
1. 成本预算与控制
• 成本预算
• 成本控制
3.4、项目质量管理
1.项目质量管理
• 项目质量政策
• 质量计划
• 制定质量标准和指标
• 质量保证(QA)
• 质量控制(QC)
• 提高项目质量
• 项目结尾阶段的质量因素
3.5、项目风险管理
1.项目风险管理规划过程
• 常见的对项目风险管理错误的认识
• 项目风险管理过程介绍
1. 识别项目风险
• 风险识别的工具和方法
• 风险登记册
1. 风险分析和评估
• 定性风险分析法
• 定量风险分析法
1. 风险应对
• 常见的消极风险应对策略
• 常见的积极风险应对策略
6.风险监控
• 监控项目风险的工具
小组讨论 5:企业项目中的常见风险及应对
3.6、项目人员管理
1.项目团队组建
• 项目团队成员的选择和获取
2.团队建设
• 项目团队的常用工具与技术
3.团队管理
• 关于团队管理的一般性建议
• 应对阻力和冲突
• 项目中的冲突
小组讨论 6:企业项目中的人员冲突即对策
3.7、项目干系人管理
1.识别干系人
• 项目干系人
• 干系人分析
1. 小组讨论 7:项目中的干系人分析
3.8、项目沟通管理
1.规划沟通
• 沟通模式
• 沟通过程
• 沟通技巧
• 沟通方法
2.管理和控制沟通
• 信息发布与控制
1. 四.言出必行行必结果:项目的执行
2. 1.项目执行
• 跟踪项目进展状况
• 管理项目范围
• 管理项目进度
• 管理项目成本
• 管理项目质量
• 管理项目团队
• 管理项目风险和项目问题
• 项目的沟通管理
• 项目的干系人管理
一、 审时度势沉着应变:项目的监控
1.项目跟踪
• 项目跟踪
• 挣值技术:PV、AC、EV、CV、SV、CPI、SPI、ETC、EAC
• 挣值管理和基本的项目管理问题
2.变更控制和配置管理
• 变更控制和配置管理
• 管理综合变更控制的建议
1. 小组讨论 8:挣值管理在项目管理中的应用
一、 慎终如始如履薄冰:项目的收尾
1. 小组讨论 9:企业常见的项目管理收尾问题
2. 1.行政收尾
• 项目验收
• 项目最终报告
• 项目总结会议
• 项目收尾
1. 2.项目评价
• 个人绩效评价
• 项目后评审
• 项目审计和评价
1. 小组讨论 10:如何开好项目结项会议
2. 总结梳理

| 讲师简介 / About the Program Leader |
龙小丰老师
——华 为系项目管理实战专家
• 华 为系项目管理实战专家:深度参与华 为15+核心项目,精通大型复杂项目管控
• 国家外专局首批双认证导师:全国首批PgMP项目集管理、NPDP产品管理注册讲师(全国仅27位)
• 千万级智慧城市项目交付专家:主导5个千万级智慧城市项目,中标率提升30%
• 金融科技项目管理领军者:深度参与建行、小企业贷等亿级系统建设,获总行创新银奖
• 企业PMO体系建设首席顾问:为10+上市公司构建项目管理体系,极大缩减项目周期
• 项目管理标准教材联合编者:联合出版3部专著《AI驱动PMO管理:提升绩效与客服挑战》(已交于出版社),《汪博士详解PMP模拟题》《产品经理知识体系学习与实践指南》,累计销量2万+册,被多所高校选为教材
• 工信部高级项目经理认证专家:国家认证高级项目经理,参与多项行业标准制定
• AI驱动项目管理创新者:研发智能训练引擎,集成100+真实场景,培训效率提升40%
• 四大国际认证首席讲师:PMP/ACP/PgMP/NPDP等课程权威导师,首考通过率92%
• 跨行业项目管理布道者:培训覆盖20+行业,600+天授课经验,学员超10000人
• 曾任:文思海辉技术有限公司(中国电子旗下企业) 高级项目经理
• 曾任:深圳市天维尔通讯技术有限公司(国家首批高薪技术企业)高级项目经理
• 曾任:软通动力(中国领 先的全栈智能化产品与服务提供商)项目经理
个人简介
龙老师拥有超过20+年的企业项目管理实战经验,横跨运营商、企业信息化、政府以及银行等众多行业,曾担任世界500强企业华 为项目的资深项目管理者,领导团队成功地完成多个复杂大型项目。龙老师具有丰富的国际矩阵组织管理实战经验,精通国际成熟的项目管理流程和方法论。从2010年开始,龙老师累计为200多家企业客户提供超过600天的《项目管理》实战培训课程,受训学员超过10,000人,课程学员满意率均超过95%。
授课风格
项目还原:所有案例均来自华 为、建行以及政府等实战项目,提供可迁移的解决方案
沙盘体验:电子、电力、机械制造等行业专属沙盘,实操时长占比60%以上
顾问辅导:设置问题研讨和现场点评,针对性解决企业实际难题
【理论体系】
以项目管理为核心,围绕项目管理的全过程,提供一整套解决方案:围绕客户满意,关注项目目标、工作细节、项目进度、风险、资源、沟通、执行与监控,复盘,项目管理才能一以贯之落地。课程体系分为八大板块:确定项目目标、分解项目工作、规划项目进度、管理项目风险、优化项目资源、沟通合作共赢、项目执行监控以及项目复盘改进,课程形式有视频、沙盘、剧本、游戏、角色扮演等,符合成人学习规律,多场交付满意度始终在95%以上。
【愿景使命】
传播项目管理智慧,助力企业高速发展。希望未来十年,通过聚焦项目管理领域的线上线下培训,赋能千万家企业,影响千万名职场人,帮助大家找到职业幸福,实现个体的开悟之旅!
实战经验
一、金融科技项目管理——交付多个亿级系统
• 建设银行国管G系统:主导3大核心模块迭代,用户操作效率提升40%,获总行创新银奖。
• 维修资金二期工程:自研数据加密中间件,实现日均50万+笔交易安全交互,系统稳定性99.99%。
• 小企业云快贷系统:建立三维监测模型,贷款审批通过率提升25%,助力小微企业融资。
二、政府数字化项目——智慧城市交付专家
• 智慧公安PMO体系:制定12项制度9大流程,项目延期率下降45%,指挥系统上线首月零故障。
• 环境应急决策系统:攻克GIS与污染模型集成难题,提前2个月交付,事故处置效率提升60%。
• 重点项目验收体系:开发智能验收工具,验收文档完整率从75%提升至98%,形成全行SOP。
三、华 为系项目实战——大型复杂项目管控
• 华 为销售领域项目:建立需求追踪矩阵,缺陷遗漏率下降60%,并发处理能力达5000+TPS。
• 华 为EMS系统建设:设计微服务+熔断架构,代码评审通过率100%,系统上线缺陷密度<0.5个/千行代码。
• 项目治理体系:研发变更控制平台,规避300万+潜在风险,外包交付合格率从75%提升至92%。
培训经验
• 培训学员行业覆盖汽车、电子、医疗、金融、政务等20多个产业领域,累计为200+企业提供超600天的实战培训,证明其方法论具备极强的跨行业迁移性与普适性。
• 作为PgMP/NPDP/ACP首批认证讲师,近3年累计培养10000+ 名认证持证者,首考通过率高达92%,远超行业平均70%的水平,树立了认证培训的黄金标准。
• 所授《IT项目管理训练营》、《制造业项目管理沙盘》等企业定制课程,因实战效果显著,内训返聘率连续多年超过90%,已成为多家上市公司与龙头企业的长期合作导师。
• 主导研发的PMBOK7.0全场景课程矩阵,因创新融入敏捷与沙盘推演,课程复购率达85%,且学员满意度持续超过90%,形成了极 佳的市场口碑。
• 通过开发集成100+真实企业场景的AI驱动训练引擎与虚拟PMO平台,实现个性化学习与跨地域模拟,助力企业级客户培训效率提升40%。
• 首创 “沙盘推演+数字孪生” 混合教学模式,将枯燥理论转化为沉浸式体验,经反馈评估,学员知识留存率大幅提升60%,有效解决了培训后易遗忘的痛点。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
实战类
《创新管理:AI赋能项目管理最 佳实践》品牌课
《问题管理:项目问题分析与解决之道》
《项目管理:Scrum敏捷项目管理最 佳实践》
《项目管理全真模拟实战-项目全生命周期管理》品牌课
《项目管理最 佳实践-从启动到收尾全过程管理》《金融科技研发项目管理实战》《智慧城市项目交付全流程》《制造业项目管理沙盘演练》《电力项目管理最 佳实践》《医疗器械项目管理全真模拟实战》《电子项目管理工作坊》《IT项目管理训练营》《标杆管理:向华 为学习项目管理》品牌课
认证类《PMP项目管理认证》《ACP敏捷项目管理认证》《PgMP项目集管理认证》《NPDP产品管理认证》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
华网通信网络技术有限公司,北京软通动力信息技术有限公司,深圳市天维尔通讯技术有限公司,文思海辉技术有限公司,高伟达软件股份有限公司,深圳市必有师科技有限公司,华 为,中国建设银行总行,深圳建设银行等
【精彩瞬间】
| 某机械制造企业 《制造业项目管理演练》 | 某IT软件企业 《IT项目管理训练营》 |
| 某制造企业 《制造业项目管理沙盘演练》 | 某机械制造企业二期 《制造业项目管理演练》 |
| 某IT软件企业二期 《IT项目管理训练营》 | 某制造企业 《制造业项目管理沙盘演练》 |
| 某石油化工企业 《标杆管理:向华 为学习项目管理》 | 某IT软件企业三期 《IT项目管理训练营》 |
【视频链接】
项目管理全流程
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2feac2795145403710260981192/v.f1453242.mp4
学员评价
“跟龙老师学PMP,不仅一次通过认证,更学会了真正管理项目的方法,团队交付效率提升30%!”
——某医疗器械企业研发总监 李总监
“把华 为的项目管理经验讲得如此透彻,龙老师是第 一个!我们智慧城市项目直接套用他的方法,延期率下降一半。”
——某政务信息化负责人 王总
“从技术转型管理最需要的一门课,真实案例+实用工具,现在带50人团队心里有底了。
——某金融科技公司项目经理 张经理
“龙老师授课很认真和负责,他的项目管理专业水平也很深厚。老师还为我们这次培训设置了授课海报。我们对他的授课非常满意”
——大型金融企业培训主管 李琦
“本次课程最 大的感受是‘务实’和有‘针对性’,尤其是研讨和动手演练过程收获比较大,能让我们每一个人参与其中阐述自己的观点并听取别人的想法,最重要的是龙老师最后的实际项目管理工作困难点评非常认真和专业”;
——国有大型集团人力资源部总经理 王大鹏
“以前我做项目都是凭经验,通过龙老师的实战演练课程和对照专业的项目管理方法,我发现还有很多的细节可以改善和提高。我们在课堂上自己选择了刚刚经历过的一个‘失败’项目作为案例,从案例的研讨、演练和专业点评中,我收获了很多实战技能和方法。”
——国有大型集团公司资深项目经理 胡向波
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
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