助力业务增长:培训需求分析实战

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
助力业务增长:培训需求分析实战
参加对象
培训经理、培训主管、培训专员、业务部门培训对接人员、业务部门分管培训负责人
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在日益激烈的商业环境中,人才战略战略成为核心竞争力的当下,培训工作的“精准性”与“有效性”已成为衡量企业人才发展价值的关键标尺。然而当前许多企业的培训管理仍普遍存在“供给与需求脱节”的现象。培训计划依赖经验判断或跟风热门课程,缺乏深入调研业务痛点,没有精准锚定问题关键,导致培训内容与业务所需脱节,训后转化率低下。不仅造成培训资源的浪费更无法助力业务发展。

培训需求分析作为链接企业战略、业务痛点与人才培养的核心枢纽,起到了关键性作用。从“战略层、业务层、岗位层”三个维度,精准识别组织需要、业务痛点、员工能力差距,为培训规划提供系统化的决策依据。让培训工作真正成为驱动企业战略落地、人才能力提升、业务价值增长的核心引擎。

课程收益 COURSE BENEFITS

明确培训管理角色定位及作用

掌握培训管理闭环全流程

运用三层次需求诊断分析方法

习得3种类别需求调研方法

获得高效编写培训计划方法及模板

课程大纲 COURSE OUTLINE

导入:企业中培训的底色是什么?

游戏:互相采访

1、 什么是好的培训

2、 培训在企业中的角色

3、 什么是企业中的培训文化

一、 培训的角色定位

1. 故事:如何看待角色定位

1、 从角色出发

1. 培训服务范围

2. 如何启动培训机制

1、 培训的ASK模型

1. 练习:初识ASK

2. 什么是ASK

3. ASK如何作用于培训管理

4. 职场学习法则

一、 界定培训需求

1. 案例两个:探寻需求根源

1、 培训的范畴

1. 问题来源

2. 问题分析

3. 确定培训能力范畴

1、 范畴之外的培训

1. 案例分析四个:多样化的培训

2. 系统性问题

3. 程序性问题

4. 态度性问题

一、 三维培训需求分析                                    

1、 核心需求分析

1. 案例分析:培训VS业务案例

2. 培训需求分析的目的

3. 培训需求分析等式

4. 学员实操:练习需求分析等式

1、 组织层面分析

1. 案例分析两个:资料分析

2. 需求分析的内容

3. 获取内容的渠道

4. 内容分析方法

1、 岗位/任务层面分析

1. 案例分析:培训管理员

2. 需求分析的内容

3. 获取内容的渠道

4. 岗位培训需求分析流程解析

5. 如何选择对标

6. 学员实操:绘制岗位/任务层面分析过程图

1、 人员分析

1. 案例分析:个人需求VS组织需求

2. 需求分析的内容

3. 获取内容渠道

4. 分析人员需求维度

5. 人员需求分析方式

6. 学员实操:编写人员培训需求表

1、 培训产生的时机

1. 案例分析:正确时机的威力

2. 培训前置9大时机

3. 危机培训

一、 培训需求调研方法

1. 案例分析:面谈避雷案例

1、 常用调研方法

2、 面谈调研方法

1. 选取面谈对象

2. 选定面谈内容

3. 面谈技巧及原则

1、 问卷调查

1. 问题的主要类型

2. 编制问卷步骤

3. 学员实操:面对面访谈调研

一、 需求调研成果描述

1. 案例分析:一目了然的成果描述

1、 成果描述结构

2、 成果描述应具备要点

3、 成果描述原则

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
卢晨老师

珀菲特顾问 | 卢晨老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader

• 卢晨老师  

授课风格

• 实战落地:以解决企业实际问题为导向,注重内容实用性与可操作性。

• 体系严谨:逻辑清晰、结构系统,融合知识体系与实战经验。

• 风趣幽默:善用案例、演练、引导等多种教学方式,课堂氛围轻松高效。

• ——内训师辅导与课程评审专家

• 专注烟草行业内训师培养与课程体系落地

• 多家烟草公司指定“内训师辅导专家”“TTT课程评委‘’营销特聘讲师‘’

• “年均授课100+天”“累计辅导超2000名内训师”“课程评审通过率超70%”

• 烟草系统高复购讲师:中国烟草返聘20+场,中国人保返聘20+场,中国烟草机械返聘10+场

• 中国烟草(福建、广东等):连续3年指定内训师辅导与课程评审专家  

• 中国烟草机械:课程体系搭建与内训师团队建设合作讲师  

• 西门子能源、法国空客、美国波音:多家外资企业内训体系搭建顾问

• 迪奥、费列罗、欧大西普:零售与消费品行业内训体系优化合作讲师

• 曾任:鞋服快销零售头部公司绫致集团(外企)培训经理

• 曾任:时尚女装头部公司欣贺股份有限公司(上市公司)培训总监

个人简介

• 卢晨老师,TTT课程开发与授课呈现实战专家,内训师体系搭建辅导老师。2021年--2025年期间,负责课程设计开发及讲师讲授辅导项目参与系统内省、国 家 级内训师选拔及优秀课程选拔,辅导800+门课程的设计开发,辅导300+内训师课程讲授,其中40%+课程入选系统优秀课程库,多门课程入选国家烟草网络学院,25%+学员入选系统优秀内训师。

• 她曾为多家烟草工业公司提供内训系统搭建与内训师能力提升服务,带领团队在行业课程设计开发大赛、内训师竞赛与遴选等赛事中屡获佳绩:

• 2022年福建省中烟内训师比赛第 一名(授课+辅导)

• 2023年福建省中烟省级内训师考核8人入围(11人参培)

• 为多家烟草公司搭建关键岗位学习地图,新员工培养周期从1年缩短至3个月

• 主导绫致集团(外资)培训体系构建,强化终端内训师培养与课程标准化

• 她以“体系严谨、实战落地、成果可见”的培训理念,助力企业实现内训体系从无到有、从有到优的跨越式发展。

实战经验

• 【烟草行业内训师培养,大赛指导】

• 福建中烟:2022年辅导内训师参赛获第 一名,优秀课程入围16门(辅导,共送审25门);2023年优秀课程入围20门(辅导,共送审28门),课程评审通过率持续领 先。

• 福建中烟:2023年辅导11名学员参加省级内训师考核,8人成功入围,入围率超70%。

• 中国烟草机械:主导内训师团队建设与课程体系搭建,推动岗位能力模型构建与课程标准化。

• 【烟草工业公司关键岗位学习地图搭建】

• 通过调研、访谈、问卷等形式,针对企业关键岗位搭建岗位学习地图,包括学习路径、课程名称、主体内容、考核标准等项目。实际落地使用,关键人才培养合格率达95%。新员工培养上岗周期从原来1年缩短至3个月。

• 【多行业内训师体系化建设】

• 西门子能源、法国空客、美国波音:搭建企业课程体系与内训师团队,推动学习资源系统化建设。

• 迪奥、费列罗、欧普照明:开展知识经验萃取工作坊与内训课程评审,提升零售终端培训实效。

• 长春一汽、中国人保、安捷伦科技:构建岗位能力素质模型,优化培训制度与考核体系。

培训经验

• 多家烟草工业公司——《TTT》、《课程设计开发》、《讲师现场传授技术》、《知识经验萃取》等内训师课程或辅导培训返聘累计共计30+场,学员调查满分率98%。

• 2021年至今为多家烟草工业公司培训企业内训师团队,为企业内训师团队带教一批系统内优秀内训师,企业拥有了稳定的内训师梯队,并已形成成熟内训师带教新晋内训师的团队良性循环,受到企业的赞赏与肯定。

• 中国人保——《内训师综合能力提升》累计返聘20+场,学员调查满分率98%。

• 针对零基础学员培训课程开发、课程讲授、说课三方面能力提升,学员能够根据课程主体开发演绎课程,并进行精彩说课。得到管理层一致好评。

• 广东省中烟营销中心——《品牌宣讲工作坊》返聘超5场,累计培训200人,学员调查满分率96%。

培训课程 / Training courses

主讲课题

• 《内训师授课能力提升训练》

• 《课程设计与开发实战》

• 《企业内训师选拔与评审体系建设》

• 《培训需求分析与课程体系搭建》

• 《知识经验萃取与案例开发》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

• 烟草行业:中国烟草(福建烟草、广东烟草)、中国烟草机械

• 外资企业:西门子能源、迪奥、费列罗、法国空客、美国波音、日立集团

• 国内品牌:中国人保、欧普照明、长春一汽、禾大西普、安捷伦科技、中国远洋集运

学员评价

“卢老师对我们行业太了解了,课程不仅实战,而且接地气,解决的都是营销中最常遇到的棘手问题”

广东烟草营销中心的学员

“卢老师的课程既专业严谨,课程中都是我们行业的案例。以前觉得课程体系太难,听完老师的课,内容又通俗易懂,跟着卢老师一步步走下来,梳理出来的课程体系太符合岗位实际需要了”

福建烟草工业的学员

“卢老师的课程真是既烧脑又有趣,按照卢老师的方法和工具,我的课程很轻松就开发出来了,而且讲起来也感觉更生动更有趣了”

LVHM的内训师学员

• 【精彩瞬间】

  
福建省龙岩烟草工业
《内训师培训能力提升》
广东省中烟营销中心
《品牌宣讲工作坊》
  
福建省烟草工业
《课程设计开发》
       湖南中国烟机
《培训需求分析》
  
福建烟草工业
《内训师选拔辅导》
云南人保
《内训师综合能力提升》
  
             福建烟草工业
            《课程设计辅导》
              福建烟草工业
            《课程设计辅导》
  
            福建烟草工业
         《岗位学习地图调研》
           福建烟草工业
    《岗位学习地图调研》

• 【视频链接】

• 内训师大赛之课程设计

• https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b5ccee845145403707253478671/v.f1453242.mp4

• https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/bf0e82835145403706087364843/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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