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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：人力资源部部门经理/绩效考核专员、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
研发系统的人力资源管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到以下问题：
1、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
2、研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪？
3、研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用？
4、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
5、如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
6、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
7、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？
本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。
课程收益| Program Benefits
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法
4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链
6、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
9、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
课程大纲| Course Outline
一、研发绩效管理概述
1.研发人员具有哪些特点？
a)高智商、高学历
b)逻辑思维能力强
c)独立贡献者居多
d)技术导向性明显
e)流动意向明显
f)……
2.研发绩效管理常见的问题分析
3.绩效管理与绩效考核/激励的区别及联系
4.华为研发绩效管理的文化：
a)高层：使命感
b)中层：紧迫感
c)基层：饥饿感
5.华为研发绩效管理在研发管理核心价值链中所处的位置解析
6.案例研讨：《E公司的困惑》
二、如何选拔合格及优秀的研发人员
1.研发人员胜任力素质模型的创建
a)研发人员的常规素质要求
b)18种素质的定义
c)研发胜任力素质模型的创建方法
* 调查问卷法
* B·E·I访谈法：华为优秀研发人员素质模型
d)如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？
* 演示：华为研发人员的结构化面试试题库
e)如何培养研发人员的胜任力素质？
* 业绩评估
* 关键事件
* 案例的总结
* 知识库的建设
* 研发文化的建设：华为中避免盲目创新的“呆死料大会”
* ……
2.研发人员的晋升通道及技术任职资格
a)研发人员晋升通道图
* 管理系列：产品管理、部门管理
* 技术系列：系统工程师、技术专家（1-6级）
* 技术管理系列，如QA（华为中PQA的五大角色解析）
b)任职资格和开发流程的关系：如何避免“高能低岗”，华为如何给员工“饥饿感”
c)如何基于开发流程创建技术任职资格体系？
d)演示：华为推行IPD前后硬件技术任职资格标准的差异
三、研发绩效目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
a)研发高层的绩效目标
b)研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.华为研发人员研发绩效目标的来源
a)职位说明书
b)项目团队的终极目标
c)资源部门
d)个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
a)赢的承诺（WINNING）
b)执行承诺（EXECUTION）
c)团队承诺（TEAMWORK）
5.华为采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.案例研讨：王老五的个人绩效承诺
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解：
a)华为公司的个人绩效承诺PBC模板分析
b)某案例公司的个人改进计划PIP模板分析
四、研发团队建设及绩效辅导
1.华为研发管理中各种团队的构成
a)产品决策团队IPMT
b)产品/技术开发团队PDT/TDT
c)组合管理团队PMT
d)职能部门FT
2.研发团队中各种角色的职责
3.华为的干部要培养人！
a)承担培养人的三方面指标：接班人？内部讲师？……
b)华为培养人的五大层级：从“手把手”到“心连心”
c)华为对新员工培养的“333”策略
d)德 & 才
4.研发团队的各种考核模式
a)功能部门与项目考评相结合
b)项目考评方式
c)功能部门考评方式
5.研发个人绩效辅导的方式
6.案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
a)指挥倾向型：团队刺头
b)关系倾向型
c)思考倾向型：研发人员居多
d)听命行事型
7.实例讲解：
a)华为公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板
b)一个中心、两个基本点
五、研发绩效的评价与反馈管理
1.案例研讨：分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在绩效面谈中能否达成共识？
a)造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？
b)思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？
2.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
3.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
4.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
5.绩效评价方法
a)人与人比还是人与标准比
b)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
c)如何进行跨部门人员的绩效评价
d)新员工如何评价（经常是垫背的……）
6.绩效沟通反馈要注意的问题
a)绩效管理诊断箱：华为用四个维度评估员工
b)绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
7.如何面对员工质疑或投诉
a)可不可以民告官
b)如何处理打小报告、越级报告
8.研讨：如何看待研发人员的流动和末位淘汰？
9.实例讲解：华为公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
六、研发系统评价结果的应用及奖金分配
1.如何对研发人员进行激励？
2.激励员工的多种方式
a)攻关奖
b)5年/10年奉献奖
c)伯乐奖
d)专利奖
e)金牌
f)……
3.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（12种排列组合）
4.研发奖金的构成
a)个人奖/团队奖
b)项目奖
c)绩效奖
d)季度奖
e)年终奖
5.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
6.实例讲解：华为公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
7.绩效管理等高线原则
讲师背景| Introduction to lecturers
实战派研发管理专家：张永杰
一、教育与工作背景
张永杰：清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。
◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
==>曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
◆工作经验：
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。
在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
二、撰写文章与书籍
先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，新书陆续推出中……：
《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。
2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》……
总裁班课程：《研发管理总裁班－如何打造有竞争力的研发管理体系》
< p > 经典课程： < /p>《从技术走向管理》《研发团队建设与管理&研发及技术人员绩效考核与激励》
《产品经理的五项修炼》 《产品经理的生命周期管理体系》
< p > 《市场驱动的产品研发管理体系》 & nbsp; & nbsp;《研发项目管理实战训练》 < /p>《新产品研发全面实战训练》 《新产品研发流程优化与研发项目管理》
中国电子科技集团公司第七研究所（广州，军品）研发管理体系咨询：参与了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、试验局流程设计、产品工程更改流程设计、新器件选型流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计，已结项。
==>广州威创股份（VTRON，经过研发管理的梳理后目前已经在国内中小板上市）的研发管理咨询：参与该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，已结项。
==>深圳国人通信有限公司（网络优化、RF模块、3G模块/系统）研发管理体系咨询项目（研发流程体系、研发项目管理体系、研发质量管理体系），任项目组成员，已结项。
==>深圳艾伯资讯研发管理咨询（RFID）：主导了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，任项目经理，已结项。
==>TCL集团家庭网络事业部（DVD产品）研发管理咨询：主导了该咨询项目的现状调研，参与市场需求管理及产品规划模块，主导产品开发流程设计。该项目历经2年多时间，已于2009年5月份结项。
==>厦门敏讯信息技术股份有限公司（通信设备）研发管理咨询：作为项目经理主导该项目的市场管理、产品规划、开发流程及研发项目管理模块，该项目已于2009年3月份结项。
==>上海宝钢股份有限公司（钢材）研发财经管理咨询项目：作为项目经理主导研发投资决策管理体系、研发预算及核算管理体系、产品设计成本管理体系、产品生命周期成本管理体系和研发投资管理考核体系等模块的搭建及推行，该项目已于2009年4月份结项。
==>北京天碁科技有限公司（为3G手机提供芯片）研发管理咨询项目：作为项目经理主导研发流程、市场管理、研发绩效管理、商业决策等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>上海艾帕电力电子股份有限公司（电力电子设备）研发管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及研发绩效管理等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>深圳创维RGB电子有限公司（LED液晶电视）产品链管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品规划等模块，该项目已于2010年8月份结项。
==>广州市怡文环境科技股份有限公司（水检测设备）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2010年12月份结项。
==>福田雷沃国际重工股份有限公司产品规划管理体系咨询，该项目已于2010年10月份结项。
==>珠海天威集团产品规划管理体系咨询项目：作为项目经理主导市场需求管理及产品规划等模块，该项目已于2011年5月份结项。
==>北京金羽杰服装有限公司（羽绒服）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2011年7月份结项。
==>深圳市中诺电子有限公司（电话机）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目于2010年12月份启动，已于2011年4月中旬结项。
==>武汉市维斯第医用科技有限公司（医用设备）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目于2011年9月中旬结项。
==>桂林市星辰科技有限公司（激光切割机、伺服系统）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目已于2011年10月上旬结项。
==>深圳市记忆科技股份有限公司（内存条）产品链流程体系咨询：作为模块项目经理主导研发流程模块，该项目已于2011年9月中旬启动，该项目已于2012年1月上旬结项。
==>河北中兴汽车制造有限公司（皮卡、SUV）产品链流程体系咨询：作为项目经理主导产品规划、研发流程模块，该项目已于2012年1月启动，该项目已于2013年1月下旬结项。
==>江苏恒宝股份有限公司北京研发中心（智能卡等）产品链流程体系咨询：作为项目经理主导研发流程和项目管理模块，该项目已于2012年3月启动，该项目已于2012年9月结项；
==>武汉港迪电气有限公司（变频器等）研发流程与项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和项目管理模块，该项目已于2012年7月启动，该项目已于2014年8月结项；
==>江苏正昌集团有限公司（饲料机械等）科研管理体系咨询：作为项目经理负责市场需求管理、产品路标规划、开发流程、研发项目管理及绩效管理等模块，该项目已于2012年7月启动，该项目已于2014年10月下旬结项。
==>安徽四创电子股份有限公司（导航第一股）科研管理体系咨询：作为项目总监负责研发组织结构、开发流程及研发绩效模块的优化工作，该项目于2016年4月份启动，正在进行中。
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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