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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：现场讲解、思考互动、案例分析、体验活动、工具演绎等。
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
我们正身处一个被称为“VUCA”的时代——世界充满易变性、不确定性、复杂性和模糊性。在这种新常态下，传统的“命令与控制”型领导模式在管理高度自主的知识型团队时已显得力不从心，甚至会成为压制士气、扼杀创新的根源。
试想一个场景：当市场突变，一位CEO选择通过高压指令强行扭转局面，结果往往导致团队人心惶惶、创造力停滞；而另一位领 导 者，则通过坦诚的对话与团队共同探寻解决方案，不仅能凝聚人心，更能化危机为转机。这两种路径，清晰地揭示了新时代对领导力提出的全新要求。
为此，对领 导 者进行“正念教练式领导力”的投资，不仅必要，而且紧迫：
对组织而言，这是提升员工敬业度、保留关键人才、激发组织创新活力、并最终构建高韧性企业文化的战略举措。
对领 导 者个人而言，这将帮助他们有效降低压力、提升在复杂局面下的决策质量、改善职场人际关系，从而实现可持续的卓越领导，避免精力耗竭。
参与本课程，您的领 导 者将能实现以下核心收益，并带来立竿见影的改变：
①认知自我，回归中心： 提升情绪与压力管理能力，在高压下仍能保持冷静与清晰的思考，成为团队的“定海神针”。
②深度倾听，洞见本质： 掌握超越言语的倾听技巧，真正听懂员工的真实需求与潜在困惑，建立深层次的信任。
③有力提问，激发思考： 学会用强有力的提问替代直接命令，有效激发下属的独立思考、主动性与责任感。
④有效反馈，赋能成长： 给予既能肯定价值又能指明方向的反馈，让每一次沟通都成为团队成员成长的催化剂。
⑤激发潜能，塑造场域： 创造一个心理安全的环境，让团队成员敢于尝试、勇于担当，从而释放出巨大的集体潜能。
【适合对象】企业中高层管理者、团队领 导 者、项目经理、高潜人才
课程大纲| Course Outline
1、 关于正念：
1.1 正念是什么？
1.2 正念不是什么？
1.3 领 导 者缺乏正念的代价： 反应式决策、情绪化领导、精力耗竭。
2、正念的三大核心要素：
2.1意图（为何练习）： 回归中心，保持清醒。
2.2注意力（如何练习）： 锚定在呼吸、身体感受或当下任务。
2.3态度（以何心态练习）： 不评判、耐心、初心、信任、放下。
3、给管理者的工具与练习：
3.1 三分钟呼吸正念：会议前、处理棘手问题前、情绪波动时。
3.2 身体扫描练习：与身体连接，释放压力，提升对情绪的觉察（情绪在身体上有对应反应）。
3.3 日常正念小练习：饮食、行走、发言、拖延……
4、案例研讨：失控的管理者
破冰：一分钟倾听
互动： 你为谁负责？
1、 从管理者到教练式领 导 者
1.1 教练的核心原则
1.2 教练式领导 vs. 指令式领导
1.3 教练的思维模式
1、 教练式领导力的核心技能
1. 2.1 深度倾听（3F倾听模型）
2. 2.2 有力提问（GROW模型）
3. 2.3 有效反馈（SBI-R模型）
4. 3、实战演练：三大核心技能的演练与点评。
5.
6. 1、整合练习：正念状态下的教练对话
7. 2、正念领导力在典型场景中的应用：
8. 2.1 绩效面谈
9. 2.2 团队冲突调解
10. 2.3 激发创新与解决问题
1、 答疑总结
个人领导力提升计划：每位学员制定一个“21天微行动承诺”。（对“正念教练式领导力”有一个全面而深刻的理解，并掌握可立即应用于实际工作的关键工具。）
2、 结束：正念冥想体验
*结语：从独奏到交响乐：小写的领 导 者，大写的领导力！*
备注：培训现场要以分组形式摆放桌椅，有相应空场地可以互动，音响白板音频线都要有，道具等请提前备齐，配助教协助计分计时。
讲师背景| Introduction to lecturers
刘 欣老 师
• 原北京大学领导力研究中心研究员
• 版权课程《橙色青蛙®-快乐竞争力》授权认证讲师
讲师资历
• 美国西联汇款大中华区培训总监
• 中国奥康集团全国培训总监
• 《六维领导力™》首批授权导师
• 原北京大学领导力研究中心研究员
• 百胜餐饮集团合作导师
• 星巴克领导力项目导师
• 营销心理学实战导师/形象力品牌导师北京大学领导力授权导师
• 北京大学、中山大学、复旦、川大、上海交大等特聘导师
• 中国首批PTT国际职业培训师
• 上海交通大学CMBA战略合作导师
• 存在主义系统认证团体咨询师（初级.中级.高级）
• 国 家 级心理咨询师
• 高级心理学教师
• 国家二级创业咨询师
• 萨提亚国际认证导师
企业经验
15年企业实战管理经验，在国企、外企担任中高管职位，涉及金融、生产、销售、咨询培训等多个领域，曾任职于中国奥康集团培训总监、美国西联汇款亚太区培训总监、北京大学领导力研究中心研究员、中商国际管理研究院西南分院院长，涉及金融、科技、生产、销售、咨询培训等多个领域。了解企业运营及发展阶段对各级员工的要求，在人才培育、管理技能、团队文化，特别是领导力建设方面有非常丰富的经验和实操能力。对于高层领导力的心智模式和变革思维有很强的引导与启发性。对于中高管理者的领导力培养，更侧重领导力的不同维度能力训练。对于团队管理中的领导力培养，更侧重于影响力塑造和领 导 者个人魅力打造。
授课风格
教学风格与课堂氛围：亲和幽默，灵活深入，正向积极，张弛有度。
专业传授与实战应用：心理学领域研究深入，应⽤潜移默化，旁征博引，引人入胜。课堂上的⼯具实⽤、落地，学员的体验直接、丰富。
学员成长与绩效提升：善于利用心理学，激发学员个人成长及心灵潜能，在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能。
培训经验
超20年培训经验，专注于领导力与心理学领域，深耕央企、国企、事业单位、各大银行，专注培养中高层领 导 者领导力提升。培训场次超过2000 场，服务学员超过10万人次。以其系统的知识结构、敏捷的思维模式、生动的培训风格，在课程交付服务方面深受好评，课程满意度高，复购率高。
复购案例（部分）
• 1、长期（2007年迄今）为敏华控股旗下两⼤品牌（芝华仕沙发、爱蒙床垫）的全国经销商、店长、销售精英进⾏营销心理学和管理心理学的专业培训，至今已有百余期，被誉为“ 专业、敬业、博学、幽默的不可替代的⽼师”。
• 2、为中国农业银行总行、全国分支支行长、营销精英、管理⼲部提供《有效营销》、《金融服务》、《客户管理》等培训150余期。成为“精彩难忘的导师之星”。
• 3、为中国邮政储蓄银行总行、全国各分支行提供领 导 者管理、营销总监培训120余期。成为反聘率最 高的⽼师。
• 4、为中国光⼤银行全国各分行提供⾦融终端营销与服务培训超过40期。
• 5、为水星家纺全国各省培训20余期。辅导并帮助了⼤批优秀经销商与区域经理，培养了大量的优秀店长及导购。
• 6、为莎鲨家纺全国各省培训10余期。陪伴成长并见证中国⽂化的低调奢华之路。
• 7、在星巴克-中国宋庆龄基金会主办，北京大学汇丰商学院领导⼒研究中⼼承办的中国青年领导⼒发展项⽬中担任项目导师（五个城市、十所⾼校、为期一年）全程策划、组织、授课、评审。
• 8、在中商国际管理研究院与北京宏悦教育联合举办的九能青少年领导⼒综合培养项目中，担任项目总负责人，首席导师，全程组织交付21天的全能领导⼒特训营，6天的志能冬令营，3天的青少年领导⼒短训营，同时配套家长课堂，效果卓著，好评如潮。
• 9、受邀开设高净值人士-智慧⽗母课堂：招商银行私人银行VIP客户、绿地集团VIP客户、楷林国际VIP客户、多家私⽴学校家长学校、多家房地产公司VIP客户。需求旺盛、好评如潮。
• 10、招商银行《橙色领导力》多次复购（厦门、大连、乌鲁木齐、呼和浩特、唐山）。
• 11、平安金融/人寿《橙色领导力》、《营销心理学》多次复购。平安大学APP已采购《橙色领导力》线上课。
• 12、红黄蓝教育集团《橙色领导力》复购五场以上。
• 13、可口可乐《橙色领导力》多次复购（全国营销五星上将培训）
• 14、新希望集团多次复购《营销心理学》、《管理心理学》、《家庭心理学》。
• 15、绵阳商业银行多次复购《情绪与压力管理》。
• 16、蜜思肤《职场软实力》复购五场以上。
• 17、吉林银行复购多次《情绪与压力管理》。
• 18、建设银行《橙色领导力》总行与分行多次复购。
• 19、四川交通广播、成都经济广播、天府教育、妇联等多次邀约心理栏目专家，超过100场。
• 20、四川大学、云南大学等重复采购大学生领导力培养项目。
主讲课程
一、领导力系列
1、六维领导力（版权课）
2、橙色领导力（版权课）/《橙色青蛙®-快乐竞争力》
3、情商与领导力
4、领 导 者的心理影响力
5、多维沟通与影响力
6、逆境商与领导力
7、女性领导力
8、领 导 者沟通的六脉神剑
9、知悟行：领 导 者的硬核装备
10、变革与创新的领导力
11、组织内部协同&沟通的底层逻辑
12、从技术到管理相关主题
13、企业战略管理
二、企业心理学应用系列
1、客户心理学/消费心理学/营销心理学
2、性格分析与心理机制
3、情绪与压力的心理工作坊
4、人际风格心理学
5、多文化与无偏见
6、性别平等与反职场霸凌
7、沟通心理学（向上沟通/跨部门沟通）
8、女性情压管理
9、管理心理学与团队心智提升
三、家庭关系系列
1、亲子教育的12堂课
2、亲密关系与幸福之道
3、家庭关系经营中的六把金钥匙
四、个人成长系列
1、内动力与逆境商
2、导师/教练赋能课堂
3、生命的重建
4、职场软实力
5、女性修养与魅力塑造
6、心智水平的提升与修炼
授课照片（部分
敏华控股《消费心理学》敏华控股《消费心理学》
深圳大学《青年领导力》深圳大学《青年领导力》太平人寿《关系心理学》太平人寿《关系心理学》大蓉和集团《领导力与心理学》大蓉和集团《领导力与心理学》
四川路航“领航工程”如科学园《情压心理沙盘》四川路航“领航工程”如科学园《情压心理沙盘》蜀道教育《橙色领导力》蜀道教育《橙色领导力》金苹果公学《青少年心理健康之情绪解码》金苹果公学《青少年心理健康之情绪解码》《职场软实力》个人领导力提升之旅《职场软实力》个人领导力提升之旅蜜思肤《职场软实力》蜜思肤《职场软实力》北京卫视《第二次出发》心理专家北京卫视《第二次出发》心理专家
客户见证（部分
金融行业：中国农业银⾏总⾏（及全国各省分行）、招商银行（厦门分行、大连分行、呼和浩特分行、乌鲁木齐分行、唐山分行等）、建设银行（总行、河南省分行）中国邮政储蓄银行（全国各省分行）、交通银行（信用卡中心、深圳分行）、⼯商银⾏（浙江分行、广州分行、）、中国人寿（广东）、太平⼈寿（四川）、平安⼈寿（四川、大连、深圳等）、平安产险、锦安控股、中国光⼤银⾏、中国建设银⾏浙江分⾏、中国银⾏（浙江、江苏、广东等分行）、兴业银⾏、上海浦东发展银⾏（全国各省分行）、浙江临海信⽤合作社、台州商业银⾏、锦安控股集团、吉林银行
零售科技：⼤蓉和餐饮集团、敏华控股（芝华仕沙发）、新希望集团、⽔星家纺、莎鲨家纺、可口可乐、百胜餐饮集团、蜜思肤（总部、浙江、江西等多场）、报喜鸟服饰经销商培训、乔顿西服、森马服饰、法派服饰、美特斯邦威、江苏蓝丝⽻家纺、喜临门床垫、双叶家具、东鹏陶瓷、奥康集团、浙江吉尔达鞋业、杰豪鞋业、蜘蛛王鞋业、宁德时代、⽇泰鞋业、京东、浙江合兴电⼦、oppo、阿里巴巴等
央企国企：浙江移动、中国电信、北京网通、招商公路、北京卷烟厂、辽勤集团、轨道交通、永康第⼀⼈民医院、浙江东⽅学院、四川交通广播、北京卫视
外资企业：星巴克-中国宋庆龄基⾦会、百盛集团、可口可乐、大都会人寿、
• 教育行业：北京⼤学汇丰商学院领导⼒研究中⼼、中商国际管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悦教育、红黄蓝教育集团、金苹果公学、成都七中、四川大学、西南民族大学、云南大学、云南农业大学、安徽教育局、河南高级实验中学
能源行业：中国石化、能投集团、辽勤集团
地产行业：绿地集团、楷林国际、蓝天地产、龙湖地产
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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