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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
本工作坊专为参与必赢之战的银行管理者设计，聚焦团队活力不足、领导力与团队需求不匹配等核心痛点，通过“诊断-研讨-共创-落地”的闭环流程，帮助管理者精准破解团队难题，锤炼适配银行场景的领导力，实现团队效能与个人能力双提升。
一、主要内容
1. 团队问题诊断：引导学员对自身真实管理团队，从方向与目标、流程与规则、角色与权责、能力与胜任、激励与士气、沟通与协作6大核心维度，进行全面评分与精准诊断，找准团队短板。
2. 团队“事”与“人”双突破：结合银行团队真实案例，开展根因分析，组织学员共创解决方案、制定落地行动计划，破解团队业务推进与人员管理中的实际难题。
3. 领 导 者自我迭代：依托个人领导力冰山模型，解析冰山上的领导能力、冰山下的领导风格、情商要素、价值观与动机，结合专属领导力测评结果，引导管理者找准自我提升方向，实现领导力与团队阶段需求的精准匹配。
二、内容大纲（共2天）
第 一部分（1天）：激活团队——破解团队痛点，凝聚发展合力
主要流程：团队问题诊断→“事”的问题研讨→“人”的问题研讨→小组共创落地
1. 团队问题诊断：学员对照6大核心维度，对自身团队进行评分与深度诊断，产出《我的团队问题诊断表》；
2. 研讨流程：小组研讨（真实团队案例+根因分析）→ 介绍激活工具（激活团队三个魔法球、绩效沟通五步法等）→ 他山之石（标杆企业团队激活案例学习）→ 小组共创（真实案例解决方案）→ 个性化案例研讨，最终产出《团队问题分析与解决记录表》。
第二部分（1天）：锤炼个人领导力——迭代自我，赋能团队
主要流程：模型导入→案例借鉴→问题研讨→个人诊断→行动计划
1. 模型导入：讲解领导力冰山模型，明确冰山上（领导能力行为）与冰山下（领导风格、情商、价值观、动机）的核心内涵；
2. 研讨流程：经典领导力案例分享→ 问题研讨（领导力对团队士气的影响、适配现有团队的领导风格组合）→ 个人分析（结合领导力测评，梳理自身优势与不足），产出《个人领导力诊断报告》→ 解决方案共创（自我调整方法）→ 制定行动计划，产出《个人领导力发展计划表》（明确未来1-3个月目标、所需资源与衡量方式）。
三、核心产出
1. 团队层面：《我的团队问题诊断表》《团队问题分析与解决记录表》（精准定位问题，明确解决路径）；
2. 个人层面：《个人领导力诊断报告》《个人领导力发展计划表》（清晰认知自我，明确提升方向）；
3. 能力层面：掌握团队诊断、案例分析、绩效沟通等实用工具，形成适配银行场景的领导力思维与团队管理能力。
本工作坊全程以银行中层管理实际需求为核心，流程清晰、落地性强，助力管理者快速激活团队活力，锤炼核心领导力，实现个人与团队共成长。
课程大纲| Course Outline
二、内容大纲（共2天）
第 一部分（1天）：激活团队——破解团队痛点，凝聚发展合力
主要流程：团队问题诊断→“事”的问题研讨→“人”的问题研讨→小组共创落地
1. 团队问题诊断：学员对照6大核心维度，对自身团队进行评分与深度诊断，产出《我的团队问题诊断表》；
2. 研讨流程：小组研讨（真实团队案例+根因分析）→ 介绍激活工具（激活团队三个魔法球、绩效沟通五步法等）→ 他山之石（标杆企业团队激活案例学习）→ 小组共创（真实案例解决方案）→ 个性化案例研讨，最终产出《团队问题分析与解决记录表》。
第二部分（1天）：锤炼个人领导力——迭代自我，赋能团队
主要流程：模型导入→案例借鉴→问题研讨→个人诊断→行动计划
1. 模型导入：讲解领导力冰山模型，明确冰山上（领导能力行为）与冰山下（领导风格、情商、价值观、动机）的核心内涵；
2. 研讨流程：经典领导力案例分享→ 问题研讨（领导力对团队士气的影响、适配现有团队的领导风格组合）→ 个人分析（结合领导力测评，梳理自身优势与不足），产出《个人领导力诊断报告》→ 解决方案共创（自我调整方法）→ 制定行动计划，产出《个人领导力发展计划表》（明确未来1-3个月目标、所需资源与衡量方式）。
三、核心产出
1. 团队层面：《我的团队问题诊断表》《团队问题分析与解决记录表》（精准定位问题，明确解决路径）；
2. 个人层面：《个人领导力诊断报告》《个人领导力发展计划表》（清晰认知自我，明确提升方向）；
3. 能力层面：掌握团队诊断、案例分析、绩效沟通等实用工具，形成适配银行场景的领导力思维与团队管理能力。
本工作坊全程以银行中层管理实际需求为核心，流程清晰、落地性强，助力管理者快速激活团队活力，锤炼核心领导力，实现个人与团队共成长。
讲师背景| Introduction to lecturers
莫蕴华老 师
全球知名企业及咨询公司
领导力&人力资源资深顾问/讲师
授课风格
• 专业性强：拥有 25 年甲乙方人力资源全模块实战经验，精通 DDI 体系化领导力方法论，为超 150 家头部企业提供咨询培训服务，是兼具实战经验与理论高度的人力资源 & 领导力发展专家。
• 落地性强：聚焦企业真实管理挑战，以业务问题为导向设计课程内容，结合大量各行业标杆案例，提供可直接落地的工具、方法和流程，实现 “学练用变” 的学员行为改变。
• 定制化强：能根据企业战略、行业特点及实际管理痛点，快速定制化改造课程与项目方案，将企业现存问题与课程知识点深度结合，确保学员学有所用、用有所成。
• 亲和力强：氛围轻松，深入浅出，带动学员互动；通俗易懂，印象深刻，让学员愉快学习。
• 情景化: 根据学员实际工作场景，进行教学设计，针对学员可能碰到的问题，提供解决问题的思路和方法，针对性的训练 ，举一反三，实用有效。
• 转化率高：以即学即用为主要目标，让学员在课堂上进行大量练习、点评反馈、改进，课程结束，即可发生行为改变，学以致用。
• 激发性强：通过贯穿始终的引导式教学，全程促进学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。
• 逻辑性优：复杂的问题简单化，简单的问题深入化，通过大量的类比、举例，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。
讲师资历
• 核心企业任职：全球领导力发展&人才管理咨询标杆DDI智睿企业咨询担任中国区资深顾问/项目总监（共6年）、行业龙头屈臣氏中国、A股上市公司金域医学等知名公司担任中国区人才发展和学习发展高级总监、企业大学负责人，康大集团/广州商学院担任首席人力资源官/副总裁，早年在全球500强榜首沃尔玛中国总部和花旗银行担任人力资源经理，全球500强adecco德科咨询担任猎头业务首席顾问。
• 总结语：25 年全球500强 / A股上市企业及知名咨询公司的甲、乙方管理实战和咨询经验，为超 150 家各行业头部企业提供领导力咨询和培训服务，累计交付超 600 场培训，培训满意度平均分达 4.8/5 分。
• 权威资质认证：DDI 业务影响领导力系列（中高层）、互动管理学系列（中基层）、基层领导力导航系列（基层）、目标选材系列认证讲师；DDI MR & LII 测评反馈技术转移认证；PI (The Predictive Index) 行为评估系统解读师认证
• 行业权威成果：DDI 中国研发团队核心成员，开发的领导力系列课程成年度销售爆品，获 “DDI 领导力产品最 佳贡献奖”
• 主讲课程领域：聚焦战略目标拆解、绩效管理、高绩效团队打造、领导力发展、人才梯队建设等，为企业提供定制化人力资源咨询与培训整体解决方案
• 领导力项目经验：覆盖中高管、中基层、基层等多层级管理者
• 建模/测评/发展全链条：能力模型萃取；能力+潜力等人才测评解读；领导力发展项目（行动学 习）、高潜/后备人才发展(辨识/筛选与培养)；选才系统设计与实施、面试官培养；企业学习地 图建构与实施、企业内训师培训; 实践型行动学习设计执行; 个人发展计划(IDP)执行等。
• 交付见证：高科技制造、零售、大健康、金融等多行业头部企业高返聘内训师，主导的绩效管理 / 领导力和人才发展项目复购率高
• 学历背景：重点院校工商管理硕士，英语语言文学学士（全国统招）全国英语专业八级 (TEM 8)
企业/实战经验
• 屈臣氏中国（中国区学习发展总监）：为公司定制教练式领导力、城市经理发展等多个人才项目，学员满意度 4.89/5 分；校招项目 3 年培养 50 名骨干人才 / 基层主管，扭转校招生高流失、低出库现状；向全公司推广 OKR 绩效管理体系，推动组织绩效文化变革；搭建线上学习平台，上线 5 大类超 150 门课程，实现文化与培训数字化落地。
• 金域医学/钱大妈生鲜（人力资源中心高级总监/企业大学负责人/人才发展负责人）：从 0 到 1 搭建 “三长计划”（长青班/长城班/长江班）,“钱・航计划” 三大领导力发展项目（领航班/引航班/启航班），从基层主管、中层到中高层管理者的进阶式人才梯队培养体系，建立胜任力模型与学习地图，培训满意度 9.5/10 分；优化校招培训生项目，打造分类别人才发展机制，完善选育用留全流程策略。
• 沃尔玛中国（总部人力规划与招聘负责人）：参与好又多并购项目及人力资源三支柱模式转型，完成组织流程变革、人员整合与重新配置；制定公司 5 年人力规划，为各部门搭建多层级人才供应链；推动员工意见调查与敬业度提升，落地当地薪酬福利优化方案。
• 康大集团/广州商学院（首席人力资源官 / 副总裁）：6 个月内为学校搭建 200 人博士团队，63% 为 985/211 高校毕业，含 2 名教育部长江学者，创全国高校高层次人才引进速度和质量先河；6 个月内将新业务部门平均人工成本降低 10%，员工录用率提升 20%；半年内招聘 8 位 CXO / 总监级及 40 余名中基层员工，带领人力资源部获得 “董事长最满意部门”奖项。
• 咨询项目经验（举例）
• 为中海壳牌、绿地集团、美赞臣等大中型企业主导设计和执行中层及后备人才发展项目，通过“战略目标拆解+能力建模+人才测评+培训赋能+行动学习+高管点评”的模式，实现关键业务目标达成和管理行为有效改变，获客户高度认可。
• 为携程、喜茶等企业完善全球人才选拔机制，定制化开发《目标选材》课程，完善关键岗位能力模型与面试体系，实现客户复购及内部 TTT 赋能。
• 为美的集团、臻鼎科技等制造企业开展领导力内训师赋能项目，从 “why+what+how” 全维度讲解课程设计与交付，助力企业搭建内部讲师团队。
• 为屈臣氏中国完成新文化价值观萃取与落地，通过高管共创、微电影创作、线上线下联动的方式，让新价值观与领导能力深入员工心智，管理层与员工满意度双高。
培训经验
20年+培训咨询经验，深耕人力资源与领导力发展领域，聚焦制造、零售、大健康、金融、物流、地产、互联网等多行业，以 DDI 行为心理学与建构主义学习理论为核心，打造 “知-学-练-用-变” 的闭环培训体系，为企业提供定制化咨询培训解决方案。累计主导交付超 600 场培训及工作坊，开发多个标杆领导力课程，培训平均满意度 4.8/5 分以上，成为制造、零售、金融等多行业头部企业的持续返聘内训师，项目复购率高。
具体交付案例描述
• 连续返聘：宁德时代、美的集团持续 3 年返聘《打造高绩效团队》《领导力发展》系列课程，助力企业在产能扩张期搭建管理人才梯队，提升团队管理效能；安踏斐乐、喜茶连续 2 年复购人才选拔与团队激励类课程，解决零售行业高流失、团队凝聚力不足问题。
• 标杆企业单课描述：为携程旅行总部定制《目标选材》专项课程，完善其海外人才选拔体系，课程落地后该企业海外岗位招聘精准度提升 40%，并复购内部 TTT 赋能服务；为顺丰速运交付《高效管理执行力》课程，覆盖全国 300 + 区域管理者，课后团队任务完成率提升 25%。
• 单课交付好评：为屈臣氏中国、金域大学交付《教练式辅导》课程，学员满意度 4.9/5 分，课后超 80% 的管理者将教练技术应用于日常工作，下属能力提升与绩效改善效果显著。
主讲课程
战略落地与提质增效
《战略落地：从目标拆解到执行闭环》
《绩效提升：目标管理与沟通赋能》
《决策破局：系统分析与决策》
团队激活、赋能与变革领导力
《角色转型：从专家到管理者》
《团队领导：从团队激活到个人领导力锤炼》
《团队赋能：精准施策的情境领导力》
《驭变而行：变局中的韧性领导力》
《激发动能：卓越教练领导力》
人才战略与落地
《人才战略：排兵布阵 破“卷”致胜》
《精准识人：成为金牌面试官》
《人才发展：打造组织造血机制》
人际与个人效能系列
《聚力共赢：高情商沟通与协同》
《个人效能：高效的个人生产力》
部分授课照片
| 安踏斐乐全国业务管理层精英《激励团队》培训 | |
| 安踏斐乐Fusion全国业务管理层精英《激励团队》培训（多场复购） | |
| 美的集团《领导力系列赋能》培训培训师 | 绿地集团领导力项目“远航计划”毕业典礼 |
| 华润创业“潮涌计划“领导力培训 | 美的控股某子公司高管《战略落地工作坊》 |
| 影石360管理层《目标选才》培训 | 九牧王服饰基层管理者《巅 峰绩效对话》 |
| 博商总裁班“私董会”导师 | 钱大妈公司《问题分析与决策》工作坊 |
| Adecco-Fesco《变革领导力+协同致胜》 | 宁德时代《领导力系列》培训 |
客户见证
制造 / 科技 / 新能源行业
宁德时代、美的集团 / 美云智数、中海壳牌、卡特彼勒、捷普电子、延锋江森、通力电梯、福特汽车、上海石化、永发印刷（多次返聘）
消费 / 零售行业
安踏斐乐、喜茶、京东、携程、影石360、华润创业、屈臣氏、美赞臣、伊利、蒙牛、Columbia、九牧王（持续复购）
大健康行业
金域医学、诺华、阿斯利康
金融行业
西南证券、安盛天平、泰国开泰银行、汇丰银行（项目复购）
物流行业
顺丰速运、日本邮船、蛇口集装箱码头
房地产行业
万科、绿地集团、香港置地、阳光城、Arcadis
互联网行业
百度、三七互娱、蘑菇街、大众点评网
专业咨询 / 企业服务
DDI 美国智睿企业咨询、adecco 德科人才服务、普华永道
学员反馈
• 美的集团中层管理者：“莫老师的《打造高绩效团队》课程特别落地，6C 全局分析工具和 RACI 任务分配法则直接能用在工作中，回去后对部门年度目标进行了拆解，团队的执行力和目标达成率明显提升。”
• 安踏斐乐人力资源经理：“莫老师为我们定制的人才梯队建设项目，精准解决了零售行业门店扩张期的人才断层问题，课程中的人才盘点方法和 STAR 面试法，让我们的招聘效率提升了 30%，招聘精准度也大幅提高。”
• 钱大妈区域运营总监：“钱・航计划的课程内容完全贴合生鲜零售的业务场景，还有高管导师一对一辅导，不仅学到了实用的领导力方法，还能对接公司内部的业务资源，对个人和团队的成长帮助都很大。”
• 泰国开泰银行中国区招聘负责人：“莫老师定制的《目标选材》课程，完善了我们的海外人才选拔体系，配套的面试问题库和评价标准特别实用，落地后海外岗位的招聘精准度提升了 40%，员工留存率也有所改善。”
• 金域医学部门经理：“教练式辅导的五大提问话术特别好用，改变了我以往的管理方式，从指令式变成引导式，下属的工作积极性和自主解决问题的能力都明显提升了。”
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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