极简领导力--高效能向下沟通技巧

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业相关管理人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

好领导的最核心的考量因素就是有没有让手下的员工有价值感、激发团队的活力与状态、让团队的每一个人都不断成长、都充满斗志 ! 因此 , 领导者“因工而优则仕”全员“誉之”的技术高手到“太上,不知有之”的赋能高手,是大多数领导者需要的第一次跨跃!

在今天的领导者职位头衔带来的权威感越来越弱的情况下，对下如何沟通能塑造员工的成就感、领导者个人影响力应如何塑造？新生代员工的需求是什么?如何提高团队的执行力……

课程收益| Program Benefits

1) 掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”

2) 掌握打造影响力的基本方法与对下沟通、面谈辅导的策略

3) 常备领导能力与例行团队管理任务管理的能力

4) 完整掌握激励下属、行为调控技巧的方法论

5) 对领导者定位有更清晰的认识与理解

• 授课模式：理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验,课程情绪线完整,投入度高

• 课程框架

1. 前言:启动领导力学习开关

a) 领导力学习的预设前题

i. 关注圈&影响圈的应用

案例:职场中95、00后的“成功经验”

ii. 引导分组与团队建设

b) 领导力的四个层级

i. 《毛传》故事分享--掌握“下属”人性的开关

ii. 道德经名句分享--领导力的层级

1. 领导者向下沟通的四大筑基能力

a) 人性的共性需求—打造优秀领导者的底层逻辑

i. 人的共性与个性

ii. 马斯洛的五项需求理论

b) 基于共性需求的筑基能力打造（视频导入）

i. 极简领导力对下沟通的四步骤（赋能型沟通）

1. 深度倾听

2. 认同感受

3. 引导方向

4. 给予支持

[注意事项与使用场景说明]

ii. 领导者的深度倾听—打开心扉

1. 倾听的三个层级

▪ 以自我为中心

▪ 以对方为中心

▪ 理解情感与意图,洞察对方的正面动机

2. 体验:讲解前体验:充耳不闻的“牛B”

3. 3R倾听法详解

▪ 事实与判断训练

▪ 主动接受与鼓励表达训练

▪ 同理心理表达训练

案例:

李某某79元眉笔事件沟通过程剖析

孩子(或下属)叛逆不想上学(或不想工作)怎么办?

i. 领导者的有力提问—启发思考

1. 封闭式问题与开放式问题

2. 有效提问的三多原则

3. 有效提问能力训练

ii. 领导者的即时反馈—提升能力

改变一个是最好的场景:犯错后的要求与惩罚&做对时的鼓励?

1. 有效反馈的重要性

2. 反馈有效的三大前题条件

▪ 真诚

▪ 具体

▪ 适度

3. 即时反馈的步骤[正强化、负强化、面谈反馈]

4. 十大正强化奖励方法与八大负强化技巧

5. 负面反馈、提建议与指正的基本流程与原则

iii. T+C模式,让团队成长来自于日常

a) 给予支持

i. 如何减少管控,给予更多自主性

ii. 塑造员工成长型思维

iii. 鼓励与指正的标准比例

b) 辅修学习内容:GROW模型--参考《高绩效教练》

注:1天/6H的内容,章节3.1与3.2内容2选一;

1.1 领导者对下影响力的打造

a) 领导者在日常管理中影响力建立[视频导入]

b) 如何提高职场领导力--多维能力打造

c) 团队氛围营造

i. 人是环境的产物--造兵先造势

ii. 身份决定行为--塑造自己与他人的身份

▪ 环境决定行为的意义

▪ 身份决定行为

▪ 系统决定一切[引出领导者三思]

a) 领导者三思简述「思所愿/思所为/思所成」(即领导者使命感的重要性铺垫)

1.1 体验:七巧板&管理金字塔「根据课堂人数二选一,体验45分钟左右]

a) 规则说明

b) 35分钟体验

c) 分享+老师内容引导讲解

i. 对下影响力来源与对下沟通要点--沟通视窗的应用

ii. 如果使用沟通视窗提升沟通效果

iii. 身份对行为的影响

1. 沟通理解层次

2. 身份与岗位对沟通的影响

d) 无领导小组研讨与二次方案制定

e) 小团队二次方案PK

1 结业总结

课程大纲| Course Outline

课程时间：6H

课程收益:

掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”

掌握打造影响力的基本方法与对下沟通、面谈辅导的策略

常备领导能力与例行团队管理任务管理的能力

完整掌握激励下属、行为调控技巧的方法论

对领导者定位有更清晰的认识与理解

授课模式：理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验,课程情绪线完整,投入度高

课程框架

前言:启动领导力学习开关

领导力学习的预设前题

关注圈&影响圈的应用

案例:职场中95、00后的“成功经验”

引导分组与团队建设

领导力的四个层级

《毛传》故事分享--掌握“下属”人性的开关

道德经名句分享--领导力的层级

领导者向下沟通的四大筑基能力

人性的共性需求—打造优秀领导者的底层逻辑

人的共性与个性

马斯洛的五项需求理论

基于共性需求的筑基能力打造（视频导入）

极简领导力对下沟通的四步骤（赋能型沟通）

深度倾听

认同感受

引导方向

给予支持

[注意事项与使用场景说明]

领导者的深度倾听—打开心扉

倾听的三个层级

以自我为中心

以对方为中心

理解情感与意图,洞察对方的正面动机

体验:讲解前体验:充耳不闻的“牛B”

3R倾听法详解

事实与判断训练

主动接受与鼓励表达训练

同理心理表达训练

案例:

李某某79元眉笔事件沟通过程剖析

孩子(或下属)叛逆不想上学(或不想工作)怎么办?

领导者的有力提问—启发思考

封闭式问题与开放式问题

有效提问的三多原则

有效提问能力训练

领导者的即时反馈—提升能力

改变一个是最好的场景:犯错后的要求与惩罚&做对时的鼓励?

有效反馈的重要性

反馈有效的三大前题条件

真诚

具体

适度

即时反馈的步骤[正强化、负强化、面谈反馈]

十大正强化奖励方法与八大负强化技巧

负面反馈、提建议与指正的基本流程与原则

T+C模式,让团队成长来自于日常

给予支持

如何减少管控,给予更多自主性

塑造员工成长型思维

鼓励与指正的标准比例

辅修学习内容:GROW模型--参考《高绩效教练》

注:1天/6H的内容,章节3.1与3.2内容2选一;

领导者对下影响力的打造

领导者在日常管理中影响力建立[视频导入]

如何提高职场领导力--多维能力打造

团队氛围营造

人是环境的产物--造兵先造势

身份决定行为--塑造自己与他人的身份

环境决定行为的意义

身份决定行为

系统决定一切[引出领导者三思]

领导者三思简述「思所愿/思所为/思所成」(即领导者使命感的重要性铺垫)

体验:七巧板&管理金字塔「根据课堂人数二选一,体验45分钟左右]

规则说明

35分钟体验

分享+老师内容引导讲解

对下影响力来源与对下沟通要点--沟通视窗的应用

如果使用沟通视窗提升沟通效果

身份对行为的影响

沟通理解层次

身份与岗位对沟通的影响

无领导小组研讨与二次方案制定

小团队二次方案PK

结业总结

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|蒋宝熙老师

讲师简介 / About the Program Leader

蒋宝熙老师

工作履历

原新励成教学经理(配合公司5年完成1000万~年营收2亿)

授课风格

落地性强：以即学即用为主要目标，学坚持352原则 [训练与能力内化为主]，让学员在课堂上进行练习、反馈、改进，被学员评为“实用技能最多”的培训。

互动性强：通过贯穿始终的“提问”式教学方法，全程引导学员思考、参与,互动性最强的老师!再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。

易学性强：复杂问题简单化，简单问题深入化，通过大量类比、举例与引导，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，当场有改进，立刻有收获!

2021~2023年樊登读书(中山运营中心)授牌管理顾问

平安集团345系列版权课、非职权领导力等课程开发导师

广州演讲与口才促进会创会秘书长、终身荣誉顾问

老师简介:

蒋宝熙老师有深圳华为、日本先锋、东莞以纯三家企业十年甲方经验,从需求精准调研、内容匹配、课程呈现、需求落地到体系搭建都积累了丰富的经验!2014年正式转型商业讲师,2014年~2024年十年间,蒋老师精研中西方心理学系统,开发了管理心理学、沟通心理学、心理素质等相关的课程,其中《管理心理学》组织超过200+期,创下了同一公司公开课80+期的记录!

“只有对领导力的理解足够深刻,领导力的技巧才能极简”,版权课程《极简领导力》基于领导者的“三思六力”模型,深刻理解领导者影响力的核心来源,打造最简单的成就领导者个人影响力的系统,累计服务超过30+家企业,课程受到一致好评!

主讲课程:--

• 认证版权课程系列

• 《九段经理人™️》360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”与课程深度整合，让学员在19组工作场景，38个情景的研讨中享受”冲段“的乐趣。

• 《真探™-问题分析与解决》全沉浸式剧本结合课程的教学形式，设计七大不同类型的典型职场人物形象，通过沉浸式 “剧本沙”体验和以解决实际问题为导向的工作坊，深度还原工作中不断出现的真实问题与挑战场景，帮助学员熟练掌握问题分析与解决难题的方法论和工具，助力学员职场跃迁。

• 管理与心理学系列

• 《管理心理学》(标准版2天|集训版4天或3天2晚;以心理学为根基,从人性的多个角度与传统文化的经典中调取智慧,每一项课堂知识点,都匹配深度体验与分享,通过身体的体验启动管理者的使命感与价值感)「此课程已经超过100+期」

• 《沟通心理学》(2天版;把握人性的开关,从人性心理、需求层次论证听、问、赞等潜意识沟通技巧,全方位提升沟通的能力)

• 《心理素质》(暨《情绪与压力管理》)2天版(通过身法、心法、言法、意法等多角度,系统掌握情绪管理的、调动情绪价值与使用情绪推动力量的方法,做情绪的主人;理解信念系统与幸福能力系统,唤醒内在的潜能与自信)

• 领导力自有版权系列(版权登记号:渝作登字-2021-A-10074232)

[能对人性理解的足够深刻,技巧才能做到极简,领导力系列是基于人性的复杂而设计的领导者全面成长的系统]

• 《极简领导力™️》标准版(以四大筑基能力与“三思六力”基础,通过匹配体验打造领导者的使命感、价值感与个人影响力)

• 《卓越领导者的门内智慧™️》[2天版,以儒、释、道三家文化中的核心智慧做为启动的开关,以愿、行、成三者的转换,打造领袖智慧、培养领袖气质!(注:此课程涉及到部分宗教文化,但课程不宣扬任何宗教)]

培训课程 / Training courses

近四年部分授课记录

• 2014~2024年,广东新励成《管理心理学》《极简领导力》复购超100+期!

• 2020~2025黑龙江席朗口才培训《心理素质》《极简领导力》复购50+期!

• 2025年9月广州新豪精密《管理心理学》课程;

• 2025年9月,江苏常熟恺博座椅机械《课程开发与设置》;

• 2025年8月珠海交行《情绪与压力管理》集训;

• 2025年8月佛山博朗第五次采购《极简领导力》训练课程;

• 2025年8月,百润商学《领导者卓越领导力》课程;

• 2025年4月\8月《管理者角色定位》课程+工作坊;

• 2025年6月,惠州供电局/惠阳供电局《管理心理学》;

• 2024年11月,南方电网海口供电公司中层管理干部培训能力提升项目;

• 2024年10月,主导青岛名师孵化器讲师课程开发集训项目;

• 2024年9月,青岛远洋海运集团60多名干部组织数字化战略培训;

• 2024年9月,中国平安集团《非职权领导力》版权课程开发+交付;

• 2024年8月,中国平安集团《数字化战略》版权课程开发+交付;

• 2022~2024言无忧公司《极简领导力》《情绪与压力管理》多次复购!

• 2024年9月海口产投集团四天《极简领导力》管理干部培训;

• 2024年9月泰州供电公司《领导者的门内智慧》之传统文化系列课程;

• 2024年9月,为某大型500强企业开发的《非职权领导力》交付完成;

• 2024年8月,为中国平安开发的3、4、5系列版权课程交付;

• 2024年7月武汉黄鹤楼集团《管理心理学》管理干部培训

• 2024年4月、5月,智联招骋《情绪与压力管理》课程两期连开

• 2024年1月27/28日,佛山富士(FCC)集团管理层全员领导力培训!

• 2023年12月,深圳某培训公司《管理心理学》公开课,连续开班;

• 2023年11月1日为东莞宏川集团组织《极简领导力》课程培训;

• 2023年9月26日,为惠州拓邦集团组织《小团队管理》培训;

• 2023年06月03日~06日,广州医说友道第一界讲师训练营,同时训练60位讲师走向舞台,获得一致好评![2023年8月14~14日第二期、2023年10月16~18日第三期]

• 2023年5月1日~3日,广西铭言者《心理素质》训练营;

• 2023年4月24日~27日,福州《情绪与压力管理》四天训练营,满意度100%

• 2023年3月25、26日,两年内第三次为台资东莞鑫三益五金《极简领导力》训练;

• 2023年3月18、19日,受EPTP九型全球学会邀请,与蔡敏莉老师同台,为EPTP学员做《管理心理学》分享;

• 2022年6月16日为保利集团(中山)做《管理心理学》培训;

• 2022年4月23日为中山杰而普科技做《极简领导力》班底训练,并成为期特骋顾问;

• 2022年6月、2021年4月,为东莞绿洲鞋业四批次超200名管理干部做领导力、情绪与压力管理、效能提高培训,并成为长期合作伙伴;

• 2022年1月9日,获樊登读书(现帆书)中山运营中心特骋管理咨询顾问!(2021年~2025年,在樊登读书授课超10次以上,综合评分最高);

• 2022年1月8/9日,东莞科纯电子做为期两天的《跨部门沟通》课程;

• 2021年11月17日,为顺丰同城广佛大区200名管理干部做《领导力训练营》;

• 2021年、2020年两次为广东南粤银行做《管理心理学》培训,获复购与好评;

• 2018年、2019年,连续多次为江西南昌、赣西、吉安、德安等多地供电公司轮训青年干部提升培训课程!

• 2019年、2018年共四次受邀,为江门龙泉度假酒店管理层做领导力与管理能力提升训练,获超级好评,成为龙泉度假酒店终身会员!

[2019年以前及其它行业与企业授课经历、授课现场视频片断、照片可联络详聊]

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户见证

深圳华为、日本先锋、广东新励成、海口产投集团、中国平安、珠海天方城发、中山奥马冰箱、广东南粤银行、工商银行、邮政储蓄银行、智联招骋、惠州拓邦、广东宏川集团、长华国际、佛山富士、中国远洋海运集团、中国南方电网、黑龙江席朗、中国电信、中国移动、惠州交警支队、东莞银行、农业银行、南粤银行、魅族手机、东莞以纯、流溪河国家森林公园、珠海特警支队、东莞绿洲鞋业、东莞鑫三益、保利集团、中山杰而普、顺丰同城、中化集团、南方电网、南昌/赣州/德安/陕西等供电公司、泰州供电公司、中国船舶公司、EPTP九型人格全球学会、广西铭言者、创丰达、中国免税集团、江苏泉迪化纤、迈尔顿英语、武汉金鼎泰丰、福州言无忧等……

部分学员反馈

开课地点

开课时间

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珀菲特顾问|蒋宝熙老师

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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