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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
包容性领导力：打造多元包容的高绩效团队
参加对象
企业中层管理者、部门负责人、团队主管、HRD/HRBP、招聘 / 绩效负责人、新晋管理者、后备干部
授课天数
5 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
企业真正的天花板，从来不是能力，而是偏见！很多企业喊着 “公平、多元、创新”，却困在隐形偏见陷阱：
• 招聘：偏爱 “听话、相似、熟面孔”，错失高潜人才
• 管理：凭标签看人、凭直觉决策、凭喜好用人
• 团队：少数声音被忽视、差异被压制、创新被扼杀
• 结果：人才流失、内耗严重、创新乏力、绩效停滞、组织僵化
研究证实：包容性领导力越强，团队绩效越高、离职率越低、创新力越强、组织韧性越强。
未来竞争，不是单一能力的竞争，而是包容差异、激活多元、凝聚人心的领导力竞争。
本课程直击企业管理最大痛点：无意识偏见导致的人才浪费、组织内耗、创新不足；从认知破局、根源拆解、能力升级、机制落地、文化构建五维，帮管理者打破偏见盲区、提升包容领导力、激活多元团队、驱动组织高绩效。
• 认知升级：看透无意识偏见底层逻辑，从 “无意识犯错” 到 “有意识避坑”
• 能力提升：掌握包容决策、多元沟通、差异激励、心理安全感打造四大核心能力
• 组织提效：降低人才流失率、决策失误率、团队内耗，提升创新力与绩效
• 机制落地：掌握偏见规避流程 + 包容管理工具 + 多元团队打造方案，直接落地
• 文化构建：打造公平、尊重、开放、多元、高绩效的组织文化，提升组织韧性
一、认知革命：看不见的偏见，正在扼杀你的组织潜能
1. 企业隐形痛点：偏见 = 人才浪费 = 内耗 = 创新死亡 = 增长停滞
2. 包容性领导力：新时代管理者的核心竞争力、组织增长的新引擎
二、底层解码：脑科学 + 心理学，看透偏见形成的真相
1. 大脑双系统陷阱：系统 1（快思考・无意识偏见）vs 系统 2（慢思考・理性包容）
• 95% 决策由无意识偏见主导，仅 5% 由理性控制
• 偏见形成三大根源
• 认知本能：启发式判断、标签化、简化思维、刻板印象
• 社会塑造：性别、年龄、学历、背景、地域固化偏见
• 生存心理：内 - 外群体、似我偏好、损失厌恶、锚定效应
1. 偏见的隐形危害：第一印象→标签固化→决策偏差→人才错配→团队失衡→组织僵化
2. 练习：第一印象测试（热情 vs 能力），识破初始偏见陷阱
三、痛点直击：管理者最致命的 6 大偏见陷阱（避坑指南）
1. 似我偏见：偏爱 “和我一样” 的人，扼杀多元与创新
2. 刻板印象偏见：性别、年龄、学历、背景标签化，埋没高潜
3. 锚定偏见：被初始印象锁定，后续评估全面跑偏
4. 光环 / 阴影偏见：一好百好、一错全错，评估严重失真
5. 内 - 外群体偏见：偏袒核心、忽视边缘，破坏公平与归属感
6. 损失厌恶偏见：害怕风险、拒绝不同意见，陷入群体思维
o 四、机制落地：三大系统方案，从个人到组织，根治偏见
1. 方案 1：激活意识 —— 唤醒理性，克制无意识偏见
• 同步评估：多维度对比、避免单一印象、减少主观偏差
• 反思循环：决策后复盘、记录偏见、持续优化
• 多元输入：主动接触不同背景人群、拓宽认知、打破刻板
1. 方案 2：化解潜意识 —— 重塑认知，看见差异价值
• 角色代入：站在不同群体立场思考、理解差异、消除偏见
• 榜样引领：树立多元成功榜样、打破标签、重塑认知
• 承诺绑定：制定 “反偏见” 行动承诺、强化责任、倒逼执行
1. 方案 3：机制兜底 —— 流程固化，让偏见无处遁形
• 匿名机制：简历 / 提案匿名、减少身份偏见、公平竞争
• 多眼原则：重要决策多人参与、交叉验证、避免个人偏见
• 标准固化：建立招聘、绩效、晋升标准化流程、有据可依
1. 五、行动落地：从知道到做到，制定个人 + 团队方案
• 个人：30 天偏见觉察与改进计划
• 总结：课程核心回顾，强化认知、能力、机制三维落地
珀菲特顾问 | 卞秀丽老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
卞秀丽老师
中基层职业素养与人才发展资深导师
授课风格
实战落地强：全程拆解华 为、保时捷等世界500强真实案例，聚焦企业管理痛点，提供可直接复用的工具、方法与模板，学完即能用。
互动参与强：课程主要以学员为中心，采用情境模拟、角色扮演、小组研讨、案例复盘等多元教学方式，引导学员深度参与课堂，在实战中碰撞思路、解决问题。
幸福课堂：老师温文尔雅，亲和力强，共情能力强，能量很高，自带幸福磁场，非常擅长与学员的情感链接，打造幸福课堂。
内容适配高：结合不同行业、不同规模企业特点定制课程内容，精准匹配企业管理需求，避免“通用化、空泛化”培训，确保培训效果最 大化。
• 曾任：华 为全球培训中心（高科技行业世界500强）领导力课程开发项目经理
• 曾任：保时捷控股（奢 侈品行业世界500强）人才发展与学习中心人才发展主管
• 13年中基层领导力实战专家，服务保时捷、华 为等世界500强，学员满意度4.8/5
• 华 为全球培训中心领导力课程研发核心，主导20+门精品课、支撑2亿销售额达成的课程设计师
• 累计培训200+场、5000+人次，让管理者快速胜任的《新经理转身》《教练型领导力》金牌讲师
• 教练型领 导 者、人才梯队建设专家认证
• 职业生涯规划师（CDA）专业认证、国家二级人力资源管理师
• ADDIE系统化课程开发认证、TTT高级培训师认证
• 浙江大学硕士、辽宁大学学士
个人简介
卞秀丽老师深耕企业人才发展领域13年，兼具互联网创业公司、世界500强民企及外企三重企业实战背景，聚焦中基层领导力培养、人才体系搭建、组织文化落地三大核心领域，是国内少有的兼具高端企业实战经验+体系化课程研发能力的复合型讲师。
卞老师深度扎根企业一线，从创业公司01搭建团队，到华 为主导战略级培训项目支撑2亿销售额达成，再到保时捷控股搭建集团人才体系，全程参与企业从初创到世界500强的不同发展阶段，深谙不同规模、不同行业企业的人才痛点与管理需求，擅长将前沿管理理论与企业实际场景深度融合，输出可落地、高转化的培训方案。
培训交付3年，累计200+场次、5000+人次参训、学员满意度稳定4.8+/5，深受企业高管与业务团队高度认可。
实战经验
• 华 为｜领导力课程研发&数字化学习标杆项目操盘
（课程研发力｜项目统筹力｜业务价值交付力）
任职华 为全球培训中心领导力课程开发项目经理期间，统筹10+人专业团队，高效完成课程设计、开发、迭代、交付全流程，保障项目高质量落地；主导20+门核心领导力精品课程开发，全程把控课程生命周期，直接支撑2亿年度销售目标达成。
作为文化领域课程负责人，运用ADDIE研发模型，打造《华 为文化与核心价值观》《熵减—华 为活力之源》等标杆课程，成为年度销量第 一爆款课程。
疫情期间，主导华 为大学iLearning平台10+门线上微课快速开发，赋能高管讲师团队，推动企业完成线上化学习与混合式培训成功转型。
• 保时捷控股｜集团人才体系搭建&组织文化革新
（高端人才管理｜组织效能提升｜文化落地能力）
担任保时捷控股人才发展主管期间，全面主导集团级人才体系顶层设计与落地，成果显著、价值突出。成功引入国际BLD高端领导力项目并完成深度本地化，项目成本降低67%、学员满意度提升28%、核心人才保留率达96%，为企业高端人才稳定提供核心保障。
独立设计并主讲《教练型领导力》《新经理转身必修课》《包容性领导力》等10+门管理精品课程，覆盖集团中高层管理者，满意度稳定4.8+/5。
策划年度集团公开12场、覆盖3000+员工，联动业务高管分享实战案例，加速学习型组织建设；主导DEI文化、教练文化深度落地，通过WomenTed、MentorMe等项目，显著提升组织包容性与女性领导力。
• 3.创业企业｜01团队搭建&组织效能优化
• （创业型组织管理｜快速扩张能力｜人力成本优化）
• 任职创业公司HR经理期间，深度参与公司融资关键阶段，支撑团队从0扩张至100+人，精准诊断组织痛点、推动绩效优化，强力赋能业务高速增长。主导组织优化阶段零纠纷人力优化，高效降低管理成本，最 大化组织人效。
培训经验
1.领导力系列｜新经理转身+教练型领导力
围绕《新任管理者转身必修课》《教练型领导力》《包容性领导力》三大核心课程，为保时捷控股总部及全国门店提供分层级领导力赋能培训。累计授课900+小时，覆盖中高层管理者5000+人次，学员满意度4.8+/5。
课程融合华 为管理方法与奢 侈品行业高要求，快速解决新经理不会带人、沟通低效、团队激励不足等痛点，帮助管理者从业务骨干成功转型为高效管理者。
2.团队管理与沟通｜冲突管理+非物质激励
为奢 侈品、零售、互联网企业交付《化冲突为合力：团队冲突管理与高效沟通》《非物质激励实战》课程，帮助管理者掌握低成本、高效果的团队激励与跨部门沟通方法。现场工具直接落地，课后团队冲突率下降、员工主动积极性显著提升。
3.职场效能｜时间管理+情绪压力管理
面向中高层、骨干员工讲授《高能时间管理》《职场情绪与压力管理》，帮助学员告别瞎忙、缓解高压、提升复原力。在保时捷、江南布衣等企业落地后，学员普遍反馈效率提升、情绪稳定、工作幸福感明显增强。
4.课程开发与内训师培养｜ADDIE+TTT
交付《高效课程开发（ADDIE）》《金牌讲师TTT》课程，帮助企业打造内部精品课程、培养专业内训师队伍。华 为体系化方法论+奢 侈品行业高标准，输出内容实用、可直接复制，深受企业培训部门认可。
5.职场幸福力｜管理者精力与能量管理
为上市公司江南布衣管理层定制《职场幸福力：管理者精力与能量管理》精品课程，3小时交付、35+中高层参训、满意度4.8+/5。课程配套行动工具，从精力、情绪、能量三维提升管理者状态，有效缓解职业倦怠、激活组织活力。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
一、领导力与团队管理
《新任管理者转身必修课：从业务骨干到管理精英》（品牌课）
《教练型领导力：赋能式沟通，激活团队潜能》
《包容性领导力：打造多元包容的高绩效团队》（品牌课）
《化冲突为合力：团队冲突管理与高效沟通》
《非物质激励实战：打造主动高效的自驱型团队》（品牌课）
《职场幸福力：管理者精力与能量管理》（品牌课）
二、效能提升与职业成长
《高效课程开发（ADDIE）：打造企业内部精品课程》（品牌课）
《职场高效表达与公众演讲：敢说、会说、说得对》
《高能时间管理：告别瞎忙，让每一分钟都产生价值》（品牌课）
《职场情绪与压力管理：打造高复原力，轻松扛住高压》（品牌课）
《金牌讲师TTT：打造能讲、会控场、高满意的授课能力》
《职业生涯规划：打造可迁移的核心竞争力》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
上司公司江南布衣，保时捷集团总部，嘉兴保时捷中心，上海浦东保时捷中心，南京骏宝行，杭州拱墅保时捷中心，杭州骏宝行，湖州保时捷中心，金华保时捷中心，杭州萧山保时捷
学员评价
卞老师的《新任管理者转身必修课》干货满满，融合了华 为顶 级管理经验，工具方法非常落地，学完后直接应用到工作中，解决了一直困扰我的问题。
——某奢 侈品集团销售经理于军
听过很多领导力课程，卞老师的课程最接地气、最实用！案例都是来源于真实场景，讲解深入浅出，互动性强，收获很大。
——某门店中高层管理者李强
上卞老师的课，感觉很幸福，老师本身拥有大爱，让人感觉如沐春风，想要靠近。
——某上市公司财务经理王浩
【精彩瞬间
| 保时捷控股集团总部 《职场情绪与压力管理》 | 南京保时捷门店 《包容性领导力》 |
| 金华保时捷门店 《非物质激励》 | 保时捷控股集团总部 《新经理转身培训》（学员主要在线上） |
| 保时捷集团总部 《管理者的高能时间管理》 | 上市公司江南布衣 《职场幸福力》 |
【视频链接】
职场幸福力：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5c49c67a5001834805821351393/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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