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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业高管、部门总监、部门经理、部门主管、业务骨干等
授课形式：全程案例讲授与启发，讨论导入、咨询式培训解答等
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当前存量市场与增量市场并存的复杂格局下，高端家居建材行业正经历一场深刻的变革。市场竞争已从单一的产品战、价格战，全面升级为品牌、渠道、服务和用户体验的综合实力比拼。同时，消费者对个性化、智能化、绿色环保的家居解决方案需求日益增长，这要求企业必须具备更敏锐的市场洞察力、更高效的协同作战能力和更强的价值创造能力。然而，许多企业的管理团队仍沿用传统的管控模式，导致团队普遍存在目标感不强、协同效率低下、创新动力不足、面对市场变化反应迟缓等“战斗力”缺失问题。团队领 导 者面临着如何从“监工”转变为“教练”、从“指令者”转变为“赋能者”的巨大挑战。本课程正是在此背景下，专为寻求突破的中高层管理者设计，旨在通过系统化的学习，帮助领 导 者重塑认知，掌握构建与激发团队战斗力的核心方法，带领团队在激烈的市场竞争中破局致胜，实现可持续的业绩增长。
课程收益| Program Benefits
1、提升战略洞察力：能够结合宏观经济、行业趋势与企业现状，精准研判市场机会，制定前瞻性的团队战略目标。
2、掌握识人组队方法：学习构建高战斗力团队的人才画像与科学的团队配置方法，优化团队基因，实现“人岗匹配”到“人队匹配”。
3、激发团队内在驱力：超越传统KPI和物质激励，掌握系统性的团队激励与赋能技巧，引爆团队成员的自驱力与创造力。
4、强化过程管控能力：获得高效的目标分解、过程追踪与协同作战的管理工具，打造敏捷、高效、重执行的“铁军”作风。
5、塑造卓越领导魅力：全面升级从教练辅导到文化塑造的领导技能，沉淀团队核心价值观，打造一支有凝聚力、有传承的高绩效军团。
课程大纲| Course Outline
第一节：宏观洞察：周期与趋势
1、经济新常态与地产后周期影响
2、核心消费人群代际变迁与需求分化
3、技术浪潮下的数字化生存法则
第二节：中观博弈：行业与竞争
1、存量绞杀与品牌分化加剧
2、渠道变革深度剖析：整装、设计师与新零售
3、跨界“打劫者”与行业生态重塑
第三节：微观审视：组织与自我
1、增长失速下的团队“惯性失灵”
2、诊断组织能力短板：我们离“客户价值”有多远？
3、反思领导力认知：从“机会红利”到“管理红利”
案例讨论及落地工具
案例1：某高端家居品牌在市场下行期，通过渠道变革与服务升级实现逆势增长案例。
讨论2：结合当前宏观、行业和竞争环境，我们团队最大的增长机会点（Opportunity）和最致命的短板与威胁（Threats）分别是什么？
工具3：领导力角色转换SWOT分析表。
第一节：战略解码：目标源于市场与对手
1、翻译公司战略：从“财务语言”到“业务语言”
2、客户分层与价值主张：我们的“必争之地”在哪？
3、深度对标：拆解核心竞品的“打法”与“阵法”
第二节：共创团队使命：上下同欲力出一孔
1、凝聚人心：提炼超越KPI的团队使命与愿景
2、绘制作战地图：明确从机会到结果的关键路径
3、确立北极星指标：设计牵引团队协同的唯一“罗盘”
第三节：量化行动路径：化战略为行动
1、运用OGSM：将“作战地图”转化为“行军计划”
2、任务分解与责任到人：定义每个人的“胜利标准”
3、设立里程碑与检查点：确保执行不偏航、不降速
案例讨论及落地工具
案例1：某知名家电企业如何通过OGSM方法，让一线营销团队清晰理解并高效执行公司战略。
讨论2：如何将“本年度提升高端设计师渠道市场占有率5%”这一目标，转化为我们团队未来两个季度的、针对竞品A的具体行动方案（OGSM）？
工具3：OGSM战略执行计划表（Excel表单）。
第一节：定义人才画像
1、识别团队成功的关键特质。
2、描绘“战将”与“精兵”肖像。
3、区分高潜质与高绩效人才。
第二节：优化招募甄选
1、设计基于行为的面试问题。
2、运用情景模拟考察实战力。
3、建立内部推荐的伯乐机制。
第三节：科学排兵布阵
1、发挥优势排布核心岗位。
2、考虑互补性搭建攻坚小组。
3、动态调整激活“鲶鱼效应”。
案例讨论及落地工具
案例1：某互联网“铁军”地推团队的人才标准与“闻味道”面试法。
讨论2：结合我们业务特性，我们团队最需要的三种核心人才特质是什么？我们该如何识别？
工具3：A-Player人才画像画布（框架模型）。
第一节：超越绩效考核
1、设定挑战与支持并存的目标。
2、从被动考核到主动复盘。
3、建立即时反馈与认可系统。
第二节：驱动内在动机
1、赋予工作超越金钱的意义。
2、创造自主决策的授权空间。
3、提供持续精进的成长机会。
第三节：营造激励场域
1、巧用竞赛机制激发好胜心。
2、树立榜样发挥标杆作用。
3、公开表彰营造仪式感。
案例讨论及落地工具
案例1： 海底捞如何通过授权与“家文化”，打造出行业服务标杆的超强战斗力团队。
讨论2： 除了提成和奖金，我们还能用哪些非物质方式有效激励我们营销和职能团队？
工具3： 团队激励画布（Autonomy, Mastery, Purpose）。
第一节：理顺协同流程
1、绘制关键业务协作地图。
2、明确跨部门权责利界面。
3、打通信息快速流动渠道。
第二节：建立作战节律
1、高效能会议的组织与管理。
2、建立日/周/月度作战复盘会。
3、打造团队内部知识库。
第三节：攻克执行障碍
1、聚焦关键任务并重点突破。
2、识别并排除团队协作瓶颈。
3、培养团队“复命”与闭环思维。
案例讨论及落地工具
案例1：某快速消费品公司如何通过标准化的SOP（标准作业程序）和晨会夕会制度，保障全国上千家门店执行力的高度一致。
讨论2：在我们的“客户签约-下单-生产-交付-售后”全流程中，最大协同堵点是什么？
工具3：RACI责任矩阵（Excel表单）。
第一节：转变辅导心态
1、从“我教你做”到“启发你思”。
2、相信员工具备解决问题的潜力。
3、在辅导中保持耐心与好奇。
第二节：掌握教练模型
1、运用GROW模型设定目标。
2、通过有力提问探寻真相。
3、激发思考拓宽解决方案。
第三节：情景化辅导
1、对高潜力员工授权式辅导。
2、对绩效瓶颈员工诊断式辅导。
3、在业务复盘中进行团队辅导。
案例讨论及落地工具
案例1：谷歌（Google）内部推行的管理者“氧气计划”（Project Oxygen）中，教练式领导行为如何提升团队效能。
讨论2：针对你团队中一位“想培养但不知如何下手”的下属，你会如何开启一次GROW谈话？
工具3：GROW教练式辅导对话单（框架模型）。
第一节：提炼团队信条
1、发现团队已有优秀基因。
2、共创体现战斗力的价值观。
3、将价值观转化为行为准则。
第二节：领导以身作则
1、通过公开故事传递文化。
2、在决策取舍中彰显原则。
3、奖惩行为与价值观对齐。
第三节：固化文化仪式
1、打造新人融入的独特仪式。
2、庆祝成功与正视失败的仪式。
3、建立团队内部的“黑话”体系。
案例讨论及落地工具
案例1：阿里巴巴如何通过其独特的“武侠文化”和价值观考核，打造了一支使命感驱动的强大队伍。
讨论2：如果要为我们的团队提炼三个核心信条（比如：客户第一、极 致创新、协同作战），应该是什么？为什么？
工具3： 团队文化共创画布（框架模型）。
第一节：预见行业未来
1、智能家居生态的融合趋势。
2、绿色建筑与可持续发展机遇。
3、数字化营销与客户关系管理。
第二节：打造学习型组织
1、鼓励跨界学习与知识分享。
2、建立容错与快速迭代机制。
3、培养团队的系统思考能力。
第三节：成就领导梯队
1、识别并培养下一代领 导 者。
2、构建内部轮岗与赋能体系。
3、实现个人领导力到组织领导力的跨越。
案例讨论及落地工具
案例1：某传统制造企业成功进行数字化转型，其领导力发展项目如何支撑了整个变革过程。
讨论2：为了应对未来3-5年的市场变化，我们的管理者最需要提升哪项新能力？
工具3：领导力发展行动计划（IDP - Individual Development Plan）表单。
（课程总结及后续作业安排）
讲师背景| Introduction to lecturers
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任：震雄集团（香港上市公司，全球注塑机设备领域，曾排名亚洲第二）战略总监，中国区营销总监
Ø 曾任：广东天乐通信设备有限公司（通信配线设备领域，曾排名为全国第二）市场部经理，华东大区经理
Ø 现任：华夏基石管理咨询集团业务副总裁，高级合伙人
Ø 独创：“战略营销系统升级模型”，“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域：战略营销体系，政企与战略大客户营销，华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历，其中4年中学教学工作经历，10年企业中基层营销工作经历，10年香港上市公司高管经历，13年企业咨询与培训工作经历，其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题，累计培训场次近1千场，累计人数超7万人，好评率在90%以上，历经沧桑，身经百战，具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后，就在山东省实验中学（山东排名第一）任教4年，之后到上海师范大学（985）读研究生，1991年拿到硕士后就进入了广东的企业，1991---1998年在广东天乐通信有限公司（原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作，先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职，负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万；担任市场部经理期间，带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿；1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监，中国区营销总监，集团战略总监，华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元；中国区业绩从10亿元升至15亿元；集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间，担任华夏基石管理咨询集团业务副总，高级合伙人，在咨询方面，服务了超过15家上市公司，辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下：
1、 战略组织升级项目——A公司（存储数据储存体系），历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司，排名前三，年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司（轨道业务板块），历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二，年销售为4百亿，市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)（历时5年）
C公司在世界塑料原材料行业世界第二，中国第一，年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司，历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司，历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年，成为了行业的领军企业，80%的中小企业在咨询服务后3—5年中，实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训，涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面，培训年限达13年，总课量超过了1千天，培训人数超过了7万人，好评率达到了90%以上，其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师，如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业，另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历，再加之10年以上的咨询经历，其开发的《战略大客户营销》，《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程，赢得了众多企业客户的好评，客户包括：阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力，青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委，广东各地区经信委，学员满分占比超过90%；其中，基层营销经理与业务人员占比60%，中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人，好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历，可以通过一次会+一顿饭，了解一个班子的基本情况，对管理团队有着非凡的洞察力与分析力，其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》，《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》，《世纪经典---卓有成效的管理者（德鲁克）》三门课程，深得优质企业客户的好评，客户包括：一汽客车股份公司，正泰集团、娃哈哈、温氏集团，优然牧业，tata木门，墨瑟木窗，中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团，，泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团，、上海奔腾电器公司，学员满分占比超过90%；其中，基层经理占比50%，中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历，独创了“战略生态营销理论“，总结了“战略营销系统升级模型”，“政企大客户时空立体战模型”。
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者（德鲁克）》
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团，新希望集团，徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术，金发科技、万孚生物、欧普照明，双胞胎集团，拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科，香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都，凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类：中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工，中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力，中国核工业部，上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类：国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委，山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业：万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团，青岛金宇轮胎
消费品业：海尔集团，歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业，龙大集团
通信信息类：华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信，厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类：阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类：优然牧业、牧原实业集团，温氏集团，广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类：山东建协、河南建协、tata木门，墨瑟木窗、临沂建材商城，凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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