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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
情商领导力
参加对象
企事业单位中、高层管理人员、储备干部等
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
管理者在日常管理实践中会发现，员工越来越难管，下属越来越个性。任务执行走样、工作投入不力、做事缺乏热情、一言不合就以离职为要挟。在领导看来，这样的下属容易委屈、抱怨，且过于情绪化……。而下属反过来也会认为，领导难伺候，老板太苛刻，指令表达不清、过于强势、冷血，工作没有挑战，做事无意义……。
在当今复杂多变的商业环境中，单纯的技术能力或智商（IQ）已不足以支撑卓越的领导力。研究表明，情商（EQ）在决定领 导 者成败的因素中占比高达 58%-90%。
许多管理者在晋升后，往往面临“技术强、管理弱”的困境：无法有效激励团队、处理冲突时情绪失控、难以建立信任。本课程旨在帮助管理者从“命令与控制”向“影响与改变”转化，通过提升情绪感知力和感召力，打造高绩效、高凝聚力的团队。
晏老师结合他近三十年的研究成果和实践经验，依据丹尼尔·戈尔曼五大情商法则，运用大脑神经科学最新研究成果，从情商的“道”和“术”的探讨入手，提出了情商领导力的“TNT模型”。围绕着管理者自我情绪管理和共情能力的培养，通过大量实战案例研讨，在企业面临数字化转型的时代，开启情商领导能力提升训练的全新之旅。
1、 通过商业环境发展变化趋势的把握，理解情商领导力在情绪资本时代的重要性与必要性。
2、 帮助学员提升自我情绪觉察能力，建立积极正向的情绪能量，成为有力度、温度和高度的团队领 袖；
3、 学会情绪管理的方法和技巧，帮助学员能探索出快乐轻松地增进与团队成员的路径和方法；
4、 通过大量案例研讨，掌握情商领导力的TNT模型以及情商沟通的方法与技巧，做到认知与行为的知行合一，全面提升学员的情商领导力。
【课程特色】
1、 多场景应用：作为一个管理的基础课程，情商力可以有效应用于多个场景，如管理场景、销售场景、绩效谈话、跨部门协调等等，提升情商领导力，为学员在各个领域施展才华打下基础。
2、 多形式体验：工作坊采用的是互动体验式的培训，能够让学员在轻松的氛围下学习到有效的知识、方法和技能。
3、 多效能合一：情商领导力，是具备可操作性很强的一门课程，让学员听了就懂，懂了就用，用了就会，达到知行多效能合一的学习效果。
一、 破冰与团队组建
二、 开场案例研讨：铁血总裁
三、 为什么要升级情商领导力？
1、个人：被情绪劫持者身心面临的五大挑战；
2、团队：团队管理中的情绪与执行力；
3、市场：客户消费价值的情感需求
四、 从土地资本、资金技术资本到情绪资本
一、 引导讲解：情商理论发展与情商五大法则；
1. 情商与情商之父
2. 情绪察觉与情绪管理
3. 为什么说静能生慧？
4. 情商之父与情商领导力
二、情商管理的五大要素
三、情商测试
一、情商领导力的自我管理：
1、情绪自我觉察
1) 识别情绪信号：身体、思维与行为的预警
2) 练习：情绪日记——追踪你的情绪触发器
3) 优势识别：你的核心价值观与驱动力自我情绪管理
2、情绪自我疏导：从“生气”到“感到被忽视”
1) 核心工具 ：“STOP”技术：在刺激与反应之间建立缓冲带
2) 压力下的心态重塑：ABC情绪疗法职场应用
二、情商领导力的关系管理：
1、构建信任
1) 头脑风暴：业务精英的管理困境
2) 小组讨论：信任障碍的识别
3) 引导讲解：信任与被信任
2、了解需求：
同理心与同理心黑洞
角色扮演——当员工提出离职/抱怨加班时
3、回应与反馈：BIA与BID反馈法
三、高情商领导力沟通
1. 头脑风暴：下属为什么总是沟而不通？
2. 案例推导：管理者沟通的障碍
3. 引导讲解：沟通中的听、问与说
4. 案例推导：领 导 者高效沟通的三要素
一、 情商领导力应用案例引导讨论：面对集体辞职的骨干员工；
二、 学员大串联：今天培训学习收获，哪些可以与自己的日常工作结合起来？
三、 代表发言、老师总结
珀菲特顾问 | 晏贵年老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
晏贵年老师
领导力实战派导师、团队赋能专家
授课风格
• 道术结合：晏老师的领导力及管理课程紧扣企业实际经营状况而展开，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得与大量的情景案例结合在一起，以案例呈现、角色扮演、沙盘演练、小组讨论等方式传授给学员，“道”“术”结合，具有极强的可操作性。
• 理论与实战相结合：管理实战经验丰富，能深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨给学员以思考与启迪。
• 能力培养：晏老师的讲授充满激情，注重激发学员管理与领导的内生动力，结合各阶段的党建精神与中国传统文化中的优秀理念，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的哲学思维和领导风格。
• 上海交通大学领导力实战派导师
• 现任：上海交通大学党史党建研究中心特聘研究员
• 现任：上海交通大学安泰管理学院、高级金融学院、人文学院、医学院及智慧能源创新学院特聘教授。
• 曾任：上海交通大学人文学院思政教研室原副主任
【实战经历】
晏老师拥有30多年大学本科生、硕士研究生培养和企业干部培训经验，专注于企业人才体系建设、内在工作驱动力激发与领导力提升研究，在领导力与团队执行力等方面具雄厚的学术基础与丰富实战经验。
• 1996年参加首届中国国际儒商文化研讨会，作为上海方面的研究专家，在研讨大会上做主旨学术报告；
• 曾任外商独资集团企业大学最 高行政领导；
• 带领管理团队完成零基础民营企业管理体系建设，并顺利通过ISO9001国 际 品 质论证；
晏老师总结了二十多年在企业经营和管理方面的实践经验，对于企业如何规范管理、培育归属感企业文化，提升组织执行力和管理者领导力等进行了深入的践行和研究，提出了数字经济时代卓越领导力实战系统模型（TNT-Model）。该领导力实战模型为地方省、市机关部委、医院、国家电网、航天航空、飞机制造、著名大学及国内各大银行提供了500+场授课并多次返聘，获得政府机构、大型国企中高层受训学员的高度认同并用于实战，取得良好的效果。
作为上海交通大学党史党建研究中心特聘研究员，晏老师致力于将领导力打造与中国共产党革命斗争史上呈现的精神相结合、与中国传统文化“修身、齐家、治国、平天下”所具的精神力量相结合，为帮助中国企事业业组织的领导，通过领导力的提升和内生驱动力的打造，激发组织团队潜能、实现组织可持续成长！
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
领导力：
《情商领导力》（复购率高）
《领 导 者的沟通艺术》
《“道德经”的领导智慧》（复购率高）
《国学智慧的现代转换与数字经济时代领导发展》
《赢在战略：四渡赤水的领导智慧》
《不确定时代的破局之道：长征精神与企业家韧性》
《非职权领导力三项修炼-基于组织转型升级领导力发展TNT模型》（复购率高）
管理类：
《学习型组织打造》（复购率高）
《执行力的五项修炼》
《高效能人士的七个习惯》（复购率高）
《德鲁克的创新与企业家精神》（复购率高）
《跨越认知鸿沟：冲突管理与高情商沟通》
党建文化：
《机关干部情绪疏导与压力管理》
《坚定信仰：中国共产党为什么能》（复购率高）
《从石库门到天安门：共产党人的初心与使命》（复购率高）
《二十大精神解读：新质生产力与中国式现代化》
《习 近 平关于国企改革与党建的重要讲话和指示精神》（复购率高）
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
总裁班：上海交通大学安泰管理学院、上海交通大学高级金融学院（十次以上返聘）、原上海交通大学海外学院、复旦大学管理学院、陕西华 为联合学院、欧洲商学院等机构。
银行类：中国银行（三次返聘）、工商银行（五次返聘）、光大银行、民生银行、邮储银行、农商银行等。
医药医疗类：广东医科大学、天津医科大学、辉瑞制药、晖致医药（五次返聘）、上海市第六人民医院、天津市第 一人民医院、深圳市第四人民医院（颁发课程感谢荣誉证书）、成都市第五人民医院（三次返聘）、河南省第三人民医院、德阳市人民医院、宁波象山市人民医院、安徽阜阳市人民医院等。
国有企业：中信集团（三次返聘）、国家电网（十次以上返聘）、国家电投、中国黄金集团、上海国盛集团、商飞设计研究院、成都飞机制造公司、中国科技航天集团第六、第九研究院（三次返聘）、云南电信（三次返聘）、汾酒股份集团公司（五次返聘）、四川省建筑设计研究院等。
政府机关：上海市质量技术监督局、上海市药监局（多次返聘）、云南省疾控中心、吉林长春市经信委、浙江省电力党校（七次返聘）、宁波市镇海区委党校、宁波市大榭工业区管委、宁波北仑保税区管委会、上海市长宁区疾控中心、云南省大理市祥云县等。
学员评价
晏老师，刚才用您的领导力TNT方法，迅速平息了一场纠纷。
——上海市长宁区疾控中心党委书记 滕俊
谢谢晏教授一天的授课，太精彩了，听了您的课，满满的激情和正能量，深深体会到生活在今天的中国人真幸运真幸福，我们80后要继承发扬老一辈的优秀传统和爱党爱国的情怀，争做“国之大者”，做一名爱党爱国的合格党员干部！听您的讲课，是我的荣幸
——内蒙古白音华煤业公司公关部主任白宝雷
晏老师的课程非常实战，理论的系统性也很强，对情商领导力的提升具很强的指导性，给企业文化建设和团队培育，也让我们集团的工会干部，有更工会工作有效展开的工作原则和工作方法，希望我们集团各公司工会主席能用晏老师高情商领导力的理念和方法，做好各公司的工会工作。
——国盛集团工会主席 王旭刚
晏老师讲得非常好！课堂形式活跃，大家都能跟着老师的思路去思考讨论，我们电厂有的科室的主任平时很少讲话，但在晏老师领导力课堂上，却讲得非常好，感谢晏老师一天的精彩授课。
——国家电网上海闸北电厂副厂长 黄志坚
感谢今天整整一天上海交大晏教授的精彩授课，让我从中思考到了“破”的三重境界
第 一重：打破。打破以自我为中心的思考模式，打破自己能力的边界；
第二重：突破。突破自己的能力、突破兴业的创新；
第三重：融破。利而不害、为而不争；
纠正了我对领导力的传统观念、更加坚定了我做好团队服务者与支持者的想法。
--云南省电信公众信息产业有限公司商务部经理邓颖绮
听完晏教授的课，感觉管理工作思路更清晰了，课后我需要结合自己的实际情况多消化老师授课的工作思路与方法。
航天九院771人力资源部部长刘澜
【精彩瞬间】
| 上海交通大学教终身育学院远方青创俱乐部 | 上海国盛集团工会工会干部情商领导力培训 |
| 上海商飞设计研究院博士《高情商沟通》 | 上海交通大学医学院党校《情商领导力》 |
| 上海市长宁区疾控中心《道德经的领导智慧》 | 上海交大安泰管理学院申万宏源干部党课培训 |
| 上海交大智慧能源创新学院《情商领导力》 | 上海交大海外学院《数字新商业时代领导力提升》 |
| 欧洲商学院《情商领导力》 | 上海交大智慧能源创新学院《情商领导力》 |
| 国家电投集团平圩电厂中层干部《情商领导力》 | |
| 上海交通大学安泰管理学院《数字商业时代‘道德经’的领导智慧》 中交一局第四分公司中高层干部《打造学习型组织，铸造组织核心竞争力》 |
【视频链接】
情商领导力片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/39d31c401253642700725285574/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/351594921253642700725073403/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/af455cd33270835013443132283/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
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60万+
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2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
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20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
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