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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中高层管理者、人力资源专业人士、项目经理和团队领导、对组织发展和变革管理感兴趣的人员
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如团队协作效率低下、创新能力不足、员工积极性不高、管理方式僵化等。传统的管理模式往往难以应对这些复杂问题，导致企业在竞争中逐渐失去优势。许多企业在尝试进行敏捷转型时，发现内部缺乏有效的教练机制来推动变革，导致转型效果不佳或无法持续。因此，培养一批卓有成效的组织教练成为企业成功转型和持续发展的关键。
课程核心内容概述： 本课程旨在帮助学员成为卓有成效的组织教练，掌握引导、辅导、协作促成、问题解决、冲突疏导以及教学等多种角色所需的技能。通过系统学习教练的核心理念、行为准则、成长路径及具体实践方法，学员将能够有效地支持团队和个人的成长，推动组织的持续改进与创新。
课程收益| Program Benefits
l 掌握组织教练的基本概念和重要性
l 学习如何在团队中实施有效的教练行为
l 提升解决冲突和疏导团队的能力
l 学会如何在不同的组织转型阶段进行教练
l 掌握教练形（Coaching Kata）的方法和实践1
l 能够在实际工作中应用所学，提升团队绩效和组织效能
课程大纲| Course Outline
1.教练的基本认知
1)组织教练的多种角色
2)老师、教练与顾问的区别与能力要求
案例分析：某数字化内部组织敏捷教练能力模型
2. 作为活动引导者角色
1)引导者的作用
2)关键引导场景与技巧:工作坊、迭代活动、回顾会议
3)引导工具:心情曲线、用户故事地图、决策矩阵
演练:迭代过程心情曲线
3. 作为辅导者角色
1)辅导者的职责
2)典型的团队辅导过程:现状调研、辅导计划、迭代辅导、成熟度评估、度量、改进
4. 作为协作促成者角色
1)高效团队的四个阶段:Forming|Storming|Norming|Performing
2)如何促进团队协作: Direct|Coach|Enable|Delegates
研讨:当前负责的团队处于什么阶段?为什么
5. 作为问题解决者角色
发现问题的方法:现地现物、查看产出物 、分析度量数据 、成熟度评估 、私下交流
2)问题的类型:流程符合问题 、人员能力问题、资源问题、协作问题 、工具问题 、质量问题 、需求价值问题
3)处理问题的系统性思考:互惠、稀缺、权威、守诺、喜欢、从众
研讨:选择一种处理方法,讨论问题的解决过程及心得
6. 作为讲师角色
1) 讲师的肢体动作:语言、姿势、互动
2) 视觉辅助:一致性、话题切换、图形、简单
3) 内容结构:opening-系统性-讲故事、例子-closing
4) 讲师培训内容:研发管理、产品管理、组织变革、教练技术
演练:3 分钟演讲手机录下来,回放演讲;听取他人的反馈和建议
7. 作为冲突疏导者角色
1)针对不同级别的冲突响应
2)如何有效处理冲突
1.改善形（Improvement Kata）
1)PDCA循环的应用:改善产品设计、改善过程、改善工程技术
2)改善的方法:现地现物、成熟度评估、价值流图
2.教练形（Coaching Kata）
1)教练形Coaching Kata工具
2)教练形Coaching 应用
演练:设置教练形Coaching Kata对象一个阶段提升目标和动作
3.教练成长
1)教练工作框架:共识、调研、规划、辅导、成效评估、改进
3)教练的成长路径与培养:初级、中级、高级
初级:能够在某些方法上实际辅导团队，协助跟进团队的运作，发现问题
中级:能够独立完成方法导入和改进辅导，推动中心/部门级组织改进
高级:领导改进策略制定，能完成大型复杂组织的转型，并培养其它教练
1.转型如同登山
1)三个阶段的转型路线设计:科技现行、业技融合、现代数字业务
2)John Kotter转型八步法
3)转型心情曲线:兴奋、担心、挑战、内疚、沮丧、敌视
4)能力|意愿矩阵:指导、咨询、教练、授权
分享:某企业敏捷组织转型
【课程回顾、知识拍卖会、祝福、合影】
讲师背景| Introduction to lecturers
万钧老师 数字化转型实战派专家
美国威斯康星协和大学工商管理硕士
——♦多个数字化组织专业身份♦——
智参智库数字化转型智库专家
中国数字建设峰会分享嘉宾
福建省工信厅数字化转型研讨会嘉宾
混沌大学商业创新教练、全球软件峰会特邀讲师、敏捷之旅特邀讲师
——♦20年全球知名企业数字化转型与规模化敏捷产品研发实战♦——
曾任：金蝶集团（中国500强） | 高级研发总监
曾任：顺丰科技公司（世界500强） | 敏捷教练部门经理
曾任：通用电气公司（世界500强） | 研发项目经理
曾任：红帽（中国）软件公司（上市） | 部门经理
曾任：Thoughtworks思特沃克 | 中国区数字化转型咨询资深专家
擅长领域：数字化转型、规模化敏捷转型、数字化投资与组合管理、敏捷产品研发方法、科技效能管理、数字化产品规划设计……
授课风格：
★ 两栖实战派——深入浅出，注重实效：兼具甲方与咨询乙方背景，注重方法论与实战结合，深入浅出地讲解复杂概念与模型并注重实效，强调学以致用，帮助学员快速掌握关键技能；
★ 案例驱动——生动真实，引人入胜：引入大量实战案例，模拟实际场景演练，运用翻转课堂、角色扮演、工作坊等形式激发课堂中动口动脑，重视职能实践，增强知识可操作性；
★ 全景视角——系统性、战略视野：引入“上帝视角”，跳脱出单一的部门或职能思维，促进全局性系统性思考。结合系统化的解决方案，帮助学员在战略层面理解组织转型的全局效应，为团队建立共同的“转型语言”；
★ 互动教学——鼓励参与，促进交流：注重与学员互动，善于运用翻转课堂、沙盘演练与工作坊等形式引导学员积极参与课堂讨论，提出问题和分享经验，促进学员之间的交流与合作。
《数据驱动的研发效能管理》
《数字化转型与敏捷产品管理》
《数字化敏捷组织转型与治理》
《企业数字化研发与敏捷转型案例》
《数字化转型下的敏捷产品研发与务实》
《价值驱动的数字化转型产品价值衡量与动态规划决策之道》
通信行业：维沃移动通信有限公司、中国移动、荣耀终端有限公司、魅族科技有限公司、飞速创新、广州趣丸网络科技有限公司、诺基亚公司、红帽软件有限公司等
高科技行业：华为、通用电气、诺基亚、金蝶集团、联想集团、飞速创新等
物流行业：顺丰集团(北京、上海、深圳、长沙、厦门等10个省份分子公司）、碧桂园物业科技、菜鸟网络科技有限公司等
互联网行业：腾讯金腾、TT语音、阿里巴巴集团、阿里云、拼多多等
金融科技行业：招商银行、中金公司、中央债券结算公司、永隆香港银行、中金财富、艾德金融、顺德银行、宁波银行、云峰金融、中国农业银行等
政府部门、高校等：福建工信厅、混沌大学、深圳金融科技协会、深圳市企业家协会、智参智库等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
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辐射城市
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
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